A aplicativo de telemedicina está criando uma revolução para muitas instituições médicas e tem potencial para ser um avanço nesta indústria. As pessoas estão distantes dos médicos e das instalações médicas que vivem em áreas rurais. Conseqüentemente, o desenvolvimento de aplicativos de telemedicina será de grande valor para essas pessoas.
Para isso, é necessário um aplicativo complexo e inovador, desenvolvido por uma equipe de desenvolvedores de aplicativos móveis experientes que funcione bem tanto para pacientes quanto para médicos.
São poucas as dificuldades que os especialistas estão trabalhando para redesenhar o desempenho, embora a telemedicina seja positivamente uma tecnologia histórica que está remodelando as plataformas de saúde. Vejamos alguns dos desafios do desenvolvimento de aplicativos de telemedicina.
Desafios da Telemedicina
Segurança de dados
Uma coisa que é fundamental para os pacientes é a segurança dos dados pessoais: este aplicativo é seguro o suficiente, garantirá a transferência dos meus dados e como poderá armazenar as informações?
HIPAA(Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguro Saúde de 1996) as políticas exigem as diretrizes abaixo que limitam a imaginação dos designers de aplicativos, tornando-as seriamente desafiadoras. As aplicações possuem um servidor diferenciado permitido pela integração back-end.
A alta segurança dos dados de cuidados médicos, especialmente das informações pessoais, deve ser garantida por aplicações de telemedicina. Para trocar, armazenar e continuar com essas informações, todas as medidas fundamentais de segurança devem ser tomadas. Garanta o uso de autenticação multifatorial ou use verificação de identificação biométrica durante o desenvolvimento de aplicativos de telemedicina.
Experiência do Usuário
Uma ótima implementação de UI/UX para pacientes e médicos é um grande desafio técnico para sua equipe de desenvolvimento de aplicativos. Pode haver diferentes viabilidades técnicas, funcionalidades e interfaces de usuário.
O designer UX deve considerar:
- Mantenha a uniformidade do estilo;
- Funcionamento de elementos como uma unidade em ambas as partes de um aplicativo.
Compensação monetária
O princípio fundamental é que deve haver a possibilidade de cobrança pelo tratamento remoto de pacientes pelos prestadores de cuidados de saúde. Esta é a lei de paridade da telemedicina promulgada em muitos países.
O procedimento de utilização do aplicativo é simples tanto para os médicos quanto para os pacientes se sua equipe puder incorporar pagamento seguro com cartão, seguro Medicare, vários códigos e modificadores.
Implementação de UI/UX
Alguns aplicativos são para pacientes, enquanto outros são para provedores, pois possuem funcionalidades diferentes e exigem interfaces de usuário diferentes. Fornecer uma ótima experiência ao usuário e preservar o estilo consistente em ambos os aplicativos é fundamental e pode exigir GUIs diferentes. O layout, a lógica e a navegação devem ser gerados para atender às necessidades do usuário-alvo. Em um aplicativo médico, a interface e a experiência do usuário variam de acordo com as necessidades do aplicativo do paciente. Uma boa solução para diversas plataformas, pois uma parte do aplicativo atenderá às necessidades dos pacientes e a outra parte será a área dos especialistas. Isto é necessário para fazer uma aplicação inovadora em telemedicina.
Leia também: Como desenvolver um aplicativo de telemedicina?
Integração de back-end
A incorporação de um backend que permita a coordenação da troca de dados entre os componentes dos aplicativos de pacientes e médicos é outra dificuldade no desenvolvimento de aplicativos de telemedicina. Existem alguns fornecedores terceirizados que podem ser integrados a um dispositivo de telemedicina. A revisão e o estudo antecipado de sua documentação e adequação ao sistema são muito importantes.
Ambos os tipos de aplicativos exigem integração com um back-end – um servidor desenvolvido separadamente que medeia a troca de dados entre aplicativos de pacientes e provedores para melhor comunicação.
Reembolso
Os pacientes devem receber pagamento seguro com cartão de crédito ou uma ferramenta para faturar ao seguro. Também deve ajudar os provedores com os modificadores 95/GT durante o faturamento e os códigos CPT/HCPCS para facilitar esse processo para ambas as partes. A cobertura difere dependendo das leis e regulamentos dos estados, embora os usuários recebam algum reembolso por telessaúde.
Falta de confiança
Na verdade, as aplicações de telemedicina precisam de confiança suficiente. Nos mercados mais evoluídos dos EUA e da Europa, estas soluções estão mais difundidas. O que ajuda a despertar o interesse entre os clientes potenciais é a prova do profissionalismo do especialista, uma estrutura de observação direta e um marketing minuciosamente examinado.
Conformidade com a legislação de saúde
Os padrões compatíveis com HIPAA são originários de Health and Human Services, do Civil Rights Office e da associação ACT/App.
A conformidade com as regras de segurança da HIPAA é uma questão de alta prioridade para os desenvolvedores de aplicativos. Incluindo a telemedicina, a Regra de Privacidade da HIPAA estabelece padrões de proteção para registros médicos de indivíduos em sistemas de saúde.
Formação Técnica
Os prestadores de cuidados médicos necessitam regularmente de dar formação aos seus funcionários e colegas para realizarem a telemedicina. É necessária formação técnica adequada para a prestação de cuidados com ferramentas de telemedicina. Os resultados de serviços deficientes devem-se ao aumento do risco de erro com o pessoal subdesenvolvido
Conexão com a Internet
Com uma conexão à Internet, os serviços de telemedicina são prestados por meio de dispositivos móveis. Para estabelecer uma videochamada e visitas virtuais, é necessária necessariamente a Internet. A má prestação de cuidados pode ser o resultado da baixa velocidade e da interrupção e dificultar a prestação de serviços de qualidade pelo prestador.
Conclusão
Uma equipe experiente e diligente de desenvolvedores de aplicativos móveis pode ajudá-lo a desenvolver o melhor aplicativo de telemedicina. A execução da integração de back-end, design UI/UX e reembolso são as principais dificuldades que sua equipe deve gerenciar.
Recursos, por exemplo, consultas on-line e baseadas em fotos, orientação clínica rápida e prescrições podem transformar convidados aleatórios em clientes fiéis.
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