Ứng dụng thương mại nhanh được coi là một phần tất yếu của các thành phố đô thị sau đại dịch. Qcommerce đang dẫn đầu Thương mại điện tử  và được coi là thế hệ mới của Thương mại điện tử. Yếu tố chung và quan trọng nhất cho sự thành công của một doanh nghiệp là dịch vụ kịp thời hoặc hơn thế nữa. 

 

Q commerce tập trung vào việc hoàn thành dịch vụ giao hàng trong vòng vài phút và có thể đạt được sự hài lòng của khách hàng. Vì vậy, dịch vụ khách hàng hiệu quả, cung cấp sản phẩm chất lượng và phí giao hàng khả thi sẽ mở đường cho sự tăng trưởng vượt bậc trên thị trường.

 

Đại dịch đã thay đổi thói quen mua hàng của người dân và thúc đẩy nhu cầu về sản phẩm chất lượng và giao hàng nhanh chóng. Để đạt được điều này, các công ty thương mại điện tử đã thực hiện phân tích dự đoán và các nghiên cứu điển hình khác để có được khái niệm thương mại nhanh chóng.

 

Thị trường thương mại nhanh toàn cầu sẽ đạt 625 tỷ USD vào những năm 2030.

 Chúng ta hãy cùng phân tích ngắn gọn về sự phát triển của thương mại nhanh và cách nó có thể giúp nó thành công.

 

Thương mại nhanh là gì?

 

Các gã khổng lồ thương mại điện tử giao sản phẩm theo yêu cầu trong vòng 2 hoặc 3 ngày vào năm 2021. Trong thời kỳ Covid-19, sự thay đổi mạnh mẽ trong lối sống đã thúc đẩy nhu cầu giao hàng trực tuyến. Do đó, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các gã khổng lồ thương mại điện tử đã tạo ra một chiến lược kinh doanh độc đáo để cung cấp các sản phẩm theo yêu cầu trong vòng 10-40 phút.

Thương mại nhanh cung cấp nhanh chóng giao đồ ăn, trái cây và rau quả tươi, cửa hàng tạp hóa, thuốc và nhiều hơn nữa. Thương mại điện tử kết hợp với công nghệ và chiến lược cụ thể để đạt được quy trình đặt hàng giao hàng nhanh chóng.

Kịch bản phân phối không cố định và liên tục thay đổi dựa trên nhu cầu và yêu cầu của thị trường. Vì vậy, có một chiến lược kinh doanh có tổ chức và có cấu trúc trong Thương mại điện tử thế hệ mới này.

 

Sự trỗi dậy của thương mại nhanh chóng thúc đẩy thị trường trên toàn thế giới

 

Theo nghiên cứu, thương mại Q thay đổi đáng kể hành động của người tiêu dùng và chuỗi bán lẻ tạp hóa bằng cách cung cấp trải nghiệm mua hàng thoải mái và tạo ra dịch vụ tiêu dùng đáng tin cậy hơn nhiều. Họ nâng cấp giỏ hàng trực tuyến nhanh chóng, bao gồm nhiều hành động nhỏ hơn để mua điểm và tạo ra bầu không khí mua hàng toàn diện tốt hơn nhiều.

 

Những hạn chế kéo dài này đã dẫn đến thói quen lâu dài của khách hàng chuyển sang giao hàng nhanh và hình thành thương mại q như thế hệ kinh doanh tiếp theo. Các công ty trong lĩnh vực thương mại điện tử bao gồm Meituan, gojek, Grab, Gorilla, Flink, Rappi, GoPuff, v.v., trực tuyến.

 

Tại Ấn Độ, doanh thu thương mại nhanh là 55 tỷ USD. Các gia đình trung lưu và cao thúc đẩy thị trường đạt đến mức độ thành công này ở các thành phố đô thị và thành thị. Các thành phố đô thị như Chennai, Bangalore, Hyderabad, Delhi, v.v., đã nghiện chiến lược kinh doanh này kể từ sau đại dịch. Dân số ròng ngày càng tăng và sự phổ biến ngày càng tăng của dịch vụ giao hàng theo yêu cầu cho phép thị trường này mở rộng. dunzo, Bigbasket, Blinkit, Swiggy, Zomato, v.v., là những người chơi hàng đầu ở Ấn Độ.

 

Từ nghiên cứu gần đây của Redseer, thị trường thương mại nhanh của các nước vùng Vịnh và khu vực châu Phi dự kiến ​​sẽ đạt khoảng 50 tỷ USD vào năm 2035

 

Thị trường thương mại điện tử được dự đoán sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 20% trong những năm tiếp theo, trong đó cửa hàng tạp hóa và giao đồ ăn vẫn là phân khúc kiểm soát với hơn 75% thị phần. Talabat, Careem và Yallamarket là những người thay đổi cuộc chơi hàng đầu ở đây.

 

Lợi ích thương mại nhanh

 

 

Việc sử dụng nhanh chóng điện thoại di động và internet giúp việc mua hàng trực tuyến dễ dàng hơn từ mọi nơi, mọi lúc, dẫn đến sự phát triển nhanh chóng của hoạt động kinh doanh trực tuyến. Những người có cuộc sống bận rộn và văn hóa làm việc ở các thành phố đô thị thậm chí không có thời gian để tổ chức việc lập kế hoạch và dự trữ hàng tạp hóa hàng tháng.

 Khách hàng muốn đơn hàng của họ được giao nhanh chóng, với chi phí thấp và không làm giảm chất lượng. Người dùng cuối muốn có trải nghiệm thương hiệu tương tự với những gì họ biết ở các định dạng khác. Hãy thảo luận về một số lợi ích thương mại nhanh

 

• Dịch vụ giao hàng nhanh chóng trong vòng vài phút

Trước đại dịch, Khách hàng đặt hàng theo yêu cầu và đợi 2, 3 ngày mới nhận được hàng. Nhưng hiện tại, những công ty thương mại điện tử hàng đầu đang cạnh tranh để phân phối trong vòng vài phút càng sớm càng tốt. Giao hàng nhanh cùng với sản phẩm chất lượng dẫn thương mại nhanh chóng lên hàng đầu. Điều này có thể xảy ra với sự trợ giúp của các cửa hàng tối.

 

• Dịch vụ giao hàng 24 giờ

Khía cạnh quan trọng nhất của q-commerce là thời gian giao hàng. Khách hàng có thể mua sắm bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào họ muốn chỉ bằng cách chạm vào điện thoại thông minh của họ. Ngoài ra, q-commerce cho phép khách hàng giao đơn đặt hàng vào bất kỳ thời điểm nào thuận tiện cho họ. Nó không giới hạn khách hàng trong một số giờ làm việc nhất định. Chiến lược quảng cáo đặc biệt cung cấp sản phẩm và dịch vụ sau 15-30 phút kể từ khi đặt hàng.

 

• Phí giao hàng miễn phí

Tất cả các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực thương mại nhanh đang chạy đua để cung cấp phí giao hàng miễn phí trong giới hạn cụ thể của đơn hàng. Khách hàng thường xuyên nhận được một số phiếu giảm giá khách hàng thân thiết để các công ty có thể mở rộng thị trường của họ

 

• Điểm đến một lần

Người dùng có thể nhận được tất cả các sản phẩm từ một cửa hàng. Tất cả các danh mục như hàng tạp hóa, thực phẩm, thuốc men, sản phẩm thịt và cá, văn phòng phẩm, v.v., đều có sẵn trong một đơn hàng.

 

• Theo dõi đơn hàng trực tiếp

Khách hàng nhận được tất cả các sự kiện dưới dạng thông báo từ khi đặt hàng đến khi giao hàng. Đơn hàng do cửa hàng chọn, Đơn hàng đóng gói, nhận hàng và cuối cùng đến đích đều nằm trong số đó.

 

• Phân tích tiên đoán 

Để cung cấp sản phẩm nhanh chóng, các công ty phải giữ sản phẩm ở trạng thái sẵn sàng. Điều này có thể được thực hiện với sự trợ giúp của AI (trí tuệ nhân tạo) và phân tích dự đoán theo dõi nhu cầu và tính sẵn có của sản phẩm trong thời gian thực. 

 

• Dịch vụ khách hàng tốt nhất

 

 

Họ cũng sử dụng công nghệ hiện đại để duy trì mạng lưới đại lý giao hàng được đào tạo, những người đại diện cho thương hiệu và cung cấp cho khách hàng dịch vụ xuất sắc. Cung cấp sản phẩm chất lượng cũng là một lợi ích thiết yếu của thương mại nhanh chóng.

  

Thương mại nhanh hoạt động như thế nào?

1. Thành lập các trung tâm khu vực cho các đại lý giao hàng

 

Nếu bạn muốn chọn, đóng gói và cung cấp sản phẩm trong vòng chưa đầy một giờ, bạn cần phải ở gần khách hàng của mình. Do đó, thương mại nhanh phụ thuộc vào các mặt hàng có sẵn tại địa phương có thể phục vụ mọi người ở khoảng cách gần.

 

Nhiều dịch vụ vận chuyển thương mại nhanh có trụ sở tại các thành phố và sử dụng khu vực dành riêng cho người đi xe đạp để giao sản phẩm. Giai đoạn phân phối xe hai bánh ít bị ảnh hưởng bởi giờ cao điểm hơn rất nhiều. Họ cũng không cần tìm chỗ đậu xe.

 

Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể sử dụng sự hỗ trợ của các đối tác lân cận hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Ví dụ: Deliveroo và Uber Eats đều đã cung cấp giải pháp của họ cho các siêu thị.

 

Tại Trung Quốc, Alibaba đã thực hiện một cách tiếp cận có một không hai bằng cách mở hàng nghìn cửa hàng 'Fema' truyền thống. Chúng hoạt động như những trung tâm kinh doanh nhanh chóng và cung cấp hàng trong vòng chưa đầy 30 phút. Tuy nhiên, họ cũng cung cấp các giải pháp đa kênh khác, chẳng hạn như hệ thống thu tiền và quét tại cửa hàng, có thể được tích hợp với thanh toán trực tuyến.

 

2. Thiết lập cửa hàng tối của riêng mình

Giờ đây, Thương mại nhanh hoạt động tốt nhất cho một số ngóc ngách mặt hàng cụ thể. Giao hàng ngay lập tức có ý nghĩa đối với thực phẩm, đồ uống, mỹ phẩm và nhiều sản phẩm theo yêu cầu khác mà người tiêu dùng sử dụng hàng ngày.

 

Cửa hàng tạp hóa, văn phòng phẩm và thuốc cũng thích hợp cho việc giao hàng nhanh chóng. Và, với sự gia tăng của việc làm việc tại nhà, đồ dùng văn phòng và thiết bị điện tử cũng là những ứng cử viên sáng giá.

 

Các công ty là chuyên gia về thương mại điện tử thường chất vào kho địa phương của họ những mặt hàng được mua nhiều nhất, đặc biệt là những mặt hàng được thế hệ Z và người tiêu dùng thế hệ Millennial ưa thích, vì họ có nhiều khả năng tìm kiếm dịch vụ giao hàng nhanh chóng nhất.

 

Tuy nhiên, sẽ hữu ích nếu bạn cũng nghĩ đến việc dự trữ những thứ có nhu cầu cho những khách hàng lớn tuổi có thể chọn ở nhà. Tất cả các lựa chọn của bạn sẽ dựa vào danh tính mục tiêu của bạn.

 

3. Đảm bảo bạn có ứng dụng phần mềm tốt nhất ở vị trí này

 

Để thực hiện công việc thương mại điện tử cho doanh nghiệp của bạn, cần phải có thiết bị quản lý nguồn cung theo thời gian thực. Điều này chắc chắn sẽ thúc đẩy tỷ lệ và hiệu quả trong khi đảm bảo thông tin chứng khoán trực tuyến của bạn là chính xác.

 

Nó cũng có thể bảo vệ khỏi tình trạng hết hàng, có thể gây tổn hại đến doanh số bán hàng và tồn kho, có thể làm tăng chi phí lưu kho trong các nhà kho giá cao ở đô thị.

 

Các công cụ chính sách, như giám sát hàng tồn kho và chi phí của Channel Sight, cung cấp khả năng giám sát mức tồn kho trên toàn bộ mạng lưới người bán của bạn để nguồn cung có thể được sắp xếp lại hoặc sắp xếp lại ngay lập tức. Nhóm hậu cần có thể xem sản phẩm nào bán chạy nhất thông qua mạng lưới phân phối thương mại nhanh chóng của bạn. Sau đó, người bán có thể tối đa hóa dịch vụ của mình.

 

Những người chơi hàng đầu trong thương mại nhanh trên toàn thế giới

 

tôi biết

 

 

Dija đảm bảo người tiêu dùng của họ sẽ giao hàng miễn phí cho các cửa hàng tạp hóa nếu họ không thể cung cấp hàng tạp hóa trong vòng 10 phút. Phiên bản của tổ chức Dija đã xác định và giải quyết các yếu tố gây khó khăn cho người tiêu dùng. Dịch vụ giao hàng tạp hóa siêu nhanh của công ty khởi nghiệp này đã mang lại sự thoải mái cho khách hàng bằng cách giao các mặt hàng ưa thích theo lịch trình. Menolascina cho rằng việc phụ thuộc vào các cửa hàng tối tăm (chứ không phải cửa hàng tạp hóa) sẽ nâng cao cơ hội thành công của bạn trong tổ chức phân phối hàng tạp hóa đang phát triển nhanh chóng.

 

nháy mắt

 

 

Blinkit là một tổ chức giao hàng nhanh có trụ sở tại Gurgaon được thành lập vào tháng 2013 năm XNUMX. Trước đây, nó có thương hiệu là cửa hàng tạp hóa, một dịch vụ phân phối hàng tạp hóa. Sau đó, hãng cũng ra mắt lại Blinkit để làm nổi bật bức ảnh kinh doanh nhanh chóng của mình. Đây là dịch vụ một ứng dụng đáp ứng mọi nhu cầu hàng ngày của bạn. Khách hàng có thể nhận được hàng nghìn thứ từ các cửa hàng lân cận chỉ bằng một cú chạm. Ứng dụng này tiếp thị mọi thứ với giá thấp hơn so với cửa hàng tạp hóa lân cận của bạn và bạn có thể trả lại chúng một cách thuận tiện nếu không hài lòng với chúng.

 

Dunzo hàng ngày

 

 

Sử dụng Dunzo Daily, người tiêu dùng có thể nhận được những mặt hàng hiệu quả nhất được cung cấp ngay tại nhà của họ. Nền tảng này là cửa hàng tạp hóa trực tuyến tổng hợp cho mọi thứ, bao gồm trái cây và rau quả cho đến thịt và các sản phẩm chăm sóc động vật. Họ đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được rau tươi mỗi ngày và do đó những thứ cần thiết sẽ được cung cấp ngay cho ngôi nhà của bạn. Bao gồm cả việc giao hàng miễn phí cho các sản phẩm từ thực phẩm ăn sáng đến trái cây và rau quả cũng như các nhu yếu phẩm trong nhà, bạn có thể thực hiện tất cả những gì mình mua mà vẫn tiết kiệm được tiền.

 

Gorilla

 

 

Gorillas là dịch vụ giao đồ ăn và tạp hóa hoạt động ở Đức, Pháp, Hà Lan và Vương quốc Anh. Phiên bản kinh doanh của Gorilla cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào nhiều thứ, chẳng hạn như cửa hàng tạp hóa và rượu, đồng thời tính phí cho họ cũng như phí phân phối. Nhập vị trí của bạn cũng như chi tiết thanh toán và bạn đã sẵn sàng để đi. Chọn từ hàng trăm sản phẩm để đặt hàng và được giao đến tận nhà sau 10 phút.

 

 mang

 

 

Getir là nền tảng dành cho dịch vụ giao hàng tạp hóa kỹ thuật số cung cấp sản phẩm trong vài phút. Trang web hợp tác với các chủ kho hàng địa phương để cuối cùng đã phân tán hàng hóa. Getir tạo thu nhập bằng cách tiếp thị các cửa hàng tạp hóa (và những điểm khác) với giá cước vận chuyển đầy đủ và thông qua vận chuyển hoặc phí bổ sung. Nó mang đến các cửa hàng tạp hóa và vật liệu gia đình chỉ trong vài phút. Người tiêu dùng có thể chọn từ hơn 1,500 thứ và Getir sẽ cung cấp chúng trong vài phút, bất kể ngày hay đêm.

 

Careem Quik

 

 

Careem đang mở rộng cửa hàng tạp hóa cung cấp trên Siêu ứng dụng của mình bằng cách phát hành Quik, một giải pháp giao hàng tạp hóa cực nhanh mới mang đến cho khách hàng mức giá cạnh tranh của cửa hàng tạp hóa trong một loạt các mặt hàng hàng ngày của cửa hàng tạp hóa 24/7 chỉ trong 15 phút.

 

Talabat

 

 

Talabat là người dẫn đầu dịch vụ phân phối thực phẩm trực tuyến chạy ở Kuwait, Ả Rập Saudi, UAE, Bahrain, Oman, Qatar, Jordan, Ai Cập và Iraq. Chúng tôi dễ dàng liên kết người tiêu dùng với các nhà hàng ưa thích của họ. Chỉ cần một vài thao tác nhấn từ hệ thống của chúng tôi để đặt hàng qua Talabat từ địa điểm ưa thích của bạn. Dịch vụ này cung cấp dịch vụ phân phối hàng tạp hóa 24/7 trong vòng 65 phút hoặc ít hơn với giao hàng hoàn toàn miễn phí, trong đó chúng tôi đã đầu tư khoảng 2021 triệu AED chỉ riêng trong khu vực trong năm nay và chúng tôi dự định sẽ đầu tư lớn hơn vào năm XNUMX

 

Yallamaket

 

 

YallaMarket, một công ty khởi nghiệp thương mại nhanh có trụ sở tại Dubai, dự định mở rộng trong Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) và đến Ả Rập Saudi và Qatar vào năm sau để đáp ứng nhu cầu mua hàng tạp hóa nhanh chóng và thiết thực tại cửa hàng tạp hóa.

 

Công ty khởi nghiệp, được giới thiệu chính thức vào tháng trước, đang mở rộng tại các thành phố Abu Dhabi và Dubai của UAE bằng cách thành lập thêm 100 cửa hàng tối để cung cấp dịch vụ phân phối trong 15 phút. Cửa hàng tối là trung tâm đáp ứng đơn hàng cho các cửa hàng bán lẻ trên internet. Những cửa hàng này không thể tiếp cận được với khách hàng nhưng lại cung cấp chức năng quan trọng là đáp ứng đơn hàng nhanh chóng.

 

Instamart Swiggy

 

 

Swiggy Instamart, ra mắt tại Bengaluru và Gurugram vào năm 2020, phục vụ khách hàng ở 18 thành phố và xử lý hơn 1 triệu giao dịch mua lại hàng tuần. Swiggy Instamart là một chuỗi cửa hàng tiện lợi kỹ thuật số. Những cửa hàng trực tuyến đơn giản này cung cấp các bữa ăn nhanh, trái cây, rau, đồ ăn vặt, kem hoặc nhiều thứ khác. Swiggy cung cấp các dịch vụ này trên khắp “các cửa hàng tối” của đối tác, chỉ có sẵn trên web và các trung tâm của nó.

 

Các vấn đề phải đối mặt với thương mại nhanh

 

Tuy nhiên, cũng có những rắc rối đáng kể mà ngành thương mại nhanh chóng phải đối mặt, chắc chắn sẽ làm chậm tốc độ tăng trưởng của nó.

 

Điều này hiện đang diễn ra khi các nhà tư bản chuyển sự chú ý của họ sang nơi khác sau đại dịch. Getir, Gorillas và Zapp hiện đang giảm quy mô để giảm vốn đầu tư.

 

Sau đó là những vấn đề như ùn tắc giao thông trong thành phố và những lo ngại về an toàn, an ninh. Ví dụ, các nhà chức trách ở Thành phố New York có thể cấm việc giao hàng trong 15 phút vì những vấn đề mà họ đánh thuế người lái xe phải chạy quá tốc độ.