Facebook, WhatsApp ve Instagram'ın bağlantısı kesildi ve bunun sonucunda 4 Ekim 2021'de dünya çapında yaşanan kesinti sırasında çok sayıda kullanıcı sosyal medya platformlarına ulaşamadı.
Bu neden oldu?
Kesinti 4 Ekim 2021'de başladı ve çözülmesi için maksimum süre gerekti. Bu, 2019'da meydana gelen bir olay nedeniyle Facebook'un 24 saatten fazla süreyle çevrimdışı kalmasından bu yana Facebook'ta yaşanan en kötü kesinti oldu; çünkü kesinti, ödemeleri için bu yönetimlere bağımlı olan özel şirketleri ve içerik oluşturucuları en çok etkiledi.
Facebook, 4 Ekim 2021 akşamı kesintiye ilişkin bir açıklama yaparak bunun bir yapılandırma sorunundan kaynaklandığını söyledi. Kuruluş, herhangi bir kullanıcı bilgisinin etkilendiğini gerçekten kabul etmediğini söylüyor.
Facebook, hatalı yapılandırma değişikliğinin kuruluşun dahili araçlarını ve sistemlerini etkilediğini ve bunun da sorunu belirleme girişimlerini sekteye uğrattığını söyledi. Kesinti, Facebook'un sorunu çözmesi beklenen dahili araçları devre dışı bırakarak çökmeyle başa çıkma kapasitesini engelledi.
Facebook, kesintinin, çalışanların birbirleriyle iletişim kuramaması nedeniyle kesintilere neden olan Facebook'un sunucu merkezleri arasındaki iletişimi ortadan kaldırdığını söyledi.
Kesintiden önce Google Dokümanlar ve Zoom gibi iş araçlarında oturum açan çalışanlar bunun üzerinde çalışabildi ancak iş e-postalarıyla oturum açan bazı çalışanlar engellendi. Facebook mühendisleri, sorunu çözmek için kuruluşun ABD sunucu merkezlerine gönderildi.
Kullanıcılar nasıl etkilendi?
Dünya çapında milyonlarca kullanıcı, DownDetector'a iletilen 60,000'den fazla şikayetle birlikte sorunların ne zaman çözüleceğini merak ediyordu. Sorun, saat 4.30'dan hemen sonra WhatsApp'ın çökmesiyle ortaya çıktı ve ardından Facebook ve Instagram'da kesintiler ortaya çıktı.
Facebook Messenger hizmeti de aynı şekilde devre dışı, dünyanın her yerindeki milyonlarca insan Twitter DM'lerini, telefon mesajlarını, aramaları kullanıyor veya birbirleriyle yüz yüze konuşarak konuşuyor.
Hizmetler kullanıcılar için düzensiz görünüyor; bazıları bazı sitelerin hala çalıştığını veya yeniden çalışmaya başladığını bildiriyor, çoğu kişi ise hâlâ bu hizmetlerden yararlandıklarını söylüyor.
Siteleri masaüstünde açmaya çalışanların siyah-beyaz bir sayfa ve “500 sunucu hatası” yazan bir mesajla karşılaştıkları bildirildi.
Kesintiler milyonlarca insanın iletişim yöntemlerini etkilemiş olsa da, özellikle Facebook'a ve Facebook sorunu çözerken etkin bir şekilde kapatılan Marketplace işlevine güvenen binlerce işletme de var.
Bundan önce yaşanan büyük kesintiler nelerdi?
14 Aralık 2020
Google, YouTube ve Gmail de dahil olmak üzere tüm önemli uygulamalarının çevrimdışı olduğunu ve milyonlarca kişinin önemli hizmetlere erişemediğini gördü. Şirket, kesintinin "dahili depolama kotası sorunu" nedeniyle insanların hesaplarına giriş yapmak için kullanılan kimlik doğrulama sisteminde meydana geldiğini söyledi. Google, kullanıcılarından özür dileyerek sorunun bir saatten kısa sürede çözüldüğünü söyledi.
14 Nisan 2019
Benzer bir olay iki yıl önce de meydana geldiğinden, Facebook'a ait platformlar ilk kez bir kesintiden etkilenmiyor. #FacebookDown, #instagramdown ve #whatsappdown hashtag'lerinin tümü Twitter'da dünya çapında trend oldu. Pek çok kişi, en az bir popüler sosyal medya platformunun 4 Ekim 2021 akşamında yaşananlara benzer şekilde çalışmaya devam etmesinden memnun olduklarını söyleyerek şaka yaptı.
20 Kasım 2018
Facebook ve Instagram da birkaç ay önce her iki platformun kullanıcılarının uygulamalardaki sayfaları veya bölümleri açamadıklarını bildirmelerinden de etkilenmişti. Her ikisi de konuyu kabul etti ancak ikisi de sorunun nedeni hakkında yorum yapmadı.
Bu büyük kesintinin etkisi
Mark ZuckerbergBir ihbarcının ortaya çıkması ve kesintilerin artmasının ardından kişisel serveti birkaç saat içinde neredeyse 7 milyar dolar düşerek dünyanın en zenginleri listesinde bir basamak geriledi. Facebook Inc.'in amiral gemisi ürünleri çevrimdışı.
Pazartesi günkü hisse senedi düşüşü Zuckerberg'in değerini 120.9 milyar dolara düşürdü ve Bloomberg Milyarderler Endeksi'nde Bill Gates'in 5. sırasına geriledi. Endekse göre, servetinin yaklaşık 19 milyar dolar olduğu 13 Eylül'den bu yana yaklaşık 140 milyar dolarlık servet kaybetti.