Nenhuma organização é legalmente obrigada a fornecer aos clientes um acordo de política de privacidade. Dito isto, as políticas de privacidade servem muitos propósitos legais úteis. É altamente aconselhável elaborar um acordo de política de privacidade e exiba-o em seu aplicativo móvel para os consumidores visualizarem.
Os desenvolvedores de aplicativos móveis precisam garantir que os clientes saibam exatamente como os dados de seus usuários são coletados e armazenados.
Muitas vezes, quando alguém baixa um aplicativo gratuito, os usuários cedem seus dados em troca desse serviço. Por exemplo, eles podem baixar um aplicativo que exige vincular suas contas de mídia social para usar o aplicativo. Em uma transação financeira típica, por exemplo, US$ 5 por uma dúzia de ovos, você sabe quanto está dando por isso. Normalmente, esse acordo de política de privacidade é cego, sem notificações sobre o que exatamente o aplicativo irá coletar do usuário e armazenar ou explicação sobre o que acontecerá com esses dados.
O acordo de política de privacidade estabelece a relação jurídica entre as partes. Ajuda você a gerenciar seu aplicativo e dá confiança aos usuários porque eles sabem o que podem esperar de seu aplicativo.
Também conhecidos como Termos de Uso ou Termos de Serviço, os Termos e Condições devem estabelecer estes princípios fundamentais:
- As regras que os usuários devem seguir.
- Pelo que uma organização é – e não é – responsável.
- Atos puníveis por uso indevido do aplicativo, incluindo exclusão da conta.
- Suas informações de direitos autorais.
- Informações de pagamento e assinatura, se relevante.
Essencialmente, uma política de privacidade minimiza a probabilidade de surgirem mal-entendidos entre as partes. Dá a você, o provedor de serviços, a possibilidade de tomar medidas contra os usuários quando necessário. Também pode salvá-lo das consequências financeiras de ações legais.
Mais importante ainda, as políticas de privacidade são uma regra vinculativa. A implicação é que, se alguém continuar a usar seu aplicativo depois de ler os Termos e Condições, ficará feliz em firmar este contrato com você.
Por que desenvolvedores e proprietários de aplicativos se beneficiam da Política de Privacidade
A política de privacidade são as regras que você espera que os usuários sigam ao baixar e usar seu aplicativo. É por isso que isso é tão importante para todos desenvolvedores de aplicativos e administradores.
Você pode suspender ou excluir contas abusivas se elas violarem as regras da sua política de privacidade. Isso protege outros usuários e ajuda você a manter seu aplicativo como uma plataforma segura e confiável, especialmente se os usuários puderem enviar seu próprio conteúdo.
Se você opera um aplicativo comercial, como uma loja de comércio eletrônico, as políticas de privacidade permitem estabelecer diretrizes para lidar com questões do consumidor, como atrasos na entrega, problemas de pagamento e reembolsos. Como consequência, como você pode direcionar os clientes aos Termos de Uso, você agiliza o processo de resolução de disputas.
Geralmente cabe a você definir quais leis regem as políticas de privacidade. A maioria dos desenvolvedores de aplicativos escolhe as regras onde seus negócios se baseiam. Em termos jurídicos, isso é conhecido como escolha do fórum ou local ou estabelecimento da jurisdição.
Uma política de privacidade permite especificar seus direitos de propriedade intelectual e as medidas que você tomará se alguém violar seus direitos autorais.
Os usuários apreciam a clareza. Eles confiam mais em aplicativos que explicam claramente quais regras e responsabilidades eles têm. As políticas de privacidade de um aplicativo ajudarão a conseguir isso.
É importante observar que embora você possa definir suas próprias regras, isso deve ser um acordo legal.
Algumas políticas de privacidade são mais detalhadas que outras. Isso depende de:
- Se os usuários podem comprar um produto por meio do aplicativo.
- Se os usuários criarem ou enviarem seu próprio conteúdo.
- Quão limitada é a comunicação – por exemplo, um aplicativo tradutor de idiomas ou um aplicativo de agência de notícias terá.
- regras de política de privacidade mais curtas do que uma loja ou serviço de assinatura.