Žiadna organizácia nie je zo zákona povinná poskytnúť zákazníkom zmluvu o zásadách ochrany osobných údajov. Ako už bolo povedané, zásady ochrany osobných údajov slúžia mnohým užitočným právnym účelom. Dôrazne sa odporúča navrhnúť a dohoda o ochrane osobných údajov a zobrazte ju vo svojej mobilnej aplikácii, aby si ju spotrebitelia mohli pozrieť.
Vývojári mobilných aplikácií musia zabezpečiť, aby zákazníci presne vedeli, ako sa zhromažďujú a ukladajú ich používateľské údaje.
Keď si niekto stiahne bezplatnú aplikáciu, používatelia sa často vzdajú svojich údajov výmenou za túto službu. Môžu si napríklad stiahnuť aplikáciu, ktorá od nich vyžaduje prepojenie účtov sociálnych médií, aby mohli aplikáciu používať. Pri typickej finančnej transakcii, napríklad 5 dolárov za tucet vajec, viete, koľko za to dávate. Táto dohoda o zásadách ochrany osobných údajov je zvyčajne slepá a neobsahuje žiadne upozornenia o tom, čo presne bude aplikácia zhromažďovať od používateľa a ukladať alebo vysvetliť, čo sa s týmito údajmi stane.
Dohoda o ochrane osobných údajov zakladá právny vzťah medzi stranami. Pomáha vám spravovať vašu aplikáciu a dáva dôveru používateľom, pretože vedia, čo môžu od vašej aplikácie očakávať.
Zmluvné podmienky, známe tiež ako Podmienky používania alebo Podmienky služby, by mali obsahovať tieto kľúčové princípy:
- Pravidlá, ktoré musia používatelia dodržiavať.
- Za čo je – a nie je – zodpovedná organizácia.
- Trestné činy za zneužitie aplikácie vrátane odstránenia účtu.
- Informácie o vašich autorských právach.
- Informácie o platbe a predplatnom, ak sú relevantné.
Zásady ochrany osobných údajov v podstate minimalizujú pravdepodobnosť nedorozumení medzi stranami. Poskytuje vám, poskytovateľovi služieb, aby ste v prípade potreby podnikli kroky proti používateľom. Môže vás tiež zachrániť pred finančnými dôsledkami právnych krokov.
Najdôležitejšie je, že zásady ochrany osobných údajov sú záväzným pravidlom. Z toho vyplýva, že ak niekto bude pokračovať v používaní vašej aplikácie po prečítaní zmluvných podmienok, rád s vami uzavrie túto zmluvu.
Prečo vývojári a vlastníci aplikácií využívajú zásady ochrany osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov sú pravidlá, ktoré od používateľov očakávate, že ich budú dodržiavať, ak si stiahnu a budú používať vašu aplikáciu. Preto je to pre všetkých také dôležité vývojári aplikácií a správcovia.
Obťažujúce účty môžete pozastaviť alebo odstrániť, ak porušujú vaše pravidlá ochrany osobných údajov. To chráni ostatných používateľov a pomáha vám udržať vašu aplikáciu bezpečnou a dôveryhodnou platformou, najmä ak používatelia môžu nahrávať svoj vlastný obsah.
Ak prevádzkujete komerčnú aplikáciu, ako je napríklad elektronický obchod, zásady ochrany osobných údajov vám umožňujú stanoviť pokyny na riešenie spotrebiteľských problémov, ako je oneskorené dodanie, problémy s platbami a vrátenie peňazí. V dôsledku toho, keďže môžete zákazníkov nasmerovať na Podmienky používania, urýchlite proces riešenia sporov.
Vo všeobecnosti je na vás, aby ste si nastavili, ktoré zákony upravujú zásady ochrany osobných údajov. Väčšina vývojárov aplikácií si vyberá pravidlá, v ktorých sídli ich podnikanie. Právnymi slovami je to známe ako výber fóra alebo miesta konania alebo stanovenie jurisdikcie.
Zásady ochrany osobných údajov vám umožňujú špecifikovať vaše práva duševného vlastníctva a kroky, ktoré podniknete, ak niekto poruší vaše autorské práva.
Používatelia oceňujú prehľadnosť. Majú väčšiu dôveru v aplikácie, ktoré jasne vysvetľujú, aké pravidlá a povinnosti majú. Zásady ochrany osobných údajov aplikácie vám to pomôžu dosiahnuť.
Je dôležité poznamenať, že aj keď si môžete nastaviť svoje vlastné pravidlá, musí to byť právna dohoda.
Niektoré zásady ochrany osobných údajov sú podrobnejšie ako iné. Záleží to na:
- Či si používatelia môžu kúpiť produkt prostredníctvom aplikácie.
- Ak používatelia vytvárajú alebo nahrávajú svoj vlastný obsah.
- Aká obmedzená je komunikácia – napríklad aplikácia jazykového prekladu alebo aplikácia pre spravodajstvo.
- kratšie pravidlá ochrany osobných údajov ako v obchode alebo predplatiteľskej službe.