Facebook, WhatsApp na Instagram zilisalia bila muunganisho na kwa sababu hiyo, idadi kubwa ya watumiaji hawakuweza kufikia majukwaa ya mitandao ya kijamii wakati wa kukatika kwa mtandao wa Oktoba 4, 2021 duniani kote.
Kwa nini hii ilitokea?
Hitilafu ilianza Oktoba 4, 2021, na ilihitaji muda wa juu zaidi kusuluhishwa. Hili ndilo tatizo baya zaidi lililotokea kwa Facebook tangu tukio la 2019 liondoe tovuti yake mtandaoni kwa zaidi ya saa 24, kwani muda wa mapumziko uliathiri zaidi kampuni za kibinafsi na watayarishi wanaotegemea wasimamizi hawa kwa malipo yao.
Facebook ilitoa ufafanuzi wa kukatika huko Oktoba 4, 2021 jioni, ikisema kuwa ni kwa sababu ya suala la usanidi. Shirika linasema halikubali kuwa taarifa yoyote ya mtumiaji iliathiriwa.
Facebook ilisema kuwa mabadiliko mabaya ya usanidi yaliathiri zana na mifumo ya ndani ya shirika ambayo ilichanganya majaribio ya kubaini suala hilo. Kukatika huko kulitatiza uwezo wa Facebook wa kushughulikia ajali hiyo na hivyo kuangusha zana za ndani zinazotarajiwa kutatua suala hilo.
Facebook ilisema kuwa hitilafu hiyo iliondoa mawasiliano kati ya vituo vya seva vya Facebook ambavyo vilisababisha usumbufu kwani wafanyikazi hawakuweza kuwasiliana.
Wafanyikazi walioingia katika zana za kazi, kwa mfano, Hati za Google na Zoom kabla ya hitilafu waliweza kulifanyia kazi hilo, lakini baadhi ya wafanyakazi walioingia kwa kutumia barua pepe zao za kazi walizuiwa. Wahandisi wa Facebook wametumwa kwa vituo vya seva vya shirika nchini Marekani ili kutatua suala hilo.
Watumiaji waliathiriwa vipi?
Mamilioni ya watumiaji duniani kote walikuwa wanashangaa ni lini masuala hayo yatarekebishwa, huku zaidi ya malalamiko 60,000 yakishikiliwa na DownDetector. Suala hilo lilikuja mara baada ya saa 4.30 usiku wakati WhatsApp ilipoanguka, ambayo ilifuatiwa na kukatika kwa Facebook yenyewe na Instagram.
Huduma ya Facebook Messenger pia imetoka, ikiwaacha mamilioni ya watu kote ulimwenguni wakitumia ujumbe wa Twitter, ujumbe mfupi wa simu, simu, au kuhutubia uso kwa uso ili kuzungumza na mtu mwingine.
Huduma zimeonekana kuwa ngumu kwa watumiaji huku wengine wakiripoti kuwa tovuti zingine zilikuwa bado zinafanya kazi au zimeanza kufanya kazi tena, huku watu wengi wakisema bado walikuwa wanazihitaji.
Wale wanaojaribu kufungua tovuti kwenye eneo-kazi waliripotiwa kukutana na ukurasa mweusi-nyeupe na ujumbe uliosomeka "hitilafu ya seva 500".
Ingawa hitilafu hizo ziliathiri mamilioni ya mbinu za mawasiliano za watu, pia kuna maelfu ya biashara zinazotegemea Facebook hasa, na kazi yake ya Marketplace, ambayo ilifungwa kwa ufanisi wakati Facebook ilikuwa ikirekebisha tatizo.
Je, ni matatizo gani makubwa ya awali yaliyotokea kabla ya hili?
Desemba 14, 2020
Google iliona programu zake zote kuu, ikiwa ni pamoja na YouTube na Gmail, zikienda nje ya mtandao, na kuwaacha mamilioni ya watu wasiweze kufikia huduma muhimu. Kampuni hiyo ilisema hitilafu hiyo ilitokea ndani ya mfumo wake wa uthibitishaji, ambao hutumiwa kuingiza watu kwenye akaunti zao, kutokana na "suala la mgao wa hifadhi ya ndani". Katika kuomba radhi kwa watumiaji wake, Google ilisema suala hilo lilitatuliwa kwa chini ya saa moja.
Aprili 14, 2019
Si mara ya kwanza kwa majukwaa yanayomilikiwa na Facebook kuathiriwa na hitilafu, kwani kisa kama hicho kilitokea zaidi ya miaka miwili iliyopita. Hashtag #FacebookDown, #instagramdown na #whatsappdown zote zilikuwa zikivuma duniani kote kwenye Twitter. Watu wengi waliishia kutania kwamba wamefarijika angalau jukwaa moja maarufu la mtandao wa kijamii bado lilikuwa likifanya kazi kwa njia sawa na yale yaliyotokea tarehe 4 Oktoba 2021 jioni.
Novemba 20, 2018
Facebook na Instagram pia ziliathiriwa miezi michache iliyopita wakati watumiaji wa mifumo yote miwili waliripoti kushindwa kufungua kurasa au sehemu kwenye programu. Wote wawili walikiri suala hilo lakini hawakuzungumza chochote kuhusu sababu ya suala hilo.
Athari za kukatika huku kubwa
Marko ZuckerbergUtajiri wa kibinafsi umeshuka kwa karibu dola bilioni 7 ndani ya masaa machache, na kumfanya ashuke kwenye orodha ya watu tajiri zaidi duniani, baada ya mtoa taarifa kujitokeza na kukosekana. Facebook Bidhaa kuu za Inc. nje ya mtandao.
Kushuka kwa hisa siku ya Jumatatu kulifanya thamani ya Zuckerberg kushuka hadi dola bilioni 120.9, na kumshusha chini ya Bill Gates hadi nambari 5 kwenye Fahirisi ya Mabilionea ya Bloomberg. Amepoteza takriban dola bilioni 19 za utajiri tangu Septemba 13, alipokuwa na thamani ya karibu dola bilioni 140, kulingana na ripoti hiyo.