Facebook, WhatsApp, dan Instagram tetap terputus dan akibatnya, sejumlah besar pengguna tidak dapat mengakses platform media sosial tersebut selama pemadaman global pada tanggal 4 Oktober 2021.
Kenapa ini terjadi?
Pemadaman ini dimulai pada 4 Oktober 2021 dan membutuhkan waktu maksimal untuk menyelesaikannya. Ini adalah pemadaman terburuk yang terjadi pada Facebook sejak insiden tahun 2019 yang membuat situsnya offline selama lebih dari 24 jam, karena downtime paling parah menimpa perusahaan swasta dan pembuat konten yang bergantung pada administrasi ini untuk mendapatkan gaji.
Facebook memberikan klarifikasi atas pemadaman tersebut pada malam 4 Oktober 2021 dengan mengatakan bahwa hal tersebut disebabkan oleh masalah konfigurasi. Organisasi tersebut mengatakan mereka tidak menerima jika ada informasi pengguna yang terpengaruh.
Facebook mengatakan bahwa perubahan konfigurasi yang salah mempengaruhi alat dan sistem internal organisasi sehingga mengacaukan upaya untuk menentukan masalah tersebut. Pemadaman ini menghambat kapasitas Facebook untuk menangani kerusakan tersebut dan mematikan alat internal yang diharapkan dapat menyelesaikan masalah tersebut.
Facebook mengatakan bahwa pemadaman tersebut menghilangkan komunikasi antara pusat server Facebook yang menyebabkan gangguan karena para pekerja tidak dapat berkomunikasi satu sama lain.
Pekerja yang masuk ke alat kerja, misalnya, Google Dokumen dan Zoom sebelum pemadaman dapat mengerjakan alat tersebut, namun beberapa pekerja yang masuk dengan email kantor mereka diblokir. Insinyur Facebook telah dikirim ke pusat server organisasi tersebut di AS untuk memperbaiki masalah ini.
Bagaimana pengguna bisa terpengaruh?
Jutaan pengguna di seluruh dunia bertanya-tanya kapan masalah ini akan diperbaiki, dengan lebih dari 60,000 keluhan diajukan ke DownDetector. Masalah ini terjadi setelah pukul 4.30 ketika WhatsApp mengalami gangguan, yang kemudian diikuti dengan pemadaman listrik yang terjadi pada Facebook sendiri dan Instagram.
Layanan Facebook Messenger juga tidak ada lagi, menyebabkan jutaan orang di seluruh dunia menggunakan DM Twitter, pesan teks telepon, panggilan, atau saling bertatap muka untuk berbicara satu sama lain.
Layanan ini tampaknya tidak merata bagi pengguna, dengan beberapa laporan bahwa beberapa situs masih berfungsi atau sudah mulai berfungsi kembali, sementara sebagian besar orang mengatakan bahwa layanan tersebut masih tidak tersedia.
Mereka yang mencoba membuka situs di desktop dilaporkan dihadapkan dengan halaman hitam putih dan pesan bertuliskan “500 server error”.
Meskipun pemadaman listrik telah berdampak pada jutaan metode komunikasi orang, ada juga ribuan bisnis yang khususnya bergantung pada Facebook, dan fungsi Marketplace-nya, yang secara efektif ditutup ketika Facebook sedang memperbaiki masalah tersebut.
Apa saja pemadaman besar-besaran yang terjadi sebelum ini?
Desember 14, 2020
Google melihat semua aplikasi utamanya, termasuk YouTube dan Gmail, menjadi offline, menyebabkan jutaan orang tidak dapat mengakses layanan-layanan utama. Perusahaan mengatakan pemadaman terjadi dalam sistem otentikasi mereka, yang digunakan untuk memasukkan orang ke dalam akun mereka, karena “masalah kuota penyimpanan internal”. Dalam permintaan maaf kepada penggunanya, Google mengatakan masalah tersebut telah teratasi dalam waktu kurang dari satu jam.
14 April, 2019
Ini bukan pertama kalinya platform milik Facebook terkena dampak pemadaman listrik, karena insiden serupa terjadi dua tahun lalu. Tagar #FacebookDown, #instagramdown, dan #whatsappdown menjadi trending di seluruh dunia di Twitter. Banyak orang yang akhirnya bercanda bahwa mereka lega setidaknya satu platform media sosial populer masih berfungsi seperti yang terjadi pada 4 Oktober 2021 malam.
November 20, 2018
Facebook dan Instagram juga terkena dampaknya beberapa bulan sebelumnya ketika pengguna kedua platform melaporkan tidak dapat membuka halaman atau bagian di aplikasi. Keduanya mengakui masalah tersebut namun tidak ada yang mengomentari penyebab masalah tersebut.
Dampak dari pemadaman besar-besaran ini
Mark Zuckerbergkekayaan pribadinya telah turun hampir $7 miliar dalam beberapa jam, menjatuhkannya ke dalam daftar orang terkaya di dunia, setelah seorang pengungkap fakta (whistleblower) melapor dan pemadaman listrik terjadi. Facebook Produk andalan Inc. secara offline.
Kemerosotan saham pada hari Senin membuat kekayaan Zuckerberg turun menjadi $120.9 miliar, menjatuhkannya di bawah Bill Gates ke No. 5 di Indeks Miliarder Bloomberg. Dia kehilangan kekayaan sekitar $19 miliar sejak 13 September, ketika kekayaannya hampir mencapai $140 miliar, menurut indeks.