لا توجد منظمة ملزمة قانونًا بتزويد العملاء باتفاقية سياسة الخصوصية. ومع ذلك، تخدم سياسات الخصوصية العديد من الأغراض القانونية المفيدة. يُنصح بشدة بصياغة أ اتفاقية سياسة الخصوصية وعرضه على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ليتمكن المستهلكون من مشاهدته.

يحتاج مطورو تطبيقات الهاتف المحمول إلى التأكد من أن العملاء يعرفون بالضبط كيفية جمع بيانات المستخدم الخاصة بهم وتخزينها.

في كثير من الأحيان، عندما يقوم شخص ما بتنزيل تطبيق مجاني، فإن المستخدمين يتنازلون عن بياناتهم مقابل تلك الخدمة. على سبيل المثال، قد يقومون بتنزيل تطبيق يتطلب منهم ربط حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لاستخدام التطبيق. في معاملة مالية نموذجية، على سبيل المثال، 5 دولارات مقابل دستة بيضات، فأنت تعرف المبلغ الذي تدفعه مقابل ذلك. عادةً ما تكون اتفاقية سياسة الخصوصية هذه عمياء، مع عدم وجود إشعارات حول ما سيجمعه التطبيق بالضبط من المستخدم ويخزنه أو يشرح ما سيحدث لتلك البيانات.

تحدد اتفاقية سياسة الخصوصية العلاقة القانونية بين الأطراف. فهو يساعدك على إدارة تطبيقك، ويمنح الثقة للمستخدمين لأنهم يعرفون ما يمكن أن يتوقعوه من تطبيقك.

تُعرف الشروط والأحكام أيضًا باسم شروط الاستخدام أو شروط الخدمة، ويجب أن تحدد هذه المبادئ الأساسية:

 

1. القواعد التي يجب على المستخدمين اتباعها.
2. ما هي المنظمة - وما هي - ليست مسؤولة عنه.
3. الأفعال التي يعاقب عليها سوء استخدام التطبيق، بما في ذلك حذف الحساب.
4. معلومات حقوق النشر الخاصة بك.
5. معلومات الدفع والاشتراك، إذا كانت ذات صلة.

 

بشكل أساسي، تقلل سياسة الخصوصية من احتمالية حدوث سوء فهم بين الأطراف. فهو يوفر لك، مزود الخدمة، إمكانية اتخاذ إجراءات ضد المستخدمين عند الحاجة. وقد ينقذك أيضًا من العواقب المالية للإجراءات القانونية.

والأهم من ذلك، أن سياسات الخصوصية هي قاعدة ملزمة. والمعنى الضمني هو أنه إذا استمر شخص ما في استخدام تطبيقك بعد قراءة الشروط والأحكام، فسيكون سعيدًا بالدخول في هذه الاتفاقية معك.

 

لماذا يستفيد مطورو التطبيقات ومالكوها من سياسة الخصوصية

 

سياسة الخصوصية هي القواعد التي تتوقع من المستخدمين اتباعها إذا قاموا بتنزيل تطبيقك واستخدامه. ولهذا السبب فإن هذا مهم جدًا للجميع مطوري التطبيقات والمشرفين.

يمكنك تعليق أو حذف الحسابات المسيئة إذا كانت تنتهك قواعد سياسة الخصوصية الخاصة بك. وهذا يحمي المستخدمين الآخرين ويساعدك في الحفاظ على تطبيقك كمنصة آمنة وجديرة بالثقة، خاصة إذا كان بإمكان المستخدمين تحميل المحتوى الخاص بهم.

إذا كنت تدير تطبيقًا تجاريًا مثل متجر للتجارة الإلكترونية، فإن سياسات الخصوصية تتيح لك وضع إرشادات للتعامل مع مشكلات المستهلك مثل التسليم المتأخر ومشكلات الدفع والمبالغ المستردة. ونتيجة لذلك، نظرًا لأنه يمكنك توجيه العملاء إلى شروط الاستخدام، فإنك تسرع عملية حل النزاع.

الأمر متروك لك عمومًا لتحديد القوانين التي تحكم سياسات الخصوصية. يختار معظم مطوري التطبيقات القواعد التي تعتمد عليها أعمالهم. ومن الناحية القانونية، يُعرف هذا باختيار المنتدى أو المكان أو إنشاء الولاية القضائية.

تتيح لك سياسة الخصوصية تحديد حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والإجراء الذي ستتخذه إذا انتهك شخص ما حقوق الطبع والنشر الخاصة بك.

يقدر المستخدمون الوضوح. لديهم ثقة أكبر في التطبيقات التي تشرح بوضوح القواعد والمسؤوليات الملقاة على عاتقهم. ستساعد سياسات خصوصية التطبيق في تحقيق ذلك.

من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أنه يمكنك وضع القواعد الخاصة بك، إلا أن ذلك يجب أن يكون بمثابة اتفاقية قانونية.

بعض سياسات الخصوصية أكثر تفصيلاً من غيرها. يعتمد ذلك على:

 

1. ما إذا كان يمكن للمستخدمين شراء منتج من خلال التطبيق.
2. إذا قام المستخدمون بإنشاء أو تحميل المحتوى الخاص بهم.
3. ما مدى محدودية الاتصال - على سبيل المثال، سيكون تطبيق مترجم اللغة، أو تطبيق منفذ الأخبار.
4. قواعد سياسة الخصوصية أقصر من المتجر أو خدمة الاشتراك.