I consumatori trascorrono il 90% del tempo trascorso su Internet mobile sulle app. Ogni giorno vengono lanciate nuove app. Gli utenti hanno molte opzioni tra cui scegliere. Potrebbero scaricare un'app, usarla alcune volte e poi dimenticarsene. Il motivo principale per cui le persone disinstallano le app è che non le utilizzano. Pertanto, un utente scaricherà la tua app e potrebbe dimenticarsene completamente. Se il coinvolgimento e l'utilizzo della tua app sono bassi, potrebbe non portare risultati redditizi per la tua attività.

 

Come mantieni l'attenzione del tuo utente? Le notifiche push possono aiutarti qui. È un ottimo strumento di marketing per le aziende con app mobili poiché aiutano a connettersi con gli utenti. Con le notifiche push, puoi inviare messaggi al tuo pubblico per attirare la loro attenzione e ricordare loro di utilizzare la tua app. Tuttavia, a volte il pubblico trova fastidiose le notifiche. Esagerare con le notifiche push farà sì che i tuoi utenti le disattivino. Le notifiche push, se eseguite correttamente, possono riportare il tuo pubblico alla tua app. Può aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione degli utenti. In questo blog discuteremo alcuni modi per creare un'efficace strategia di notifica push.

 

Cosa sono le notifiche push?

 

Le notifiche push sono messaggi che appaiono su un dispositivo mobile. Questi vengono inviati dagli editori dell'app in qualsiasi momento e gli utenti non devono utilizzare attivamente l'app. Gli editori di app inviano questi avvisi per fornire informazioni su aggiornamenti, eventi, promozioni, ecc.

 

Le notifiche push hanno un tasso di apertura superiore del 50% rispetto alle email e un CTR superiore del 7%. Incoraggiano gli utenti ad agire e a interagire con l'app.

 

Tipi di notifiche push

 

Ecco alcuni tipi di notifiche push che le aziende utilizzano per coinvolgere gli utenti.

  • Notifiche informative

 

Una notifica informativa fornisce informazioni importanti su aggiornamenti, attività sull'account o eventuali modifiche. Servono anche come promemoria se gli utenti devono eseguire una determinata azione. Lo scopo è informare i clienti su cambiamenti importanti nell'app o nel loro account.

 

  • Notifiche di geolocalizzazione

 

Le notifiche basate sulla posizione inviano agli utenti informazioni pertinenti alla loro posizione. Queste notifiche possono informare gli utenti su eventi, ristoranti e negozi nelle vicinanze o sugli aggiornamenti meteo. Tali notifiche creano un'ottima esperienza utente.

 

  • Notifiche promozionali

 

Una notifica push promozionale fornisce all'utente eventuali aggiornamenti su saldi, offerte o qualsiasi altra promozione che incoraggia le vendite. Ad esempio, se un'app aggiunge una nuova funzionalità e offre una prova gratuita, l'aggiornamento verrà inviato all'utente in modo che possa interagire con esso.

 

  • Notifiche di recupero

 

Queste notifiche vengono utilizzate per ricordare e motivare un utente a lavorare verso i propri obiettivi personali. Ciò incoraggia gli utenti a interagire con l'app. Le notifiche di recupero aggiorneranno gli utenti sui loro progressi, promemoria per continuare con determinate attività o si congratuleranno con loro per aver raggiunto un determinato traguardo. Questi tipi di notifiche incoraggiano gli utenti a interagire nuovamente con l'app.

 

  • Notifiche ricorrenti

 

Una notifica ricorrente è una comunicazione regolare che un utente riceve. Può trattarsi di promemoria giornalieri, settimanali o mensili. Le app possono consentire agli utenti di impostare notifiche regolari relative al loro utilizzo. Può anche riguardare qualsiasi evento o le ultime newsletter.

 

  • Notifiche transazionali

 

Queste notifiche inviano agli utenti aggiornamenti sul loro percorso di acquisto. Potrebbe riguardare l'acquisto se l'ordine viene elaborato o spedito. Oppure ricordare agli utenti di effettuare il pagamento di determinate fatture. Può chiedere agli utenti di aggiornare qualsiasi informazione come i dettagli della carta di credito.

 

Principali vantaggi dell'utilizzo delle notifiche push

 

  • Aumenta la fidelizzazione degli utenti

 

La fidelizzazione degli utenti è la chiave del successo della tua app mobile. Le notifiche push consentono all'utente di tornare all'app. Secondo Localytics, il 25% degli utenti abbandona un'app dopo averla utilizzata. Con le notifiche push, gli utenti possono essere incoraggiati a utilizzare nuovamente l'app. Puoi inviare agli utenti promemoria, aggiornamenti, promozioni, novità per catturare la loro attenzione. Quando gli utenti vedono notifiche personalizzate, desiderano interagire con l'app. Questo è un ottimo modo per fidelizzare gli utenti per un lungo periodo di tempo.

 

  • Incoraggiare il coinvolgimento degli utenti

 

Le notifiche push ti aiutano a stimolare il coinvolgimento degli utenti. Gli aggiornamenti regolari consentono agli utenti di interagire con la tua app. Se le tue notifiche riescono ad attirare l'attenzione dell'utente, possono aiutarlo a interagire quotidianamente con la tua app. Quando i tuoi messaggi mostrano agli utenti come possono trarre vantaggio dall'utilizzo della tua app, è più probabile che interagiscano.

 

  • Migliora l'esperienza utente

 

L'esperienza dell'utente è un aspetto importante di qualsiasi app. Le notifiche push possono migliorare l'esperienza dell'utente fornendo aggiornamenti pertinenti e personalizzati che aiutano gli utenti a interagire meglio con l'app. Queste notifiche consentono agli utenti di connettersi meglio con la tua app. Se fornisci loro le informazioni utili che desiderano, la loro esperienza complessiva sarà fantastica. Fornire informazioni preziose è importante in quanto può rendere felici gli utenti.

 

  • Aumenta i tassi di conversione

 

Una volta che gli utenti inizieranno a interagire quotidianamente con la tua app, saranno propensi a investire nella tua app. Se ci sono nuovi aggiornamenti, li faranno. Effettueranno acquisti in-app. Ciò ti aiuterà a ottenere più conversioni e ad aumentare il ROI. Migliora la crescita complessiva della tua app.

 

Migliori pratiche per le notifiche push

 

  • Non sovraccaricare gli utenti con richieste di autorizzazione

 

La tua strategia di notifica push sarà inutile se gli utenti hanno disabilitato le tue notifiche. Quando gli utenti sono nuovi nella tua app, sono più interessati a esplorarla. Se l'utente utilizza la tua app per la prima volta, potrebbe non essere il momento ideale per chiedere l'autorizzazione. Le richieste di autorizzazione sono importanti poiché creano fiducia tra gli utenti. È necessario inviare richieste di autorizzazione; tuttavia, dovrebbe essere al momento giusto. Sarebbe meglio se chiedessi l'autorizzazione per inviare una notifica dopo che l'utente ha esplorato la tua app. Se l'utente non conosce la tua app, disabiliterà tutte le autorizzazioni.

 

Chiedi il permesso al momento giusto. Inoltre, altre autorizzazioni come l'accesso ai contatti o alle foto dovrebbero essere richieste in un secondo momento. Queste richieste dovrebbero anche avere uno scopo e dovrebbero essere pertinenti alla tua app. Se gli utenti scoprono che stai chiedendo autorizzazioni irrilevanti, non si fideranno della tua app. E insieme alle altre richieste diranno anche di no a ricevere eventuali notifiche da parte tua. Fai sempre attenzione a quali permessi chiedi e quando li chiedi. Una volta che gli utenti sentono di potersi fidare della tua app e che è utile per loro, saranno aperti a ricevere notifiche da te.

 

  • Personalizza le notifiche push

 

Le notifiche push dovrebbero essere preziose e pertinenti per i tuoi utenti. Secondo e-goi, il 52% degli utenti cerca informazioni e offerte rilevanti nelle notifiche push che riceve. Queste notifiche dovrebbero fornire agli utenti le informazioni che per loro sono preziose. La notifica personalizzata ti consente di rivolgerti agli utenti giusti. Puoi personalizzare una notifica push in base al percorso dell'utente. Usare il loro nome quando invii queste notifiche è efficace per attirare l'attenzione dell'utente.

 

Aggiornarli su determinati aggiornamenti o funzionalità che utilizzano spesso può incoraggiarli a interagire con la notifica. Incorpora i loro dati demografici, interessi, hobby, sfide, ecc. quando crei questi messaggi. I contenuti su misura sono un potente strumento per spingere gli utenti a intraprendere determinate azioni. Personalizzare le notifiche push può aiutarti ad aumentare le conversioni. Crea inoltre una buona esperienza utente per gli utenti e migliora la fidelizzazione.

 

  • Incorpora notifiche push avanzate

 

Tutti gli elementi visivi sono attraenti per gli utenti e possono facilmente attirare la loro attenzione. Le immagini e le immagini sono più apprezzate dalle persone piuttosto che dai testi. Le ricche notifiche push sono un potente strumento per connetterti con il tuo pubblico e coinvolgerlo. Cosa sono le notifiche push avanzate? Sono un tipo di notifica che include qualche tipo di allegato multimediale. Queste notifiche push ti consentono di includere personaggi (emoji), immagini, video, meme e altri elementi interattivi. Le notifiche avanzate possono rendere un utente felice, coinvolto e interessato.

 

Gli emoji migliorano i tassi di reazione push del 40% e i formati ricchi del 25%. Il pubblico apprezza questi formati ed è un ottimo modo per attirare la loro attenzione. Invece di usare le parole, puoi essere creativo e utilizzare questo formato interattivo che attira il tuo pubblico di destinazione. Può incoraggiare gli utenti a interagire con la tua app e migliorare le conversioni.

 

  • Non abusare delle notifiche push

 

Le notifiche push dovrebbero essere utilizzate strategicamente. L'invio costante di notifiche infastidirà gli utenti, soprattutto se non sono importanti o rilevanti. Se vuoi fornire valore agli utenti attraverso i tuoi messaggi, non bombardarli di notifiche. Non inviare notifiche push solo per il gusto di farlo. Dovrebbe esserci uno scopo dietro queste notifiche che informano gli utenti e chiedono loro di agire. L'invio di notifiche inutili costringerà gli utenti a disabilitarle. Invia loro notifiche solo se hai informazioni preziose da offrire o aggiornare gli utenti.

 

  • Utilizza notifiche basate sulla posizione

 

Le notifiche push inviate in base alla posizione dell'utente possono generare conversioni. Ciò può fornire agli utenti informazioni utili su eventi, negozi, ristoranti e altro ancora. Gli utenti apprezzano questa forma di informazione. Questo è un ottimo modo per personalizzare le tue notifiche push.

 

  • Sfrutta le offerte a tempo limitato

 

Offerte a tempo limitato per incoraggiare gli utenti ad agire per non perdere nulla. Ad esempio, se hai una nuova funzionalità, la offri a un prezzo inferiore per un periodo limitato. Ciò incoraggia gli utenti ad aprire la notifica e provarla. Queste notifiche necessitano di CTA allettanti. Crea CTA che incuriosiscano gli utenti riguardo alla tua offerta e finiscano per fare clic su di essa.

 

  • Esegui i test

 

A / B testing è importante per perfezionare qualsiasi strategia. Quando testi la progettazione della tua app, non dimenticare di testare le notifiche push. Testare elementi come CTA, messaggi, caratteri, colori, ecc. I test possono sempre essere utili per determinare cosa preferisce il tuo pubblico. Può aiutarti a creare notifiche push che ti garantiscono risultati ottimali e aumentano il CTR o la percentuale di clic.

 

Le notifiche push possono essere complesse poiché gli utenti hanno la possibilità di disattivarle facilmente. Devi assicurarti che le tue notifiche siano preziose e personalizzate per il tuo pubblico di destinazione. Segui i suggerimenti sopra menzionati per vedere risultati migliori per la tua strategia di notifica push. Mantieni le tue notifiche interessanti per promuovere interazioni che consentano agli utenti di utilizzare regolarmente la tua app. Le notifiche push migliorano la fidelizzazione, creano clienti fedeli e aiutano la tua app a crescere.

 

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