Người tiêu dùng dành 90% thời gian sử dụng Internet trên thiết bị di động cho các ứng dụng. Các ứng dụng mới được tung ra mỗi ngày. Người dùng có nhiều lựa chọn để lựa chọn. Họ có thể tải xuống một ứng dụng, sử dụng nó một vài lần và sau đó quên nó đi. Lý do số một khiến mọi người gỡ cài đặt ứng dụng là vì họ không sử dụng chúng. Vì vậy, người dùng sẽ tải xuống ứng dụng của bạn và có thể hoàn toàn quên nó. Nếu mức độ tương tác và mức độ sử dụng ứng dụng của bạn thấp thì nó có thể không mang lại bất kỳ kết quả sinh lời nào cho doanh nghiệp của bạn.

 

Làm cách nào để bạn giữ được sự chú ý của người dùng? Thông báo đẩy có thể giúp bạn ở đây. Đây là một công cụ tiếp thị tuyệt vời cho các doanh nghiệp có ứng dụng di động vì chúng giúp kết nối với người dùng. Với thông báo đẩy, bạn có thể gửi tin nhắn đến khán giả để thu hút sự chú ý của họ và nhắc nhở họ sử dụng ứng dụng của bạn. Tuy nhiên, đôi khi khán giả thấy thông báo gây khó chịu. Việc sử dụng quá nhiều thông báo đẩy sẽ khiến người dùng của bạn tắt tiếng. Thông báo đẩy khi thực hiện đúng có thể đưa khán giả quay lại ứng dụng của bạn. Nó có thể tăng mức độ tương tác và giữ chân người dùng. Trong blog này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số cách để tạo chiến lược thông báo đẩy hiệu quả.

 

Thông báo đẩy là gì?

 

Thông báo đẩy là các tin nhắn bật lên trên thiết bị di động. Chúng được nhà xuất bản ứng dụng gửi bất kỳ lúc nào và người dùng không cần phải tích cực sử dụng ứng dụng. Nhà xuất bản ứng dụng gửi những thông báo này để cung cấp bất kỳ thông tin nào về các bản cập nhật, sự kiện, chương trình khuyến mãi, v.v.

 

Thông báo đẩy có tỷ lệ mở cao hơn 50% so với email và CTR cao hơn 7%. Họ khuyến khích người dùng hành động và tương tác với ứng dụng.

 

Các loại thông báo đẩy

 

Dưới đây là một số loại thông báo đẩy mà doanh nghiệp sử dụng để thu hút người dùng.

• Thông báo thông tin

 

Thông báo giàu thông tin cung cấp thông tin quan trọng về các cập nhật, hoạt động trên tài khoản hoặc bất kỳ thay đổi nào. Chúng cũng đóng vai trò như lời nhắc nhở nếu người dùng cần thực hiện một hành động nhất định. Mục đích là để thông báo cho khách hàng về những thay đổi quan trọng trong ứng dụng hoặc tài khoản của họ.

 

• Thông báo vị trí địa lý

 

Thông báo dựa trên vị trí gửi cho người dùng thông tin liên quan đến vị trí của họ. Những thông báo này có thể thông báo cho người dùng về các sự kiện, nhà hàng và cửa hàng gần đó trong khu vực hoặc thông tin cập nhật về thời tiết. Những thông báo như vậy tạo ra trải nghiệm người dùng tuyệt vời.

 

• Thông báo khuyến mại

 

Thông báo đẩy khuyến mại cung cấp cho người dùng mọi thông tin cập nhật về doanh số bán hàng, ưu đãi hoặc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào khác khuyến khích bán hàng. Ví dụ: nếu một ứng dụng thêm một tính năng mới và cung cấp bản dùng thử miễn phí thì bản cập nhật đó sẽ được gửi tới người dùng để họ có thể tương tác với nó.

 

• Thông báo cập nhật

 

Những thông báo này được sử dụng để nhắc nhở và thúc đẩy người dùng nỗ lực hướng tới mục tiêu cá nhân của họ. Điều này khuyến khích người dùng tương tác với ứng dụng. Thông báo cập nhật sẽ cập nhật cho người dùng về tiến trình của họ, nhắc nhở tiếp tục các hoạt động nhất định hoặc chúc mừng họ đã đạt được một cột mốc nhất định. Những loại thông báo này khuyến khích người dùng tương tác lại với ứng dụng.

 

• Thông báo định kỳ

 

Thông báo định kỳ là thông tin liên lạc thường xuyên mà người dùng nhận được. Đây có thể là lời nhắc hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Ứng dụng có thể cho phép người dùng thiết lập mọi thông báo thường xuyên liên quan đến việc sử dụng của họ. Nó cũng có thể là về bất kỳ sự kiện hoặc bản tin mới nhất nào.

 

• Thông báo giao dịch

 

Những thông báo này gửi cho người dùng thông tin cập nhật về hành trình mua sắm của họ. Nó có thể là về việc mua hàng nếu đơn hàng được xử lý hoặc vận chuyển. Hoặc nhắc nhở người dùng thanh toán một số hóa đơn nhất định. Nó có thể yêu cầu người dùng cập nhật bất kỳ thông tin nào như chi tiết thẻ tín dụng.

 

Lợi ích chính của việc sử dụng thông báo đẩy

 

• Tăng tỷ lệ giữ chân người dùng

 

Giữ chân người dùng là chìa khóa thành công cho ứng dụng di động của bạn. Thông báo đẩy cho phép người dùng quay lại ứng dụng. Theo Localytics, 25% người dùng từ bỏ ứng dụng sau một lần sử dụng. Với thông báo đẩy, người dùng có thể được khuyến khích sử dụng lại ứng dụng. Bạn có thể gửi cho người dùng lời nhắc, cập nhật, khuyến mãi, tin tức để thu hút sự chú ý của họ. Khi người dùng nhìn thấy thông báo được cá nhân hóa, họ muốn tương tác với ứng dụng. Đây là một cách tuyệt vời để giữ chân người dùng trong một thời gian dài.

 

• Khuyến khích sự tham gia của người dùng

 

Thông báo đẩy giúp bạn thúc đẩy sự tham gia của người dùng. Cập nhật thường xuyên cho phép người dùng tương tác với ứng dụng của bạn. Nếu thông báo của bạn thu hút được sự chú ý của người dùng thì điều đó có thể giúp họ tương tác với ứng dụng của bạn hàng ngày. Khi thông báo của bạn cho người dùng thấy họ có thể hưởng lợi như thế nào khi sử dụng ứng dụng của bạn, họ sẽ có nhiều khả năng tương tác hơn.

 

• Nâng cao trải nghiệm người dùng

 

Trải nghiệm người dùng là một khía cạnh quan trọng của bất kỳ ứng dụng nào. Thông báo đẩy có thể nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp các cập nhật có liên quan và được cá nhân hóa để giúp người dùng tương tác với ứng dụng tốt hơn. Những thông báo này cho phép người dùng kết nối với ứng dụng của bạn tốt hơn. Nếu bạn cung cấp cho họ những thông tin hữu ích mà họ mong muốn thì trải nghiệm tổng thể của họ sẽ rất tuyệt vời. Cung cấp thông tin có giá trị rất quan trọng vì nó có thể khiến người dùng hài lòng.

 

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi

 

Khi người dùng bắt đầu tương tác với ứng dụng của bạn hàng ngày, họ sẽ có xu hướng đầu tư vào ứng dụng của bạn. Nếu có bất kỳ bản cập nhật mới nào, họ sẽ thực hiện chúng. Họ sẽ thực hiện mua hàng trong ứng dụng. Điều này sẽ giúp bạn đạt được nhiều chuyển đổi hơn và tăng ROI của bạn. Nó cải thiện sự phát triển tổng thể của ứng dụng của bạn.

 

Các phương pháp hay nhất cho Thông báo đẩy

 

• Đừng khiến người dùng choáng ngợp với những yêu cầu cấp quyền

 

Chiến lược thông báo đẩy của bạn sẽ vô nghĩa nếu người dùng tắt thông báo của bạn. Khi người dùng mới làm quen với ứng dụng của bạn, họ sẽ quan tâm hơn đến việc khám phá ứng dụng của bạn. Nếu người dùng sử dụng ứng dụng của bạn lần đầu tiên thì đây có thể không phải là thời điểm lý tưởng để xin phép. Yêu cầu cấp phép rất quan trọng vì chúng tạo dựng niềm tin giữa người dùng. Bạn cần gửi yêu cầu cấp phép; tuy nhiên, nó phải vào đúng thời điểm. Sẽ tốt nhất nếu bạn xin phép gửi thông báo sau khi người dùng đã khám phá ứng dụng của bạn. Nếu người dùng không biết ứng dụng của bạn, họ sẽ vô hiệu hóa tất cả các quyền.

 

Xin phép vào đúng thời điểm. Ngoài ra, các quyền khác như truy cập danh bạ hoặc ảnh sẽ được yêu cầu sau. Những yêu cầu này cũng phải phục vụ mục đích và phải phù hợp với ứng dụng của bạn. Nếu người dùng thấy rằng bạn đang yêu cầu những quyền không liên quan, họ sẽ không tin tưởng vào ứng dụng của bạn. Và cùng với các yêu cầu khác, họ cũng sẽ từ chối nhận bất kỳ thông báo nào từ bạn. Hãy luôn cẩn thận về những quyền bạn yêu cầu và thời điểm bạn yêu cầu chúng. Khi người dùng cảm thấy họ có thể tin tưởng ứng dụng của bạn và nó hữu ích với họ, họ sẽ sẵn sàng nhận thông báo từ bạn.

 

• Cá nhân hóa thông báo đẩy

 

Thông báo đẩy phải có giá trị và phù hợp với người dùng của bạn. Theo e-goi, 52% người dùng tìm kiếm thông tin và ưu đãi liên quan trong thông báo đẩy mà họ nhận được. Những thông báo này sẽ cung cấp cho người dùng thông tin có giá trị đối với họ. Thông báo được cá nhân hóa cho phép bạn nhắm mục tiêu đúng người dùng. Bạn có thể cá nhân hóa thông báo đẩy dựa trên hành trình của người dùng. Sử dụng tên của họ khi bạn gửi cho họ những thông báo này sẽ có hiệu quả trong việc thu hút sự chú ý của người dùng.

 

Cập nhật cho họ về một số cập nhật hoặc tính năng nhất định mà họ thường sử dụng có thể khuyến khích họ tương tác với thông báo. Kết hợp thông tin nhân khẩu học, sở thích, sở thích, thách thức, v.v. của họ khi bạn tạo những thông điệp này. Nội dung phù hợp là một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy người dùng thực hiện một số hành động nhất định. Cá nhân hóa thông báo đẩy của bạn có thể giúp bạn tăng cường chuyển đổi. Nó cũng tạo ra trải nghiệm người dùng tốt cho người dùng và cải thiện khả năng giữ chân.

 

• Kết hợp thông báo đẩy phong phú

 

Bất kỳ yếu tố hình ảnh nào đều hấp dẫn người dùng và có thể dễ dàng thu hút sự chú ý của họ. Hình ảnh và hình ảnh được mọi người đánh giá cao hơn là văn bản. Thông báo đẩy phong phú là một công cụ mạnh mẽ để kết nối với khán giả của bạn và thu hút họ. Thông báo đẩy phong phú là gì? Chúng là một loại thông báo bao gồm một số loại tệp đính kèm phương tiện. Những thông báo đẩy này cho phép bạn bao gồm các ký tự (biểu tượng cảm xúc), hình ảnh, video, meme và các yếu tố tương tác khác. Thông báo phong phú có thể khiến người dùng hài lòng, tương tác và quan tâm.

 

Biểu tượng cảm xúc cải thiện tỷ lệ phản ứng đẩy lên 40% và định dạng phong phú thêm 25%. Khán giả đánh giá cao những định dạng như vậy và đó là cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của họ. Thay vì sử dụng từ ngữ, bạn có thể sáng tạo và sử dụng định dạng tương tác này để thu hút đối tượng mục tiêu của mình. Nó có thể khuyến khích người dùng tương tác với ứng dụng của bạn và cải thiện chuyển đổi.

 

• Đừng lạm dụng thông báo đẩy

 

Thông báo đẩy nên được sử dụng một cách chiến lược. Việc liên tục gửi thông báo sẽ gây khó chịu cho người dùng, đặc biệt nếu nó không quan trọng hoặc không liên quan. Nếu bạn muốn cung cấp giá trị cho người dùng thông qua tin nhắn của mình thì đừng tấn công họ bằng các thông báo. Đừng gửi thông báo đẩy chỉ vì mục đích đó. Cần phải có mục đích đằng sau những thông báo này để thông báo cho người dùng và yêu cầu họ hành động. Gửi thông báo vô nghĩa sẽ buộc người dùng phải tắt chúng. Chỉ gửi thông báo cho họ nếu bạn có bất kỳ thông tin có giá trị nào muốn cung cấp hoặc cập nhật cho người dùng.

 

• Sử dụng thông báo dựa trên vị trí

 

Thông báo đẩy được gửi dựa trên vị trí của người dùng có thể thúc đẩy chuyển đổi. Điều này có thể cung cấp cho người dùng thông tin hữu ích về mọi sự kiện, cửa hàng, nhà hàng, v.v. Người dùng đánh giá cao dạng thông tin này. Đây là một cách tuyệt vời để cá nhân hóa thông báo đẩy của bạn.

 

• Tận dụng các ưu đãi có thời gian giới hạn

 

Ưu đãi trong thời gian có hạn nhằm khuyến khích người dùng hành động để không bỏ lỡ bất kỳ điều gì. Ví dụ: nếu bạn có một tính năng mới, bạn sẽ cung cấp tính năng đó ở mức giá thấp hơn trong thời gian giới hạn. Điều này khuyến khích người dùng mở thông báo của bạn và dùng thử. Những thông báo này cần CTA hấp dẫn. Tạo CTA khiến người dùng tò mò về ưu đãi của bạn và cuối cùng họ nhấp vào ưu đãi đó.

 

• Chạy thử nghiệm

 

Thử nghiệm A / B là điều quan trọng để hoàn thiện bất kỳ chiến lược nào. Khi kiểm tra thiết kế ứng dụng của bạn, đừng quên kiểm tra thông báo đẩy. Kiểm tra các yếu tố như CTA, tin nhắn, phông chữ, màu sắc, v.v. việc kiểm tra luôn có thể hữu ích trong việc xác định xem khán giả của bạn thích gì. Nó có thể giúp bạn tạo thông báo đẩy để mang lại kết quả tối ưu và tăng CTR hoặc tỷ lệ nhấp.

 

Thông báo đẩy có thể là một thách thức vì người dùng có tùy chọn tắt chúng dễ dàng. Bạn cần đảm bảo rằng thông báo của bạn có giá trị và được cá nhân hóa cho đối tượng mục tiêu của bạn. Thực hiện theo các mẹo được đề cập ở trên để thấy kết quả tốt hơn cho chiến lược thông báo đẩy của bạn. Giữ thông báo của bạn thú vị để thúc đẩy các tương tác cho phép người dùng sử dụng ứng dụng của bạn thường xuyên. Thông báo đẩy cải thiện khả năng giữ chân, tạo khách hàng trung thành và giúp ứng dụng của bạn phát triển.

 

Để đọc thú vị hơn blog, hãy liên hệ với chúng tôi trang mạng!