Nessuna organizzazione è legalmente obbligata a fornire ai clienti un accordo sulla privacy. Detto questo, le politiche sulla privacy servono a molti scopi legali utili. È altamente consigliabile redigere un accordo sulla privacy e visualizzalo sulla tua app mobile affinché i consumatori possano visualizzarlo.
Gli sviluppatori di app mobili devono garantire che i clienti sappiano esattamente come vengono raccolti e archiviati i dati utente.
Spesso, quando qualcuno scarica un'app gratuita, gli utenti cedono i propri dati in cambio di quel servizio. Ad esempio, potrebbero scaricare un'app che richiede di collegare i propri account di social media per utilizzare l'app. In una tipica transazione finanziaria, ad esempio 5 dollari per una dozzina di uova, sai quanto stai dando per quella. Di solito, l'accordo sulla privacy è cieco, senza notifiche su cosa esattamente l'app raccoglierà dall'utente e memorizzerà o spiegazione di cosa accadrà a tali dati.
L’accordo sulla privacy stabilisce il rapporto giuridico tra le parti. Ti aiuta a gestire la tua app e dà fiducia agli utenti perché sanno cosa possono aspettarsi dalla tua app.
Conosciuti anche come Termini di utilizzo o Termini di servizio, i Termini e condizioni dovrebbero stabilire questi principi chiave:
- Le regole che gli utenti devono seguire.
- Di cosa è – e di cosa non è – responsabile un’organizzazione.
- Atti punibili per uso improprio dell'app, inclusa l'eliminazione dell'account.
- Le tue informazioni sul copyright.
- Informazioni sul pagamento e sull'abbonamento, se pertinenti.
In sostanza, una politica sulla privacy riduce al minimo la probabilità che sorgano incomprensioni tra le parti. Ti offre il fornitore di servizi per agire contro gli utenti quando necessario. Potrebbe anche salvarti dalle conseguenze finanziarie di un'azione legale.
Ancora più importante, le politiche sulla privacy sono una regola vincolante. L'implicazione è che se qualcuno continua a utilizzare la tua app dopo aver letto i Termini e condizioni, sarà felice di stipulare questo accordo con te.
Perché gli sviluppatori e i proprietari di app traggono vantaggio dall'informativa sulla privacy
L'informativa sulla privacy rappresenta le regole che ti aspetti che gli utenti seguano se scaricano e utilizzano la tua app. Ecco perché è così importante per tutti sviluppatori di app e amministratori.
Puoi sospendere o eliminare gli account abusivi se violano le regole della tua politica sulla privacy. Ciò protegge gli altri utenti e ti aiuta a mantenere la tua app una piattaforma sicura e affidabile, soprattutto se gli utenti possono caricare i propri contenuti.
Se gestisci un'app commerciale come un negozio di e-commerce, le politiche sulla privacy ti consentono di stabilire linee guida per gestire i problemi dei consumatori come ritardi di consegna, problemi di pagamento e rimborsi. Di conseguenza, poiché puoi indirizzare i clienti ai Termini di utilizzo, acceleri il processo di risoluzione delle controversie.
In genere spetta a te stabilire quali leggi regolano le politiche sulla privacy. La maggior parte degli sviluppatori di app sceglie le regole in cui si basa la propria attività. In termini giuridici, ciò è noto come scelta del foro o della sede o determinazione della giurisdizione.
Una politica sulla privacy ti consente di specificare i tuoi diritti di proprietà intellettuale e l'azione che intraprenderai se qualcuno viola il tuo copyright.
Gli utenti apprezzano la chiarezza. Hanno più fiducia nelle app che spiegano chiaramente quali regole e responsabilità hanno. Le politiche sulla privacy di un'app aiuteranno a raggiungere questo obiettivo.
È importante notare che, sebbene tu possa stabilire le tue regole, questo deve essere un accordo legale.
Alcune informative sulla privacy sono più dettagliate di altre. Dipende da:
- Indica se gli utenti possono acquistare un prodotto tramite l'app.
- Se gli utenti creano o caricano i propri contenuti.
- Quanto sarà limitata la comunicazione, ad esempio un'app di traduzione linguistica o un'app di notizie.
- regole sulla privacy più brevi rispetto a quelle di un negozio o di un servizio in abbonamento.