Os consumidores gastam 90% do tempo de internet móvel em aplicativos. Novos aplicativos são lançados todos os dias. Os usuários têm muitas opções para escolher. Eles podem baixar um aplicativo, usá-lo algumas vezes e depois esquecê-lo. O principal motivo pelo qual as pessoas desinstalam aplicativos é que não os estão usando. Assim, um usuário baixará seu aplicativo e poderá esquecê-lo completamente. Se o engajamento e o uso do seu aplicativo forem baixos, ele poderá não trazer nenhum resultado lucrativo para o seu negócio.

 

Como você mantém a atenção do seu usuário? Notificações push podem ajudá-lo aqui. É uma ótima ferramenta de marketing para empresas com aplicativos móveis, pois ajudam a se conectar com os usuários. Com notificações push, você pode enviar mensagens ao seu público para chamar a atenção e lembrá-lo de usar seu aplicativo. No entanto, às vezes o público acha as notificações irritantes. Exagerar nas notificações push fará com que seus usuários as silenciem. As notificações push, quando bem feitas, podem trazer o seu público de volta ao seu aplicativo. Pode aumentar o envolvimento e a retenção do usuário. Neste blog, discutiremos algumas maneiras de criar uma estratégia eficaz de notificação push.

 

O que são notificações push?

 

Notificações push são mensagens que aparecem em um dispositivo móvel. Eles são enviados pelos editores de aplicativos a qualquer momento e os usuários não precisam usar o aplicativo ativamente. Os editores de aplicativos enviam esses alertas para fornecer informações sobre atualizações, eventos, promoções, etc.

 

As notificações push têm uma taxa de abertura 50% maior do que e-mails e uma CTR 7% maior. Eles incentivam os usuários a agir e interagir com o aplicativo.

 

Tipos de notificações push

 

Aqui estão alguns tipos de notificação push que as empresas usam para envolver os usuários.

  • Notificações informativas

 

Uma notificação informativa fornece informações importantes sobre atualizações, atividades na conta ou quaisquer alterações. Eles também servem como lembretes caso os usuários precisem realizar uma determinada ação. O objetivo é notificar os clientes sobre alterações importantes no aplicativo ou em sua conta.

 

  • Notificações de geolocalização

 

Notificações baseadas em localização enviam aos usuários informações relevantes sobre sua localização. Essas notificações podem informar os usuários sobre eventos, restaurantes e lojas próximos na área ou atualizações meteorológicas. Essas notificações criam uma ótima experiência para o usuário.

 

  • Notificações promocionais

 

Uma notificação push promocional fornece ao usuário atualizações sobre vendas, ofertas ou quaisquer outras promoções que incentivem as vendas. Por exemplo, se um aplicativo adiciona um novo recurso e oferece uma avaliação gratuita, essa atualização será enviada ao usuário para que ele possa interagir com ela.

 

  • Notificações de atualização

 

Essas notificações são usadas para lembrar e motivar um usuário a trabalhar em prol de seus objetivos pessoais. Isso incentiva os usuários a interagir com o aplicativo. Notificações de atualização atualizarão os usuários sobre seu progresso, lembretes para continuar com determinadas atividades ou parabenizá-los por alcançar um determinado marco. Esses tipos de notificações incentivam os usuários a interagir novamente com o aplicativo.

 

  • Notificações recorrentes

 

Uma notificação recorrente é uma comunicação regular que um usuário recebe. Podem ser quaisquer lembretes diários, semanais ou mensais. Os aplicativos podem permitir que os usuários configurem notificações regulares relacionadas ao seu uso. Também pode ser sobre qualquer evento ou boletins informativos mais recentes.

 

  • Notificações transacionais

 

Essas notificações enviam aos usuários atualizações sobre sua jornada de compras. Pode ser sobre a compra se o pedido for processado ou enviado. Ou lembrando os usuários de efetuarem pagamentos de determinadas contas. Ele pode solicitar aos usuários que atualizem qualquer informação, como detalhes de cartão de crédito.

 

Principais benefícios do uso de notificações push

 

  • Aumentar a retenção de usuários

 

A retenção de usuários é a chave para o sucesso do seu aplicativo móvel. As notificações push permitem que o usuário retorne ao aplicativo. De acordo com a Localytics, 25% dos usuários abandonam um aplicativo após um uso. Com notificações push, os usuários podem ser incentivados a usar o aplicativo novamente. Você pode enviar aos usuários lembretes, atualizações, promoções e notícias para chamar sua atenção. Quando os usuários veem notificações personalizadas, eles desejam interagir com o aplicativo. Essa é uma ótima maneira de reter usuários por um longo período de tempo.

 

  • Incentive o envolvimento do usuário

 

As notificações push ajudam você a impulsionar o envolvimento do usuário. Atualizações regulares permitem que os usuários interajam com seu aplicativo. Se suas notificações conseguirem atrair a atenção do usuário, isso poderá ajudá-lo a interagir com seu aplicativo diariamente. Quando suas mensagens mostram aos usuários como eles podem se beneficiar com o uso de seu aplicativo, é mais provável que eles se envolvam.

 

  • Melhore a experiência do usuário

 

A experiência do usuário é um aspecto importante de qualquer aplicativo. As notificações push podem melhorar a experiência do usuário, fornecendo atualizações relevantes e personalizadas que ajudam os usuários a interagir melhor com o aplicativo. Essas notificações permitem que os usuários se conectem melhor ao seu aplicativo. Se você estiver fornecendo a eles as informações úteis que desejam, a experiência geral deles será ótima. Fornecer informações valiosas é importante porque pode deixar os usuários felizes.

 

  • Aumente as taxas de conversão

 

Assim que os usuários começarem a interagir com seu aplicativo diariamente, eles estarão inclinados a investir nele. Se houver novas atualizações, eles as farão. Eles farão compras no aplicativo. Isso o ajudará a obter mais conversões e aumentar seu ROI. Melhora o crescimento geral do seu aplicativo.

 

Melhores práticas para notificações push

 

  • Não sobrecarregue os usuários com solicitações de permissão

 

Sua estratégia de notificação push será inútil se os usuários desabilitarem suas notificações. Quando os usuários são novos em seu aplicativo, eles ficam mais interessados ​​em explorá-lo. Se o usuário estiver usando seu aplicativo pela primeira vez, talvez não seja o momento ideal para pedir permissão. As solicitações de permissão são importantes porque geram confiança entre os usuários. Você precisa enviar solicitações de permissão; no entanto, deve ser no momento certo. Seria melhor se você pedisse permissão para enviar uma notificação depois que o usuário explorasse seu aplicativo. Se o usuário não conhecer seu aplicativo, ele desativará todas as permissões.

 

Peça permissão na hora certa. Além disso, outras permissões, como acesso a contatos ou fotos, devem ser solicitadas posteriormente. Essas solicitações também devem servir a um propósito e ser relevantes para seu aplicativo. Se os usuários descobrirem que você está solicitando permissões irrelevantes, eles não confiarão em seu aplicativo. E junto com os outros pedidos eles também dirão não ao recebimento de notificações suas. Sempre tenha cuidado com quais permissões você solicita e quando as solicita. Assim que os usuários sentirem que podem confiar em seu aplicativo e que ele é útil para eles, eles estarão abertos para receber notificações suas.

 

  • Personalize notificações push

 

As notificações push devem ser valiosas e relevantes para seus usuários. Segundo o e-goi, 52% dos utilizadores procuram informações e ofertas relevantes nas notificações push que recebem. Essas notificações devem fornecer aos usuários informações que são valiosas para eles. A notificação personalizada permite que você atinja os usuários certos. Você pode personalizar uma notificação push com base na jornada do usuário. Usar o nome deles ao enviar essas notificações é eficaz para chamar a atenção do usuário.

 

Atualizá-los sobre determinadas atualizações ou recursos que eles usam com frequência pode incentivá-los a interagir com a notificação. Incorpore seus dados demográficos, interesses, hobbies, desafios, etc. ao criar essas mensagens. O conteúdo personalizado é uma ferramenta poderosa para levar os usuários a realizar determinadas ações. Personalizar suas notificações push pode ajudá-lo a aumentar as conversões. Ele também cria uma boa experiência para os usuários e melhora a retenção.

 

  • Incorpore notificações push avançadas

 

Quaisquer elementos visuais são atraentes para os usuários e podem facilmente chamar sua atenção. Imagens e recursos visuais são mais apreciados pelas pessoas do que pelos textos. Notificações push avançadas são uma ferramenta poderosa para se conectar com seu público e envolvê-lo. O que são notificações push avançadas? Eles são um tipo de notificação que inclui algum tipo de anexo de mídia. Essas notificações push permitem incluir personagens (emojis), imagens, vídeos, memes e outros elementos interativos. Notificações avançadas podem deixar o usuário feliz, engajado e interessado.

 

Os emojis melhoram as taxas de reação push em 40% e os formatos avançados em 25%. O público aprecia esses formatos e é uma ótima maneira de chamar sua atenção. Em vez de usar palavras, você pode ser criativo e usar esse formato interativo que agrada ao seu público-alvo. Pode encorajar os usuários a interagir com seu aplicativo e melhorar as conversões.

 

  • Não abuse das notificações push

 

As notificações push devem ser usadas estrategicamente. O envio constante de notificações irritará os usuários, principalmente se não for importante ou relevante. Se você deseja agregar valor aos usuários por meio de suas mensagens, não os bombardeie com notificações. Não envie notificações push apenas por enviar. Deve haver um propósito por trás dessas notificações que informe os usuários e peça-lhes que ajam. O envio de notificações inúteis forçará os usuários a desativá-las. Envie-lhes notificações apenas se tiver alguma informação valiosa para oferecer ou atualizar os usuários.

 

  • Use notificações baseadas em localização

 

Notificações push enviadas com base na localização do usuário podem gerar conversões. Isso pode fornecer aos usuários informações úteis sobre eventos, lojas, restaurantes e muito mais. Os usuários apreciam esta forma de informação. Esta é uma ótima maneira de personalizar suas notificações push.

 

  • Aproveite ofertas por tempo limitado

 

Ofertas por tempo limitado para incentivar os usuários a agir para não perder nada. Por exemplo, se você tiver um novo recurso, você o oferecerá por um preço mais baixo por tempo limitado. Isso incentiva os usuários a abrir sua notificação e experimentá-la. Essas notificações precisam de CTAs atraentes. Crie CTAs que deixem os usuários curiosos sobre sua oferta e eles acabem clicando nela.

 

  • Executar testes

 

Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais é importante para aperfeiçoar qualquer estratégia. Ao testar o design do seu aplicativo, não se esqueça de testar as notificações push. Teste elementos como CTAs, mensagens, fontes, cores, etc. Os testes sempre podem ser úteis para determinar o que seu público prefere. Ele pode ajudá-lo a criar notificações push que proporcionam ótimos resultados e aumentam a CTR ou as taxas de cliques.

 

As notificações push podem ser desafiadoras, pois os usuários têm a opção de desativá-las facilmente. Você precisa garantir que suas notificações sejam valiosas e personalizadas para seu público-alvo. Siga as dicas mencionadas acima para ver melhores resultados para sua estratégia de notificação push. Mantenha suas notificações interessantes para promover interações que permitam aos usuários usar seu aplicativo regularmente. As notificações push melhoram a retenção, criam clientes fiéis e ajudam seu aplicativo a crescer.

 

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