Neytendur eyða 90% af farsímanettíma í öpp. Ný öpp eru opnuð á hverjum degi. Notendur hafa marga möguleika til að velja úr. Þeir kunna að hlaða niður appi, nota það nokkrum sinnum og gleyma því síðan. Ástæðan fyrir því að fólk fjarlægir forrit er númer eitt að þeir eru ekki að nota þau. Þannig að notandi mun hala niður appinu þínu og gæti alveg gleymt því. Ef ástundun og notkun forritsins þíns er lítil, gæti það ekki skilað neinum arðbærum árangri fyrir fyrirtækið þitt.
Hvernig heldurðu athygli notanda þíns? Push tilkynningar geta hjálpað þér hér. Það er frábært markaðstæki fyrir fyrirtæki með farsímaforrit þar sem þau hjálpa til við að tengjast notendum. Með ýttu tilkynningum geturðu sent skilaboð til áhorfenda til að ná athygli þeirra og minna þá á að nota appið þitt. Hins vegar finnst áhorfendum stundum tilkynningar pirrandi. Að fara yfir borð með ýttu tilkynningum mun láta notendur þína þagga þær. Push tilkynningar þegar það er gert rétt geta komið áhorfendum aftur í appið þitt. Það getur aukið þátttöku og varðveislu notenda. Í þessu bloggi munum við ræða nokkrar leiðir til að búa til skilvirka ýtatilkynningarstefnu.
Hvað eru Push Notifications?
Push-tilkynningar eru skilaboð sem skjóta upp kollinum í farsíma. Þetta eru send af útgefendum forrita hvenær sem er og notendur þurfa ekki að vera virkir að nota appið. Forritaútgefendur senda þessar tilkynningar til að gefa allar upplýsingar um uppfærslur, viðburði, kynningar osfrv.
Push tilkynningar hafa 50% hærra opnunarhlutfall en tölvupóstar og 7% hærra smellihlutfall. Þeir hvetja notendur til að grípa til aðgerða og taka þátt í appinu.
Tegundir þrýstitilkynninga
Hér eru nokkrar gerðir tilkynninga sem fyrirtæki nota til að virkja notendur.
-
Upplýsandi tilkynningar
Upplýsandi tilkynning gefur mikilvægar upplýsingar um uppfærslur, starfsemi á reikningnum eða breytingar. Þeir þjóna einnig sem áminningar ef notendur þurfa að grípa til ákveðinna aðgerða. Tilgangurinn er að tilkynna viðskiptavinum um mikilvægar breytingar á appinu eða reikningi þeirra.
-
Geolocation tilkynningar
Staðsetningartengdar tilkynningar senda notendum upplýsingar sem tengjast staðsetningu þeirra. Þessar tilkynningar geta upplýst notendur um viðburði í nágrenninu, veitingastaði og verslanir á svæðinu eða veðuruppfærslur. Slíkar tilkynningar skapa frábæra notendaupplifun.
-
Kynningartilkynningar
Kynningartilkynning gefur notanda allar uppfærslur um sölu, tilboð eða aðrar kynningar sem hvetja til sölu. Til dæmis, ef app bætir við nýjum eiginleikum og býður upp á ókeypis prufuáskrift, verður uppfærsla send til notandans svo að þeir geti tekið þátt í því.
-
Tilkynningar um grípur
Þessar tilkynningar eru notaðar til að minna og hvetja notanda til að vinna að persónulegum markmiðum sínum. Þetta hvetur notendur til að taka þátt í appinu. Tilkynningar um endurkomu munu uppfæra notendur um framfarir þeirra, áminningar um að halda áfram með ákveðnar athafnir eða óska þeim til hamingju með að hafa náð ákveðnum áfanga. Þessar tegundir tilkynninga hvetja notendur til að taka aftur þátt í appinu.
-
Endurteknar tilkynningar
Endurtekin tilkynning er regluleg samskipti sem notandi fær. Þetta getur verið hvers kyns daglegar, vikulegar eða mánaðarlegar áminningar. Forrit geta gert notendum kleift að setja upp allar reglulegar tilkynningar sem tengjast notkun þeirra. Það getur líka verið um hvaða atburði sem er eða nýjustu fréttabréfin.
-
Tilkynningar um viðskipti
Þessar tilkynningar senda notendum uppfærslur á verslunarferð þeirra. Það gæti verið um kaupin ef pöntunin er afgreidd eða send. Eða að minna notendur á að greiða ákveðna reikninga. Það getur beðið notendur um að uppfæra allar upplýsingar eins og kreditkortaupplýsingar.
Helstu kostir þess að nota Push Notifications
-
Auka varðveislu notenda
Notendahald er lykillinn að velgengni farsímaforritsins þíns. Push tilkynningar gera notandanum kleift að fara aftur í appið. Samkvæmt Localytics yfirgefa 25% notenda app eftir eina notkun. Með ýttu tilkynningum er hægt að hvetja notendur til að nota appið aftur. Þú getur sent notendum áminningar, uppfærslur, kynningar, fréttir til að fanga athygli þeirra. Þegar notendur sjá sérsniðnar tilkynningar vilja þeir taka þátt í forritinu. Þetta er frábær leið til að halda notendum í langan tíma.
-
Hvetja til þátttöku notenda
Push tilkynningar hjálpa þér að auka þátttöku notenda. Reglulegar uppfærslur gera notendum kleift að hafa samskipti við appið þitt. Ef tilkynningarnar þínar ná að vekja athygli notandans getur það hjálpað þeim að hafa samskipti við appið þitt daglega. Þegar skilaboðin þín sýna notendum hvernig þeir geta notið góðs af því að nota forritið þitt, eru líklegri til að taka þátt.
-
Auka notendaupplifun
Upplifun notenda er mikilvægur þáttur í hvaða forriti sem er. Push-tilkynningar geta aukið notendaupplifunina með því að bjóða upp á viðeigandi og sérsniðnar uppfærslur sem hjálpa notendum að hafa betri samskipti við appið. Þessar tilkynningar gera notendum kleift að tengjast appinu þínu betur. Ef þú ert að gefa þeim gagnlegar upplýsingar sem þeir þrá, verður heildarupplifun þeirra frábær. Það er mikilvægt að veita verðmætar upplýsingar þar sem þær geta glatt notendur.
-
Auka viðskiptahlutfall
Þegar notendur byrja að taka þátt í appinu þínu daglega munu þeir hafa tilhneigingu til að fjárfesta í appinu þínu. Ef það eru einhverjar nýjar uppfærslur munu þeir gera þær. Þeir munu gera innkaup í forriti. Þetta mun hjálpa þér að ná fleiri viðskipta og auka arðsemi þína. Það bætir heildarvöxt appsins þíns.
Bestu starfsvenjur fyrir Push Notifications
-
Ekki yfirgnæfa notendur með leyfisbeiðnum
Stefna þín með ýtatilkynningum verður tilgangslaus ef notendur hafa gert tilkynningar þínar óvirkar. Þegar notendur eru nýir í forritinu þínu hafa þeir meiri áhuga á að skoða forritið þitt. Ef notandinn er að nota appið þitt í fyrsta skipti, þá gæti verið að það sé ekki kjörinn tími til að biðja um leyfi. Leyfisbeiðnir eru mikilvægar þar sem þær byggja upp traust meðal notenda. Þú þarft að senda leyfisbeiðnir; það ætti þó að vera á réttum tíma. Best væri ef þú biður um leyfi til að senda tilkynningu eftir að notandinn hefur skoðað appið þitt. Ef notandinn þekkir ekki appið þitt mun hann slökkva á öllum heimildum.
Biðjið um leyfi á réttum tíma. Einnig ætti að biðja um aðrar heimildir eins og aðgang að tengiliðum eða myndum síðar. Þessar beiðnir ættu einnig að þjóna tilgangi og ættu að vera viðeigandi fyrir forritið þitt. Ef notendur komast að því að þú ert að biðja um óviðkomandi heimildir munu þeir ekki treysta forritinu þínu. Og ásamt öðrum beiðnum munu þeir líka segja nei við að fá einhverjar tilkynningar frá þér. Vertu alltaf varkár um hvaða leyfi þú biður um og hvenær þú biður um þær. Þegar notendum finnst þeir geta treyst appinu þínu og það er gagnlegt fyrir þá munu þeir vera opnir til að fá tilkynningar frá þér.
-
Sérsníddu tilkynningar
Push tilkynningar ættu að vera verðmætar og viðeigandi fyrir notendur þína. Samkvæmt e-goi leita 52% notenda að viðeigandi upplýsingum og tilboðum í ýttu tilkynningunum sem þeir fá. Þessar tilkynningar ættu að gefa notendum þær upplýsingar sem eru þeim dýrmætar. Sérsniðin tilkynning gerir þér kleift að miða á rétta notendur. Þú getur sérsniðið ýtt tilkynningu út frá ferðalagi notanda. Að nota nafn þeirra þegar þú sendir þeim þessar tilkynningar er áhrifaríkt til að ná athygli notandans.
Að uppfæra þá um ákveðnar uppfærslur eða eiginleika sem þeir nota oft getur hvatt þá til að hafa samskipti við tilkynninguna. Settu inn lýðfræði þeirra, áhugamál, áhugamál, áskoranir osfrv. þegar þú býrð til þessi skilaboð. Sérsniðið efni er öflugt tæki til að ýta á notendur til að grípa til ákveðinna aðgerða. Að sérsníða tilkynningar þínar getur hjálpað þér að auka viðskipti. Það skapar einnig góða notendaupplifun fyrir notendur og bætir varðveislu.
-
Settu inn ríkar tilkynningar
Allir sjónrænir þættir eru aðlaðandi fyrir notendur og geta auðveldlega gripið athygli þeirra. Myndir og myndefni eru meira metin af fólki frekar en texta. Ríkar tilkynningar eru öflugt tæki til að tengjast áhorfendum þínum og virkja þá. Hvað eru ríkar tilkynningar? Þetta eru tegund tilkynninga sem inniheldur einhvers konar viðhengi við fjölmiðla. Þessar tilkynningar gera þér kleift að innihalda stafi (emojis), myndir, myndbönd, memes og aðra gagnvirka þætti. Ríkar tilkynningar geta gert notanda ánægðan, trúlofaðan og áhugasaman.
Emoji bæta viðbragðshraða um 40% og rík snið um 25%. Áhorfendur kunna að meta slík snið og það er frábær leið til að ná athygli þeirra. Frekar en að nota orð geturðu orðið skapandi og notað þetta gagnvirka snið sem höfðar til markhóps þíns. Það getur hvatt notendur til að hafa samskipti við forritið þitt og bæta viðskipti.
-
Ekki ofnota ýtt tilkynningar
Push tilkynningar ætti að nota stefnumótandi. Stöðugt að senda tilkynningar mun ónáða notendur, sérstaklega ef það er ekki mikilvægt eða viðeigandi. Ef þú vilt veita notendum gildi í gegnum skilaboðin þín skaltu ekki sprengja þá með tilkynningum. Ekki senda ýttu tilkynningar bara vegna þess. Það ætti að vera tilgangur á bak við þessar tilkynningar sem upplýsir notendur og biður þá um að bregðast við. Að senda tilgangslausar tilkynningar mun neyða notendur til að slökkva á þeim. Sendu þeim aðeins tilkynningar ef þú hefur einhverjar verðmætar upplýsingar til að bjóða eða uppfæra notendum.
-
Notaðu staðsetningartengdar tilkynningar
Push tilkynningar sem sendar eru byggðar á staðsetningu notandans geta knúið fram viðskipti. Þetta getur gefið notendum gagnlegar upplýsingar um viðburði, verslanir, veitingastaði og fleira. Notendur kunna að meta þetta form upplýsinga. Þetta er frábær leið til að sérsníða tilkynningar þínar.
-
Nýttu takmarkaðan tíma tilboð
Tímabundin tilboð til að hvetja notendur til að bregðast við svo þeir missi ekki af neinu. Til dæmis, ef þú ert með nýjan eiginleika, býður þú hann á lægra verði í takmarkaðan tíma. Þetta hvetur notendur til að opna tilkynninguna þína og prófa hana. Þessar tilkynningar þurfa tælandi CTAs. Búðu til CTAs sem gera notendur forvitna um tilboðið þitt og þeir smella á það.
-
Keyra prófun
A / B próf er mikilvægt að fullkomna hvaða stefnu sem er. Þegar þú prófar forritshönnun þína skaltu ekki gleyma að prófa ýtt tilkynningar. Prófunarþættir eins og CTAs, skilaboð, leturgerð, litir osfrv. Próf geta alltaf verið gagnleg til að ákvarða hvað áhorfendur þínir kjósa. Það getur hjálpað þér að búa til tilkynningar sem skila þér sem bestum árangri og eykur smellihlutfall eða smellihlutfall.
Push tilkynningar geta verið krefjandi þar sem notendur hafa möguleika á að slökkva á þeim auðveldlega. Þú þarft að tryggja að tilkynningarnar þínar séu verðmætar og sérsniðnar fyrir markhópinn þinn. Fylgdu ráðunum sem nefnd eru hér að ofan til að sjá betri árangur fyrir ýta tilkynningastefnu þína. Haltu tilkynningunum þínum áhugaverðum til að stuðla að samskiptum sem gera notendum kleift að nota forritið þitt reglulega. Push tilkynningar bæta varðveislu, skapa trygga viðskiptavini og hjálpa appinu þínu að vaxa.