• تطبيق التطبيب عن بعد يخلق ثورة للعديد من المؤسسات الطبية ولديه القدرة على أن يكون طفرة في هذه الصناعة. الناس بعيدون عن الأطباء والمرافق الطبية الذين يعيشون في المناطق الريفية. وبالتالي، سيكون تطوير تطبيقات التطبيب عن بعد ذا قيمة عالية لهؤلاء الأشخاص.
يتطلب هذا الأمر تطبيقًا معقدًا ومبتكرًا، تم إنشاؤه بواسطة فريق من مطوري تطبيقات الأجهزة المحمولة ذوي الخبرة الذين يعملون بشكل جيد للمرضى والأطباء على حدٍ سواء.
هناك بعض الصعوبات التي يواجهها الخبراء في إعادة تصميم الأداء على الرغم من أن التطبيب عن بعد يعد بشكل إيجابي تقنية تاريخية تعيد تشكيل منصات الرعاية الصحية. دعونا نلقي نظرة على بعض التحديات التي تواجه تطوير تطبيقات التطبيب عن بعد.
تحديات التطبيب عن بعد
حماية البيانات
أحد الأمور المهمة بالنسبة للمرضى هو أمان البيانات الشخصية: هل هذا التطبيق آمن بدرجة كافية، وهل سيضمن بياناتي المنقولة، وكيف يمكنه تخزين المعلومات؟
هيبا(قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة لعام 1996) تتطلب السياسات الإرشادات التالية التي تحد من خيال مصممي التطبيقات مما يجعل الأمر صعبًا للغاية. تحتوي التطبيقات على خادم مختلف يسمح به التكامل الخلفي.
يجب ضمان الأمان العالي لبيانات الرعاية الطبية، وخاصة المعلومات الشخصية، من خلال تطبيقات التطبيب عن بعد. ولتبادل هذه المعلومات وتخزينها والاستمرار فيها، ينبغي اتخاذ جميع التدابير الأمنية الأساسية. ضمان استخدام المصادقة متعددة العوامل أو استخدام التحقق من الهوية البيومترية أثناء تطوير تطبيقات التطبيب عن بعد.
تجربة المستخدم
يعد تنفيذ واجهة المستخدم/تجربة المستخدم الرائعة للمرضى والأطباء تحديًا تقنيًا كبيرًا لفريق تطوير التطبيق لديك. يمكن أن يكون هناك جدوى فنية ووظائف وواجهات مستخدم مختلفة.
يجب على مصمم تجربة المستخدم أن يأخذ في الاعتبار ما يلي:
- الحفاظ على توحيد الأسلوب؛
- عمل العناصر كوحدة واحدة في كلا جزأين التطبيق.
التعويض النقدي
المبدأ الأساسي هو أنه يجب أن تكون هناك إمكانية فرض رسوم على علاج المرضى عن بعد من قبل مقدمي الرعاية الصحية. هذا هو قانون التكافؤ في التطبيب عن بعد الذي تم سنه في العديد من البلدان.
يعد إجراء استخدام التطبيق بسيطًا لكل من الأطباء والمرضى إذا كان بإمكان فريقك دمج الدفع الآمن بالبطاقة وتأمين Medicare والرموز المختلفة والمعدلات.
تنفيذ واجهة المستخدم/تجربة المستخدم
بعض التطبيقات مخصصة للمرضى، في حين أن البعض الآخر مخصص لمقدمي الخدمات لأن لديهم وظائف مختلفة ويتطلبون واجهات مستخدم مختلفة. يعد توفير تجربة مستخدم رائعة والحفاظ على الأسلوب المتسق في كلا التطبيقين أمرًا بالغ الأهمية وقد يتطلب واجهات مستخدم رسومية مختلفة. يجب إنشاء التخطيط والمنطق والتنقل ليناسب احتياجات المستخدم المستهدف. في تطبيق الطبيب، تختلف واجهة المستخدم وتجربة المستخدم عن احتياجات تطبيق المريض. حل جيد لمختلف المنصات، حيث أن أحد أجزاء التطبيق سيتناول احتياجات المرضى بينما الجزء الآخر سيكون مجال المتخصصين. وهذا ضروري لتقديم تطبيق مبتكر في التطبيب عن بعد.
أيضا قراءة: كيفية تطوير تطبيق التطبيب عن بعد؟
التكامل الخلفي
يعد دمج الواجهة الخلفية التي تسمح بتنسيق تبادل البيانات بين مكونات تطبيقات المرضى والأطباء بمثابة صعوبة أخرى في تطوير تطبيقات التطبيب عن بعد. هناك بعض موفري الخدمات الخارجيين الذين يمكن دمجهم في جهاز التطبيب عن بعد. تعد مراجعة ودراسة وثائقها وملاءمتها للنظام مقدمًا أمرًا في غاية الأهمية.
يتطلب كلا النوعين من التطبيقات التكامل مع الواجهة الخلفية - خادم تم تطويره بشكل منفصل يتوسط تبادل البيانات بين تطبيقات المرضى ومقدمي الخدمات من أجل تواصل أفضل.
السداد
يجب أن يتم تزويد المرضى بالدفع الآمن ببطاقة الائتمان أو أداة لإرسال فاتورة إلى التأمين. ويجب أيضًا أن يساعد مقدمي الخدمة الذين يستخدمون معدّلات 95/GT أثناء إعداد الفواتير ورموز CPT/HCPCS لتسهيل هذه العملية لكلا الطرفين. تختلف التغطية اعتمادًا على قوانين ولوائح الولايات على الرغم من حصول المستخدمين على بعض التعويضات مقابل الرعاية الصحية عن بعد.
انعدام الثقة
تحتاج تطبيقات التطبيب عن بعد في الواقع إلى ثقة كافية. وفي الأسواق الأكثر تطورًا في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا، أصبحت هذه الحلول أكثر انتشارًا. إن الأشياء التي تساعد على بناء الاهتمام بين العملاء المحتملين هي دليل على احترافية المتخصص، وهيكل مراقبة مباشر، وتسويق تم فحصه بدقة.
الامتثال لتشريعات الرعاية الصحية
تنشأ المعايير المتوافقة مع قانون HIPAA من الخدمات الصحية والإنسانية، ومكتب الحقوق المدنية، وجمعية ACT/App.
يعد الامتثال لقواعد أمان HIPAA مسألة ذات أولوية عالية لمطوري التطبيقات. بما في ذلك التطبيب عن بعد، تحدد قاعدة خصوصية HIPAA معايير حماية السجلات الطبية للأفراد في أنظمة الرعاية الصحية.
تدريب فني
يحتاج مقدمو الرعاية الطبية بانتظام إلى توفير التدريب لموظفيهم وزملائهم للقيام بالتطبيب عن بعد. هناك حاجة إلى التدريب الفني المناسب لتقديم الرعاية باستخدام أدوات التطبيب عن بعد. تعود نتائج الخدمات السيئة إلى زيادة مخاطر الخطأ مع الموظفين غير المتطورين
اتصال إنترنت
ومع الاتصال بالإنترنت، يتم تقديم خدمات التطبيب عن بعد عبر الأجهزة المحمولة. لإجراء مكالمة فيديو وزيارات افتراضية، يلزم وجود الإنترنت بالضرورة. يمكن أن يكون سوء تقديم الرعاية نتيجة لانخفاض السرعة والتعطيل وإعاقة خدمات مقدم الخدمة في تقديم خدمات عالية الجودة.
وفي الختام
قد يساعدك فريق من مطوري تطبيقات الهاتف المحمول من ذوي الخبرة والمثابرة في تطوير أفضل تطبيق للتطبيب عن بعد. يعد تنفيذ التكامل الخلفي وتصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم والسداد هي الصعوبات الأساسية التي يجب على فريقك إدارتها.
يمكن للميزات، على سبيل المثال، الاستشارات عبر الإنترنت والمستندة إلى الصور، والتوجيه السريري السريع، والوصفات الطبية، أن تحول الضيوف العشوائيين إلى عملاء مخلصين.
إذا كنت بحاجة إلى معرفة المزيد أو التواصل مع سيجوسوفت فريق للعثور على أفضل حل لتطوير تطبيق التطبيب عن بعد الخاص بك، تبدأ التكلفة من 10,000 دولار أمريكي وتحتاج إلى شهر واحد تقريبًا للتخصيصات. للمزيد من المعلومات تواصل معنا.