השמיים אפליקציית טלרפואה יוצרת מהפכה עבור מוסדות רפואיים רבים ויש לה פוטנציאל להוות פריצת דרך בענף זה. אנשים מרוחקים מרופאים ומתקנים רפואיים שחיים באזורים כפריים. לפיכך, פיתוח אפליקציות טלרפואה יהיה בעל ערך גבוה עבור אותם אנשים.

 

לשם כך נדרשת אפליקציה מורכבת וחדשנית, אשר נבנית על ידי צוות מפתחי אפליקציות מובייל מנוסים שעובדת היטב עבור מטופלים ורופאים כאחד.

 

יש מעט קשיים שהמומחים עובדים על עיצוב מחדש של הביצועים למרות שטלרפואה היא באופן חיובי טכנולוגיה היסטורית שמעצבת מחדש את פלטפורמות הבריאות. הבה נבחן כמה מהאתגרים של פיתוח אפליקציות טלרפואה.

 

אתגרי הרפואה הטלפונית

 

אבטחת מידע

 

דבר אחד שהוא קריטי למטופלים הוא אבטחת הנתונים האישיים: האם האפליקציה הזו מאובטחת מספיק, האם היא תבטיח את הנתונים המועברים שלי וכיצד היא עשויה לאחסן את המידע? 

 

HIPAA(חוק ניידות ואחריות על ביטוח בריאות משנת 1996) מדיניות דורשת את ההנחיות שלהלן המגבילות את הדמיון של מעצבי אפליקציות מה שהופך אותה למאתגרת ברצינות. ליישומים יש שרת אחר המותר על ידי האינטגרציה האחורית. 

 

אבטחה גבוהה של נתוני טיפול רפואי, במיוחד מידע אישי, צריכה להיות מובטחת על ידי יישומי טלרפואה. כדי להחליף, לאחסן ולהמשיך עם מידע כזה, יש לנקוט בכל אמצעי האבטחה הבסיסיים. הבטח את השימוש באימות רב-גורמי או השתמש באימות מזהה ביומטרי במהלך פיתוח אפליקציות טלרפואה.

 

חוויית משתמש

 

יישום UI/UX נהדר עבור מטופלים ורופאים הוא אתגר טכני אחד גדול עבור צוות פיתוח האפליקציות שלך. יכולות להיות היתכנות טכנית, פונקציונליות וממשקי משתמש שונים.

 

מעצב ה-UX צריך לשקול:

• שמור על אחידות הסגנון;
• תפקוד של אלמנטים כיחידה אחת בשני חלקי האפליקציה.

 

פיצוי כספי

 

העיקרון העיקרי הוא שחייבת להיות אפשרות לגבות תשלום עבור טיפול מרחוק בחולה על ידי ספקי שירותי בריאות. זהו חוק הזוגיות לרפואה טלפונית שנחקק במדינות רבות.

הליך השימוש באפליקציה פשוט עבור הרופאים והמטופלים אם הצוות שלך יכול לשלב תשלום מאובטח בכרטיס, ביטוח Medicare, קודים שונים ומשפרים. 

 

יישום UI/UX

 

אפליקציות מסוימות מיועדות למטופלים, בעוד שאחרות מיועדות לספקים מכיוון שיש להן פונקציות שונות ודורשות ממשקי משתמש שונים. אספקת חווית משתמש מצוינת ושמירה על סגנון עקבי בשתי האפליקציות היא קריטית ועשויה לדרוש ממשקי GUI שונים. הפריסה, ההיגיון והניווט צריכים להיווצר כך שיתאימו לצרכים של משתמש היעד. באפליקציית רופא, ממשק המשתמש וחווית המשתמש משתנים מצרכי אפליקציית המטופל. פתרון טוב לפלטפורמות שונות כחלק אחד מהאפליקציה ייתן מענה לצרכי המטופלים ואילו החלק השני יהיה תחום המומחים. זה נחוץ ליצירת יישום חדשני ברפואה טלפונית.

 

 קרא גם: איך מפתחים אפליקציית טלרפואה?

 

אינטגרציה עורפית

 

שילוב של backend שיאפשר תיאום חילופי נתונים בין מרכיבי האפליקציות של המטופלים והרופאים הוא קושי נוסף בפיתוח אפליקציות טלרפואה. ישנם כמה ספקים של צד שלישי שניתן לבנות במכשיר טלרפואה. סקירה ולימוד של התיעוד שלהם והתאמתם למערכת מראש חשובים מאוד. 

 

 שני סוגי האפליקציות דורשים אינטגרציה עם backend - שרת שפותח בנפרד שמתווך חילופי נתונים בין אפליקציות של מטופלים וספקים לתקשורת טובה יותר. 

 

 החזר

יש להציע למטופלים תשלום מאובטח בכרטיס אשראי או כלי לחיוב בביטוח. זה חייב גם לעזור לספקים עם מתני 95/GT במהלך החיוב וקודי CPT/HCPCS כדי להקל על התהליך הזה עבור שני הצדדים. הכיסוי משתנה בהתאם לחוקים ולתקנות של המדינות למרות שהמשתמשים מקבלים החזר מסוים עבור בריאות טלפונית.

 

חוסר אמון

 

יישומי טלרפואה למעשה זקוקים לאמון מספק. בשווקים המפותחים יותר של ארה"ב ואירופה, פתרונות אלה נפוצים יותר. הדברים שעוזרים לבניית עניין בקרב לקוחות פוטנציאליים הם הוכחה למקצועיות של המומחה, מבנה התבוננות ישר ושיווק שנבדק ביסודיות.

 

עמידה בחוקי הבריאות

 

התקנים התואמים ל-HIPAA מקורם בשירותי בריאות ואדם, משרד זכויות האזרח ואיגוד ACT/App.

 

ציות לכללי האבטחה של HIPAA היא שאלה בעדיפות גבוהה עבור מפתחי אפליקציות. כולל רפואה טלפונית, HIPAA Privacy Rule קובע סטנדרטים של הגנה על הרשומות הרפואיות של אנשים במערכות בריאות.

 

אימון טכני

 

ספקי טיפול רפואי צריכים באופן קבוע לתת הדרכה לצוותיהם ולעמיתיהם לביצוע רפואה טלפונית. יש צורך בהכשרה טכנית מתאימה למתן טיפול בכלים לרפואה טלפונית. התוצאות של שירותים גרועים נובעות מסיכון מוגבר לטעות עם הצוות הלא מפותח

 

חיבור לאינטרנט

 

עם חיבור לאינטרנט, שירותי רפואה טלפונית מועברים באמצעות מכשירים ניידים. לצורך הקמת שיחת וידאו וביקורים וירטואליים, האינטרנט נדרש בהכרח. אספקת טיפול לקויה יכולה להיות תוצאה של מהירות נמוכה והפרעה ולפגוע בשירותי הספק במתן שירותים איכותיים.

 

סיכום

צוות מנוסה וחרוץ של מפתחי אפליקציות לנייד עשוי לעזור לך לפתח את אפליקציית הטלרפואה הטובה ביותר. ביצוע אינטגרציה עורפית, עיצוב ממשק משתמש/UX והחזר הם הקשיים העיקריים שהצוות שלך צריך לנהל.

 

תכונות, למשל, ייעוץ מקוון ומבוסס על תמונות, הדרכה קלינית מהירה ומרשמים יכולים לשנות אורחים אקראיים ללקוחות נאמנים. 

 

אם אתה צריך לברר יותר או להתחבר עם סיגוסופט צוות כדי למצוא את הפתרון הטוב ביותר לפיתוח אפליקציית הטלרפואה שלך, העלות מתחילה ב-10,000 דולר וצריך כחודש אחד עבור ההתאמות האישיות. למידע נוסף צור קשר.