صارف 90 سيڪڙو موبائل انٽرنيٽ وقت ايپس تي خرچ ڪن ٿا. نيون ايپس هر روز شروع ڪيون وينديون آهن. صارفين کان چونڊڻ لاء ڪيترائي اختيار آهن. اهي شايد هڪ ايپ ڊائون لوڊ ڪري، ان کي ڪجهه ڀيرا استعمال ڪريو ۽ پوء ان جي باري ۾ وساريو. ماڻهون ايپس کي انسٽال ڪرڻ جو هڪ سبب اهو آهي ته اهي انهن کي استعمال نه ڪري رهيا آهن. تنهن ڪري، هڪ صارف توهان جي ايپ ڊائون لوڊ ڪندو ۽ مڪمل طور تي ان جي باري ۾ وساري سگهي ٿو. جيڪڏهن توهان جي ايپ جي مصروفيت ۽ استعمال گهٽ آهي، ته پوءِ اهو توهان جي ڪاروبار لاءِ ڪي به منافعي بخش نتيجا نه آڻيندو.
توهان پنهنجي صارف جي توجه ڪيئن رکو ٿا؟ پش نوٽيفڪيشن توهان جي مدد ڪري سگهي ٿي هتي. اهو هڪ بهترين مارڪيٽنگ اوزار آهي ڪاروبار لاءِ موبائل ايپس سان جيئن اهي صارفين سان ڳنڍڻ ۾ مدد ڪن ٿيون. پش نوٽيفڪيشن سان، توهان پنهنجي سامعين ڏانهن پيغام موڪلي سگهو ٿا انهن جي توجه حاصل ڪرڻ ۽ انهن کي ياد ڏياريندڙ توهان جي ايپ استعمال ڪرڻ لاءِ. بهرحال، ڪڏهن ڪڏهن سامعين اطلاعن کي پريشان ڪندڙ ڳوليندا آهن. پش نوٽيفڪيشن سان گڏ اوور بورڊ وڃڻ توهان جي صارفين کي انهن کي خاموش ڪري ڇڏيندو. پُش نوٽيفڪيشن جڏهن صحيح ٿي چڪو آهي توهان جي سامعين کي توهان جي ايپ ڏانهن واپس آڻي سگهي ٿو. اهو صارف جي مصروفيت ۽ برقرار رکڻ کي وڌائي سگھي ٿو. هن بلاگ ۾، اسان هڪ مؤثر پش نوٽيفڪيشن حڪمت عملي ٺاهڻ لاء ڪجهه طريقن تي بحث ڪنداسين.
Push Notifications ڇا آهن؟
پش نوٽيفڪيشن پيغام آهن جيڪي هڪ موبائل ڊوائيس تي پاپ اپ آهن. اهي ڪنهن به وقت ايپ پبلشرز طرفان موڪليا ويا آهن، ۽ صارفين کي فعال طور تي ايپ استعمال ڪرڻ جي ضرورت ناهي. ايپ پبلشرز اهي الرٽ موڪليندا آهن جيڪي تازه ڪاريون، واقعن، پروموشنز وغيره بابت ڪا به معلومات ڏيڻ لاءِ.
پش نوٽيفڪيشنز ۾ اي ميلن جي ڀيٽ ۾ 50٪ وڌيڪ کليل شرح ۽ 7٪ وڌيڪ CTR آهي. اهي صارفين کي عمل ڪرڻ ۽ ايپ سان مشغول ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪن ٿا.
پش نوٽيفڪيشن جا قسم
هتي ڪجهه پش نوٽيفڪيشن جا قسم آهن جيڪي ڪاروبار استعمال ڪندڙن کي مشغول ڪرڻ لاءِ استعمال ڪن ٿا.
-
معلوماتي اطلاع
هڪ معلوماتي نوٽيفڪيشن تازه ڪاري، اڪائونٽ تي سرگرمين، يا ڪنهن به تبديلين تي اهم معلومات پهچائي ٿو. اهي پڻ ياد ڏياريندڙ طور ڪم ڪن ٿيون جيڪڏهن صارفين کي ڪجهه خاص عمل ڪرڻ جي ضرورت آهي. مقصد صارفين کي ايپ يا انهن جي اڪائونٽ ۾ اهم تبديلين بابت مطلع ڪرڻ آهي.
-
جغرافيائي اطلاعن
مقام تي ٻڌل نوٽيفڪيشن صارفين کي انهن جي مقام سان لاڳاپيل معلومات موڪلي ٿو. اهي نوٽيفڪيشن صارفين کي ويجهي واقعن، ريسٽورنٽ، ۽ علائقي ۾ اسٽورن، يا موسم جي تازه ڪاري بابت ڄاڻ ڏئي سگھن ٿا. اهڙيون اطلاعون هڪ عظيم صارف تجربو ٺاهي رهيا آهن.
-
پروموشنل اطلاع
هڪ پروموشنل پش نوٽيفڪيشن هڪ صارف کي سيلز، آڇون، يا ڪنهن ٻئي پروموشن بابت ڪا به تازه ڪاري ڏئي ٿي جيڪا وڪرو جي حوصلا افزائي ڪري ٿي. مثال طور، جيڪڏهن هڪ ايپ هڪ نئين خصوصيت شامل ڪري ٿي ۽ هڪ مفت آزمائش پيش ڪري ٿي ته تازه ڪاري صارف ڏانهن موڪلي ويندي ته جيئن اهي ان سان مشغول ٿي سگهن.
-
پڪڙڻ جا اطلاع
اهي نوٽيفڪيشن استعمال ڪيا ويندا آهن ياد ڏياريندڙ ۽ حوصلا افزائي ڪرڻ لاءِ هڪ صارف کي انهن جي ذاتي مقصدن ڏانهن ڪم ڪرڻ لاءِ. هي صارفين کي ايپ سان مشغول ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪري ٿو. ڪيچ اپ نوٽيفڪيشن صارفين کي انهن جي ترقي جي باري ۾ تازه ڪاري ڪندا، ڪجهه سرگرميون جاري رکڻ لاءِ ياد ڏياريندڙ، يا انهن کي هڪ خاص سنگ ميل حاصل ڪرڻ تي مبارڪباد ڏيندا. نوٽيفڪيشن جا اهي قسم صارفين کي ايپ سان ٻيهر مشغول ٿيڻ جي حوصلا افزائي ڪن ٿا.
-
بار بار نوٽيفڪيشن
هڪ بار بار نوٽيفڪيشن هڪ باقاعده مواصلات آهي جيڪو صارف وصول ڪري ٿو. هي ڪنهن به روزانه، هفتيوار، يا مهيني ياد ڏياريندڙ ٿي سگهي ٿو. ائپس صارفين کي انهن جي استعمال سان لاڳاپيل ڪنهن به باقاعده اطلاعن کي ترتيب ڏيڻ جي قابل ڪري سگھن ٿيون. اهو ڪنهن واقعي يا تازي خبرن جي باري ۾ پڻ ٿي سگهي ٿو.
-
ٽرانزيڪشن نوٽيفڪيشن
اهي نوٽيفڪيشن صارفين کي انهن جي خريداري جي سفر تي تازه ڪاري موڪليندا آهن. اهو ٿي سگهي ٿو خريداري جي باري ۾ جيڪڏهن آرڊر تي عمل ڪيو وڃي يا موڪليو وڃي. يا ياد ڏياريندڙ صارفين کي ڪجهه بلن جي ادائيگي ڪرڻ لاء. اهو صارفين کان پڇي سگھي ٿو ڪنهن به معلومات کي اپڊيٽ ڪرڻ لاءِ جيئن ڪريڊٽ ڪارڊ جا تفصيل.
پش نوٽيفڪيشن استعمال ڪرڻ جا اهم فائدا
-
صارف جي برقرار رکڻ کي وڌايو
صارف برقرار رکڻ توهان جي موبائل ايپ جي ڪاميابي لاء اهم آهي. پش نوٽيفڪيشن صارف کي ايپ ڏانهن موٽڻ جي قابل بڻائي ٿو. Localytics جي مطابق، 25 سيڪڙو استعمال ڪندڙ هڪ ايپ کي استعمال ڪرڻ کان پوء ڇڏي ڏين ٿا. پش نوٽيفڪيشن سان، صارفين کي حوصلا افزائي ڪري سگهجي ٿو ته ايپ کي ٻيهر استعمال ڪرڻ لاء. توهان موڪلي سگهو ٿا صارفين کي ياد ڏياريندڙ، تازه ڪاريون، پروموشنز، خبرون انهن جي ڌيان کي پڪڙڻ لاء. جڏهن صارف ذاتي اطلاعن کي ڏسندا آهن، اهي ايپ سان مشغول ڪرڻ چاهيندا آهن. اهو هڪ بهترين طريقو آهي صارفين کي ڊگهي عرصي تائين برقرار رکڻ لاء.
-
استعمال ڪندڙ جي مصروفيت کي همٿايو
پش نوٽيفڪيشن توهان کي صارف جي مصروفيت کي هلائڻ ۾ مدد ڪري ٿي. باقاعده تازه ڪاريون صارفين کي توهان جي ايپ سان لهه وچڙ ڪرڻ جي قابل بڻائي ٿي. جيڪڏهن توهان جون اطلاعون صارف جي توجه ڪشش ڪرڻ لاءِ منظم ڪن ٿيون، ته اها انهن کي روزانو توهان جي ايپ سان لهه وچڙ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي. جڏهن توهان جا پيغام صارفين کي ڏيکاريندا آهن ته اهي توهان جي ايپ استعمال ڪرڻ کان ڪيئن فائدو حاصل ڪري سگهن ٿا، اهي مشغول ٿيڻ جا وڌيڪ امڪان آهن.
-
يوزر تجربو کي وڌايو
استعمال ڪندڙ تجربو ڪنهن به ايپ جو هڪ اهم پاسو آهي. پش نوٽيفڪيشن لاڳاپيل ۽ ذاتي ٿيل تازه ڪاريون مهيا ڪندي صارف جي تجربي کي وڌائي سگھي ٿو جيڪي صارفين کي ايپ سان بهتر رابطي ۾ مدد ڪن ٿيون. اهي نوٽيفڪيشن صارفين کي توهان جي ايپ سان ڳنڍڻ جي اجازت ڏين ٿا. جيڪڏھن توھان انھن کي مفيد معلومات ڏئي رھيا آھيو اھي چاھيو ٿا، انھن جو مجموعي تجربو وڏو ٿيندو. قيمتي معلومات مهيا ڪرڻ ضروري آهي ڇو ته اها صارفين کي خوش ڪري سگهي ٿي.
-
تبادلي جي شرح کي وڌايو
هڪ دفعو صارف روزانو توهان جي ايپ سان مشغول ٿيڻ شروع ڪندا، اهي توهان جي ايپ ۾ سيڙپڪاري ڪرڻ لاءِ مائل هوندا. جيڪڏهن ڪي نوان اپڊيٽ آهن، اهي ٺاهيندا. اهي ايپ ۾ خريداري ڪندا. هي توهان جي مدد ڪندو وڌيڪ تبديليون حاصل ڪرڻ ۽ توهان جي ROI کي وڌائڻ. اهو توهان جي ايپ جي مجموعي ترقي کي بهتر بڻائي ٿو.
Push Notifications لاءِ بهترين طريقا
-
اجازت جي درخواستن سان استعمال ڪندڙن کي مغلوب نه ڪريو
توهان جي پش نوٽيفڪيشن حڪمت عملي بيڪار هوندي جيڪڏهن صارفين توهان جي اطلاعن کي غير فعال ڪيو آهي. جڏهن صارف توهان جي ايپ ۾ نوان آهن، اهي توهان جي ايپ کي ڳولڻ ۾ وڌيڪ دلچسپي وٺندا آهن. جيڪڏهن صارف پهريون ڀيرو توهان جي ايپ استعمال ڪري رهيو آهي، ته پوءِ اهو اجازت طلب ڪرڻ لاءِ مثالي وقت نه هوندو. اجازت جون درخواستون اهم آهن، جيئن اهي صارفين جي وچ ۾ اعتماد پيدا ڪن. توهان کي اجازت جي درخواست موڪلڻ جي ضرورت آهي؛ بهرحال، اهو صحيح وقت تي ٿيڻ گهرجي. اھو بھتر ھوندو جيڪڏھن توھان اجازت طلب ڪريو اطلاع موڪلڻ کان پوءِ صارف توھان جي ايپ کي ڳوليو. جيڪڏهن صارف توهان جي ايپ کي نه ٿو ڄاڻي، اهي سڀئي اجازتون بند ڪرڻ وارا آهن.
صحيح وقت تي اجازت لاء پڇو. انهي سان گڏ، ٻين اجازتن جهڙوڪ رابطن يا فوٽوز تائين رسائي بعد ۾ دير واري نقطي تي پڇيو وڃي. انهن درخواستن کي پڻ هڪ مقصد جي خدمت ڪرڻ گهرجي ۽ توهان جي ايپ سان لاڳاپيل هجڻ گهرجي. جيڪڏهن صارفين کي معلوم ٿئي ٿو ته توهان غير لاڳاپيل اجازتن لاء پڇي رهيا آهيو، اهي توهان جي ايپ تي اعتبار نه ڪندا. ۽ ٻين درخواستن سان گڏ اهي به چوندا ته نه توهان کان ڪا به اطلاع وصول ڪرڻ لاءِ. هميشه محتاط رهو ته توهان ڪهڙيون اجازتون گهرو ٿا ۽ جڏهن توهان انهن لاءِ پڇو. هڪ دفعو صارفين کي محسوس ٿئي ٿو ته اهي توهان جي ايپ تي ڀروسو ڪري سگهن ٿا ۽ اهو انهن لاء مفيد آهي، اهي توهان کان اطلاعن حاصل ڪرڻ لاء کليل هوندا.
-
پش اطلاعن کي ذاتي ڪرڻ
پش اطلاعن کي قيمتي ۽ لاڳاپيل هجڻ گهرجي توهان جي استعمال ڪندڙن لاءِ. e-goi جي مطابق، 52٪ استعمال ڪندڙ لاڳاپيل معلومات ۽ آڇون ڳوليندا آھن انھن کي پش اطلاعن ۾. انهن اطلاعن کي صارفين کي اها معلومات ڏيڻ گهرجي جيڪا انهن لاءِ قيمتي آهي. ذاتي نوٽيفڪيشن توهان کي درست استعمال ڪندڙن کي نشانو بڻائڻ جي قابل بڻائي ٿو. توهان هڪ صارف جي سفر جي بنياد تي پش نوٽيفڪيشن کي ذاتي ڪري سگهو ٿا. انهن جو نالو استعمال ڪندي جڏهن توهان انهن کي اهي اطلاع موڪليندا آهيو صارف جي توجه حاصل ڪرڻ ۾ اثرائتي آهي.
انهن کي ڪجهه تازه ڪارين يا خاصيتن بابت تازه ڪاري ڪرڻ جيڪي اهي اڪثر استعمال ڪندا آهن انهن کي نوٽيفڪيشن سان لهه وچڙ ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪري سگھن ٿا. جڏهن توهان اهي پيغام ٺاهي رهيا آهيو انهن جي ڊيموگرافڪ، دلچسپي، شوق، چئلينج وغيره شامل ڪريو. ترتيب ڏنل مواد هڪ طاقتور اوزار آهي جيڪو صارفين کي ڪجهه ڪم ڪرڻ لاء زور ڏيڻ لاء. توهان جي پش اطلاعن کي ذاتي ڪرڻ توهان جي تبديلين کي وڌائڻ ۾ مدد ڪري سگهي ٿي. اهو پڻ صارفين لاء سٺو صارف تجربو پيدا ڪري ٿو ۽ برقرار رکڻ کي بهتر بڻائي ٿو.
-
امير پش اطلاعن کي شامل ڪريو
ڪنهن به بصري عناصر صارفين لاء کشش آهن ۽ آساني سان انهن جي توجه حاصل ڪري سگهن ٿا. تصويرن ۽ بصري ماڻهن جي ڀيٽ ۾ متن جي ڀيٽ ۾ وڌيڪ ساراهيو ويو آهي. رچ پش نوٽيفڪيشن توهان جي سامعين سان ڳنڍڻ ۽ انهن کي مشغول ڪرڻ لاءِ هڪ طاقتور اوزار آهي. امير پش نوٽيفڪيشن ڇا آهن؟ اهي نوٽيفڪيشن جو هڪ قسم آهن جنهن ۾ ڪجهه قسم جي ميڊيا منسلڪ شامل آهن. اهي پش نوٽيفڪيشن توهان کي ڪردارن (ايمجسس)، تصويرون، وڊيوز، ميمز، ۽ ٻيا انٽرايڪٽو عناصر شامل ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿا. رچ نوٽيفڪيشن هڪ صارف کي خوش، مصروف، ۽ دلچسپي ڏئي سگهي ٿو.
Emojis 40 سيڪڙو تائين پُش ردعمل جي شرح کي بهتر بڻائي ٿو ۽ امير فارميٽ کي 25 سيڪڙو. سامعين اهڙين شڪلين جي ساراهه ڪندا آهن، ۽ اهو سندن ڌيان ڇڪائڻ جو هڪ بهترين طريقو آهي. لفظن کي استعمال ڪرڻ بجاءِ، توھان تخليق حاصل ڪري سگھوٿا ۽ ھي انٽرايڪٽو فارميٽ استعمال ڪري سگھو ٿا جيڪو توھان جي ھدف رکندڙ سامعين کي اپيل ڪري ٿو. اهو صارفين کي حوصلا افزائي ڪري سگهي ٿو توهان جي ايپ سان لهه وچڙ ۾ ۽ تبديلين کي بهتر ڪرڻ.
-
پش نوٽيفڪيشن کي وڌيڪ استعمال نه ڪريو
پش اطلاعن کي حڪمت عملي طور استعمال ڪيو وڃي. مسلسل اطلاع موڪلڻ صارفين کي ناراض ڪندو، خاص طور تي جيڪڏهن اهو اهم يا لاڳاپيل ناهي. جيڪڏهن توهان چاهيو ٿا ته توهان جي پيغامن ذريعي صارفين کي قيمت فراهم ڪريو، پوء انهن کي اطلاعن سان بمباري نه ڪريو. صرف ان جي خاطر پش نوٽيفڪيشن نه موڪليو. انهن اطلاعن جي پويان هڪ مقصد هجڻ گهرجي جيڪي صارفين کي ڄاڻ ڏين ۽ انهن کي عمل ڪرڻ لاء پڇي. بيڪار اطلاع موڪلڻ صارفين کي مجبور ڪندو انهن کي غير فعال ڪرڻ. صرف انھن کي اطلاع موڪليو جيڪڏھن توھان وٽ آھي ڪا قيمتي معلومات پيش ڪرڻ لاءِ يا صارفين کي تازه ڪاري ڪرڻ لاءِ.
-
جڳھ تي ٻڌل اطلاعن کي استعمال ڪريو
پش اطلاع موڪليا ويا صارف جي مقام جي بنياد تي تبديلين کي ڊرائيو ڪري سگھن ٿا. اهو صارفين کي ڪنهن به واقعن، اسٽورن، ريسٽورنٽ، ۽ وڌيڪ بابت مفيد معلومات ڏئي سگهي ٿو. صارفين معلومات جي هن فارم کي ساراهيو. اهو توهان جي پش اطلاعن کي ذاتي ڪرڻ جو هڪ بهترين طريقو آهي.
-
محدود وقت جي آڇ کي استعمال ڪريو
محدود وقت پيش ڪري ٿو صارفين کي عمل ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪرڻ لاءِ ته جيئن اهي ڪنهن به شيءِ کان محروم نه ٿين. مثال طور، جيڪڏهن توهان وٽ هڪ نئين خاصيت آهي، ته توهان ان کي گهٽ قيمت تي محدود وقت لاءِ پيش ڪندا آهيو. هي صارفين کي توهان جي نوٽيفڪيشن کي کولڻ ۽ ان کي آزمائي ڪرڻ جي حوصلا افزائي ڪري ٿو. اهي نوٽيفڪيشن کي لچڪدار CTAs جي ضرورت آهي. CTAs ٺاهيو جيڪي صارفين کي توهان جي آڇ جي باري ۾ تجسس پيدا ڪن ۽ اهي ان تي ڪلڪ ڪري ختم ڪن.
-
ٽيسٽ هلائڻ
هڪ / بي جاچ ڪنهن به حڪمت عملي کي مڪمل ڪرڻ لاء اهم آهي. جڏهن توهان جي ايپ ڊيزائن کي جانچيو، پش اطلاعن کي جانچڻ نه وساريو. ٽيسٽ عناصر جهڙوڪ CTAs، ميسيجنگ، فونٽ، رنگ، وغيره ٽيسٽ هميشه اهو طئي ڪرڻ ۾ ڪارائتو ٿي سگهي ٿو ته توهان جا سامعين ڇا پسند ڪن. اهو توهان جي مدد ڪري سگهي ٿو پش نوٽيفڪيشن ٺاهڻ جيڪي توهان کي بهتر نتيجا حاصل ڪن ٿا ۽ CTR يا ڪلڪ جي ذريعي شرحن کي وڌائين ٿا.
پش نوٽيفڪيشن مشڪل ٿي سگھن ٿا ڇو ته صارفين وٽ آساني سان انھن کي بند ڪرڻ جو اختيار آھي. توهان کي پڪ ڪرڻ جي ضرورت آهي ته توهان جا اطلاع قيمتي ۽ ذاتي ٿيل آهن توهان جي حدف ٿيل سامعين لاءِ. توهان جي پش نوٽيفڪيشن حڪمت عملي لاءِ بهتر نتيجا ڏسڻ لاءِ مٿي ذڪر ڪيل تجويزن تي عمل ڪريو. رابطي کي فروغ ڏيڻ لاءِ پنهنجا نوٽيفڪيشن دلچسپ رکو جيڪي صارفين کي توهان جي ايپ کي باقاعدي استعمال ڪرڻ جي قابل بڻائين. پش نوٽيفڪيشن برقرار رکڻ کي بهتر بڻائي، وفادار گراهڪ ٺاهيو، ۽ توهان جي ايپ کي وڌائڻ ۾ مدد ڪريو.