उपभोक्ताहरूले मोबाइल इन्टरनेट समयको 90% एपहरूमा खर्च गर्छन्। हरेक दिन नयाँ एपहरू लन्च हुन्छन्। प्रयोगकर्ताहरूसँग छनौट गर्न धेरै विकल्पहरू छन्। तिनीहरूले एउटा एप डाउनलोड गर्न सक्छन्, यसलाई केही पटक प्रयोग गर्नुहोस् र त्यसपछि बिर्सनुहोस्। मानिसहरूले एपहरू अनइन्स्टल गर्ने नम्बर एक कारण उनीहरूले प्रयोग नगर्नु हो। त्यसोभए, प्रयोगकर्ताले तपाइँको एप डाउनलोड गर्नेछ र यसको बारेमा पूर्ण रूपमा बिर्सन सक्छ। यदि तपाईंको एपको संलग्नता र प्रयोग कम छ भने, यसले तपाईंको व्यवसायको लागि कुनै लाभदायक परिणाम ल्याउन सक्दैन।

 

तपाइँ तपाइँको प्रयोगकर्ताको ध्यान कसरी राख्नुहुन्छ? पुश सूचनाहरूले तपाईंलाई यहाँ मद्दत गर्न सक्छ। यो मोबाइल एपहरू भएका व्यवसायहरूका लागि एक उत्कृष्ट मार्केटिङ उपकरण हो किनभने तिनीहरूले प्रयोगकर्ताहरूसँग जडान गर्न मद्दत गर्छन्। पुश सूचनाहरूको साथ, तपाईंले आफ्ना दर्शकहरूलाई तिनीहरूको ध्यान खिच्न र तिनीहरूलाई तपाईंको एप प्रयोग गर्न सम्झाउन सन्देशहरू पठाउन सक्नुहुन्छ। यद्यपि, कहिलेकाहीँ दर्शकहरूले सूचनाहरू कष्टप्रद फेला पार्छन्। पुश सूचनाहरूको साथ ओभरबोर्डमा जाँदा तपाइँका प्रयोगकर्ताहरूले तिनीहरूलाई म्यूट बनाउँदछ। सही काम गरेपछि पुश सूचनाहरूले तपाइँको श्रोतालाई तपाइँको एपमा फिर्ता ल्याउन सक्छ। यसले प्रयोगकर्ता संलग्नता र अवधारण बढाउन सक्छ। यस ब्लगमा, हामी प्रभावकारी पुश सूचना रणनीति सिर्जना गर्ने केही तरिकाहरू छलफल गर्नेछौं।

 

पुश सूचनाहरू के हुन्?

 

पुश सूचनाहरू मोबाइल उपकरणमा पप अप हुने सन्देशहरू हुन्। यी कुनै पनि समयमा एप प्रकाशकहरू द्वारा पठाइन्छ, र प्रयोगकर्ताहरूले सक्रिय रूपमा एप प्रयोग गरिरहनु पर्दैन। एप प्रकाशकहरूले अद्यावधिकहरू, घटनाहरू, प्रवर्द्धनहरू, आदि बारे कुनै पनि जानकारी दिन यी अलर्टहरू पठाउँछन्।

 

पुश सूचनाहरूमा इमेलहरू भन्दा 50% उच्च खुला दर र 7% उच्च CTR छ। तिनीहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई कारबाही गर्न र एपसँग संलग्न हुन प्रोत्साहित गर्छन्।

 

पुश सूचनाहरूको प्रकार

 

यहाँ केही पुश सूचना प्रकारहरू छन् जुन व्यवसायहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई संलग्न गर्न प्रयोग गर्छन्।

• जानकारीमूलक सूचनाहरू

 

एक जानकारीमूलक सूचनाले अद्यावधिकहरू, खातामा गतिविधिहरू, वा कुनै परिवर्तनहरूमा महत्त्वपूर्ण जानकारी प्रदान गर्दछ। यदि प्रयोगकर्ताहरूलाई निश्चित कार्य गर्न आवश्यक छ भने तिनीहरूले रिमाइन्डरको रूपमा पनि सेवा गर्छन्। उद्देश्य एप वा तिनीहरूको खातामा महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरूको बारेमा ग्राहकहरूलाई सूचित गर्नु हो।

 

• भौगोलिक स्थान सूचनाहरू

 

स्थान-आधारित सूचनाहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको स्थानसँग सान्दर्भिक जानकारी पठाउँछन्। यी सूचनाहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई नजिकका घटनाहरू, रेस्टुरेन्टहरू, र क्षेत्रका पसलहरू, वा मौसम अद्यावधिकहरू बारे जानकारी दिन सक्छन्। त्यस्ता सूचनाहरूले उत्कृष्ट प्रयोगकर्ता अनुभव सिर्जना गर्दछ।

 

• प्रचार सूचनाहरू

 

प्रमोशनल पुश नोटिफिकेशनले प्रयोगकर्तालाई बिक्री, अफर वा बिक्रीलाई प्रोत्साहन गर्ने कुनै पनि अन्य प्रमोशनहरूको बारेमा कुनै पनि अपडेट दिन्छ। उदाहरणका लागि, यदि कुनै एपले नयाँ सुविधा थप्छ र नि:शुल्क परीक्षण प्रस्ताव गर्छ भने प्रयोगकर्तालाई अपडेट पठाइने छ ताकि उनीहरू यसमा संलग्न हुन सक्छन्।

 

• क्याच-अप सूचनाहरू

 

यी सूचनाहरू प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको व्यक्तिगत लक्ष्यहरूमा काम गर्न सम्झाउन र उत्प्रेरित गर्न प्रयोग गरिन्छ। यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई एपसँग संलग्न हुन प्रोत्साहित गर्छ। क्याच-अप सूचनाहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको प्रगतिको बारेमा अद्यावधिक गर्नेछ, निश्चित गतिविधिहरू जारी राख्नको लागि रिमाइन्डरहरू, वा निश्चित माइलस्टोन हासिल गरेकोमा बधाई दिन्छ। यस प्रकारका सूचनाहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई एपसँग पुन: संलग्न हुन प्रोत्साहन दिन्छ।

 

• आवर्ती सूचनाहरू

 

पुनरावर्ती सूचना भनेको प्रयोगकर्ताले प्राप्त गर्ने नियमित सञ्चार हो। यो कुनै पनि दैनिक, साप्ताहिक वा मासिक रिमाइन्डर हुन सक्छ। अनुप्रयोगहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई तिनीहरूको प्रयोगसँग सम्बन्धित कुनै पनि नियमित सूचनाहरू सेटअप गर्न सक्षम पार्न सक्छ। यो कुनै पनि घटना वा नवीनतम समाचार पत्र बारे पनि हुन सक्छ।

 

• लेनदेन सूचनाहरू

 

यी सूचनाहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको किनमेल यात्रामा अद्यावधिकहरू पठाउँछन्। यो खरिदको बारेमा हुन सक्छ यदि अर्डर प्रशोधन वा पठाइएको छ। वा प्रयोगकर्ताहरूलाई निश्चित बिलहरूको भुक्तानी गर्न सम्झाउँदै। यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई क्रेडिट कार्ड विवरणहरू जस्तै कुनै पनि जानकारी अद्यावधिक गर्न सोध्न सक्छ।

 

पुश सूचनाहरू प्रयोग गर्ने मुख्य फाइदाहरू

 

• प्रयोगकर्ता अवधारण बढाउनुहोस्

 

प्रयोगकर्ता अवधारण तपाईको मोबाइल एपको सफलताको लागि कुञ्जी हो। पुश सूचनाहरूले प्रयोगकर्तालाई एपमा फर्कन सक्षम बनाउँछ। Localytics को अनुसार, 25% प्रयोगकर्ताहरूले एक प्रयोग पछि एक एप त्याग्छन्। पुश सूचनाहरूको साथ, प्रयोगकर्ताहरूलाई फेरि एप प्रयोग गर्न प्रोत्साहित गर्न सकिन्छ। तपाइँ प्रयोगकर्ताहरूलाई रिमाइन्डरहरू, अद्यावधिकहरू, प्रचारहरू, समाचारहरू पठाउन सक्नुहुन्छ उनीहरूको ध्यान खिच्न। जब प्रयोगकर्ताहरूले व्यक्तिगत सूचनाहरू देख्छन्, तिनीहरू एपसँग संलग्न हुन चाहन्छन्। यो लामो समयको लागि प्रयोगकर्ताहरूलाई कायम राख्नको लागि उत्कृष्ट तरिका हो।

 

• प्रयोगकर्ता संलग्नतालाई प्रोत्साहित गर्नुहोस्

 

पुश सूचनाहरूले तपाईंलाई प्रयोगकर्ता संलग्नता ड्राइभ गर्न मद्दत गर्दछ। नियमित अपडेटहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई तपाईंको एपसँग अन्तर्क्रिया गर्न सक्षम बनाउँछ। यदि तपाइँका सूचनाहरूले प्रयोगकर्ताको ध्यान आकर्षित गर्न व्यवस्थापन गर्छ भने, यसले उनीहरूलाई तपाइँको एपसँग दैनिक अन्तरक्रिया गर्न मद्दत गर्न सक्छ। जब तपाइँका सन्देशहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई तपाइँको एप प्रयोग गरेर कसरी फाइदा लिन सक्छन् भनेर देखाउँदछ, तिनीहरू संलग्न हुने सम्भावना बढी हुन्छ।

 

• प्रयोगकर्ता अनुभव बृद्धि गर्नुहोस्

 

प्रयोगकर्ता अनुभव कुनै पनि एपको महत्त्वपूर्ण पक्ष हो। पुश सूचनाहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई एपसँग राम्रोसँग अन्तरक्रिया गर्न मद्दत गर्ने सान्दर्भिक र व्यक्तिगत अद्यावधिकहरू प्रदान गरेर प्रयोगकर्ताको अनुभव बढाउन सक्छ। यी सूचनाहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई तपाईंको एपसँग अझ राम्रोसँग जडान गर्न सक्षम बनाउँछ। यदि तपाईंले तिनीहरूलाई उपयोगी जानकारी दिनुहुन्छ भने, तिनीहरूको समग्र अनुभव उत्कृष्ट हुनेछ। बहुमूल्य जानकारी प्रदान गर्नु महत्त्वपूर्ण छ किनकि यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई खुसी बनाउन सक्छ।

 

• रूपान्तरण दर बढाउनुहोस्

 

एक पटक प्रयोगकर्ताहरूले तपाईंको एपसँग दैनिक संलग्न हुन थालेपछि, तिनीहरू तपाईंको एपमा लगानी गर्न इच्छुक हुनेछन्। यदि त्यहाँ कुनै नयाँ अपडेटहरू छन् भने, तिनीहरूले तिनीहरूलाई बनाउनेछन्। तिनीहरूले इन-एप खरिदहरू गर्नेछन्। यसले तपाईंलाई थप रूपान्तरणहरू प्राप्त गर्न र तपाईंको ROI बढाउन मद्दत गर्नेछ। यसले तपाईंको एपको समग्र वृद्धिलाई सुधार गर्छ।

 

पुश सूचनाहरूको लागि उत्तम अभ्यासहरू

 

• अनुमति अनुरोधहरूको साथ प्रयोगकर्ताहरूलाई अभिभूत नगर्नुहोस्

 

यदि प्रयोगकर्ताहरूले तपाईंको सूचनाहरू असक्षम पारेका छन् भने तपाईंको पुश सूचना रणनीति व्यर्थ हुनेछ। जब प्रयोगकर्ताहरू तपाईंको एपमा नयाँ हुन्छन्, तिनीहरू तपाईंको एप अन्वेषण गर्न बढी इच्छुक हुन्छन्। यदि प्रयोगकर्ताले तपाइँको एप पहिलो पटक प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, यो अनुमति माग्नको लागि उपयुक्त समय नहुन सक्छ। अनुमति अनुरोधहरू महत्त्वपूर्ण छन्, किनभने तिनीहरू प्रयोगकर्ताहरू बीच विश्वास निर्माण गर्छन्। तपाईंले अनुमति अनुरोधहरू पठाउन आवश्यक छ; तथापि, यो सही समयमा हुनुपर्छ। प्रयोगकर्ताले तपाइँको एप अन्वेषण गरिसकेपछि तपाइँ सूचना पठाउन अनुमति माग्नु भयो भने यो उत्तम हुनेछ। यदि प्रयोगकर्तालाई तपाइँको एप थाहा छैन भने, उनीहरूले सबै अनुमतिहरू असक्षम पार्नेछन्।

 

सही समयमा अनुमतिको लागि सोध्नुहोस्। साथै, सम्पर्क वा फोटोहरू पहुँच गर्ने जस्ता अन्य अनुमतिहरू पछिको बिन्दुमा सोध्नु पर्छ। यी अनुरोधहरूले पनि एउटा उद्देश्य पूरा गर्नुपर्छ र तपाईंको एपसँग सान्दर्भिक हुनुपर्छ। यदि प्रयोगकर्ताहरूले तपाईंले अप्रासंगिक अनुमतिहरू सोधिरहनुभएको छ भनी फेला पार्नुभयो भने, तिनीहरूले तपाईंको एपलाई विश्वास गर्दैनन्। र अन्य अनुरोधहरूसँग तिनीहरूले पनि तपाइँबाट कुनै सूचनाहरू प्राप्त गर्न अस्वीकार गर्नेछन्। तपाई कुन अनुमतिहरू माग्नुहुन्छ र कहिले माग्नुहुन्छ भन्ने बारे सधैं सावधान रहनुहोस्। एक पटक प्रयोगकर्ताहरूले महसुस गरे कि उनीहरूले तपाइँको एपलाई विश्वास गर्न सक्छन् र यो उनीहरूको लागि उपयोगी छ, तिनीहरू तपाइँबाट सूचनाहरू प्राप्त गर्न खुला हुनेछन्।

 

• पुश सूचनाहरू निजीकृत गर्नुहोस्

 

पुश सूचनाहरू मूल्यवान र तपाइँका प्रयोगकर्ताहरूको लागि सान्दर्भिक हुनुपर्छ। e-goi का अनुसार, 52% प्रयोगकर्ताहरूले उनीहरूले प्राप्त गर्ने पुश सूचनाहरूमा सान्दर्भिक जानकारी र प्रस्तावहरू खोज्छन्। यी सूचनाहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको लागि मूल्यवान जानकारी दिनुपर्दछ। निजीकृत सूचनाले तपाईंलाई सही प्रयोगकर्ताहरूलाई लक्षित गर्न सक्षम बनाउँछ। तपाइँ प्रयोगकर्ताको यात्रामा आधारित पुश सूचना निजीकृत गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले तिनीहरूलाई यी सूचनाहरू पठाउँदा तिनीहरूको नाम प्रयोग गर्नु प्रयोगकर्ताको ध्यान आकर्षित गर्न प्रभावकारी हुन्छ।

 

तिनीहरूले प्राय: प्रयोग गर्ने निश्चित अद्यावधिकहरू वा सुविधाहरूको बारेमा अद्यावधिक गर्दा उनीहरूलाई सूचनासँग अन्तरक्रिया गर्न प्रोत्साहित गर्न सक्छ। तपाईंले यी सन्देशहरू सिर्जना गर्दा तिनीहरूको जनसांख्यिकी, रुचिहरू, शौकहरू, चुनौतीहरू, आदि समावेश गर्नुहोस्। अनुकूलित सामग्री प्रयोगकर्ताहरूलाई निश्चित कार्यहरू गर्न धकेल्ने एक शक्तिशाली उपकरण हो। तपाईंको पुश सूचनाहरू निजीकरणले तपाईंलाई रूपान्तरणहरू बढाउन मद्दत गर्न सक्छ। यसले प्रयोगकर्ताहरूको लागि राम्रो प्रयोगकर्ता अनुभव पनि सिर्जना गर्दछ र अवधारणमा सुधार गर्दछ।

 

• धनी पुश सूचनाहरू समावेश गर्नुहोस्

 

कुनै पनि भिजुअल तत्वहरू प्रयोगकर्ताहरूका लागि आकर्षक हुन्छन् र सजिलै तिनीहरूको ध्यान खिच्न सक्छन्। छविहरू र भिजुअलहरू पाठहरू भन्दा मानिसहरू द्वारा अधिक सराहना गरिन्छ। रिच पुश सूचनाहरू तपाईंको दर्शकहरूसँग जडान गर्न र तिनीहरूलाई संलग्न गर्न एक शक्तिशाली उपकरण हो। रिच पुश सूचनाहरू के हुन्? तिनीहरू एक प्रकारको सूचना हुन् जसमा केही प्रकारको मिडिया संलग्नता समावेश हुन्छ। यी पुश सूचनाहरूले तपाईंलाई क्यारेक्टरहरू (इमोजीहरू), छविहरू, भिडियोहरू, मेमहरू, र अन्य अन्तरक्रियात्मक तत्वहरू समावेश गर्न अनुमति दिन्छ। रिच सूचनाहरूले प्रयोगकर्तालाई खुसी, संलग्न र रुचि बनाउन सक्छ।

 

इमोजीहरूले पुश प्रतिक्रिया दरहरू 40% र रिच ढाँचाहरूलाई 25% ले सुधार गर्दछ। दर्शकहरूले त्यस्ता ढाँचाहरूको प्रशंसा गर्छन्, र यो उनीहरूको ध्यान खिच्ने उत्कृष्ट तरिका हो। शब्दहरू प्रयोग गर्नुको सट्टा, तपाइँ रचनात्मक प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ र यो अन्तरक्रियात्मक ढाँचा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ जुन तपाइँको लक्षित दर्शकहरूलाई अपील गर्दछ। यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई तपाईंको एपसँग अन्तर्क्रिया गर्न र रूपान्तरण सुधार गर्न प्रोत्साहित गर्न सक्छ।

 

• पुश सूचनाहरूको अत्यधिक प्रयोग नगर्नुहोस्

 

पुश सूचनाहरू रणनीतिक रूपमा प्रयोग गर्नुपर्छ। लगातार सूचनाहरू पठाउँदा प्रयोगकर्ताहरूलाई कष्ट दिनेछ, विशेष गरी यदि यो महत्त्वपूर्ण वा सान्दर्भिक छैन। यदि तपाइँ तपाइँका सन्देशहरू मार्फत प्रयोगकर्ताहरूलाई मूल्य प्रदान गर्न चाहनुहुन्छ भने, त्यसपछि तिनीहरूलाई सूचनाहरूको साथ बमबारी नगर्नुहोस्। यसको लागि मात्र पुश सूचनाहरू नपठाउनुहोस्। यी सूचनाहरू पछाडि एक उद्देश्य हुनुपर्छ जसले प्रयोगकर्ताहरूलाई सूचित गर्दछ र तिनीहरूलाई कार्य गर्न सोध्छ। व्यर्थ सूचनाहरू पठाउँदा प्रयोगकर्ताहरूलाई तिनीहरूलाई असक्षम पार्न बाध्य पार्छ। यदि तपाइँसँग प्रयोगकर्ताहरूलाई प्रस्ताव वा अद्यावधिक गर्न कुनै मूल्यवान जानकारी छ भने मात्र तिनीहरूलाई सूचनाहरू पठाउनुहोस्।

 

• स्थान-आधारित सूचनाहरू प्रयोग गर्नुहोस्

 

प्रयोगकर्ताको स्थानको आधारमा पठाइएका पुश सूचनाहरूले रूपान्तरण गर्न सक्छन्। यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई कुनै पनि घटनाहरू, स्टोरहरू, रेस्टुरेन्टहरू, र थपको बारेमा उपयोगी जानकारी दिन सक्छ। प्रयोगकर्ताहरूले जानकारीको यो फारमको प्रशंसा गर्छन्। यो तपाइँको पुश सूचनाहरु निजीकृत गर्न को लागी एक राम्रो तरिका हो।

 

• सीमित समय प्रस्तावहरू लाभ उठाउनुहोस्

 

सीमित समयले प्रयोगकर्ताहरूलाई केही पनि नछुटाउनका लागि कार्य गर्न प्रोत्साहन गर्ने प्रस्तावहरू प्रदान गर्दछ। उदाहरणका लागि, यदि तपाइँसँग नयाँ सुविधा छ भने, तपाइँ यसलाई सीमित समयको लागि कम मूल्यमा प्रस्ताव गर्नुहुन्छ। यसले प्रयोगकर्ताहरूलाई तपाइँको सूचना खोल्न र यसलाई प्रयास गर्न प्रोत्साहित गर्दछ। यी सूचनाहरूलाई लोभ्याउने CTA आवश्यक छ। CTA हरू सिर्जना गर्नुहोस् जसले प्रयोगकर्ताहरूलाई तपाईंको प्रस्तावको बारेमा उत्सुक बनाउँछ र उनीहरूले यसलाई क्लिक गर्छन्।

 

• परीक्षण चलाउनुहोस्

 

एक / बी परीक्षण कुनै पनि रणनीति सिद्ध गर्न महत्त्वपूर्ण छ। तपाईंको एप डिजाइन परीक्षण गर्दा, पुश सूचनाहरू परीक्षण गर्न नबिर्सनुहोस्। CTA, सन्देश, फन्ट, रङ, आदि जस्ता परीक्षण तत्वहरू तपाइँका दर्शकहरूले के मन पराउँछन् भनेर निर्धारण गर्न सधैं उपयोगी हुन सक्छ। यसले तपाईंलाई पुश सूचनाहरू सिर्जना गर्न मद्दत गर्न सक्छ जसले तपाईंलाई इष्टतम परिणामहरू प्राप्त गर्दछ र CTR वा क्लिक-थ्रु दरहरू बढाउँछ।

 

पुश सूचनाहरू चुनौतीपूर्ण हुन सक्छन् किनभने प्रयोगकर्ताहरूसँग तिनीहरूलाई सजिलै बन्द गर्ने विकल्प छ। तपाईंले सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ कि तपाईंका सूचनाहरू मूल्यवान र तपाईंको लक्षित दर्शकहरूको लागि निजीकृत छन्। तपाईंको पुश सूचना रणनीतिको लागि राम्रो परिणामहरू हेर्न माथि उल्लेखित सुझावहरू पालना गर्नुहोस्। प्रयोगकर्ताहरूलाई तपाईंको एप नियमित रूपमा प्रयोग गर्न सक्षम पार्ने अन्तरक्रियाहरू प्रवर्द्धन गर्नका लागि आफ्ना सूचनाहरूलाई रोचक राख्नुहोस्। पुश सूचनाहरूले प्रतिधारण सुधार गर्दछ, वफादार ग्राहकहरू सिर्जना गर्दछ, र तपाईंको एपलाई बढ्न मद्दत गर्दछ।

 

थप रोचक पढ्नको लागि ब्लग, हाम्रो सम्पर्क गर्नुहोस् वेबसाइट!