Zapojenie mobilných zákazníkov sa točí okolo vytvárania vzťahov so súčasnými mobilnými zákazníkmi. Zapojenie je základným faktorom pre udržanie zákazníkov a je nevyhnutné pre úspech online marketingu. Poskytovanie prispôsobenejšieho zážitku pomôže udržať si verných zákazníkov. Schopnosť rozvíjať hodnotné vzťahy s mobilnými zákazníkmi pomôže dosiahnuť ciele značky. Mnoho organizácií sa pri riadení svojho podnikania vo veľkej miere spolieha na mobilné aplikácie. Spoločnosti môžu zvýšiť príjmy investovaním do marketingových kampaní, ktoré zvyšujú konverzie.
Efektívne spôsoby, ako zvýšiť mobilnú interakciu
Mať mobilnú aplikáciu v marketingovom pláne môže byť skvelou investíciou a je dôležité zabezpečiť, aby bola aplikácia optimalizovaná tak, aby zákazníci získali čo najlepší zážitok. V konečnom dôsledku to pomôže zvýšiť zapojenie zákazníkov, čo môže viesť k vyšším výnosom a opakovaným obchodom. Pomáha tiež poskytovať lepšiu zákaznícku skúsenosť pre publiká, ktoré sa podobným spôsobom spájajú s inými značkami.
- Vytvorte skvelú používateľskú skúsenosť
Ľudia vždy uprednostňujú aplikácie, ktoré sa ľahko používajú. Prvým krokom je teda vytvorenie intuitívneho rozhrania pre aplikáciu. Vytvorenie návodu alebo návodu pre nových používateľov im tiež môže pomôcť pochopiť, ako postupovať. Tí, ktorí majú základné znalosti o používaní aplikácie, môžu to isté preskočiť a posunúť sa vpred.
- Využite exkluzívne ponuky s členstvom
Členstvo je často prvým krokom pri budovaní zmysluplných vzťahov s používateľmi. Používatelia môžu získať exkluzívny prístup vytvorením prihlasovacieho mena na interakciu s aplikáciou a zvýšenie angažovanosti. Ak dáte ľuďom dôvod stiahnuť si našu obchodnú aplikáciu a vytvoriť si prihlasovacie údaje, môžete nakoniec zhromaždiť viac demografických informácií, ako sú e-mailové adresy, a zvýšiť interakciu s našou aplikáciou. Ľudia s najväčšou pravdepodobnosťou použijú našu aplikáciu, ak dostanú dôvod ju vyskúšať.
- Poskytujte upozornenia push
Domovské obrazovky používateľov môžu byť vyplnené kontextovými oknami, ktoré sa automaticky zobrazujú z aplikácie, čo môže vyvolať naliehavosť a zvýšiť zapojenie. Spoločnosti používajú upozornenia na inventár, aby informovali používateľov aplikácií, keď sa zásoby predtým vyhľadávaných produktov míňajú, zatiaľ čo iné môžu používať kontextové okná na upozorňovanie používateľov na opustené vozíky alebo nové ceny. Používanie priamych a naliehavých správ môže zvýšiť zapojenie, ale takáto stratégia by sa nemala zneužívať. Pokiaľ ide o upozornenia push alebo naliehavé správy počas jazdy, uložte si ich, keď sú najrelevantnejšie.
- Personalizované odporúčania
Doplnky a upselling sú kľúčom k rastu výnosov. Udržiavanie obchodov a správ v súlade so skutočnými záujmami a správaním zákazníkov je jedným zo spôsobov, ako zvýšiť predaj. Pokiaľ ide o marketing, personalizácia je oveľa silnejšia ako čokoľvek všeobecné, bez ohľadu na to, aké cenné alebo zaujímavé môže byť. Poskytovanie odporúčaní používateľom na základe toho, čo nedávno videli alebo čo si nedávno kúpili, im pomôže vyťažiť z aplikácie viac.
- Efektívne marketingové stratégie
Prvým krokom efektívneho marketingu je uistiť sa, že ľudia poznajú mobilnú aplikáciu a je to jedna z najdôležitejších súčastí zvyšovania angažovanosti. Na zdieľanie existencie aplikácie a oslovenie potenciálnych zákazníkov možno použiť rôzne metódy. Na zvýšenie viditeľnosti aplikácie je možné použiť techniky optimalizácie pre vyhľadávače. To umožní aplikácii zaradiť sa na prvé miesto a zobraziť ich vo výsledkoch vyhľadávania.
záver
Keďže mobilné aplikácie získavajú pozornosť, je dôležité, aby boli pútavé, aby vynikli z davu. Zapojenie používateľov postupne vedie k generovaniu výnosov. Na podporu zapojenia zákazníkov do mobilnej aplikácie by mala byť aplikácia jednoduchá na používanie. Preto je dôležité, aby obsah a dizajn boli koordinované, aby bol zážitok zákazníka čo najplynulejší. Generovanie výnosov možno zvýšiť iba strategickým a zámerným prístupom k mobilnej aplikácii.