A fogyasztók a mobilinternet idejük 90%-át alkalmazásokban töltik. Minden nap új alkalmazások indulnak. A felhasználók számos lehetőség közül választhatnak. Lehet, hogy letöltenek egy alkalmazást, néhányszor felhasználják, majd elfelejtik. Az első számú ok, amiért az emberek eltávolítják az alkalmazásokat, az, hogy nem használják őket. Így a felhasználó letölti az alkalmazást, és teljesen elfelejtheti. Ha az alkalmazás elköteleződése és használata alacsony, akkor előfordulhat, hogy nem hoz nyereséges eredményt a vállalkozás számára.

 

Hogyan köti le a felhasználó figyelmét? A push értesítések segíthetnek itt. Ez egy nagyszerű marketingeszköz a mobilalkalmazásokkal rendelkező vállalkozások számára, mivel segítik a felhasználókkal való kapcsolatot. A push értesítésekkel üzeneteket küldhet a közönségnek, hogy felkeltse a figyelmét, és emlékeztesse őket az alkalmazás használatára. Néha azonban a közönség idegesítőnek találja az értesítéseket. Ha túlzásba viszi a push értesítéseket, a felhasználók elnémítják őket. A push-értesítések, ha megfelelően csinálják, visszahozhatják a közönséget az alkalmazáshoz. Növelheti a felhasználók elkötelezettségét és megtartását. Ebben a blogban megvitatunk néhány módszert a hatékony push értesítési stratégia létrehozására.

 

Mik azok a push értesítések?

 

A push értesítések olyan üzenetek, amelyek a mobileszközön jelennek meg. Ezeket az alkalmazás megjelenítői bármikor elküldik, és a felhasználóknak nem kell aktívan használniuk az alkalmazást. Az alkalmazásmegjelenítők küldik ezeket a figyelmeztetéseket, hogy bármilyen információt adhassanak a frissítésekről, eseményekről, promóciókról stb.

 

A push értesítések megnyitási aránya 50%-kal magasabb, mint az e-maileké, és 7%-kal magasabb a CTR-je. Arra ösztönzik a felhasználókat, hogy tegyenek lépéseket és lépjenek kapcsolatba az alkalmazással.

 

Push értesítések típusai

 

Íme néhány push értesítési típus, amelyet a vállalkozások a felhasználók bevonására használnak.

• Tájékoztató értesítések

 

A tájékoztató értesítés fontos információkat közöl a frissítésekről, a fiókkal kapcsolatos tevékenységekről vagy bármilyen változásról. Emlékeztetőként is szolgálnak, ha a felhasználóknak bizonyos műveleteket kell végrehajtaniuk. A cél az, hogy az ügyfeleket értesítse az alkalmazásban vagy a fiókjukban bekövetkezett fontos változásokról.

 

• Geolocation értesítések

 

A helyalapú értesítések a tartózkodási helyükre vonatkozó információkat küldenek a felhasználóknak. Ezek az értesítések tájékoztathatják a felhasználókat a közeli eseményekről, éttermekről és üzletekről a környéken, illetve az időjárási hírekről. Az ilyen értesítések nagyszerű felhasználói élményt nyújtanak.

 

• Promóciós értesítések

 

A promóciós push értesítéssel a felhasználó minden frissítést kap az eladásokról, ajánlatokról vagy bármely más, eladásra ösztönző promócióról. Például, ha egy alkalmazás új funkciót ad hozzá, és ingyenes próbaverziót kínál, akkor a frissítés elküldésre kerül a felhasználónak, hogy kapcsolatba léphessen vele.

 

• Felzárkózási értesítések

 

Ezek az értesítések arra szolgálnak, hogy emlékeztessenek és motiváljanak a felhasználókat személyes céljaik elérésére. Ez arra ösztönzi a felhasználókat, hogy vegyenek részt az alkalmazásban. A felzárkózási értesítések tájékoztatják a felhasználókat az előrehaladásról, emlékeztetnek bizonyos tevékenységek folytatására, vagy gratulálnak egy bizonyos mérföldkő eléréséhez. Az ilyen típusú értesítések arra ösztönzik a felhasználókat, hogy ismét használják az alkalmazást.

 

• Ismétlődő értesítések

 

Az ismétlődő értesítés egy rendszeres kommunikáció, amelyet a felhasználó kap. Ez lehet bármilyen napi, heti vagy havi emlékeztető. Az alkalmazások lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy beállítsanak bármilyen rendszeres értesítést a használatukkal kapcsolatban. Szólhat bármely eseményről vagy a legfrissebb hírlevelekről is.

 

• Tranzakciós értesítések

 

Ezek az értesítések frissítéseket küldenek a felhasználóknak a vásárlási útjukról. A vásárlásról lehet szó, ha a megrendelés feldolgozásra vagy kiszállításra kerül. Vagy emlékezteti a felhasználókat bizonyos számlák befizetésére. Megkérheti a felhasználókat, hogy frissítsenek bármilyen információt, például hitelkártyaadatokat.

 

A push értesítések használatának fő előnyei

 

• Növelje a felhasználók megtartását

 

A felhasználók megtartása kulcsfontosságú mobilalkalmazása sikeréhez. A push értesítések lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy visszatérjen az alkalmazáshoz. A Localytics szerint a felhasználók 25%-a egy használat után elhagy egy alkalmazást. A push értesítésekkel a felhasználókat az alkalmazás újbóli használatára lehet ösztönözni. Emlékeztetőket, frissítéseket, promóciókat és híreket küldhet a felhasználóknak, hogy megragadja figyelmüket. Amikor a felhasználók személyre szabott értesítéseket látnak, kapcsolatba szeretnének lépni az alkalmazással. Ez egy nagyszerű módja a felhasználók hosszú távú megtartásának.

 

• A felhasználók elköteleződésének ösztönzése

 

A push értesítések segítenek növelni a felhasználók elköteleződését. A rendszeres frissítések lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy interakcióba lépjenek az alkalmazással. Ha az értesítésekkel sikerül felkelteni a felhasználó figyelmét, az segíthet nekik napi interakciót folytatni az alkalmazással. Ha üzenetei megmutatják a felhasználóknak, milyen hasznot húzhatnak az alkalmazás használatából, nagyobb valószínűséggel fognak elköteleződni.

 

• Fokozza a felhasználói élményt

 

A felhasználói élmény minden alkalmazásban fontos szempont. A push értesítések javíthatják a felhasználói élményt azáltal, hogy releváns és személyre szabott frissítéseket biztosítanak, amelyek segítik a felhasználókat az alkalmazással való jobb interakcióban. Ezek az értesítések lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy jobban csatlakozzanak az alkalmazáshoz. Ha hasznos információkat ad nekik, amire vágynak, általános tapasztalataik nagyszerűek lesznek. Az értékes információk megadása fontos, mivel ez boldoggá teheti a felhasználókat.

 

• Növelje a konverziós arányokat

 

Amint a felhasználók naponta elkezdenek használni az alkalmazást, hajlamosak lesznek befektetni az alkalmazásba. Ha lesznek új frissítések, megteszik azokat. Alkalmazáson belüli vásárlásokat fognak végrehajtani. Ezzel több konverziót érhet el, és növelheti ROI-ját. Javítja az alkalmazás általános növekedését.

 

A push értesítések bevált gyakorlatai

 

• Ne terhelje túl a felhasználókat engedélykérésekkel

 

A push értesítési stratégiája értelmetlen lesz, ha a felhasználók letiltották az értesítéseit. Amikor a felhasználók újak az alkalmazásban, jobban érdeklik őket az alkalmazás felfedezése. Ha a felhasználó először használja az alkalmazást, akkor nem biztos, hogy ez az ideális időpont az engedély kérésére. Az engedélykérések fontosak, mivel bizalmat építenek a felhasználók között. Engedélykérelmeket kell küldenie; ennek azonban a megfelelő időben kell lennie. Az lenne a legjobb, ha engedélyt kér az értesítés küldésére, miután a felhasználó felfedezte az alkalmazást. Ha a felhasználó nem ismeri az alkalmazást, letilt minden engedélyt.

 

Kérjen engedélyt a megfelelő időben. Ezenkívül egy későbbi időpontban más engedélyeket is kérni kell, mint például a névjegyek vagy fényképek elérése. Ezeknek a kéréseknek is célt kell szolgálniuk, és vonatkozniuk kell az alkalmazásra. Ha a felhasználók úgy találják, hogy Ön irreleváns engedélyeket kér, nem fognak megbízni az alkalmazásában. És a többi kéréssel együtt nemet mondanak arra is, hogy értesítéseket kapjanak tőled. Mindig legyen óvatos azzal kapcsolatban, hogy milyen engedélyeket kér, és mikor kéri őket. Ha a felhasználók úgy érzik, hogy megbízhatnak az alkalmazásában, és az hasznos számukra, készen állnak arra, hogy értesítéseket kapjanak Öntől.

 

• A push értesítések személyre szabása

 

A push értesítéseknek értékesnek és relevánsnak kell lenniük a felhasználók számára. Az e-goi szerint a felhasználók 52%-a releváns információkat és ajánlatokat keres a kapott push értesítésekben. Ezeknek az értesítéseknek meg kell adniuk a felhasználók számára a számukra értékes információkat. A személyre szabott értesítés lehetővé teszi a megfelelő felhasználók megcélzását. Személyre szabhatja a push értesítéseket a felhasználó utazása alapján. A nevük használata, amikor elküldi nekik ezeket az értesítéseket, hatékonyan vonzza fel a felhasználó figyelmét.

 

Ha frissíti őket bizonyos frissítésekről vagy funkciókról, amelyeket gyakran használnak, az ösztönözheti őket az értesítéssel való interakcióra. Az üzenetek létrehozásakor vegye figyelembe demográfiai adataikat, érdeklődési körüket, hobbijaikat, kihívásaikat stb. A személyre szabott tartalom hatékony eszköz arra, hogy a felhasználókat bizonyos műveletekre ösztönözze. A push-értesítések személyre szabása segíthet a konverziók növelésében. Ezenkívül jó felhasználói élményt biztosít a felhasználók számára, és javítja a megőrzést.

 

• A gazdag push értesítések beépítése

 

Bármely vizuális elem vonzó a felhasználók számára, és könnyen felkelti a figyelmüket. A képeket és a látványelemeket jobban értékelik az emberek, mint a szövegeket. A gazdag push értesítések hatékony eszközt jelentenek a közönségeddel való kapcsolattartásra és azok bevonására. Mik azok a gazdag push értesítések? Ezek egyfajta értesítés, amely valamilyen médiamellékletet tartalmaz. Ezek a push értesítések lehetővé teszik karakterek (emojik), képek, videók, mémek és egyéb interaktív elemek felvételét. A gazdag értesítések boldoggá, elkötelezetté és érdeklődővé tehetik a felhasználót.

 

A hangulatjelek 40%-kal javítják a push reakció sebességét, a gazdag formátumok pedig 25%-kal. A közönség nagyra értékeli az ilyen formátumokat, és ez nagyszerű módja annak, hogy megragadja a figyelmüket. A szavak használata helyett kreatívkodhat, és használhatja ezt az interaktív formátumot, amely vonzó a célközönség számára. Arra ösztönözheti a felhasználókat, hogy interakcióba lépjenek az alkalmazással, és javítsa a konverziókat.

 

• Ne használd túl a push értesítéseket

 

A push értesítéseket stratégiailag kell használni. Az értesítések folyamatos küldése bosszantani fogja a felhasználókat, különösen, ha nem fontos vagy releváns. Ha értéket szeretne adni a felhasználóknak üzenetei révén, akkor ne bombázza őket értesítésekkel. Ne küldjön push értesítéseket csak a kedvéért. Az értesítések mögött célnak kell lennie, amely tájékoztatja a felhasználókat, és cselekvésre kéri őket. Az értelmetlen értesítések küldése kénytelen lesz a felhasználókat letiltani. Csak akkor küldjön nekik értesítést, ha bármilyen értékes információt kínálhat vagy frissíthet a felhasználók számára.

 

• Használjon helyalapú értesítéseket

 

A felhasználó tartózkodási helye alapján küldött push értesítések konverziókat eredményezhetnek. Ez hasznos információkat adhat a felhasználóknak bármilyen eseményről, üzletről, étteremről stb. A felhasználók értékelik az információ ilyen formáját. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy személyre szabja a push értesítéseket.

 

• Használjon korlátozott idejű ajánlatokat

 

Korlátozott idejű ajánlatok arra ösztönzik a felhasználókat, hogy cselekedjenek, nehogy lemaradjanak semmiről. Például, ha új funkcióval rendelkezik, azt korlátozott ideig alacsonyabb áron kínálja. Ez arra ösztönzi a felhasználókat, hogy nyissa meg az értesítést, és próbálja ki. Ezekhez az értesítésekhez csábító CTA-k szükségesek. Hozzon létre olyan CTA-kat, amelyek kíváncsivá teszik a felhasználókat az ajánlatára, és végül rákattintnak.

 

• Futtassa a tesztelést

 

A / B tesztelés fontos bármilyen stratégia tökéletesítéséhez. Az alkalmazás kialakításának tesztelésekor ne felejtse el tesztelni a push értesítéseket. A tesztelemek, például a CTA-k, az üzenetküldés, a betűtípus, a színek stb. tesztelése mindig hasznos lehet annak meghatározásában, hogy a közönség mit preferál. Segítségével olyan push értesítéseket hozhat létre, amelyek optimális eredményeket érnek el, és növelik a CTR-t vagy az átkattintási arányt.

 

A push értesítések kihívást jelenthetnek, mivel a felhasználóknak lehetőségük van egyszerűen kikapcsolni őket. Gondoskodnia kell arról, hogy értesítései értékesek és személyre szabottak legyenek a célközönség számára. Kövesse a fent említett tippeket, hogy jobb eredményeket kapjon a push értesítési stratégiájában. Tartsa érdekesen értesítéseit, hogy olyan interakciókat népszerűsítsen, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára az alkalmazás rendszeres használatát. A push értesítések javítják a megtartást, hűséges ügyfeleket szerezhetnek, és elősegítik az alkalmazás növekedését.

 

Érdekesebben olvasni blogok, forduljon hozzánk !