Facebook-ը, WhatsApp-ը և Instagram-ը մնացին անջատված, և արդյունքում 4 թվականի հոկտեմբերի 2021-ին ամբողջ աշխարհում տեղի ունեցած խափանումների ժամանակ մեծ թվով օգտատերեր չկարողացան մուտք գործել սոցիալական մեդիա հարթակներ:
Ինչու դա տեղի ունեցավ:
Անջատումը սկսվել է 4 թվականի հոկտեմբերի 2021-ին, և դրա լուծման համար պահանջվել է առավելագույն ժամանակ։ Սա ամենավատ խափանումն է, որ տեղի է ունեցել Facebook-ի համար այն բանից հետո, երբ 2019-ին տեղի ունեցած միջադեպից հետո նրա կայքը ցանցից դուրս է բերվել ավելի քան 24 ժամ, քանի որ աշխատանքի դադարեցումն ամենաշատն է հարվածել մասնավոր ընկերություններին և ստեղծողներին, ովքեր կախված են այս վարչակազմերից իրենց վարձատրության համար:
Facebook-ը 4 թվականի հոկտեմբերի 2021-ի երեկոյան պարզաբանում է տվել անջատման մասին՝ ասելով, որ դա տեղի է ունեցել կոնֆիգուրացիայի խնդրի պատճառով։ Կազմակերպությունն ասում է, որ իրականում չի ընդունում, որ օգտատերերի որևէ տեղեկություն տուժել է:
Facebook-ը հայտնել է, որ կազմաձևման սխալ փոփոխությունը ազդել է կազմակերպության ներքին գործիքների և համակարգերի վրա, ինչը շփոթեցրել է խնդիրը պարզելու փորձերը: Անջատումը խոչընդոտեց Facebook-ի կարողությունը՝ կարգավորելու վթարը՝ խափանելով խնդիրը լուծելու ներքին գործիքները:
Facebook-ը հայտնել է, որ խափանումը վերացրել է Facebook-ի սերվերային կենտրոնների միջև կապը, որն ընդհատումներ է առաջացրել, քանի որ աշխատողները չեն կարողացել շփվել միմյանց հետ:
Աշխատողները, ովքեր մուտք են գործել աշխատանքային գործիքներ, օրինակ՝ Google Docs-ը և Zoom-ը մինչև ընդհատումը, կարողացել են աշխատել դրա վրա, սակայն որոշ աշխատողներ, ովքեր մուտք են գործել իրենց աշխատանքային էլ.փոստով, արգելափակվել են: Facebook-ի ինժեներները ուղարկվել են կազմակերպության ԱՄՆ սերվերային կենտրոններ՝ խնդիրը շտկելու համար:
Ինչպե՞ս են ազդել օգտատերերը:
Միլիոնավոր օգտատերեր ամբողջ աշխարհում մտածում էին, թե երբ կշտկվեն խնդիրները, քանի որ ավելի քան 60,000 բողոքներ են ընդունվել DownDetector-ի միջոցով: Խնդիրը ծագեց անմիջապես 4.30-ից հետո, երբ WhatsApp-ը խափանվեց, որին հաջորդեցին անջատումներ, որոնք բացահայտվեցին հենց Facebook-ի և Instagram-ի համար:
Facebook Messenger ծառայությունը նույնպես դուրս է մնացել՝ թողնելով միլիոնավոր մարդկանց ամբողջ աշխարհում՝ օգտագործելով Twitter-ի DM-ներ, հեռախոսային տեքստային հաղորդագրություններ, զանգեր կամ միմյանց դեմ առ դեմ դիմելով՝ միմյանց հետ խոսելու համար:
Թվում էր, թե ծառայությունները կարկատանային են օգտատերերի համար, քանի որ ոմանք հայտնում են, որ որոշ կայքեր դեռ աշխատում են կամ նորից սկսել են աշխատել, մինչդեռ մարդկանց մեծամասնությունն ասում է, որ դեռևս պատրաստ են:
Նրանք, ովքեր փորձում էին բացել կայքերը աշխատասեղանին, հաղորդվում էր, որ հանդիպել են սև-սպիտակ էջով և «500 սերվերի սխալ» գրությամբ հաղորդագրությունով:
Թեև խափանումները հարվածել են միլիոնավոր մարդկանց հաղորդակցման մեթոդներին, կան նաև հազարավոր ձեռնարկություններ, որոնք հիմնականում հիմնված են Facebook-ի և նրա Marketplace ֆունկցիայի վրա, որը փաստացի փակվել է, երբ Facebook-ը շտկում էր խնդիրը:
Որո՞նք էին նախկինում տեղի ունեցած զանգվածային անջատումները։
Դեկտեմբերի 14, 2020
Google-ը տեսավ, որ իր բոլոր հիմնական հավելվածները, ներառյալ YouTube-ը և Gmail-ը, անցան ցանցից դուրս՝ միլիոնավոր մարդկանց թույլ տալով օգտվել հիմնական ծառայություններից: Ընկերությունը հայտնել է, որ խափանումը տեղի է ունեցել իր իսկորոշման համակարգում, որն օգտագործվում է մարդկանց իրենց հաշիվներ մուտքագրելու համար՝ «ներքին պահեստավորման քվոտայի խնդրի» պատճառով: Իր օգտատերերից ներողություն խնդրելով՝ Google-ը նշել է, որ խնդիրը լուծվել է մեկ ժամից պակաս ժամանակում:
Ապրիլ 14, 2019
Սա առաջին դեպքը չէ, երբ Facebook-ին պատկանող հարթակներն են տուժում խափանումից, քանի որ նմանատիպ միջադեպ տեղի է ունեցել ավելի քան երկու տարի առաջ: #FacebookDown, #instagramdown և #whatsappdown հեշթեգները ամբողջ աշխարհում թրենդային էին Twitter-ում: Շատերն ի վերջո կատակում էին, որ իրենց թեթևացնում են, թե գոնե մեկ հանրաճանաչ սոցիալական մեդիա հարթակ դեռևս աշխատում է նույն կերպ, ինչ տեղի ունեցավ 4 թվականի հոկտեմբերի 2021-ի երեկոյան:
Նոյեմբերի 20, 2018
Facebook-ը և Instagram-ը նույնպես տուժել են մի քանի ամիս առաջ, երբ երկու հարթակների օգտատերերը հայտնել են, որ չեն կարողացել բացել հավելվածների էջերը կամ բաժինները: Երկուսն էլ ընդունել են այդ հարցը, բայց ոչ մեկը չի մեկնաբանել խնդրի պատճառը:
Այս զանգվածային անջատման ազդեցությունը
Mark ZuckerbergՄի քանի ժամում նրա անձնական կարողությունը նվազել է մոտ 7 միլիարդ դոլարով, ինչը նրան տապալել է աշխարհի ամենահարուստ մարդկանց ցուցակում այն բանից հետո, երբ ազդարարը հայտնվել է և դադարեցվել են խափանումները: facebook Inc.-ի առաջատար ապրանքներն անցանց ռեժիմում:
Երկուշաբթի բաժնետոմսերի անկումը Ցուկերբերգի կարողությունը իջեցրեց մինչև 120.9 միլիարդ դոլար՝ իջնելով նրան Բիլ Գեյթսից ցածր՝ Bloomberg Billionaires Index-ի 5-րդ տեղում: Նա կորցրել է մոտ 19 միլիարդ դոլար կարողություն սեպտեմբերի 13-ից ի վեր, երբ նրա կարողությունը կազմում էր մոտ 140 միլիարդ դոլար, ըստ ինդեքսի: