Không tổ chức nào có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp cho khách hàng thỏa thuận về Chính sách quyền riêng tư. Nói như vậy, chính sách quyền riêng tư phục vụ nhiều mục đích pháp lý hữu ích. Rất nên soạn thảo một thỏa thuận chính sách bảo mật và hiển thị nó trên ứng dụng di động của bạn để người tiêu dùng xem.
Các nhà phát triển ứng dụng di động cần đảm bảo rằng khách hàng biết chính xác cách thu thập và lưu trữ dữ liệu người dùng của họ.
Thông thường, khi ai đó tải xuống một ứng dụng miễn phí, người dùng sẽ từ bỏ dữ liệu của họ để đổi lấy dịch vụ đó. Ví dụ: họ có thể tải xuống một ứng dụng yêu cầu họ liên kết các tài khoản mạng xã hội của mình để sử dụng ứng dụng đó. Trong một giao dịch tài chính điển hình, chẳng hạn, 5 đô la cho một chục quả trứng, bạn biết mình phải trả bao nhiêu cho việc đó. Thông thường, thỏa thuận chính sách quyền riêng tư đó là mù quáng, không có thông báo về chính xác những gì ứng dụng sẽ thu thập từ người dùng và lưu trữ hoặc giải thích về những gì sẽ xảy ra với dữ liệu đó.
Thỏa thuận chính sách bảo mật thiết lập mối quan hệ pháp lý giữa các bên. Nó giúp bạn quản lý ứng dụng của mình và mang lại niềm tin cho người dùng vì họ biết những gì họ có thể mong đợi từ ứng dụng của bạn.
Còn được gọi là Điều khoản sử dụng hoặc Điều khoản dịch vụ, Điều khoản và Điều kiện phải đặt ra các nguyên tắc chính sau:
- Các quy tắc mà người dùng phải tuân theo.
- Tổ chức là gì – và không – chịu trách nhiệm.
- Các hành vi có thể bị trừng phạt nếu sử dụng sai mục đích ứng dụng, bao gồm cả việc xóa tài khoản.
- Thông tin bản quyền của bạn.
- Thông tin thanh toán và đăng ký, nếu có liên quan.
Về cơ bản, chính sách quyền riêng tư giảm thiểu khả năng xảy ra hiểu lầm giữa các bên. Nó cung cấp cho bạn, nhà cung cấp dịch vụ để thực hiện hành động chống lại người dùng khi cần thiết. Nó cũng có thể cứu bạn khỏi những hậu quả tài chính do hành động pháp lý gây ra.
Quan trọng nhất, chính sách quyền riêng tư là một quy tắc ràng buộc. Ngụ ý là nếu ai đó tiếp tục sử dụng ứng dụng của bạn sau khi đọc Điều khoản và Điều kiện, họ sẽ vui lòng ký kết thỏa thuận này với bạn.
Tại sao nhà phát triển và chủ sở hữu ứng dụng được hưởng lợi từ Chính sách quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư là các quy tắc bạn mong muốn người dùng tuân theo nếu họ tải xuống và sử dụng ứng dụng của bạn. Đó là lý do tại sao điều này rất quan trọng đối với tất cả mọi người nhà phát triển ứng dụng và quản trị viên.
Bạn có thể tạm ngưng hoặc xóa các tài khoản lạm dụng nếu chúng vi phạm các quy tắc chính sách quyền riêng tư của bạn. Điều này bảo vệ những người dùng khác và giúp bạn giữ cho ứng dụng của mình trở thành một nền tảng an toàn, đáng tin cậy, đặc biệt nếu người dùng có thể tải lên nội dung của riêng họ.
Nếu bạn vận hành một ứng dụng thương mại như cửa hàng thương mại điện tử, chính sách quyền riêng tư cho phép bạn thiết lập các nguyên tắc xử lý các vấn đề của người tiêu dùng như giao hàng trễ, vấn đề thanh toán và hoàn tiền. Do đó, vì bạn có thể hướng dẫn khách hàng đến Điều khoản sử dụng nên bạn sẽ đẩy nhanh quá trình giải quyết tranh chấp.
Nói chung, việc đặt ra luật nào chi phối các chính sách quyền riêng tư là tùy thuộc vào bạn. Hầu hết các nhà phát triển ứng dụng đều chọn các quy tắc đặt trụ sở hoạt động kinh doanh của họ. Nói cách pháp lý, điều này được gọi là chọn diễn đàn hoặc địa điểm hoặc thiết lập quyền tài phán.
Chính sách bảo mật cho phép bạn chỉ định quyền sở hữu trí tuệ của mình và hành động bạn sẽ thực hiện nếu ai đó vi phạm bản quyền của bạn.
Người dùng đánh giá cao sự rõ ràng. Họ tin tưởng hơn vào những ứng dụng giải thích rõ ràng những quy tắc và trách nhiệm mà họ có. Chính sách quyền riêng tư của ứng dụng sẽ giúp thực hiện điều này.
Điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù bạn có thể đặt ra các quy tắc của riêng mình nhưng đó phải là một thỏa thuận pháp lý.
Một số chính sách bảo mật chi tiết hơn những chính sách khác. Nó phụ thuộc vào:
- Liệu người dùng có thể mua sản phẩm thông qua ứng dụng hay không.
- Nếu người dùng tạo hoặc tải lên nội dung của riêng họ.
- Mức độ giao tiếp bị hạn chế – ví dụ: ứng dụng dịch ngôn ngữ hoặc ứng dụng cửa hàng tin tức sẽ có.
- quy tắc chính sách bảo mật ngắn hơn so với cửa hàng hoặc dịch vụ đăng ký.