Wateja hutumia 90% ya wakati wa mtandao wa simu kwenye programu. Programu mpya zinazinduliwa kila siku. Watumiaji wana chaguzi nyingi za kuchagua. Wanaweza kupakua programu, kuitumia mara chache na kisha kuisahau. Sababu kuu ya kwanza ya watu kufuta programu ni kwamba hawazitumii. Kwa hivyo, mtumiaji atapakua programu yako na anaweza kuisahau kabisa. Ikiwa ushiriki na utumiaji wa programu yako ni mdogo, basi huenda usilete matokeo yoyote ya faida kwa biashara yako.
Je, unawekaje umakini wa mtumiaji wako? Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii zinaweza kukusaidia hapa. Ni zana nzuri ya uuzaji kwa biashara zilizo na programu za rununu kwani zinasaidia kuunganishwa na watumiaji. Ukiwa na arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii, unaweza kutuma ujumbe kwa hadhira yako ili kuvutia umakini wao na kuwakumbusha kutumia programu yako. Hata hivyo, wakati mwingine watazamaji hupata arifa za kuudhi. Kupitia arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii kutawafanya watumiaji wako kuwanyamazisha. Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii zinapofanywa kwa usahihi zinaweza kurejesha hadhira yako kwenye programu yako. Inaweza kuongeza ushiriki wa mtumiaji na uhifadhi. Katika blogu hii, tutajadili baadhi ya njia za kuunda mkakati madhubuti wa arifa kwa kushinikiza.
Arifa za Push ni nini?
Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii ni ujumbe unaotokea kwenye simu ya mkononi. Hizi hutumwa na wachapishaji wa programu wakati wowote, na si lazima watumiaji watumie programu kikamilifu. Wachapishaji wa programu hutuma arifa hizi ili kutoa taarifa yoyote kuhusu masasisho, matukio, matangazo, n.k.
Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii zina kasi ya juu ya 50% ya uwazi kuliko barua pepe na CTR ya juu ya 7%. Huwahimiza watumiaji kuchukua hatua na kujihusisha na programu.
Aina za Arifa za Push
Hizi ni baadhi ya aina za arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii kuwashirikisha watumiaji.
-
Arifa za taarifa
Arifa ya taarifa hutoa taarifa muhimu kuhusu masasisho, shughuli kwenye akaunti au mabadiliko yoyote. Pia hutumika kama vikumbusho ikiwa watumiaji wanahitaji kuchukua hatua fulani. Madhumuni ni kuwaarifu wateja kuhusu mabadiliko muhimu katika programu au akaunti yao.
-
Arifa za eneo la kijiografia
Arifa zinazotegemea eneo hutuma watumiaji taarifa zinazohusiana na eneo lao. Arifa hizi zinaweza kuwajulisha watumiaji kuhusu matukio ya karibu, mikahawa na maduka katika eneo au taarifa za hali ya hewa. Arifa kama hizo huunda hali nzuri ya mtumiaji.
-
Arifa za ukuzaji
Arifa ya utumaji wa matangazo humpa mtumiaji sasisho zozote kuhusu mauzo, ofa au ofa zozote zinazohimiza mauzo. Kwa mfano, ikiwa programu itaongeza kipengele kipya na kutoa toleo la kujaribu bila malipo sasisho hilo litatumwa kwa mtumiaji ili aweze kulishughulikia.
-
Arifa za kukamata
Arifa hizi hutumiwa kukumbusha na kuhamasisha mtumiaji kufanyia kazi malengo yake ya kibinafsi. Hii inahimiza watumiaji kujihusisha na programu. Arifa za kukamata zitasasisha watumiaji kuhusu maendeleo yao, vikumbusho vya kuendelea na shughuli fulani, au kuwapongeza kwa kufikia hatua fulani muhimu. Arifa za aina hizi huwahimiza watumiaji kujihusisha tena na programu.
-
Arifa za mara kwa mara
Arifa ya mara kwa mara ni mawasiliano ya kawaida ambayo mtumiaji hupokea. Hii inaweza kuwa vikumbusho vyovyote vya kila siku, wiki, au kila mwezi. Programu zinaweza kuwezesha watumiaji kusanidi arifa zozote za kawaida zinazohusiana na matumizi yao. Inaweza pia kuwa kuhusu tukio lolote au majarida ya hivi punde.
-
Arifa za muamala
Arifa hizi hutuma watumiaji taarifa kuhusu safari yao ya ununuzi. Inaweza kuwa juu ya ununuzi ikiwa agizo litachakatwa au kusafirishwa. Au kuwakumbusha watumiaji kufanya malipo ya bili fulani. Inaweza kuwauliza watumiaji kusasisha maelezo yoyote kama vile maelezo ya kadi ya mkopo.
Manufaa Muhimu ya Kutumia Arifa kutoka kwa Push
-
Ongeza uhifadhi wa watumiaji
Kudumisha mtumiaji ni ufunguo wa mafanikio ya programu yako ya simu. Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii huwezesha mtumiaji kurudi kwenye programu. Kulingana na Localytics, 25% ya watumiaji huacha programu baada ya matumizi moja. Kwa arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii, watumiaji wanaweza kuhimizwa kutumia programu tena. Unaweza kutuma vikumbusho vya watumiaji, masasisho, matangazo, habari ili kuvutia umakini wao. Watumiaji wanapoona arifa zilizobinafsishwa, wanataka kujihusisha na programu. Hii ni njia nzuri ya kuhifadhi watumiaji kwa muda mrefu.
-
Himiza ushiriki wa watumiaji
Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii hukusaidia kuendesha ushiriki wa mtumiaji. Masasisho ya mara kwa mara huwawezesha watumiaji kuingiliana na programu yako. Iwapo arifa zako zitaweza kuvutia umakini wa mtumiaji, zinaweza kumsaidia kuingiliana na programu yako kila siku. Barua pepe zako zinapoonyesha watumiaji jinsi wanavyoweza kufaidika kwa kutumia programu yako, kuna uwezekano mkubwa wa kushiriki.
-
Boresha uzoefu wa mtumiaji
Uzoefu wa mtumiaji ni kipengele muhimu cha programu yoyote. Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii zinaweza kuboresha matumizi ya mtumiaji kwa kutoa masasisho yanayofaa na yanayobinafsishwa ambayo huwasaidia watumiaji kuingiliana na programu vyema zaidi. Arifa hizi huwawezesha watumiaji kuunganishwa na programu yako vyema. Ikiwa unawapa taarifa muhimu wanayotaka, uzoefu wao wa jumla utakuwa mzuri. Kutoa taarifa muhimu ni muhimu kwani kunaweza kuwafurahisha watumiaji.
-
Ongeza viwango vya ubadilishaji
Pindi watumiaji watakapoanza kutumia programu yako kila siku, watakuwa na mwelekeo wa kuwekeza kwenye programu yako. Ikiwa kuna sasisho mpya, watazifanya. Watafanya ununuzi wa ndani ya programu. Hii itakusaidia kufikia ubadilishaji zaidi na kuongeza ROI yako. Inaboresha ukuaji wa jumla wa programu yako.
Mbinu bora za Arifa kutoka kwa Push
-
Usiwalemeze watumiaji kwa maombi ya ruhusa
Mbinu yako ya arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii haitakuwa na maana ikiwa watumiaji wamezima arifa zako. Watumiaji wanapokuwa wapya kwa programu yako, wanapenda zaidi kuchunguza programu yako. Ikiwa mtumiaji anatumia programu yako kwa mara ya kwanza, basi huenda usiwe wakati mwafaka wa kuomba ruhusa. Maombi ya ruhusa ni muhimu, kwani yanajenga uaminifu miongoni mwa watumiaji. Unahitaji kutuma maombi ya ruhusa; hata hivyo, inapaswa kuwa kwa wakati ufaao. Itakuwa vyema ukiomba ruhusa ya kutuma arifa baada ya mtumiaji kukagua programu yako. Ikiwa mtumiaji hajui programu yako, atazima ruhusa zote.
Omba ruhusa kwa wakati unaofaa. Pia, ruhusa zingine kama vile kufikia anwani au picha zinapaswa kuulizwa baadaye. Maombi haya yanafaa pia kuwa na madhumuni na yanafaa kufaa kwa programu yako. Watumiaji wakigundua kuwa unaomba ruhusa zisizo na maana, hawataamini programu yako. Na pamoja na maombi mengine pia watakataa kupokea arifa zozote kutoka kwako. Kuwa mwangalifu kila wakati kuhusu ruhusa unazoomba na unapoziomba. Mara tu watumiaji wanahisi kuwa wanaweza kuamini programu yako na inawafaa, watakuwa tayari kupokea arifa kutoka kwako.
-
Binafsisha arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii
Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii zinapaswa kuwa muhimu na muhimu kwa watumiaji wako. Kulingana na e-goi, 52% ya watumiaji hutafuta taarifa muhimu na ofa katika arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii wanazopokea. Arifa hizi zinapaswa kuwapa watumiaji taarifa ambayo ni muhimu kwao. Arifa iliyobinafsishwa hukuwezesha kulenga watumiaji wanaofaa. Unaweza kubinafsisha arifa kutoka kwa programu kulingana na safari ya mtumiaji. Kutumia majina yao unapowatumia arifa hizi ni bora katika kupata usikivu wa mtumiaji.
Kuwasasisha kuhusu masasisho au vipengele fulani wanavyotumia mara kwa mara kunaweza kuwahimiza kuingiliana na arifa. Jumuisha idadi ya watu, mambo yanayowavutia, mambo wanayopenda, changamoto, n.k. unapounda ujumbe huu. Maudhui yaliyolengwa ni zana yenye nguvu ya kusukuma watumiaji kuchukua hatua fulani. Kubinafsisha arifa zako zinazotumwa na programu hata wakati huitumii kunaweza kukusaidia kuboresha ubadilishaji. Pia huunda hali nzuri ya matumizi kwa watumiaji na inaboresha uhifadhi.
-
Jumuisha arifa nyingi zinazotumwa na programu hata wakati huitumii
Vipengele vyovyote vya kuona vinavutia watumiaji na vinaweza kuvutia umakini wao kwa urahisi. Picha na taswira zinathaminiwa zaidi na watu badala ya maandishi. Arifa tajiri zinazotumwa na programu hata wakati huitumii ni zana yenye nguvu ya kuungana na hadhira yako na kuishirikisha. Arifa tajiri za kushinikiza ni zipi? Wao ni aina ya arifa inayojumuisha aina fulani ya kiambatisho cha media. Arifa hizi zinazotumwa na programu huruhusu kujumuisha herufi (emojis), picha, video, meme na vipengele vingine wasilianifu. Arifa tele zinaweza kumfanya mtumiaji afurahi, ashirikishwe na apendezwe.
Emoji huboresha viwango vya maitikio ya programu kwa 40% na miundo tajiri kwa 25%. Hadhira huthamini miundo kama hii, na ni njia nzuri ya kuvutia umakini wao. Badala ya kutumia maneno, unaweza kupata ubunifu na kutumia umbizo hili wasilianifu ambalo linavutia hadhira yako lengwa. Inaweza kuhimiza watumiaji kuingiliana na programu yako na kuboresha ubadilishaji.
-
Usitumie arifa zinazotumwa na programu kupita kiasi
Arifa za kushinikiza zitumike kimkakati. Kutuma arifa kila mara kutawaudhi watumiaji, haswa ikiwa sio muhimu au muhimu. Ikiwa unataka kutoa thamani kwa watumiaji kupitia ujumbe wako, basi usiwarushe arifa. Usitume arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii kwa ajili yake. Kunapaswa kuwa na madhumuni nyuma ya arifa hizi ambayo huwafahamisha watumiaji na kuwataka kuchukua hatua. Kutuma arifa zisizo na maana kutawalazimu watumiaji kuzizima. Watumie arifa tu ikiwa una taarifa yoyote muhimu ya kutoa au kusasisha watumiaji.
-
Tumia arifa zinazotegemea eneo
Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii zinazotumwa kulingana na eneo la mtumiaji zinaweza kuendesha ubadilishaji. Hii inaweza kuwapa watumiaji taarifa muhimu kuhusu matukio yoyote, maduka, mikahawa na zaidi. Watumiaji wanathamini aina hii ya habari. Hii ni njia nzuri ya kubinafsisha arifa zako zinazotumwa na programu huitumii.
-
Tumia matoleo ya muda mfupi
Muda mfupi hutoa kuhimiza watumiaji kuchukua hatua ili wasikose chochote. Kwa mfano, ikiwa una kipengele kipya, unakitoa kwa bei ya chini kwa muda mfupi. Hii inahimiza watumiaji kufungua arifa yako na kuijaribu. Arifa hizi zinahitaji CTA za kuvutia. Unda CTA ambazo huwafanya watumiaji kutaka kujua kuhusu ofa yako na hatimaye kuibofya.
-
Jaribio la kukimbia
Kupima / B ni muhimu kukamilisha mkakati wowote. Unapojaribu muundo wa programu yako, usisahau kujaribu arifa kutoka kwa programu. Vipengee vya majaribio kama vile CTA, ujumbe, fonti, rangi, n.k. majaribio yanaweza kuwa muhimu katika kubainisha kile ambacho hadhira yako inapendelea. Inaweza kukusaidia kuunda arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii ili kupata matokeo bora zaidi na kuongeza viwango vya CTR au kubofya-kupitia.
Arifa zinazotumwa na programu hata wakati huitumii zinaweza kuwa changamoto kwani watumiaji wana chaguo la kuzizima kwa urahisi. Unahitaji kuhakikisha kuwa arifa zako ni za thamani na zimebinafsishwa kwa hadhira unayolenga. Fuata vidokezo vilivyotajwa hapo juu ili kuona matokeo bora ya mkakati wako wa arifa kutoka kwa programu. Weka arifa zako za kuvutia ili kukuza mwingiliano unaowawezesha watumiaji kutumia programu yako mara kwa mara. Arifa kutoka kwa programu huboresha uhifadhi, kuunda wateja waaminifu na kusaidia programu yako kukua.