消費者 90% 的行動上網時間都花在應用程式上。每天都會推出新的應用程式。用戶有很多選項可供選擇。他們可能會下載一個應用程序，使用幾次後就忘記了。人們卸載應用程式的首要原因是他們沒有使用它們。因此，用戶下載您的應用程式後可能會完全忘記它。如果您的應用程式的參與度和使用率較低，那麼它可能不會為您的業務帶來任何獲利結果。
您如何保持使用者的注意力？推播通知可以幫助您。對於擁有行動應用程式的企業來說，這是一個很好的行銷工具，因為它們有助於與用戶建立聯繫。透過推播通知，您可以向受眾發送訊息以吸引他們的注意並提醒他們使用您的應用程式。然而，有時觀眾會覺得通知很煩人。過度使用推播通知會讓用戶靜音。如果做得正確，推播通知可以讓您的受眾重新回到您的應用程式。它可以提高用戶參與度和保留率。在本部落格中，我們將討論建立有效的推播通知策略的一些方法。
什麼是推播通知？
推播通知是在行動裝置上彈出的訊息。這些由應用程式發布者隨時發送，用戶不必主動使用該應用程式。應用程式發布者發送這些警報以提供有關更新、活動、促銷等的任何資訊。
推播通知的開啟率比電子郵件高 50%，點擊率高 7%。他們鼓勵用戶採取行動並與應用程式互動。
推播通知的類型
以下是企業用來吸引用戶的一些推播通知類型。
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資訊通知
資訊通知提供有關更新、帳戶活動或任何變更的重要資訊。如果使用者需要採取特定操作，它們也可作為提醒。目的是通知客戶應用程式或其帳戶的重要變更。
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地理位置通知
基於位置的通知向用戶發送與其位置相關的資訊。這些通知可以告知用戶該地區附近的活動、餐廳和商店，或天氣更新。此類通知創造了良好的使用者體驗。
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促銷通知
促銷推播通知向用戶提供有關銷售、優惠或任何其他鼓勵銷售的促銷活動的任何更新。例如，如果應用程式添加了新功能並提供免費試用，則更新將發送給用戶，以便他們可以參與其中。
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趕上通知
這些通知用於提醒和激勵用戶朝著他們的個人目標努力。這鼓勵用戶與應用程式互動。追趕通知將更新用戶的進度、提醒他們繼續某些活動，或祝賀他們實現某個里程碑。這些類型的通知鼓勵用戶重新使用該應用程式。
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定期通知
定期通知是用戶收到的定期通訊。這可以是任何每日、每週或每月的提醒。應用程式可以讓使用者設定與其使用相關的任何定期通知。它也可以是關於任何事件或最新的新聞通訊。
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交易通知
這些通知向用戶發送有關其購物旅程的最新資訊。如果訂單已處理或出貨，則可能與購買有關。或提醒用戶支付某些帳單。它可以要求用戶更新信用卡詳細資訊等任何資訊。
使用推播通知的主要好處
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提高用戶留存率
用戶保留是行動應用程式成功的關鍵。推播通知使用戶能夠返回應用程式。據 Localytics 稱，25% 的用戶在使用一次應用程式後就會放棄該應用程式。透過推播通知，可以鼓勵用戶再次使用該應用程式。您可以向用戶發送提醒、更新、促銷、新聞來吸引他們的注意。當用戶看到個人化通知時，他們希望與該應用程式互動。這是長期留住用戶的好方法。
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鼓勵用戶參與
推播通知可協助您提高用戶參與度。定期更新使用戶能夠與您的應用程式進行互動。如果您的通知能夠吸引用戶的注意力，則可以幫助他們每天與您的應用程式互動。當您的訊息向用戶展示他們如何從使用您的應用程式中受益時，他們更有可能參與其中。
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增強用戶體驗
用戶體驗是任何應用程式的重要方面。推播通知可以透過提供相關的個人化更新來幫助用戶更好地與應用程式交互，從而增強用戶體驗。這些通知使用戶能夠更好地與您的應用程式建立聯繫。如果您向他們提供他們想要的有用信息，他們的整體體驗將會很棒。提供有價值的資訊很重要，因為它可以讓用戶滿意。
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提高轉化率
一旦用戶開始每天與您的應用程式互動，他們就會傾向於投資您的應用程式。如果有任何新的更新，他們會進行更新。他們將進行應用程式內購買。這將幫助您實現更多轉換並提高投資報酬率。它可以提高應用程式的整體成長。
推播通知的最佳實踐
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不要讓使用者因權限請求而不知所措
如果用戶停用了您的通知，您的推播通知策略將毫無意義。當用戶剛接觸您的應用程式時，他們會對探索您的應用程式更感興趣。如果用戶是第一次使用您的應用程序，那麼這可能不是請求許可的理想時機。權限請求很重要，因為它們在使用者之間建立信任。您需要發送權限請求；然而，這應該是在正確的時間。最好在用戶瀏覽您的應用程式後請求允許發送通知。如果用戶不知道您的應用程序，他們將禁用所有權限。
在適當的時間請求許可。此外，其他權限（例如訪問聯絡人或照片）應稍後詢問。這些請求也應該有一個目的，並且應該與您的應用程式相關。如果用戶發現您正在請求不相關的權限，他們將不會信任您的應用程式。除了其他請求外，他們還會拒絕接收您的任何通知。請務必注意您要求的權限以及請求的時間。一旦用戶覺得他們可以信任您的應用程式並且該應用程式對他們有用，他們就會願意接收您的通知。
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個性化推播通知
推播通知應該是有價值的並且與您的用戶相關。根據 e-goi 的數據，52% 的用戶在收到的推播通知中尋找相關資訊和優惠。這些通知應該為用戶提供對他們有價值的資訊。個人化通知使您能夠定位正確的用戶。您可以根據用戶的旅程個人化推播通知。當您向他們發送這些通知時使用他們的名字可以有效地吸引用戶的注意。
向他們更新他們經常使用的某些更新或功能可以鼓勵他們與通知互動。在創建這些訊息時，請考慮他們的人口統計、興趣、愛好、挑戰等。客製化內容是推動用戶採取某些行動的強大工具。個人化您的推播通知可以幫助您提高轉換率。它還為用戶創造了良好的用戶體驗並提高了保留率。
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合併豐富的推播通知
任何視覺元素都對使用者有吸引力，並且很容易吸引他們的注意力。圖像和視覺效果比文字更受人們欣賞。豐富的推播通知是與受眾建立聯繫並吸引他們的強大工具。什麼是豐富的推播通知？它們是一種包含某種類型的媒體附件的通知。這些推播通知可讓您包含字元（表情符號）、圖像、影片、迷因和其他互動元素。豐富的通知可以讓用戶感到高興、投入和感興趣。
表情符號將推播反應率提高了 40%，將豐富的格式提高了 25%。觀眾喜歡這樣的形式，這是吸引他們注意力的好方法。您可以發揮創意並使用這種吸引目標受眾的互動格式，而不是使用文字。它可以鼓勵用戶與您的應用程式互動並提高轉換率。
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不要過度使用推播通知
應有策略地使用推播通知。不斷發送通知會惹惱用戶，尤其是在通知不重要或不相關的情況下。如果您想透過訊息為用戶提供價值，那麼就不要用通知轟炸他們。不要僅僅為了發送推播通知而發送推播通知。這些通知背後應該有一個目的，通知用戶並要求他們採取行動。發送毫無意義的通知將迫使用戶停用它們。只有當您有任何有價值的資訊可以向用戶提供或更新時才向他們發送通知。
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使用基於位置的通知
根據用戶位置發送的推播通知可以推動轉換。這可以為用戶提供有關任何活動、商店、餐廳等的有用資訊。使用者欣賞這種形式的訊息。這是個性化推播通知的好方法。
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利用限時優惠
限時優惠鼓勵用戶採取行動，以免錯過任何事。例如，如果您有一項新功能，您可以在有限的時間內以較低的價格提供它。這會鼓勵用戶打開您的通知並嘗試。這些通知需要誘人的 CTA。創建 CTA，讓用戶對您的產品/服務感到好奇，並最終點擊它。
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運行測試
A / B測試 對於完善任何策略都很重要。測試應用程式設計時，不要忘記測試推播通知。測試 CTA、訊息、字體、顏色等元素。測試始終有助於確定受眾的偏好。它可以幫助您建立推播通知，為您帶來最佳結果並提高點擊率或點擊率。
推播通知可能具有挑戰性，因為用戶可以選擇輕鬆關閉它們。您需要確保您的通知對目標受眾有價值且個人化。請遵循上述提示，以查看推播通知策略的更好結果。讓您的通知有趣，以促進互動，使用戶能夠定期使用您的應用程式。推播通知可以提高保留率、培養忠實客戶並幫助您的應用程式發展。