Facebook, WhatsApp e Instagram permaneceram desconectados e, como resultado, um grande número de usuários não conseguiu acessar as plataformas de mídia social durante a interrupção mundial de 4 de outubro de 2021. 

Por quê isso aconteceu?

A interrupção começou em 4 de outubro de 2021 e exigiu um tempo máximo para ser resolvida. Esta é a pior interrupção que aconteceu no Facebook desde que um incidente de 2019 deixou seu site offline por mais de 24 horas, já que o tempo de inatividade atingiu mais duramente as empresas privadas e os criadores que dependem dessas administrações para receber seus salários.

 

O Facebook esclareceu a interrupção na noite de 4 de outubro de 2021, dizendo que foi por causa de um problema de configuração. A organização diz que realmente não aceita que qualquer informação do usuário tenha sido afetada.

O Facebook disse que a mudança de configuração defeituosa afetou as ferramentas e sistemas internos da organização, o que confundiu as tentativas de determinar o problema. A interrupção prejudicou a capacidade do Facebook de lidar com a falha, derrubando ferramentas internas que deveriam resolver o problema. 

O Facebook disse que a interrupção removeu as comunicações entre os centros de servidores do Facebook, o que causou interrupções porque os funcionários não conseguiam se comunicar entre si. 

Os trabalhadores que estavam conectados a ferramentas de trabalho, por exemplo, Google Docs e Zoom antes da interrupção, puderam trabalhar nisso, mas alguns trabalhadores que fizeram login com seu e-mail comercial foram bloqueados. Engenheiros do Facebook foram enviados aos centros de servidores da organização nos EUA para corrigir o problema.

Como os usuários foram afetados?

Milhões de usuários em todo o mundo estão se perguntando quando os problemas serão resolvidos, com mais de 60,000 reclamações retidas no DownDetector. O problema surgiu pouco depois das 4.30hXNUMX, quando o WhatsApp travou, seguido por interrupções reveladas no próprio Facebook e no Instagram. 

O serviço Facebook Messenger também está fora de questão, deixando milhões de pessoas em todo o mundo usando DMs do Twitter, mensagens de texto telefônicas, chamadas ou conversando cara a cara para falar umas com as outras.

Os serviços parecem ser irregulares para os usuários, com alguns relatos de que alguns sites ainda estavam funcionando ou começaram a funcionar novamente, enquanto a maioria das pessoas diz que ainda os procurava.

Aqueles que tentavam abrir os sites na área de trabalho teriam recebido uma página em preto e branco e uma mensagem que dizia “500 server error”.

Embora as interrupções tenham atingido os métodos de comunicação de milhões de pessoas, também existem milhares de empresas que dependem do Facebook em particular, e da sua função Marketplace, que foi efetivamente encerrada enquanto o Facebook resolvia o problema.

Quais foram as interrupções massivas anteriores que aconteceram antes disso?

14 de dezembro de 2020

O Google viu todos os seus principais aplicativos, incluindo o YouTube e o Gmail, ficarem off-line, deixando milhões de pessoas incapazes de acessar os principais serviços. A empresa disse que a interrupção ocorreu em seu sistema de autenticação, que é usado para fazer login nas contas das pessoas, devido a um “problema de cota de armazenamento interno”. Em pedido de desculpas aos seus usuários, o Google disse que o problema foi resolvido em menos de uma hora.

14 de abril de 2019

Não é a primeira vez que as plataformas de propriedade do Facebook são afetadas por uma interrupção, já que um incidente semelhante ocorreu há mais de dois anos. As hashtags #FacebookDown, #instagramdown e #whatsappdown foram tendências mundiais no Twitter. Muitas pessoas acabaram brincando dizendo que estavam aliviadas porque pelo menos uma plataforma popular de mídia social ainda estava funcionando de maneira semelhante ao que ocorreu na noite de 4 de outubro de 2021.

20 de novembro de 2018

O Facebook e o Instagram também foram afetados alguns meses antes, quando usuários de ambas as plataformas relataram não conseguir abrir páginas ou seções nos aplicativos. Ambos reconheceram o assunto, mas nenhum comentou a causa do problema.

Impacto desta interrupção massiva

Mark ZuckerbergA riqueza pessoal de George caiu quase 7 mil milhões de dólares em poucas horas, derrubando-o um degrau na lista das pessoas mais ricas do mundo, depois de um denunciante se ter manifestado e os cortes de energia terem ocorrido. Facebook Os principais produtos da Inc. off-line.

A queda das ações na segunda-feira fez com que o valor de Zuckerberg caísse para US$ 120.9 bilhões, deixando-o abaixo de Bill Gates, para o 5º lugar no Índice de Bilionários da Bloomberg. Ele perdeu cerca de US$ 19 bilhões em riqueza desde 13 de setembro, quando valia quase US$ 140 bilhões, de acordo com o índice.