Facebook, WhatsApp, Instagram എന്നിവ വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടു, തൽഫലമായി, 4 ഒക്ടോബർ 2021-ന് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള പ്രവർത്തനരഹിതമായ സമയത്ത് ധാരാളം ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ എത്താൻ കഴിഞ്ഞില്ല. 

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത് സംഭവിച്ചത്?

4 ഒക്‌ടോബർ 2021-ന് തടസ്സം ആരംഭിച്ചു, അത് പരിഹരിക്കാൻ പരമാവധി സമയം ആവശ്യമാണ്. 2019-ലെ ഒരു സംഭവം 24 മണിക്കൂറിലധികം സൈറ്റിനെ ഓഫ്‌ലൈനാക്കിയതിന് ശേഷം ഫേസ്ബുക്കിന് സംഭവിച്ച ഏറ്റവും മോശമായ തകർച്ചയാണിത്, ഈ പ്രവർത്തനരഹിതമായ സമയം അവരുടെ ശമ്പളത്തിനായി ഈ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനുകളെ ആശ്രയിക്കുന്ന സ്വകാര്യ കമ്പനികളെയും സ്രഷ്‌ടാക്കളെയും ഏറ്റവും കൂടുതൽ ബാധിച്ചു.

 

കോൺഫിഗറേഷൻ പ്രശ്‌നം കാരണമാണ് 4 ഒക്‌ടോബർ 2021-ന് വൈകുന്നേരത്തെ തടസ്സത്തിന് ഫേസ്ബുക്ക് വിശദീകരണം നൽകിയത്. ഏതെങ്കിലും ഉപയോക്തൃ വിവരങ്ങളെ ബാധിച്ചുവെന്നത് യഥാർത്ഥത്തിൽ അംഗീകരിക്കുന്നില്ലെന്ന് സംഘടന പറയുന്നു.

തെറ്റായ കോൺഫിഗറേഷൻ മാറ്റം ഓർഗനൈസേഷൻ്റെ ആന്തരിക ഉപകരണങ്ങളെയും സിസ്റ്റങ്ങളെയും ബാധിച്ചു, ഇത് പ്രശ്നം നിർണ്ണയിക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങളെ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കി. തകരാർ കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള ഫെയ്‌സ്ബുക്കിൻ്റെ ശേഷിയെ തടസ്സം തടസ്സപ്പെടുത്തി, പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ആന്തരിക ഉപകരണങ്ങളെ ഇറക്കി. 

ഫെയ്‌സ്ബുക്കിൻ്റെ സെർവർ സെൻ്ററുകൾ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം തകരാറിലായതിനാൽ തൊഴിലാളികൾക്ക് പരസ്‌പരം ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയാത്തതിനാൽ തടസ്സം നേരിട്ടതായി ഫേസ്ബുക്ക് അറിയിച്ചു. 

വർക്ക് ടൂളുകളിലേക്ക് സൈൻ ഇൻ ചെയ്‌ത തൊഴിലാളികൾക്ക്, ഉദാഹരണത്തിന്, ഗൂഗിൾ ഡോക്‌സും സൂമും പ്രവർത്തനരഹിതമാകുന്നതിന് മുമ്പ് അതിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിഞ്ഞു, എന്നിട്ടും അവരുടെ വർക്ക് ഇമെയിൽ ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്‌ത ചില തൊഴിലാളികളെ ബ്ലോക്ക് ചെയ്‌തു. തകരാർ പരിഹരിക്കാൻ ഫേസ്ബുക്ക് എഞ്ചിനീയർമാരെ സംഘടനയുടെ യുഎസ് സെർവർ സെൻ്ററുകളിലേക്ക് അയച്ചിട്ടുണ്ട്.

ഉപയോക്താക്കളെ എങ്ങനെ ബാധിച്ചു?

ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കൾ പ്രശ്‌നങ്ങൾ എപ്പോൾ പരിഹരിക്കപ്പെടുമെന്ന് ആശ്ചര്യപ്പെട്ടു, 60,000-ത്തിലധികം പരാതികൾ DownDetector-ൽ തടഞ്ഞുവച്ചു. വൈകുന്നേരം 4.30 ന് ശേഷം വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ക്രാഷ് ആയപ്പോൾ പ്രശ്‌നം വന്നു, തുടർന്ന് ഫേസ്ബുക്കിനും ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിനും തടസ്സങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തി. 

ഫേസ്ബുക്ക് മെസഞ്ചർ സേവനവും അതുപോലെ തന്നെ പുറത്തിറങ്ങി, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകൾ Twitter DM-കൾ, ഫോൺ ടെക്സ്റ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ, കോളുകൾ അല്ലെങ്കിൽ പരസ്പരം സംസാരിക്കാൻ മുഖാമുഖം സംസാരിക്കുന്നു.

ചില സൈറ്റുകൾ ഇപ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്നോ അല്ലെങ്കിൽ വീണ്ടും പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങിയെന്നോ ചില റിപ്പോർട്ടുകൾ ഉള്ള ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഈ സേവനങ്ങൾ തടസ്സമായി കാണപ്പെടുന്നു, അതേസമയം മിക്ക ആളുകളും തങ്ങൾക്കായി ഇപ്പോഴും പുറത്താണെന്ന് പറയുന്നു.

ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പിൽ സൈറ്റുകൾ തുറക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നവർക്ക് ബ്ലാക്ക്-വൈറ്റ് പേജും "500 സെർവർ പിശക്" എന്ന സന്ദേശവും ലഭിച്ചതായി റിപ്പോർട്ടുണ്ട്.

തകരാറുകൾ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകളുടെ ആശയവിനിമയ രീതികളെ ബാധിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, പ്രത്യേകിച്ച് Facebook-നെ ആശ്രയിക്കുന്ന ആയിരക്കണക്കിന് ബിസിനസ്സുകളും ഉണ്ട്, കൂടാതെ അതിൻ്റെ മാർക്കറ്റ് പ്ലേസ് ഫംഗ്‌ഷൻ, Facebook പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനിടയിൽ ഫലപ്രദമായി അടച്ചുപൂട്ടി.

ഇതിന് മുമ്പ് സംഭവിച്ച വലിയ തകരാറുകൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

ഡിസംബർ 14, 2020

YouTube, Gmail എന്നിവയുൾപ്പെടെ എല്ലാ പ്രധാന ആപ്പുകളും ഓഫ്‌ലൈനിലേക്ക് പോകുന്നതു ഗൂഗിൾ കണ്ടു, ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകൾക്ക് പ്രധാന സേവനങ്ങൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. "ഇൻ്റേണൽ സ്റ്റോറേജ് ക്വാട്ട പ്രശ്നം" കാരണം ആളുകളെ അവരുടെ അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഓതൻ്റിക്കേഷൻ സിസ്റ്റത്തിലാണ് ഈ തകരാറ് സംഭവിച്ചതെന്ന് കമ്പനി പറഞ്ഞു. ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചതായി ഉപയോക്താക്കളോട് ക്ഷമാപണത്തിൽ ഗൂഗിൾ പറഞ്ഞു.

ഏപ്രിൽ 14, 2019

ഫെയ്‌സ്ബുക്കിൻ്റെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളെ തകരാറിലാകുന്നത് ഇതാദ്യമായല്ല, രണ്ട് വർഷം മുമ്പ് സമാനമായ ഒരു സംഭവം ഉണ്ടായി. #FacebookDown, #instagramdown, #whatsappdown എന്നീ ഹാഷ്‌ടാഗുകളെല്ലാം ട്വിറ്ററിൽ ലോകമെമ്പാടും ട്രെൻഡിംഗായിരുന്നു. 4 ഒക്‌ടോബർ 2021-ന് വൈകുന്നേരം നടന്നതിന് സമാനമായ രീതിയിൽ ഒരു ജനപ്രിയ സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഇപ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് പലരും പരിഹസിച്ചു.

നവംബർ 20, 2018

രണ്ട് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലെയും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആപ്പുകളിലെ പേജുകളോ വിഭാഗങ്ങളോ തുറക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെന്ന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തപ്പോൾ ഏതാനും മാസങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് Facebook, Instagram എന്നിവയെ ബാധിച്ചിരുന്നു. ഇരുവരും ഇക്കാര്യം സമ്മതിച്ചെങ്കിലും പ്രശ്നത്തിൻ്റെ കാരണത്തെക്കുറിച്ച് ഇരുവരും പ്രതികരിച്ചില്ല.

ഈ വൻ തകർച്ചയുടെ ആഘാതം

മാർക്ക് സക്കർബർഗ്ഒരു വിസിൽബ്ലോവർ മുന്നോട്ട് വന്ന് പ്രവർത്തനരഹിതമായതിനെത്തുടർന്ന് അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ സ്വകാര്യ സ്വത്ത് ഏതാനും മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ ഏകദേശം 7 ബില്യൺ ഡോളർ ഇടിഞ്ഞു, ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും ധനികരുടെ പട്ടികയിൽ അദ്ദേഹത്തെ വീഴ്ത്തി ഫേസ്ബുക്ക് Inc. ൻ്റെ മുൻനിര ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഓഫ്‌ലൈനിൽ.

തിങ്കളാഴ്ചത്തെ സ്റ്റോക്ക് സ്ലൈഡ് സക്കർബർഗിൻ്റെ ആസ്തി 120.9 ബില്യൺ ഡോളറായി താഴ്ത്തി, ബ്ലൂംബെർഗ് ബില്യണയർ സൂചികയിൽ ബിൽ ഗേറ്റ്സിന് താഴെ അഞ്ചാം സ്ഥാനത്തെത്തി. സൂചിക പ്രകാരം 5 ബില്യൺ ഡോളറിൻ്റെ മൂല്യമുള്ള സെപ്റ്റംബർ 19 മുതൽ അദ്ദേഹത്തിന് ഏകദേശം 13 ബില്യൺ ഡോളർ സമ്പത്ത് നഷ്ടപ്പെട്ടു.