Ingen organisation är juridiskt skyldig att ge kunderna ett integritetspolicyavtal. Med detta sagt tjänar integritetspolicyn många användbara juridiska syften. Det är mycket tillrådligt att utarbeta en sekretesspolicyavtal och visa den på din mobilapp så att konsumenterna kan se den.
Mobilappsutvecklare måste se till att kunderna vet exakt hur deras användardata samlas in och lagras.
Ofta, när någon laddar ner en gratis app, ger användarna upp sina data i utbyte mot den tjänsten. Till exempel kan de ladda ner en app som kräver att de länkar sina sociala mediekonton för att använda appen. I en typisk finansiell transaktion, till exempel $5 för ett dussin ägg, vet du hur mycket du ger för det. Vanligtvis är det integritetspolicyavtalet blind, utan meddelanden om exakt vad appen kommer att samla in från användaren och lagra eller förklaring av vad som kommer att hända med den datan.
Sekretesspolicyavtalet fastställer det rättsliga förhållandet mellan parterna. Det hjälper dig att hantera din app, och det ger förtroende för användarna eftersom de vet vad de kan förvänta sig av din app.
Även känd som användarvillkor eller användarvillkor, bör användarvillkoren ange dessa nyckelprinciper:
- Reglerna som användarna måste följa.
- Vad en organisation är – och inte är – ansvarig för.
- Straffbara handlingar för missbruk av appen, inklusive radering av kontot.
- Din upphovsrättsinformation.
- Betalnings- och prenumerationsinformation, om relevant.
I huvudsak minimerar en integritetspolicy sannolikheten för missförstånd mellan parterna. Det ger dig, tjänsteleverantören, för att vidta åtgärder mot användare när det behövs. Det kan också rädda dig från de ekonomiska konsekvenserna av rättsliga åtgärder.
Viktigast av allt är att integritetspolicyn är en bindande regel. Innebörden är att om någon fortsätter att använda din app efter att ha läst användarvillkoren, ingår de gärna detta avtal med dig.
Varför apputvecklare och ägare drar nytta av sekretesspolicyn
Sekretesspolicyn är de regler du förväntar dig att användare ska följa om de laddar ner och använder din app. Det är därför detta är så viktigt för alla app-utvecklare och administratörer.
Du kan stänga av eller ta bort otillåtna konton om de bryter mot dina integritetspolicyregler. Detta skyddar andra användare och hjälper dig att hålla din app en säker, pålitlig plattform, särskilt om användare kan ladda upp sitt eget innehåll.
Om du driver en kommersiell app som en e-handelsbutik låter sekretesspolicyn dig fastställa riktlinjer för att hantera konsumentfrågor som försenad leverans, betalningsproblem och återbetalningar. Som en konsekvens, eftersom du kan hänvisa kunder till användarvillkoren, påskyndar du tvistlösningsprocessen.
Det är i allmänhet upp till dig att bestämma vilka lagar som styr integritetspolicyn. De flesta apputvecklare väljer reglerna där deras verksamhet är baserad. Med juridiska ord är detta känt som att välja forum eller plats eller fastställa jurisdiktion.
En integritetspolicy låter dig specificera dina immateriella rättigheter och vilka åtgärder du ska vidta om någon gör intrång i din upphovsrätt.
Användare uppskattar tydligheten. De har mer förtroende för appar som tydligt förklarar vilka regler och ansvar de har. En apps sekretesspolicy hjälper till att uppnå detta.
Det är viktigt att notera att även om du kan sätta dina egna regler, måste det vara ett juridiskt avtal.
Vissa sekretesspolicyer är mer detaljerade än andra. Det beror på:
- Om användare kan köpa en produkt via appen.
- Om användare skapar eller laddar upp sitt eget innehåll.
- Hur begränsad kommunikationen är – till exempel kommer en app för språköversättare eller en app för nyhetssändningar att ha.
- kortare integritetspolicyregler än en butik eller en prenumerationstjänst.