كما أشار تقرير حديث، تمثل الأجهزة المحمولة أكثر من 40% من مبيعات الأعمال التجارية عبر الإنترنت للمؤسسات الرائدة. يحتاج المزيد من مشتري B2B إلى تفاعل واضح وأساسي ومباشر وهم حريصون جدًا على إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول.
ميزات تطبيق B2B الهامة التي يجب مراعاتها
المواعيد والجدولة السحابية
تعد المواعيد جزءًا مهمًا من إستراتيجية تطبيقات الهاتف المحمول b2b. تُستخدم هذه الميزة لمنح المستخدمين أو العملاء خيار تحديد جدول زمني للمناسبات مثل الاجتماعات وحجوزات العشاء وما إلى ذلك، علاوة على ذلك، يمكن أيضًا استخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بمواعيد الأعمال لتعيين تحديثات للأحداث.
العروض الترويجية والإعلانات
إذا كنت تعرف كيفية جني الأموال من التطبيقات، فسوف تقوم بلا شك بالترويج لصالح عملائك، حيث إنها الطريقة الأقل تطلبًا لكسب مطور التطبيقات. أثناء تطوير تطبيق الهاتف المحمول، يمكنك تضمين استراتيجية تطبيقات الهاتف المحمول b2b التي تركز على الأنشطة الترويجية لصالح مختلف المستخدمين.
على هذا النحو، يمكن لتطبيقات الهاتف المحمول b2b الإعلان على الجانب أثناء تقديم وظائفها الرئيسية. يمكن أن يساعد المنظمات في إنتاج الدخل من خلال الأنشطة الترويجية. ومع ذلك، فإن العدد المفرط من العروض الترويجية قد يثير غضب العملاء. وبالتالي، يمكن استخدام واجهة مستخدم جيدة لتقديم الميزات والإعلانات دون فقدان مستخدمي التطبيق.
دفع الإخطارات
الرسائل المنبثقة هي إحدى ميزات تطبيقات الهاتف المحمول b2b المستخدمة لإعلام المستخدمين بالمحتوى أو المنشورات الجديدة. يمكن أن يؤدي استخدام هذه الميزة إلى تمكين المستخدمين من العثور على أحدث محتوى لديك فورًا من الشاشة الرئيسية نفسها.
التكامل مع إدارة علاقات العملاء (CRM)
يمكن أن يؤدي دمج أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) مع تطبيقات الهاتف المحمول b2b إلى تعزيز حسن النية لتطبيق الأعمال. يمكن أن يساعد المؤسسات على بناء علاقات خدمة أفضل مع العملاء. يمكن أن توفر تطبيقات b2b هذه ميزات مثل إدارة جهات الاتصال وإدارة المبيعات وإدارة الموظفين.
قامت شركة Salesforce بتوزيع تقرير يفيد بأن معدل اعتماد تطبيقات إدارة علاقات العملاء يبلغ 26% بشكل عام. وبصرف النظر عن ذلك، تقول دراسة أخرى أجرتها Innoppl أن 65% من موظفي المبيعات الذين يستخدمون تطبيقات CRM يحققون أهداف أعمالهم المخصصة لهم بشكل دوري.
التكامل مع تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
يعد تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عنصرًا أساسيًا في المنظمات الحالية. تقدم الآن تطبيقات مثل NetSuite من Oracle هذا العنصر على شكل تطبيقات الهاتف المحمول. تساعد اتجاهات تطبيقات الهاتف المحمول b2b القائمة على تخطيط موارد المؤسسات (ERP) رواد الأعمال في إدارة مهام الأعمال المختلفة مثل إدارة المخزون وتسليم المنتجات والتصنيع وإدارة سلسلة التوريد وما إلى ذلك. ويمكنك منح تخطيط موارد المؤسسات (ERP) كتنسيق لتطبيقات الهاتف المحمول المخصصة الموجودة مسبقًا للمؤسسات.
لا يمكن أن تساعدك الاستراتيجيات مثل الإشعارات الفورية في إنشاء المزيد من الزيارات عبر تطبيق الهاتف المحمول فحسب، بل يمكنها أيضًا إخطار المستخدمين المخلصين والجدد بمنتجاتك وخدماتك. في نهاية المطاف، يمكن لتطبيقات b2b أن تساعد في تمهيد الطريق للتعامل مع عملية العميل بطريقة بسيطة.
قبل المضي قدمًا، نحن على ثقة من أن المعلومات التي قدمناها لك كانت مفيدة. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المدونات حول تطبيقات الهاتف المحمول، فيمكنك زيارتها موقعنا الإلكتروني للحصول على أحدث المعلومات واتجاهات تطبيقات الهاتف المحمول. شكرًا لك.