Teraz sme vstúpili do tretieho obdobia spracovania — intelektuálneho času — a to opäť vo všeobecnosti zmení spôsob, akým ľudia pracujú so strojmi. Tento nový druh inovácie umožňuje jednotlivcom spolupracovať s počítačmi s použitím normálneho jazyka. Predtým klienti očakávali kódovanie alebo usporiadanie textu tak, aby rámec porozumel. Napríklad v prípade, že potrebovali nasmerovať dopyt, museli zahrnúť heslá. Pravidelná manipulácia s jazykom umožňuje jednotlivcom klásť otázky alebo hovoriť vo vetách pri spolupráci s rámcami, podobným spôsobom, akým by sa rozprávali s inou osobou. Okrem toho rámce intelektuálneho figurovania používajú AI, aby sa po určitom čase stali bystrejšími, jednoducho spôsobom, akým to ľudia robia. Na rozdiel od ostrieľanejších inovácií môžu tieto nové rámce intelektuálneho spracovania rozložiť obrovské množstvo údajov a vytvoriť uvažované spory a dôležité skúsenosti.

Intelektuálne myslenie ponúka šancu vyriešiť absolútne najväčšie ťažkosti, ktorým dnes ľudstvo čelí. Pomáha špecialistom pri riešení núdzových situácií v oblasti zdravia na celom svete. Umožňuje výskumníkom kombinovať existujúci výskum a rozvíjať nové objavy. Pomáha vládam a charitatívnym organizáciám pri prijímaní opatrení a reakcií na debakle. Okrem toho umožňuje organizáciám prakticky v každom odvetví slúžiť svojim klientom s väčšou pravdepodobnosťou. Skvelí obchodníci odteraz objavujú spôsoby, ako čo najlepšie využiť túto šancu. Inštalujú psychologické kapacity do svojich vlastných inovácií, aby svojim klientom poskytli nové skúsenosti, užitočnosť a stimuly. Kognitívne inovácie sú v podobnom duchu ako AI a počítačom generovaná realita, okrem toho, že je to dobrý nápad. Napríklad zastrešenie intelektuálnych inovácií zahŕňa veci, ako je bežné ovládanie jazyka (NLP) a uznanie diskurzu. Tieto rôzne vylepšenia spolu dokážu automatizovať a posunúť množstvo činností, ktoré nedávno vykonali jednotlivci, vrátane určitých častí účtovníctva a skúšok.

Jednotlivci doma aj v práci hľadajú inovatívne opatrenia, ktoré im môžu pomôcť zvládnuť nadmernú záťaž údajov. Niekedy je potreba intenzívna, napríklad v prípade špecialistu, ktorý má problém udržať si vedomosť pri klinickom písaní. Psychologické zisťovanie môže lekárom pomôcť udržať sa v bdelom stave, aby sa dozvedeli o najnovšom výskume. Rovnako ako spolupracovník, rieši ich otázky týkajúce sa prejavov a potenciálnych liekov a umožňuje im investovať viac energie do pacientov. V rôznych prípadoch je potreba o niečo viac, ako je prirodzene predpísanie slušného filmu na pozeranie v závislosti od predchádzajúcich sklonov klienta, pomoc s položkami itinerára alebo pomoc s inými bežnými úlohami. Za týchto dvoch okolností však jednotlivci potrebujú zariadenia, ktoré im pomôžu rozhodnúť sa lepšie. Potrebujú inovácie, aby zistili, čo je dôležité a čo nie, a aby im poskytli spoľahlivé a presvedčivé usmernenia. Vo vnútri asociácií potrebujú robotníci zariadenia, ktoré im môžu pomôcť pri vytváraní kúskov vedomostí, rozhodnúť sa pre lepšie rozhodnutia a rýchlejšie vytvárať schopnosti. Intelektuálne uvažovanie rieši tento problém tým, že zisťuje obrovské množstvo organizovaných a neštruktúrovaných informácií a dáva explicitné, prispôsobené návrhy, ktoré sú podložené silnými dôkazmi. A čo viac, rámec sa dlhodobo učí a zlepšuje.

Čo to znamená pre podniky je; hoci intelektuálne inovácie majú široký rozsah využitia, Deloitte predpovedá, že obchodná oblasť, ktorá je vo všeobecnosti ovplyvnená týmto modelom, bude najprv oblasťou produktov, pričom 95 % veľkých obchodných programovacích organizácií predpokladá, že do roku 2020 prijmú tieto pokroky. vrátane bankovníctva, elektronického obchodu, lekárskych služieb a školení, neudržiavanie prehľadu o najnovších modeloch vám umožní lepšie porozumieť vybranému odvetviu a urobí z vás serióznejšieho začínajúceho zákazníka. Najúžasnejším aspektom je, že tieto informácie môžu otvoriť nové vstupy do vášho poľa a ďalších. Vzhľadom na skúsenosti klienta sú zmeny, ktoré sa dejú okolo nás, významné a možno ich možno zhrnúť ako uberizáciu. V podstate Uber a ďalší, ktorí sa mu páčia – napríklad Airbnb a Alibaba, sú rozhraniami pre základné úlohy v našich životoch: vyžadovať taxík, rezervovať si výlet alebo uskutočniť maloobchodný nákup. V súčasnosti konečne vidíme, že tieto ľudské rozhrania, ktoré sú však založené na inováciách, sa objavujú v menových správach, napríklad v bankovníctve, v rade a ochrane.

Môžeme zlepšiť vzťahy s klientmi pomocou intelektuálnych inovácií. Súčasní nakupujúci budú vo všeobecnosti dôsledne združení, starostlivo chytrí, zbožňujúci ubytovanie a hodnotní dotykoví. Vo všeobecnosti budú touto cestou vo všetkých podnikoch, čo mení spôsoby spolupráce bánk. Banky musia objaviť prístupy, ako prerezať obrovské zásoby informácií, aby objavili dôležité údaje, aby si udržali klientov, konali s úžasným plánovaním, rozvíjali vzťah, zisťovali, čo sa skutočne deje, hĺbkovo prenikli do sekcií trhu, získali oprávnenia, aby sa ukázalo, že sú dôležité pre život klienta, odlíšiť klientov podľa ich kvalít správania, urobiť správnu ponuku, dobiť klientovi neochvejnosť, využiť šance, ktoré sa objavia. Informácie vybuchujú, 90 % informácií dnes vzniklo za posledné 2 roky a 10 % informácií sa vytvorilo od prítomnosti ľudstva. Ľudia pripravujú stroje, aby mysleli ako ľudia; inštruujeme počítače, aby vnímali príklady, aby sme dosiahli rozumné výsledky.