Potrošniki porabijo 90 % časa mobilnega interneta za aplikacije. Nove aplikacije se lansirajo vsak dan. Uporabniki lahko izbirajo med številnimi možnostmi. Lahko prenesejo aplikacijo, jo nekajkrat uporabijo in nato pozabijo nanjo. Glavni razlog, da ljudje odstranijo aplikacije, je, da jih ne uporabljajo. Tako bo uporabnik prenesel vašo aplikacijo in lahko nanjo popolnoma pozabi. Če sta angažiranost in uporaba vaše aplikacije nizki, morda ne bo prinesla donosnih rezultatov za vaše podjetje.

 

Kako ohranjate pozornost svojega uporabnika? Tukaj vam lahko pomagajo potisna obvestila. Je odlično marketinško orodje za podjetja z mobilnimi aplikacijami, saj pomagajo pri povezovanju z uporabniki. S potisnimi obvestili lahko občinstvu pošljete sporočila, da pritegnete njihovo pozornost in jih opomnite na uporabo vaše aplikacije. Vendar se občinstvu včasih zdijo obvestila moteča. Če pretiravate s potisnimi obvestili, jih bodo vaši uporabniki utišali. Pravilno izvedena potisna obvestila lahko privabijo vaše občinstvo nazaj v vašo aplikacijo. Lahko poveča sodelovanje in zadrževanje uporabnikov. V tem blogu bomo razpravljali o nekaterih načinih za ustvarjanje učinkovite strategije potisnih obvestil.

 

Kaj so potisna obvestila?

 

Potisna obvestila so sporočila, ki se pojavijo v mobilni napravi. Izdajatelji aplikacij jih pošljejo kadar koli, uporabnikom pa ni treba, da aplikacijo aktivno uporabljajo. Izdajatelji aplikacij pošiljajo ta opozorila, da posredujejo kakršne koli informacije o posodobitvah, dogodkih, promocijah itd.

 

Potisna obvestila imajo 50 % višjo stopnjo odprtosti kot e-poštna sporočila in 7 % višji CTR. Uporabnike spodbujajo k ukrepanju in sodelovanju z aplikacijo.

 

Vrste potisnih obvestil

 

Tukaj je nekaj vrst potisnih obvestil, ki jih podjetja uporabljajo za privabljanje uporabnikov.

  • Informativna obvestila

 

Informativno obvestilo prinaša pomembne informacije o posodobitvah, aktivnostih na računu ali morebitnih spremembah. Služijo tudi kot opomniki, če morajo uporabniki izvesti določeno dejanje. Namen je obvestiti stranke o pomembnih spremembah v aplikaciji ali njihovem računu.

 

  • Obvestila o geolokaciji

 

Lokacijska obvestila pošiljajo uporabnikom informacije, pomembne za njihovo lokacijo. Ta obvestila lahko uporabnike obveščajo o dogodkih v bližini, restavracijah in trgovinah v okolici ali o vremenskih novicah. Takšna obvestila ustvarijo odlično uporabniško izkušnjo.

 

  • Promocijska obvestila

 

Promocijsko potisno obvestilo daje uporabniku kakršne koli posodobitve o razprodajah, ponudbah ali drugih promocijah, ki spodbujajo prodajo. Na primer, če aplikacija doda novo funkcijo in ponudi brezplačno preskusno različico, bo ta posodobitev poslana uporabniku, da lahko z njo sodeluje.

 

  • Obvestila o dohitevanju

 

Ta obvestila se uporabljajo za opomin in motivacijo uporabnika, da dela v smeri svojih osebnih ciljev. To uporabnike spodbuja k sodelovanju z aplikacijo. Obvestila o dohitevanju bodo uporabnike obvestila o njihovem napredku, jih opomnila, naj nadaljujejo z določenimi dejavnostmi, ali jim čestitala za doseganje določenega mejnika. Te vrste obvestil spodbujajo uporabnike k ponovni uporabi aplikacije.

 

  • Ponavljajoča se obvestila

 

Ponavljajoče se obvestilo je redna komunikacija, ki jo prejme uporabnik. To so lahko dnevni, tedenski ali mesečni opomniki. Aplikacije lahko uporabnikom omogočijo nastavitev rednih obvestil v zvezi z njihovo uporabo. Lahko gre tudi za kateri koli dogodek ali najnovejša glasila.

 

  • Obvestila o transakcijah

 

Ta obvestila pošiljajo uporabnikom posodobitve na njihovi nakupovalni poti. Lahko gre za nakup, če je naročilo obdelano ali poslano. Ali opomniti uporabnike na plačilo določenih računov. Od uporabnikov lahko zahteva, da posodobijo vse informacije, kot so podatki o kreditni kartici.

 

Ključne prednosti uporabe potisnih obvestil

 

  • Povečajte zadrževanje uporabnikov

 

Zadržanje uporabnikov je ključ do uspeha vaše mobilne aplikacije. Potisna obvestila omogočajo uporabniku, da se vrne v aplikacijo. Po podatkih Localytics 25 % uporabnikov opusti aplikacijo po enkratni uporabi. S potisnimi obvestili lahko uporabnike spodbudimo k ponovni uporabi aplikacije. Uporabnikom lahko pošljete opomnike, posodobitve, promocije, novice, da pritegnete njihovo pozornost. Ko uporabniki vidijo prilagojena obvestila, želijo sodelovati z aplikacijo. To je odličen način, da obdržite uporabnike za daljše časovno obdobje.

 

  • Spodbujajte sodelovanje uporabnikov

 

Potisna obvestila vam pomagajo spodbuditi sodelovanje uporabnikov. Redne posodobitve omogočajo uporabnikom interakcijo z vašo aplikacijo. Če vaša obvestila uspejo pritegniti uporabnikovo pozornost, jim lahko to pomaga pri dnevni interakciji z vašo aplikacijo. Ko vaša sporočila uporabnikom pokažejo, kako jim lahko koristi vaša aplikacija, je večja verjetnost, da bodo sodelovali.

 

  • Izboljšajte uporabniško izkušnjo

 

Uporabniška izkušnja je pomemben vidik vsake aplikacije. Potisna obvestila lahko izboljšajo uporabniško izkušnjo z zagotavljanjem ustreznih in prilagojenih posodobitev, ki uporabnikom pomagajo pri boljši interakciji z aplikacijo. Ta obvestila omogočajo uporabnikom, da se bolje povežejo z vašo aplikacijo. Če jim posredujete koristne informacije, ki jih želijo, bo njihova splošna izkušnja odlična. Zagotavljanje dragocenih informacij je pomembno, saj lahko uporabnike osreči.

 

  • Povečajte stopnje konverzije

 

Ko se uporabniki začnejo vsakodnevno ukvarjati z vašo aplikacijo, bodo nagnjeni k vlaganju v vašo aplikacijo. Če bodo kakšne nove posodobitve, jih bodo naredili. Nakupovali bodo v aplikaciji. To vam bo pomagalo doseči več konverzij in povečati donosnost naložbe. Izboljša splošno rast vaše aplikacije.

 

Najboljše prakse za potisna obvestila

 

  • Ne zasujte uporabnikov z zahtevami za dovoljenja

 

Vaša strategija potisnih obvestil bo nesmiselna, če bodo uporabniki onemogočili vaša obvestila. Ko uporabniki šele spoznajo vašo aplikacijo, jih bolj zanima raziskovanje vaše aplikacije. Če uporabnik vašo aplikacijo uporablja prvič, morda ni idealen čas, da vprašate za dovoljenje. Zahteve za dovoljenja so pomembne, saj gradijo zaupanje med uporabniki. Poslati morate zahteve za dovoljenje; pa naj bo ob pravem času. Najbolje bi bilo, če prosite za dovoljenje za pošiljanje obvestila, potem ko uporabnik razišče vašo aplikacijo. Če uporabnik ne pozna vaše aplikacije, bo onemogočil vsa dovoljenja.

 

Prosite za dovoljenje ob pravem času. Tudi druga dovoljenja, kot je dostop do stikov ali fotografij, je treba vprašati pozneje. Tudi te zahteve bi morale služiti namenu in bi morale biti ustrezne za vašo aplikacijo. Če uporabniki ugotovijo, da zahtevate nepomembna dovoljenja, vaši aplikaciji ne bodo zaupali. In skupaj z drugimi zahtevami bodo tudi zavrnili prejemanje vaših obvestil. Vedno bodite previdni, za katera dovoljenja zahtevate in kdaj jih zahtevate. Ko bodo uporabniki menili, da lahko vaši aplikaciji zaupajo in je zanje uporabna, bodo pripravljeni prejemati vaša obvestila.

 

  • Prilagodite potisna obvestila

 

Potisna obvestila morajo biti dragocena in ustrezna za vaše uporabnike. Po podatkih e-goi 52 % uporabnikov išče ustrezne informacije in ponudbe v prejetih potisnih obvestilih. Ta obvestila bi morala uporabnikom dati informacije, ki so zanje dragocene. Prilagojeno obveščanje vam omogoča ciljanje na prave uporabnike. Potisno obvestilo lahko prilagodite glede na uporabnikovo pot. Uporaba njihovega imena, ko jim pošljete ta obvestila, učinkovito pritegne uporabnikovo pozornost.

 

Če jih obveščate o določenih posodobitvah ali funkcijah, ki jih pogosto uporabljajo, jih lahko spodbudite k interakciji z obvestilom. Pri ustvarjanju teh sporočil vključite njihove demografske podatke, interese, hobije, izzive itd. Prilagojena vsebina je močno orodje za spodbujanje uporabnikov k določenim dejanjem. Prilagajanje vaših potisnih obvestil vam lahko pomaga povečati konverzije. Prav tako ustvari dobro uporabniško izkušnjo za uporabnike in izboljša zadrževanje.

 

  • Vključite obogatena potisna obvestila

 

Vsi vizualni elementi so privlačni za uporabnike in zlahka pritegnejo njihovo pozornost. Ljudje bolj cenijo slike in vizualne elemente kot besedila. Obogatena potisna obvestila so zmogljivo orodje za povezovanje z vašim občinstvom in njihovo pritegnitev. Kaj so obogatena potisna obvestila? So vrsta obvestila, ki vključuje neko vrsto medijske priloge. Ta potisna obvestila vam omogočajo, da vključite znake (emojije), slike, videoposnetke, meme in druge interaktivne elemente. Obogatena obvestila lahko uporabnika osrečijo, pritegnejo in zanimajo.

 

Emojiji izboljšajo stopnjo odziva na potiskanje za 40 % in obogatene oblike za 25 %. Občinstvo ceni takšne formate in je odličen način, da pritegnete njihovo pozornost. Namesto da bi uporabljali besede, ste lahko ustvarjalni in uporabite to interaktivno obliko, ki pritegne vašo ciljno publiko. Uporabnike lahko spodbudi k interakciji z vašo aplikacijo in izboljša konverzije.

 

  • Ne pretiravajte s potisnimi obvestili

 

Potisna obvestila je treba uporabljati strateško. Nenehno pošiljanje obvestil bo motilo uporabnike, še posebej, če ni pomembno ali relevantno. Če želite s svojimi sporočili uporabnikom zagotoviti vrednost, jih ne zasipajte z obvestili. Ne pošiljajte potisnih obvestil samo zaradi tega. Za temi obvestili bi moral obstajati namen, ki obvešča uporabnike in jih poziva k ukrepanju. Pošiljanje nesmiselnih obvestil bo uporabnike prisililo, da jih onemogočijo. Obvestila jim pošljite samo, če imate kakršne koli dragocene informacije, ki jih lahko ponudite ali posodobite uporabnikom.

 

  • Uporabite obvestila na podlagi lokacije

 

Potisna obvestila, poslana na podlagi lokacije uporabnika, lahko spodbujajo konverzije. To lahko uporabnikom ponudi koristne informacije o vseh dogodkih, trgovinah, restavracijah in drugem. Uporabniki cenijo to obliko informacij. To je odličen način za prilagajanje vaših potisnih obvestil.

 

  • Izkoristite časovno omejene ponudbe

 

Časovno omejene ponudbe, ki uporabnike spodbujajo k ukrepanju, da ne bi ničesar zamudili. Na primer, če imate novo funkcijo, jo ponudite po nižji ceni za omejen čas. To uporabnike spodbudi, da odprejo vaše obvestilo in ga preizkusijo. Ta obvestila potrebujejo vabljive CTA-je. Ustvarite CTA-je, zaradi katerih bo uporabnike zanimala vaša ponudba in jo bodo na koncu kliknili.

 

  • Izvedite testiranje

 

A / B testiranje pomembno je izpopolniti vsako strategijo. Ko preizkušate zasnovo svoje aplikacije, ne pozabite preizkusiti potisnih obvestil. Testiranje elementov, kot so CTA-ji, sporočila, pisave, barve itd., je lahko vedno koristno pri določanju, kaj ima vaše občinstvo raje. Pomaga vam lahko ustvariti potisna obvestila, ki vam zagotovijo optimalne rezultate in povečajo CTR ali razmerje med prikazi in kliki.

 

Potisna obvestila so lahko zahtevna, saj jih imajo uporabniki možnost, da jih preprosto izklopijo. Zagotoviti morate, da so vaša obvestila dragocena in prilagojena vaši ciljni skupini. Upoštevajte zgoraj omenjene nasvete, da boste dosegli boljše rezultate svoje strategije potisnih obvestil. Naj bodo vaša obvestila zanimiva, da spodbujate interakcije, ki uporabnikom omogočajo redno uporabo vaše aplikacije. Potisna obvestila izboljšajo zadrževanje, ustvarijo zveste stranke in pomagajo rasti vaši aplikaciji.

 

Za bolj zanimivo branje blogi, se obrnite na našo spletna stran!