فیس بک، واٹس ایپ اور انسٹاگرام منقطع رہے اور نتیجتاً، 4 اکتوبر 2021 کو دنیا بھر میں بندش کے دوران صارفین کی ایک بڑی تعداد سوشل میڈیا پلیٹ فارمز تک نہیں پہنچ سکی۔ 

ایسا کیوں ہوا؟

بندش 4 اکتوبر 2021 کو شروع ہوئی، اور اسے حل کرنے کے لیے زیادہ سے زیادہ وقت درکار ہے۔ فیس بک کے لیے 2019 کے ایک واقعے کے بعد سے یہ بدترین بندش ہے، جب سے اس کی سائٹ کو 24 گھنٹے سے زیادہ کے لیے آف لائن رکھا گیا، کیونکہ ڈاؤن ٹائم کا سب سے زیادہ نقصان نجی کمپنیوں اور تخلیق کاروں پر ہوا جو اپنی تنخواہ کے لیے ان انتظامیہ پر انحصار کرتے ہیں۔

 

فیس بک نے 4 اکتوبر 2021 کی شام کو اس بندش کی وضاحت کرتے ہوئے کہا کہ یہ کنفیگریشن کے مسئلے کی وجہ سے ہوا۔ تنظیم کا کہنا ہے کہ وہ واقعی اس بات کو قبول نہیں کرتی ہے کہ کسی صارف کی معلومات متاثر ہوئی ہیں۔

فیس بک نے کہا کہ ناقص کنفیگریشن تبدیلی نے تنظیم کے اندرونی ٹولز اور سسٹمز کو متاثر کیا جس نے اس مسئلے کا تعین کرنے کی کوششوں کو الجھا دیا۔ بندش نے فیس بک کی کریش کو ہینڈل کرنے کی صلاحیت کو متاثر کیا جس سے اس مسئلے کو حل کرنے کی توقع کے اندرونی ٹولز میں کمی آئی۔ 

فیس بک نے کہا کہ بندش نے فیس بک کے سرور مراکز کے درمیان مواصلات کو ہٹا دیا جس کی وجہ سے رکاوٹیں پیدا ہوئیں کیونکہ کارکن ایک دوسرے سے بات چیت نہیں کر سکتے تھے۔ 

ورکرز جو کام کے ٹولز میں سائن ان ہوئے تھے، مثال کے طور پر، بند ہونے سے پہلے Google Docs اور Zoom اس پر کام کرنے کے قابل تھے، پھر بھی کچھ کارکنان جنہوں نے اپنے کام کے ای میل کے ساتھ سائن ان کیا تھا بلاک کر دیا گیا تھا۔ فیس بک کے انجینئرز کو اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے تنظیم کے یو ایس سرور سینٹرز میں بھیج دیا گیا ہے۔

صارفین کیسے متاثر ہوئے؟

دنیا بھر میں لاکھوں صارفین حیران تھے کہ مسائل کب ٹھیک ہوں گے، 60,000 سے زیادہ شکایات ڈاؤن ڈیٹیکٹر کے پاس رکھی گئی تھیں۔ یہ مسئلہ شام 4.30 بجے کے فوراً بعد سامنے آیا جب واٹس ایپ کریش ہو گیا، جس کے بعد فیس بک اور انسٹاگرام کے لیے بندش کا انکشاف ہوا۔ 

فیس بک میسنجر سروس بھی اسی طرح ختم ہو چکی ہے، جس سے پوری دنیا میں لاکھوں لوگ ٹویٹر DMs، فون ٹیکسٹ میسجز، کالز، یا ایک دوسرے سے بات کرنے کے لیے ایک دوسرے کو آمنے سامنے مخاطب کر رہے ہیں۔

یہ خدمات صارفین کے لیے مشکل دکھائی دے رہی ہیں جن میں کچھ رپورٹنگ کی گئی ہے کہ کچھ سائٹس اب بھی کام کر رہی ہیں یا دوبارہ کام کرنا شروع کر دی ہیں، جبکہ زیادہ تر لوگوں کا کہنا ہے کہ وہ ابھی تک ان کے لیے باہر ہیں۔

جو لوگ ڈیسک ٹاپ پر سائٹس کھولنے کی کوشش کر رہے تھے ان سے مبینہ طور پر سیاہ سفید صفحہ اور ایک پیغام ملا جس میں "500 سرور کی خرابی" لکھا ہوا تھا۔

جب کہ بندش نے لاکھوں لوگوں کے مواصلات کے طریقوں کو متاثر کیا تھا، ایسے ہزاروں کاروبار بھی ہیں جو خاص طور پر فیس بک پر انحصار کرتے ہیں، اور اس کے مارکیٹ پلیس فنکشن کو مؤثر طریقے سے بند کر دیا گیا تھا جب فیس بک اس مسئلے کو حل کر رہا تھا۔

اس سے پہلے ہونے والی گزشتہ بڑے پیمانے پر بندشیں کیا تھیں؟

دسمبر 14، 2020

گوگل نے اپنی تمام بڑی ایپس بشمول یوٹیوب اور جی میل کو آف لائن ہوتے دیکھا جس سے لاکھوں افراد کلیدی خدمات تک رسائی سے قاصر رہے۔ کمپنی نے کہا کہ بندش اس کے تصدیقی نظام کے اندر واقع ہوئی ہے، جو لوگوں کو ان کے اکاؤنٹس میں لاگ ان کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، "اندرونی اسٹوریج کوٹہ کے مسئلے" کی وجہ سے۔ اپنے صارفین سے معافی مانگتے ہوئے، گوگل نے کہا کہ یہ مسئلہ ایک گھنٹے کے اندر حل ہو گیا ہے۔

اپریل 14، 2019

یہ پہلا موقع نہیں ہے جب فیس بک کی ملکیت والے پلیٹ فارمز بندش سے متاثر ہوئے ہوں، کیونکہ دو سال قبل بھی ایسا ہی ایک واقعہ پیش آیا تھا۔ ٹویٹر پر دنیا بھر میں #FacebookDown، #instagramdown اور #whatsappdown ہیش ٹیگز ٹرینڈ کر رہے تھے۔ بہت سے لوگوں نے یہ مذاق ختم کیا کہ انہیں راحت ملی ہے کم از کم ایک مقبول سوشل میڈیا پلیٹ فارم اب بھی اسی طرح کام کر رہا ہے جو 4 اکتوبر 2021 کی شام کو ہوا تھا۔

نومبر 20، 2018

فیس بک اور انسٹاگرام بھی چند ماہ قبل اس وقت متاثر ہوئے تھے جب دونوں پلیٹ فارمز کے صارفین نے ایپس پر پیجز یا سیکشنز کھولنے سے قاصر ہونے کی اطلاع دی تھی۔ دونوں نے اس معاملے کو تسلیم کیا لیکن اس معاملے کی وجہ پر کوئی تبصرہ نہیں کیا۔

اس بڑے پیمانے پر بندش کے اثرات

کو بطور "خواندہ" نشان Zuckerbergان کی ذاتی دولت میں چند گھنٹوں میں تقریباً 7 بلین ڈالر کی کمی واقع ہوئی ہے، جس سے وہ دنیا کے امیر ترین افراد کی فہرست میں ایک درجے کے نیچے پہنچ گئے ہیں، جب ایک سیٹی بلور کے سامنے آیا اور اس کی بندش شروع ہوگئی۔ فیس بک Inc. کی پرچم بردار مصنوعات آف لائن۔

پیر کو ہونے والی اسٹاک سلائیڈ نے زکربرگ کی مالیت $120.9 بلین تک نیچے بھیج دی، جس سے وہ بل گیٹس سے نیچے بلومبرگ بلینیئرز انڈیکس میں نمبر 5 پر آ گئے۔ انڈیکس کے مطابق، وہ 19 ستمبر سے تقریباً 13 بلین ڈالر کی دولت کھو چکے ہیں، جب ان کی مالیت تقریباً 140 بلین ڈالر تھی۔