Facebook、WhatsApp 和 Instagram 仍然处于断开状态，因此，在 4 年 2021 月 XNUMX 日全球停电期间，大量用户无法访问这些社交媒体平台。 

为什么会这样？

中断于 4 年 2021 月 2019 日开始，需要最长时间才能解决。这是 Facebook 自 24 年发生的一次事件导致其网站离线超过 XNUMX 小时以来发生的最严重的一次宕机，因为这次宕机对依赖这些政府支付工资的私营公司和创作者造成的打击最为严重。

 

Facebook 于 4 年 2021 月 XNUMX 日晚间对此次中断进行了澄清，称这是因为配置问题。该组织表示，它并不真正接受任何用户信息受到影响的事实。

Facebook 表示，错误的配置更改影响了该组织的内部工具和系统，这阻碍了确定问题的尝试。这次故障削弱了 Facebook 处理崩溃的能力，导致原本可以解决问题的内部工具瘫痪。 

Facebook 表示，此次故障导致 Facebook 服务器中心之间的通信中断，导致工作人员无法相互通信，从而导致服务中断。 

在中断之前登录工作工具（例如 Google Docs 和 Zoom）的工作人员能够继续工作，但一些使用工作电子邮件登录的工作人员被阻止。 Facebook 工程师已被派往该组织的美国服务器中心来解决该问题。

用户是如何受到影响的？

全球数百万用户想知道问题何时能得到解决，DownDetector 收到了超过 60,000 起投诉。 该问题在下午 4.30 后不久出现，当时 WhatsApp 崩溃了，随后 Facebook 本身和 Instagram 也出现了故障。 

Facebook Messenger 服务也同样退出，导致全世界数百万人使用 Twitter 私信、电话短信、电话或面对面交谈。

对于用户来说，这些服务似乎并不完善，一些人报告说，一些网站仍在工作或已经重新开始工作，而大多数人表示他们仍然无法使用这些服务。

据报道，那些试图在桌面上打开网站的人会遇到一个黑白页面和一条消息，上面写着“500 服务器错误”。

虽然网络中断影响了数百万人的通讯方式，但也有数千家企业特别依赖 Facebook 及其 Marketplace 功能，而在 Facebook 解决问题期间，该功能实际上已被关闭。

在此之前发生过哪些大规模停电？

2020 年 12 月 14 日

谷歌发现其所有主要应用程序（包括 YouTube 和 Gmail）都离线，导致数百万人无法访问关键服务。 该公司表示，由于“内部存储配额问题”，其身份验证系统发生故障，该系统用于将人们登录到他们的帐户。 谷歌在向用户道歉时表示，该问题在一小时内得到了解决。

2019 年 4 月 14 日

这并不是 Facebook 旗下平台第一次受到宕机影响，两年多前就发生过类似事件。 主题标签 #FacebookDown、#instagramdown 和 #whatsappdown 均在 Twitter 上成为全球热门话题。 许多人最终开玩笑说，至少有一个流行的社交媒体平台仍在以与 4 年 2021 月 XNUMX 日晚上发生的情况类似的方式运行，这让他们松了一口气。

2018 年 11 月 20 日

Facebook 和 Instagram 几个月前也受到了影响，两个平台的用户都报告无法打开应用程序上的页面或部分。 两人都承认了此事，但​​都没有对问题的原因发表评论。

这次大规模停电的影响

马克·扎克伯格在一名举报人站出来并导致停电后，他的个人财富在几个小时内缩水了近 7 亿美元，使他在世界首富排行榜上的排名下降了一个档次。 Facebook 公司旗舰产品下线。

周一的股市下跌使扎克伯格的身价跌至 120.9 亿美元，使他在彭博亿万富翁指数中低于比尔·盖茨，排名第五。根据该指数，自 5 月 19 日以来，他已经损失了约 13 亿美元的财富，当时他的身价接近 140 亿美元。