Жодна організація не зобов’язана за законом надавати клієнтам угоду про політику конфіденційності. При цьому політика конфіденційності служить багатьом корисним юридичним цілям. Дуже доцільно скласти проект a угода про політику конфіденційності і відобразіть його у своєму мобільному додатку для перегляду споживачами.
Розробники мобільних додатків повинні переконатися, що клієнти точно знають, як збираються та зберігаються дані їхніх користувачів.
Часто, коли хтось завантажує безкоштовну програму, користувачі відмовляються від своїх даних в обмін на цю послугу. Наприклад, вони можуть завантажити програму, яка вимагає від них пов’язати свої облікові записи в соціальних мережах, щоб використовувати програму. У типовій фінансовій операції, наприклад, 5 доларів за десяток яєць, ви знаєте, скільки ви за це віддаєте. Зазвичай ця угода про політику конфіденційності є сліпою, без сповіщень про те, що саме програма збиратиме від користувача та зберігатиме, або пояснення того, що станеться з цими даними.
Угода про політику конфіденційності встановлює правові відносини між сторонами. Це допомагає вам керувати вашим додатком і додає довіру користувачам, оскільки вони знають, чого вони можуть очікувати від вашого додатка.
Загальні положення та умови, також відомі як Умови використання або Умови обслуговування, мають викладати такі ключові принципи:
- Правила, яких повинні дотримуватися користувачі.
- За що організація відповідає і за що не відповідає.
- Каральні дії за неправомірне використання програми, включаючи видалення облікового запису.
- Ваша інформація про авторські права.
- Інформація про оплату та підписку, якщо це необхідно.
По суті, політика конфіденційності зводить до мінімуму ймовірність виникнення непорозумінь між сторонами. Це дає вам, постачальнику послуг, можливість вживати заходів проти користувачів, коли це необхідно. Це також може врятувати вас від фінансових наслідків судових позовів.
Найважливіше те, що політика конфіденційності є обов’язковим правилом. Мається на увазі, що якщо хтось продовжує використовувати вашу програму після прочитання Загальних положень та умов, він буде радий укласти з вами цю угоду.
Чому розробники та власники програм отримують вигоду від політики конфіденційності
Політика конфіденційності – це правила, яких ви очікуєте від користувачів, які завантажують і використовують вашу програму. Ось чому це так важливо для всіх розробники додатків і адміністратори.
Ви можете призупинити або видалити образливі облікові записи, якщо вони порушують правила вашої політики конфіденційності. Це захищає інших користувачів і допомагає вашій програмі залишатися безпечною та надійною платформою, особливо якщо користувачі можуть завантажувати власний вміст.
Якщо ви керуєте комерційною програмою, такою як магазин електронної комерції, політика конфіденційності дає вам змогу встановити вказівки щодо вирішення проблем споживачів, таких як затримка доставки, проблеми з оплатою та повернення коштів. Як наслідок, оскільки ви можете спрямовувати клієнтів до Умов використання, ви прискорюєте процес вирішення суперечок.
Як правило, ви вирішуєте, які закони регулюють політику конфіденційності. Більшість розробників програм обирають правила, на яких базується їхній бізнес. З юридичної точки зору це відоме як вибір форуму чи місця проведення або встановлення юрисдикції.
Політика конфіденційності дозволяє вам визначити ваші права інтелектуальної власності та дії, які ви вживатимете, якщо хтось порушить ваші авторські права.
Користувачі цінують ясність. Вони більше довіряють додаткам, які чітко пояснюють, які правила та обов’язки вони мають. Політика конфіденційності програми допоможе це зробити.
Важливо зазначити, що хоча ви можете встановлювати власні правила, це має бути юридична угода.
Деякі політики конфіденційності більш детальні, ніж інші. Це залежить від:
- Чи можуть користувачі купувати продукт через додаток.
- Якщо користувачі створюють або завантажують власний вміст.
- Наскільки обмежена комунікація – наприклад, додаток для перекладу мов або додаток для випуску новин.
- коротші правила політики конфіденційності, ніж магазин або служба передплати.