Tidak ada organisasi yang secara hukum berkewajiban untuk memberikan perjanjian kebijakan Privasi kepada pelanggan. Meskipun demikian, kebijakan privasi memiliki banyak tujuan hukum yang bermanfaat. Sangat disarankan untuk membuat draf a perjanjian kebijakan privasi dan menampilkannya di aplikasi seluler Anda agar dapat dilihat konsumen.
Pengembang aplikasi seluler perlu memastikan bahwa pelanggan mengetahui secara pasti bagaimana data pengguna mereka dikumpulkan dan disimpan.
Seringkali, ketika seseorang mengunduh aplikasi gratis, pengguna menyerahkan datanya sebagai imbalan atas layanan tersebut. Misalnya, mereka mungkin mengunduh aplikasi yang mengharuskan mereka menautkan akun media sosialnya untuk menggunakan aplikasi tersebut. Dalam transaksi keuangan biasa, misalnya $5 untuk selusin telur, Anda tahu berapa banyak yang Anda berikan untuk itu. Biasanya, perjanjian kebijakan privasi tersebut bersifat buta, tanpa pemberitahuan tentang apa sebenarnya yang akan dikumpulkan oleh aplikasi dari pengguna dan disimpan, atau penjelasan tentang apa yang akan terjadi pada data tersebut.
Perjanjian kebijakan privasi menetapkan hubungan hukum antar pihak. Ini membantu Anda mengelola aplikasi Anda, dan memberikan kepercayaan kepada pengguna karena mereka tahu apa yang dapat mereka harapkan dari aplikasi Anda.
Juga dikenal sebagai Ketentuan Penggunaan atau Ketentuan Layanan, Syarat dan Ketentuan harus menetapkan prinsip-prinsip utama berikut:
- Aturan yang harus dipatuhi pengguna.
- Apa yang menjadi tanggung jawab – dan bukan – sebuah organisasi.
- Tindakan yang dapat dihukum karena menyalahgunakan aplikasi, termasuk menghapus akun.
- Informasi hak cipta Anda.
- Informasi pembayaran dan berlangganan, jika relevan.
Intinya, kebijakan privasi meminimalkan kemungkinan terjadinya kesalahpahaman antar pihak. Ini memberi Anda, penyedia layanan, untuk mengambil tindakan terhadap pengguna bila diperlukan. Hal ini juga dapat menyelamatkan Anda dari konsekuensi finansial akibat tindakan hukum.
Yang terpenting, kebijakan privasi adalah aturan yang mengikat. Implikasinya adalah jika seseorang terus menggunakan aplikasi Anda setelah membaca Syarat dan Ketentuan, mereka akan dengan senang hati menyepakati perjanjian ini dengan Anda.
Mengapa Pengembang dan Pemilik Aplikasi Mendapatkan Manfaat dari Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi adalah aturan yang Anda harapkan dipatuhi pengguna jika mereka mengunduh dan menggunakan aplikasi Anda. Itulah mengapa hal ini sangat penting bagi semua orang pengembang aplikasi dan admin.
Anda dapat menangguhkan atau menghapus akun yang melakukan pelanggaran jika melanggar aturan kebijakan privasi Anda. Hal ini melindungi pengguna lain dan membantu Anda menjaga aplikasi Anda tetap menjadi platform yang aman dan tepercaya, terutama jika pengguna dapat mengunggah konten mereka sendiri.
Jika Anda mengoperasikan aplikasi komersial seperti toko e-niaga, kebijakan privasi memungkinkan Anda menetapkan pedoman untuk menangani masalah konsumen seperti keterlambatan pengiriman, masalah pembayaran, dan pengembalian dana. Konsekuensinya, karena Anda dapat mengarahkan pelanggan ke Ketentuan Penggunaan, Anda mempercepat proses penyelesaian sengketa.
Biasanya Anda bebas menentukan undang-undang mana yang mengatur kebijakan privasi. Sebagian besar pengembang aplikasi memilih aturan yang menjadi basis bisnis mereka. Dalam istilah hukum, hal ini dikenal dengan memilih forum atau tempat atau menetapkan yurisdiksi.
Kebijakan privasi memungkinkan Anda menentukan hak kekayaan intelektual Anda dan tindakan yang akan Anda ambil jika seseorang melanggar hak cipta Anda.
Pengguna menghargai kejelasannya. Mereka lebih percaya pada aplikasi yang menjelaskan dengan jelas aturan dan tanggung jawab yang mereka miliki. Kebijakan privasi aplikasi akan membantu mencapai hal ini.
Penting untuk diperhatikan bahwa meskipun Anda dapat menetapkan aturan sendiri, aturan tersebut harus berupa perjanjian hukum.
Beberapa kebijakan privasi lebih rinci dibandingkan yang lain. Tergantung pada:
- Apakah pengguna dapat membeli produk melalui aplikasi.
- Jika pengguna membuat atau mengunggah konten mereka sendiri.
- Seberapa terbatasnya komunikasi – misalnya, yang dimiliki oleh aplikasi penerjemah bahasa, atau aplikasi outlet berita.
- aturan kebijakan privasi yang lebih pendek daripada toko atau layanan berlangganan.