После пандемии приложения для быстрой коммерции считались неизбежной частью городских городов. Qcommerce бежит впереди E-commerce  и считается новым поколением электронной коммерции. Общим и наиболее важным фактором успеха бизнеса является своевременное обслуживание и не только. 

 

Q commerce фокусируется на выполнении услуги доставки в течение нескольких минут и может достичь удовлетворенности клиентов. Столь эффективное обслуживание клиентов, предоставление качественной продукции и приемлемая стоимость доставки открывают путь к значительному росту рынка.

 

Пандемия изменила покупательские привычки людей и усилила их потребность в качественной продукции и быстрой доставке. Чтобы добиться этого, компании электронной коммерции провели прогнозный анализ и другие тематические исследования, чтобы получить концепцию быстрой коммерции.

 

К 625-м годам мировой рынок быстрой коммерции достигнет 2030 миллиардов долларов.

 Давайте проведем краткий анализ развития быстрой коммерции и того, как она может сделать ее успешной.

 

Что такое быстрая коммерция?

 

В 2 году гиганты электронной коммерции доставляли товары по запросу в течение 3–2021 дней. Во время Covid-19 радикальное изменение образа жизни привело к увеличению спроса на онлайн-доставку. Следовательно, чтобы удовлетворить потребности клиентов, гиганты электронной коммерции создали уникальную бизнес-стратегию, позволяющую доставлять продукты по требованию в течение 10–40 минут.

Quick Commerce предлагает быстрое доставка еды, свежие фрукты и овощи, бакалейные товары, лекарства и многое другое. Электронная коммерция сочетается с конкретными технологиями и стратегией для обеспечения быстрой доставки заказа.

Сценарий доставки не является постоянным и постоянно меняется в зависимости от потребностей и требований рынка. Таким образом, в этой электронной коммерции нового поколения существует организованная и структурированная бизнес-стратегия.

 

Рост быстрой коммерции стимулирует рынок по всему миру

 

Согласно исследованию, Q commerce значительно трансформирует поведение потребителей и продуктовые розничные сети, обеспечивая комфортный опыт покупок и обеспечивая гораздо более надежное обслуживание потребителей. Они модернизируют быстрые онлайн-корзины, включают в себя больше мелких действий по покупке баллов и создают гораздо более полную атмосферу покупок.

 

Эти длительные ограничения привели к тому, что долгосрочные привычки клиентов сместились в сторону быстрых поставок и сделали q-commerce новым поколением бизнеса. Компании, занимающиеся q-коммерцией, включают Meituan, Гойек, Grab, Gorilla, Flink, Rappi, GoPuff и т. д. на линии.

 

В Индии доход от быстрой коммерции составляет 55 миллиардов долларов. Семьи высокого и среднего класса выводят рынок на этот успешный уровень в мегаполисах и городских городах. Столичные города, такие как Ченнаи, Бангалор, Хайдарабад, Дели и т. д., после пандемии стали приверженцами этой бизнес-стратегии. Растущая численность населения и растущая популярность доставки по требованию позволяют этому рынку расширяться. Дунзо, Bigbasket, Blinkit, Swiggy, Zomato и т. д. — ведущие игроки в Индии.

 

Согласно недавнему исследованию Redseer, ожидается, что к 50 году рынок быстрой торговли в странах Персидского залива и африканском регионе достигнет около 2035 миллиардов долларов.

 

Ожидается, что в последующие годы рынок q-commerce будет расти со среднегодовыми темпами в 20 процентов, при этом продукты питания и доставка еды по-прежнему будут контролироваться с долей рынка более 75 процентов. Talabat, Careem и Yallamarket являются здесь ведущими игроками, меняющими правила игры.

 

Преимущества быстрой коммерции

 

 

Быстрое распространение мобильных телефонов и Интернета упрощает онлайн-покупки из любого места и в любой момент, что приводит к быстрому росту онлайн-бизнеса. У людей, которые ведут занятую жизнь и культуру работы в городских городах, даже нет времени на ежемесячное планирование и хранение продуктов.

 Клиенты хотят, чтобы их заказы доставлялись быстро, по низкой цене и без какого-либо снижения качества. Конечный пользователь хочет, чтобы опыт бренда был аналогичен тому, что он знает в других форматах. Давайте обсудим некоторые преимущества быстрой коммерции

 

• Быстрая доставка в течение пары минут.

До пандемии покупатели заказывали товары по требованию и ждали доставки по 2–3 дня. Но теперь ведущие игроки электронной коммерции соревнуются за то, чтобы доставить товар в течение нескольких минут как можно раньше. Быстрая доставка вместе с качественной продукцией выводит быструю коммерцию на вершину. Это может произойти с помощью дарк-магазинов.

 

• 24-часовая служба доставки

Самым важным аспектом q-commerce является время доставки. Клиенты могут делать покупки в любое время и в любом месте, просто ударяя по своим смартфонам. Кроме того, q-commerce позволяет клиентам доставлять заказы в любое удобное для них время. Это не ограничивает клиентов определенными часами работы. Отличительная рекламная стратегия предоставляет товары и услуги уже через 15-30 минут после заказа.

 

• Бесплатная доставка

Все конкуренты в сфере быстрой коммерции стремятся предложить бесплатную доставку в пределах определенного лимита заказа. Постоянные клиенты получают купоны лояльности, чтобы компании могли расширить свой рынок.

 

• Единый пункт назначения

Пользователи могут получить все товары из одного магазина. Все категории, такие как бакалея, продукты питания, лекарства, рыбные и мясные продукты, канцелярские товары и т. д., доступны в одном заказе.

 

• Отслеживание заказов в реальном времени

Клиенты получают все события в виде уведомлений от заказа до доставки. Среди них заказ, выбранный в магазине, упаковка заказа, получение доставки и, наконец, доставка в пункт назначения.

 

• Прогнозный анализ 

Чтобы доставлять продукцию быстро, компаниям необходимо поддерживать ее доступность. Это можно сделать с помощью ИИ (искусственного интеллекта) и прогнозного анализа, которые отслеживают спрос и доступность продукции в режиме реального времени. 

 

• Лучшее обслуживание клиентов

 

 

Они также используют современные технологии, которые поддерживают сеть обученных агентов по доставке, которые представляют торговую марку и предоставляют клиентам отличный сервис. Доставка качественной продукции также является важным преимуществом быстрой торговли.

  

Как работает быстрая коммерция?

1. Создать региональные центры для агентов доставки

 

Если вы хотите собрать, упаковать и доставить товары менее чем за час, вам необходимо находиться рядом со своими клиентами. Таким образом, быстрая торговля опирается на товары, имеющиеся в наличии по соседству, которые могут обслуживать людей на небольшом расстоянии.

 

Многие службы быстрой коммерческой доставки базируются в городах и используют для доставки товаров собственную зону велосипедистов. На период двухколесных развозок гораздо меньше влияет час пик. Им также не нужно искать парковочные места.

 

Кроме того, предприятия могут воспользоваться помощью местных партнеров или сторонних служб. Например, Deliveroo и Uber Eats фактически сделали свои решения доступными для супермаркетов.

 

В Китае Alibaba применила уникальный подход, открыв тысячи обычных магазинов Fema. Они работают как быстрые бизнес-центры, которые доставляют товары менее чем за 30 минут. Но они дополнительно предлагают другие омниканальные решения, такие как факторы сбора и сканирование в магазине, которые можно интегрировать с онлайн-погашением.

 

2. Создание собственных дарк-магазинов

Теперь быстрая коммерция лучше всего работает для некоторых конкретных ниш товаров. Немедленная доставка имеет смысл для продуктов питания, напитков, косметики и других товаров по требованию, которые потребители используют ежедневно.

 

Продукты питания, канцелярские товары и лекарства также подходят для быстрой деловой доставки. А с увеличением количества работ на дому, канцелярские товары и электронные устройства также становятся исключительными кандидатами.

 

Компании, являющиеся экспертами в области q-коммерции, часто загружают свои местные склады наиболее часто приобретаемыми товарами, особенно теми, которые предпочитают поколение Z и потребители-миллениалы, поскольку они, скорее всего, будут стремиться к быстрой доставке.

 

Однако было бы полезно, если бы вы также подумали о запасах вещей, пользующихся спросом среди пожилых клиентов, которые могут решить остаться дома. Весь ваш выбор будет зависеть от вашей целевой личности.

 

3. Гарантируйте, что у вас лучшее программное обеспечение на позиции

 

Чтобы обеспечить q-commerce работу для вашего бизнеса, необходимо иметь устройство управления поставками в режиме реального времени. Это, несомненно, повысит скорость и эффективность, гарантируя при этом, что вы находитесь в Интернете, информация об акциях точна.

 

Это также может защитить от дефицита, который может отрицательно сказаться на продажах, и от застоя, который может привести к увеличению расходов на хранение на дорогих городских складах.

 

Инструменты покрытия, такие как контроль затрат и запасов Channel Sight, позволяют контролировать уровень запасов во всей вашей сети продавцов, чтобы можно было немедленно переупорядочить или перегруппировать поставки. Логистические команды могут видеть, какие продукты продаются лучше всего через ваши распределительные сети быстрой торговли. После этого продавцы смогут максимизировать свои предложения.

 

Лучшие игроки в быстрой коммерции по всему миру

 

Диджа

 

 

Dija гарантирует своим потребителям бесплатную доставку продуктов в магазины, если они не доставят продукты в течение 10 минут. Версия организации Dija выявила и устранила болевые факторы потребителей. Сверхбыстрая доставка продуктов, реализованная стартапом, обеспечила комфорт клиентам, доставляя предпочитаемые товары точно по расписанию. Menolascina считает, что зависимость от темных магазинов (а не продуктовых магазинов) увеличивает ваши шансы на успех в быстрорастущей организации по распространению продуктов.

 

Блинкит

 

 

Blinkit — это организация быстрой доставки, расположенная в Гургаоне, которая была основана в декабре 2013 года. Раньше она называлась grofers, службой распределения продуктов. После этого компания также перезапустила Blinkit, чтобы подчеркнуть свое быстрое деловое фото. Это сервис в одном приложении для любых ваших ежедневных потребностей. Покупатели могут получить тысячи товаров в ближайших розничных магазинах с помощью одного крана. В этом приложении товары продаются по более низким ценам, чем в ближайшем продуктовом магазине, и вы можете легко вернуть их, если они вас разочаруют.

 

Дунзо Дейли

 

 

Используя Dunzo Daily, потребители могут получать самые эффективные товары прямо к себе домой. Эта платформа представляет собой универсальный онлайн-продуктовый магазин всего, от фруктов и овощей до мяса и продуктов по уходу за животными. Они гарантируют, что вы будете получать свежие овощи каждый день и, таким образом, все необходимое будет доставлено прямо в ваш дом. Включая бесплатную доставку продуктов, начиная от продуктов для завтрака и заканчивая фруктами и овощами, а также предметами домашнего обихода, вы можете делать все свои покупки и при этом экономить деньги.

 

горилла

 

 

Gorillas — это служба доставки еды и продуктов, которая работает в Германии, Франции, Нидерландах и Великобритании. Бизнес-версия Gorillas предоставляет клиентам доступ к широкому выбору вещей, таких как продуктовые магазины и алкоголь, и взимает с них плату за доступность и распространение. Введите свое местоположение, а также платежные реквизиты, и все готово. Выберите из сотен товаров для заказа и доставьте их к вашей двери за 10 минут.

 

 принес

 

 

Getir — это платформа для цифровой службы доставки продуктов, которая предлагает продукты за считанные минуты. Веб-сайт сотрудничал с местными владельцами складов, что в конечном итоге рассредоточило товары. Getir получает доход, продавая продуктовые магазины (а также различные другие точки) по заполненным авиарейсам, за счет доставки или дополнительных расходов. Он доставляет продуктовые магазины и товары для дома за считанные минуты. Потребители могут выбирать из более чем 1,500 товаров, и Getir предоставит их за считанные минуты, независимо от дня и ночи.

 

Карим Квик

 

 

Careem расширяет продуктовые магазины, поставляющие в своем Super App, выпустив Quik, новое сверхбыстрое решение для доставки продуктов, которое обеспечивает клиентам продуктовый магазин конкурентоспособные цены на ряд ежедневных покупок в продуктовом магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю всего за 15 минут.

 

Talabat

 

 

Талабат – ведущий онлайн-сервис по доставке еды который работает в Кувейте, Саудовской Аравии, ОАЭ, Бахрейне, Омане, Катаре, Иордании, Египте и Ираке. Мы легко связываем потребителей с их любимыми ресторанами. Чтобы разместить заказ через Талабат из предпочитаемого вами места, достаточно всего нескольких кранов в нашей системе. Служба обеспечивает раздачу продуктов круглосуточно и без выходных в течение тридцати минут или намного меньше с совершенно бесплатной доставкой. Только в этом году мы вложили около 24 миллионов дирхамов в регионе, а также планируем увеличить инвестиции в 7 году.

 

Ялламакет

 

 

YallaMarket, стартап быстрой коммерции со штаб-квартирой в Дубае, намерен расширить свою деятельность в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) и в следующем году выйти на Саудовскую Аравию и Катар, чтобы удовлетворить потребность в быстрых и практичных покупках в продуктовых магазинах.

 

Стартап, официально представленный в прошлом месяце, расширяет свою деятельность в городах ОАЭ, Абу-Даби и Дубае, открывая еще 100 темных магазинов для предоставления услуг 15-минутной дистрибуции. Дарк-сторы — это центры выполнения заказов для интернет-магазинов. Эти магазины недоступны для покупателей, но предлагают важнейшую функцию быстрого выполнения заказов.

 

Свигги Инстамарт

 

 

Swiggy Instamart, дебютировавший в Бангалоре и Гуруграме в 2020 году, обслуживает клиентов в 18 городах и обрабатывает более 1 миллиона покупок еженедельно. Swiggy Instamart — это удобный сетевой цифровой магазин. Эти удобные интернет-магазины предлагают фаст-фуд, фрукты, овощи, угощения, мороженое и многое другое. Swiggy предоставляет эти услуги в «темных магазинах» своих партнеров, которые легко доступны в Интернете и в его центрах.

 

Проблемы быстрой коммерции

 

Однако индустрия быстрой коммерции сталкивается с существенными проблемами, которые, несомненно, замедлят ее гиперрост.

 

Это происходит в настоящее время, поскольку после пандемии капиталисты переключают свое внимание на что-то другое. Getir, Gorillas и Zapp сейчас сокращают масштабы, чтобы сократить капитальные вложения.

 

После этого возникают такие проблемы, как городские пробки и проблемы безопасности. Власти Нью-Йорка, например, могут запретить 15-минутную доставку из-за проблем, из-за которых водители транспортных средств облагаются налогом за превышение скорости.