Facebook, WhatsApp dan Instagram kekal terputus dan akibatnya, sebilangan besar pengguna tidak dapat mengakses platform media sosial semasa gangguan pada 4 Oktober 2021 di seluruh dunia.
Kenapa ini berlaku?
Gangguan bermula pada 4 Oktober 2021, dan memerlukan masa maksimum untuk diselesaikan. Ini adalah gangguan terburuk yang berlaku untuk Facebook sejak insiden 2019 menyebabkan tapaknya di luar talian selama lebih 24 jam, kerana masa henti melanda paling teruk kepada syarikat swasta dan pencipta yang bergantung pada pentadbiran ini untuk gaji mereka.
Facebook memberikan penjelasan untuk gangguan pada 4 Oktober 2021 petang, mengatakan bahawa ia adalah kerana isu konfigurasi. Organisasi itu mengatakan ia tidak benar-benar menerima bahawa sebarang maklumat pengguna telah terjejas.
Facebook berkata bahawa perubahan konfigurasi yang salah menjejaskan alat dan sistem dalaman organisasi yang mengelirukan percubaan untuk menentukan isu tersebut. Pemadaman itu menghalang keupayaan Facebook untuk mengendalikan ranap yang menurunkan alat dalaman yang dijangka menyelesaikan isu tersebut.
Facebook berkata bahawa gangguan itu menghilangkan komunikasi antara pusat pelayan Facebook yang menyebabkan gangguan kerana pekerja tidak dapat berkomunikasi antara satu sama lain.
Pekerja yang telah dilog masuk ke alatan kerja, contohnya, Google Docs dan Zoom sebelum gangguan dapat menyelesaikannya, namun beberapa pekerja yang melog masuk dengan e-mel kerja mereka telah disekat. Jurutera Facebook telah dihantar ke pusat pelayan AS organisasi untuk menyelesaikan isu tersebut.
Bagaimanakah pengguna terjejas?
Berjuta-juta pengguna di seluruh dunia tertanya-tanya bila isu itu akan dibetulkan, dengan lebih 60,000 aduan ditahan dengan DownDetector. Isu itu muncul sejurus selepas 4.30 petang apabila WhatsApp ranap, yang diikuti oleh gangguan yang didedahkan untuk Facebook sendiri dan Instagram.
Perkhidmatan Facebook Messenger begitu juga dihentikan, meninggalkan berjuta-juta orang di seluruh dunia menggunakan DM Twitter, mesej teks telefon, panggilan, atau saling berhadapan untuk bercakap antara satu sama lain.
Perkhidmatan ini kelihatan tidak kemas untuk pengguna dengan beberapa laporan bahawa beberapa tapak masih berfungsi atau telah mula berfungsi semula, manakala kebanyakan orang mengatakan mereka masih tidak menggunakannya.
Mereka yang cuba membuka tapak pada desktop dilaporkan telah bertemu dengan halaman hitam-putih dan mesej yang berbunyi "ralat pelayan 500".
Walaupun gangguan telah melanda berjuta-juta kaedah komunikasi orang, terdapat juga beribu-ribu perniagaan yang bergantung pada Facebook khususnya, dan fungsi Marketplacenya, yang telah ditutup dengan berkesan semasa Facebook membetulkan masalah itu.
Apakah gangguan besar-besaran sebelum ini yang berlaku sebelum ini?
Disember 14, 2020
Google melihat semua apl utamanya, termasuk YouTube dan Gmail, pergi ke luar talian, menyebabkan berjuta-juta orang tidak dapat mengakses perkhidmatan utama. Syarikat itu berkata gangguan itu berlaku dalam sistem pengesahannya, yang digunakan untuk log masuk orang ke akaun mereka, disebabkan "isu kuota storan dalaman". Dalam permohonan maaf kepada penggunanya, Google berkata isu itu telah diselesaikan dalam masa kurang dari satu jam.
April 14, 2019
Ia bukan kali pertama platform milik Facebook terjejas akibat gangguan, kerana insiden serupa berlaku sejak dua tahun lalu. Hashtag #FacebookDown, #instagramdown dan #whatsappdown semuanya menjadi sohor kini di seluruh dunia di Twitter. Ramai orang akhirnya bergurau bahawa mereka berasa lega sekurang-kurangnya satu platform media sosial popular masih berfungsi dengan cara yang sama seperti yang berlaku pada petang 4 Oktober 2021.
November 20, 2018
Facebook dan Instagram juga terjejas beberapa bulan sebelum ini apabila pengguna kedua-dua platform melaporkan tidak dapat membuka halaman atau bahagian pada aplikasi. Kedua-duanya mengakui perkara itu tetapi tidak mengulas punca isu itu.
Kesan gangguan besar-besaran ini
Mark ZuckerbergKekayaan peribadinya telah jatuh hampir $7 bilion dalam beberapa jam, menjatuhkannya satu takuk dalam senarai orang terkaya di dunia, selepas pemberi maklumat datang ke hadapan dan gangguan berlaku. Facebook Produk utama Inc. di luar talian.
Kejatuhan saham pada hari Isnin menyebabkan nilai Zuckerberg turun kepada $120.9 bilion, menjatuhkannya di bawah Bill Gates ke No. 5 dalam Indeks Billionaires Bloomberg. Dia kehilangan kira-kira $19 bilion kekayaan sejak 13 September, ketika dia bernilai hampir $140 bilion, menurut indeks itu.