Co to jest zarządzanie apteką?
W ciągu ostatnich kilku lat apteki przekształciły się z miejsca dostarczającego leki w miejsce, w którym zaspokajane są niemal wszystkie potrzeby medyczne człowieka. Zamiast dostarczać leki, pomaga również pacjentom, udzielając porad dotyczących dawkowania, składu, możliwych skutków ubocznych leków i wielu innych informacji. W wyniku tej transformacji zarządzanie tym systemem stało się znacznie bardziej złożone. Stąd ewoluowały systemy zarządzania aptekami.
Systemy zarządzania apteką stały się kluczową częścią każdej apteki, która przynosi korzyści zarówno kierownictwu, jak i konsumentom na kilka sposobów. Zapewnia scentralizowane przechowywanie danych o podwyższonym poziomie bezpieczeństwa, aby usprawnić przepływ pracy i płynne funkcjonowanie apteki.
Aplikacja mobilna do zarządzania apteką umożliwia pracownikom apteki dostęp do wszystkich potrzebnych informacji w zasięgu ręki. Jest to narzędzie online, które pomaga zintegrować pewne funkcjonalności, takie jak
- Zarządzanie apteką
- Zarządzanie lekami
- Zarządzanie zapasami
- Zarządzanie firmą
- Sprzedaje zarządzanie
- Zarządzanie zapasami
Wprowadzenie procedur aptecznych na platformę cyfrową to właściwy sposób na uporządkowanie procesów i efektywne monitorowanie raportów. Zapewnia spersonalizowaną obsługę każdemu klientowi, śledząc jego historię medyczną i tym samym zapewniając mu najlepsze porady. Umożliwia także aptekom przypomnienie klientom o kolejnym zakupie. Skomputeryzowany system pozwala zawsze na bieżąco śledzić stan zapasów leków i sprzętu medycznego, a także pozwala łatwo zidentyfikować produkty, których nie ma w magazynie. Przede wszystkim stanowi platformę umożliwiającą śledzenie raportów sprzedaży z uwzględnieniem wygenerowanego zysku. Dzięki temu menadżer może w łatwy sposób analizować perspektywy biznesowe apteki.
EHR i jego zalety:
Elektroniczna karta zdrowia (EHR) to usystematyzowana cyfrowa wersja dokumentacji zdrowotnej pacjenta. Są to ważne elementy służby zdrowia. EHR zawierają rejestr kliniczny pacjenta w czasie rzeczywistym, istotny dla opieki nad tą osobą, w tym jego historię medyczną, diagnozy, leki, plany leczenia, alergie (jeśli występują), zdjęcia radiologiczne, wyniki badań laboratoryjnych itp. Szczegóły są udostępniane wyłącznie autoryzowanym użytkownikom, dzięki czemu informacje w bazie są w 100% bezpieczne. Dane te umożliwiają lekarzom podejmowanie właściwych decyzji w imieniu pacjenta. Jedną z kluczowych cech EHR jest to, że raporty zdrowotne mogą być udostępniane innym podmiotom świadczącym opiekę zdrowotną, takim jak farmaceuci i laboratoria, w celu uwzględnienia informacji o konkretnym pacjencie od każdego lekarza. Aby żadne dane kliniczne nie zostały utracone. Zaletami EHR są:
- Podaj aktualne i dokładne informacje o pacjencie
- Włącz szybki dostęp do dokumentacji w celu koordynowania opieki
- Zwiększone bezpieczeństwo danych
- Dostępne zarówno dla pacjentów, jak i innych pracowników służby zdrowia
- Mniejsza liczba błędów medycznych i zagrożeń dla zdrowia
- Niezawodne przepisywanie
- Mniejsze powielanie testów
PDMP i jego funkcje:
PDMP to program monitorowania leków na receptę. Jest to elektroniczny system baz danych, wdrożony na szczeblu stanowym, umożliwiający śledzenie recept na leki w danym stanie. Celem PDMP jest pomoc lekarzom, farmacji, pracownikom służby zdrowia, a także organom ścigania w identyfikacji i zapobieganiu nadużywaniu leków na receptę. Pomaga zapobiegać niewłaściwemu używaniu i nadużywaniu przepisanych leków, wspierając zgodne z prawem używanie substancji kontrolowanych. Programy monitorowania leków na receptę są jednymi z najbardziej obiecujących wdrożeń na poziomie państwa, których celem jest ograniczenie nadmiernego stosowania substancji kontrolowanych i ochrona pacjentów z grupy ryzyka. Wprowadzenie PDMP zmieniło sposób przepisywania leków wśród dostawców. Lekarze przepisujący lek stosują PDMP za każdym razem, gdy przygotowują receptę, aby złagodzić kryzys opioidowy. Daje to zatem wyobrażenie o pełnej historii przepisywania leków przez pacjenta. Pomaga także lekarzowi przepisującemu lek wykryć uzależnienie pacjenta od opioidów.
Cechy PDMP to:
- Uniwersalne zastosowanie
- Aktywnie zarządzany
- W czasie rzeczywistym
- Łatwy w obsłudze i dostępie
Integracja PDMP i EHR z aplikacją do zarządzania apteką
Aby usprawnić dostęp dostawcy i poprawić jego zrozumienie raportów PDMP, zawsze zaleca się zintegrowanie PDMP z technologiami informacji zdrowotnej. Dlatego też właściwym rozwiązaniem jest zintegrowanie PDMP i EHR z systemem zarządzania apteką.
Kroki integracji:
- Przypisz lidera projektu integracyjnego
Zawsze ważnym czynnikiem jest wyznaczenie kogoś do kontrolowania projektu od początku do końca. Osoba posiadająca zdolności przywódcze i zaplecze techniczne będzie najlepiej pasować na to stanowisko. Lider projektu integracyjnego będzie podstawową osobą kontaktową dla wszystkich pozostałych uczestników projektu.
- Prześlij dokumenty
Aby rozpocząć projekt, lider projektu integracyjnego powinien złożyć wszystkie wymagane dokumenty za pośrednictwem strony internetowej Państwowego Urzędu Zdrowia. Dokumenty obejmują formularz wniosku o integrację PDMP i umowę licencyjną użytkownika końcowego (EULA).
- Połącz się z dostawcą systemu zarządzania EHR i apteką
Po przesłaniu dokumentów lider może skontaktować się z dostawcą oprogramowania w celu omówienia planów. Jeśli system opieki zdrowotnej jest już połączony z dowolnymi API PDMP, proces integracji można przeprowadzić bezpośrednio u dostawcy, bez ingerencji dostawcy bramy.
- Poproś o pomoc stanowego dostawcę PDMP
W przypadku, gdy dostawca oprogramowania nie oferuje żadnych gotowych usług integracyjnych, dostawca bramy udostępni dokumentację API, materiały testowe i wsparcie techniczne w celu ułatwienia procesu rozwoju. Jeśli baza danych stanu nie jest powiązana z żadnym agregatorem PDMP, proces integracji wymaga więcej wysiłku i staje się kosztowny.
- Skonfiguruj przepływ pracy PDMP
Przed rozpoczęciem procesu rozwoju należy mieć jasny obraz tego, jak system powinien działać. Dlatego ważne jest odpowiednie zaprojektowanie przepływu pracy.
- Rozważ dodatkowe funkcje i analizy
Niektóre stany ograniczają stosowanie analiz, ale nawet wtedy można zastosować pewne dodatkowe funkcje, takie jak powiadomienia ostrzegawcze dla praktyków dotyczące zachowań związanych z nadużywaniem narkotyków, oceny ryzyka obliczone na podstawie historii zdrowia, pulpity porównawcze itp.
Po ustawieniu integracji i dodatkowych funkcji sprzedawca systemu zaplanuje termin wdrożenia.
- Szkolić personel
Ostatnim krokiem jest przeszkolenie użytkowników w zakresie prawidłowego korzystania z niego. Ponieważ system jest zautomatyzowany, osoba korzystająca z niego musi posiadać dobrą wiedzę na temat systemu.
Jak PDMP współdziała z innymi systemami?
- Autoryzowany lekarz przepisujący lek loguje się do portalu PDMP i wprowadza dane pacjenta oraz nazwę leku.
- Baza danych PDMP zawiera historię CDS (substancji kontrolowanych) pacjenta.
- Po zatwierdzeniu zamówienie cyfrowe trafia do apteki
- W niektórych sytuacjach farmaceuta musi zapytać PDMP przed wydaniem leku.
- Po wydaniu leku farmaceuta przesyła aktualizację do bazy danych PDMP w ciągu 24–72 godzin.
- Następnie informacja ta jest dodawana do historii pacjenta przez PDMP
Wnioski
Ostatecznym celem PDMP jest walka z epidemią opioidów i ratowanie życia. Jednocześnie EHR udostępnia pełną historię medyczną pacjenta. Zintegrowanie tych dwóch systemów z aplikacją do zarządzania apteką to najlepsza opcja wspierająca proces decyzyjny w opiece zdrowotnej nad człowiekiem poprzez ograniczenie nadmiernego wykorzystania substancji kontrolowanych. Ponieważ system jest w pełni zautomatyzowany, jest bardziej wydajny i ma podwyższony poziom bezpieczeństwa. Pojawienie się tego zintegrowanego systemu może podnieść jakość systemu opieki zdrowotnej poprzez poprawę wszystkich aspektów opieki nad pacjentem.