महामारी के बाद त्वरित वाणिज्य ऐप्स को शहरी शहरों का एक अपरिहार्य हिस्सा माना गया। Qcommerce सबसे आगे चल रहा है ई-कॉमर्स  और इसे ईकॉमर्स की नई पीढ़ी माना जाता है। किसी व्यवसाय की सफलता के लिए सामान्य और सबसे महत्वपूर्ण कारक समय पर सेवा या उससे भी आगे है। 

 

क्यू कॉमर्स कुछ मिनटों के भीतर डिलीवरी सेवा को पूरा करने पर ध्यान केंद्रित करता है और ग्राहकों की संतुष्टि प्राप्त कर सकता है। इसलिए कुशल ग्राहक सेवा, गुणवत्तापूर्ण उत्पाद प्रदान करना और व्यवहार्य डिलीवरी शुल्क बाजार में उल्लेखनीय वृद्धि का मार्ग प्रशस्त करता है।

 

महामारी ने लोगों की खरीदारी की आदतों को बदल दिया और गुणवत्तापूर्ण उत्पादों और त्वरित डिलीवरी की उनकी ज़रूरतों को बढ़ा दिया। इसे प्राप्त करने के लिए, ई-कॉमर्स कंपनियों ने त्वरित वाणिज्य की अवधारणा प्राप्त करने के लिए पूर्वानुमानित विश्लेषण और अन्य केस अध्ययन किए।

 

त्वरित वाणिज्य का वैश्विक बाज़ार 625 तक $2030 बिलियन तक पहुँच जाएगा।

 आइए त्वरित वाणिज्य के उदय का एक संक्षिप्त विश्लेषण करें और यह इसे कैसे सफल बना सकता है।

 

त्वरित वाणिज्य क्या है?

 

ईकॉमर्स दिग्गजों ने 2 में 3 या 2021 दिनों के भीतर ऑन-डिमांड उत्पाद वितरित किए। कोविड-19 के दौरान, जीवनशैली में भारी बदलाव ने ऑनलाइन डिलीवरी की मांग को बढ़ावा दिया। इसलिए ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए, ईकॉमर्स दिग्गजों ने 10-40 मिनट के भीतर ऑन-डिमांड उत्पादों को वितरित करने के लिए एक अनूठी व्यावसायिक रणनीति बनाई।

क्विक कॉमर्स त्वरित ऑफर देता है भोजन का वितरण, ताजे फल और सब्जियाँ, किराने का सामान, दवाइयां और भी बहुत कुछ। त्वरित डिलीवरी ऑर्डर प्रक्रिया को प्राप्त करने के लिए ईकॉमर्स विशिष्ट तकनीक और रणनीति के साथ मिश्रित होता है।

डिलीवरी परिदृश्य स्थिर नहीं है और बाजार की जरूरतों और आवश्यकताओं के आधार पर लगातार बदल रहा है। इसलिए इस नई पीढ़ी के ईकॉमर्स में एक संगठित और संरचित व्यवसाय रणनीति है।

 

त्वरित वाणिज्य का उदय दुनिया भर के बाजार को आगे बढ़ाता है

 

अध्ययन के अनुसार, क्यू कॉमर्स एक आरामदायक खरीदारी अनुभव प्रदान करके और अधिक विश्वसनीय उपभोक्ता सेवा को सक्षम करके उपभोक्ता कार्यों और किराना खुदरा श्रृंखलाओं को काफी हद तक बदल देता है। वे त्वरित ऑनलाइन कार्ट को अपग्रेड करते हैं, खरीद बिंदुओं पर अधिक छोटी कार्रवाइयां शामिल करते हैं और बेहतर व्यापक खरीदारी माहौल तैयार करते हैं।

 

इन लंबी बाधाओं के परिणामस्वरूप दीर्घकालिक ग्राहक आदतें तेजी से शिपमेंट की ओर स्थानांतरित हो गईं और क्यू-कॉमर्स को व्यवसाय की अगली पीढ़ी के रूप में स्थापित किया गया। क्यू-कॉमर्स में कंपनियों में मितुआन, गोजेक, ग्रैब, गोरिल्ला, फ्लिंक, रप्पी, गोपफ आदि, लाइन पर।

 

भारत में, त्वरित वाणिज्य राजस्व $55 बिलियन है। उच्च-मध्यम वर्गीय परिवार महानगरीय और शहरी शहरों में बाज़ार को इस सफल स्तर तक ले जाते हैं। चेन्नई, बैंगलोर, हैदराबाद, दिल्ली आदि जैसे महानगरीय शहर महामारी के बाद से इस व्यवसाय रणनीति के आदी हो गए हैं। बढ़ती शुद्ध आबादी और ऑन-डिमांड डिलीवरी की बढ़ती लोकप्रियता इस बाजार को व्यापक बनाने में सक्षम बनाती है। डंज़ो, बिगबास्केट, ब्लिंकिट, स्विगी, ज़ोमैटो आदि भारत में शीर्ष खिलाड़ी हैं।

 

रेडसीर के हालिया अध्ययन से, खाड़ी देशों और अफ्रीकी क्षेत्र का त्वरित-वाणिज्य बाजार 50 तक लगभग 2035 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।

 

क्यू-कॉमर्स बाजार के अगले वर्षों में 20 प्रतिशत की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर से बढ़ने का अनुमान है, जिसमें किराने का सामान और खाद्य वितरण अभी भी 75 प्रतिशत से अधिक बाजार हिस्सेदारी के साथ नियंत्रित खंड हैं। Talabat, कैरीम और यल्लामार्केट यहां के प्रमुख गेम-चेंजर हैं।

 

त्वरित वाणिज्य लाभ

 

 

मोबाइल फोन और इंटरनेट के तेजी से अपनाने से कहीं से भी, किसी भी समय ऑनलाइन खरीदारी करना आसान हो गया है, जिससे ऑनलाइन कारोबार तेजी से बढ़ रहा है। जो लोग शहरी शहरों में व्यस्त जीवन और कार्य संस्कृति अपनाते हैं, उनके पास मासिक किराना योजना और भंडारण को व्यवस्थित करने का भी समय नहीं होता है।

 ग्राहक चाहते हैं कि उनके ऑर्डर तेजी से, कम कीमत पर और गुणवत्ता में किसी भी कमी के बिना वितरित हों। अंतिम-उपयोगकर्ता वैसा ही ब्रांड अनुभव चाहता है जैसा वे अन्य प्रारूपों में जानते हैं। आइए कुछ त्वरित वाणिज्य लाभों पर चर्चा करें

 

• कुछ ही मिनटों में त्वरित डिलीवरी सेवा

महामारी से पहले, ग्राहक अपने ऑन-डिमांड उत्पादों का ऑर्डर देते थे और डिलीवरी के लिए 2 या 3 दिनों तक इंतजार करते थे। लेकिन अब, शीर्ष ईकॉमर्स खिलाड़ी जितनी जल्दी हो सके मिनटों के भीतर डिलीवरी करने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। गुणवत्तापूर्ण उत्पादों के साथ त्वरित डिलीवरी त्वरित वाणिज्य को शीर्ष पर ले जाती है। ऐसा डार्क स्टोर्स की मदद से हो सकता है.

 

• 24 घंटे डिलीवरी सेवा

क्यू-कॉमर्स का सबसे महत्वपूर्ण पहलू इसकी डिलीवरी का समय रहा है। ग्राहक जब चाहें और जहां चाहें अपने स्मार्टफोन पर हाथ डालकर खरीदारी कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, क्यू-कॉमर्स ग्राहकों को उनके लिए सुविधाजनक किसी भी समय अपना ऑर्डर डिलीवर करने में सक्षम बनाता है। यह ग्राहकों को कुछ व्यावसायिक घंटों तक सीमित नहीं करता है। एक विशिष्ट विज्ञापन रणनीति ऑर्डर देने के 15-30 मिनट बाद उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करती है।

 

• निःशुल्क डिलीवरी शुल्क

त्वरित वाणिज्य में सभी प्रतिस्पर्धी ऑर्डर की विशेष सीमा के भीतर मुफ्त डिलीवरी शुल्क की पेशकश करने की होड़ में हैं। नियमित ग्राहकों को कुछ लॉयल्टी कूपन मिलते हैं ताकि कंपनियां अपना बाजार बढ़ा सकें

 

• वन-स्टॉप डेस्टिनेशन

उपयोगकर्ता सभी उत्पाद एक ही स्टोर से प्राप्त कर सकते हैं। किराने का सामान, भोजन, दवाएं, मछली और मांस उत्पाद, स्टेशनरी आदि जैसी सभी श्रेणियां एक ही क्रम में उपलब्ध हैं।

 

• लाइव ऑर्डर ट्रैकिंग

ग्राहकों को ऑर्डर से लेकर डिलीवरी तक सभी इवेंट नोटिफिकेशन के रूप में मिलते हैं। स्टोर द्वारा ऑर्डर उठाया जाना, ऑर्डर पैकिंग, डिलीवरी पिक अप और अंत में गंतव्य तक पहुंचना उनमें से एक है।

 

• भविष्य कहनेवाला विश्लेषण 

उत्पादों को शीघ्रता से वितरित करने के लिए कंपनियों को उत्पाद उपलब्ध रखने होंगे। यह एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) और पूर्वानुमानित विश्लेषण की मदद से किया जा सकता है जो वास्तविक समय में उत्पादों की मांग और उपलब्धता की निगरानी करता है। 

 

• सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा

 

 

वे आधुनिक तकनीक का भी उपयोग करते हैं जो प्रशिक्षित डिलीवरी एजेंटों के अपने नेटवर्क को बनाए रखता है, जो ब्रांड नाम का प्रतिनिधित्व करते हैं और ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा देते हैं। गुणवत्तापूर्ण उत्पाद वितरित करना भी त्वरित वाणिज्य का एक अनिवार्य लाभ है।

  

त्वरित वाणिज्य कैसे काम करता है?

1. डिलीवरी एजेंटों के लिए क्षेत्रीय केंद्र स्थापित करें

 

यदि आप एक घंटे से भी कम समय में उत्पादों को चुनना, पैक करना और आपूर्ति करना चाहते हैं, तो आपको अपने ग्राहकों के करीब रहना होगा। इसलिए, तेज़ वाणिज्य पड़ोस के स्टॉक आइटमों पर निर्भर करता है जो तत्काल दूरी पर लोगों को सेवा प्रदान कर सकते हैं।

 

कई तेज़ वाणिज्य शिपमेंट सेवाएँ शहरों में स्थित हैं और उत्पादों को वितरित करने के लिए साइकिल चालकों के अपने क्षेत्र का उपयोग करती हैं। दोपहिया वितरण की अवधि पर भीड़-भाड़ वाले समय का प्रभाव पड़ने की संभावना बहुत कम है। उन्हें पार्किंग स्थान ढूंढने की भी आवश्यकता नहीं है।

 

इसके अतिरिक्त, व्यवसाय पड़ोस के भागीदारों या तृतीय-पक्ष सेवाओं की सहायता ले सकते हैं। उदाहरण के लिए, डेलीवरू और उबर ईट्स दोनों ने अपने समाधान सुपरमार्केट के लिए उपलब्ध कराए हैं।

 

चीन में, अलीबाबा ने हजारों ईंट-और-मोर्टार 'फेमा' स्टोर खोलकर एक अनूठा दृष्टिकोण अपनाया है। ये त्वरित व्यवसाय केंद्र के रूप में काम करते हैं जो 30 मिनट से कम समय में आपूर्ति करते हैं। लेकिन वे अतिरिक्त रूप से अन्य ओमनीचैनल समाधान भी प्रदान करते हैं, जैसे संग्रह कारक और इन-स्टोर स्कैनिंग, जिसे ऑनलाइन पुनर्भुगतान के साथ एकीकृत किया जा सकता है।

 

2. स्वयं के डार्क स्टोर स्थापित करना

अब, त्वरित वाणिज्य कुछ विशेष आइटम क्षेत्रों के लिए सर्वोत्तम कार्य करता है। भोजन, पेय, सौंदर्य प्रसाधन और विभिन्न अन्य ऑन-डिमांड उत्पादों के लिए तत्काल डिलीवरी सार्थक है जिनका उपभोक्ता दैनिक उपयोग करते हैं।

 

किराने का सामान, स्टेशनरी और दवाएँ भी तेजी से व्यापार वितरण के लिए उपयुक्त हैं। और, निवास से काम करने की प्रवृत्ति में वृद्धि के साथ, कार्यालय आपूर्ति और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण भी असाधारण उम्मीदवार हैं।

 

क्यू-कॉमर्स में विशेषज्ञ होने के नाते कंपनियां अक्सर अपने स्थानीय भंडारगृहों को अपने सबसे अधिक खरीदे जाने वाले सामानों से भर देती हैं, विशेष रूप से जेन जेड और सहस्राब्दी उपभोक्ताओं के बीच पसंदीदा, क्योंकि वे त्वरित व्यावसायिक डिलीवरी की तलाश में रहते हैं।

 

हालाँकि, इससे मदद मिलेगी अगर आप इसी तरह उम्रदराज़ ग्राहकों की मांग वाली चीज़ों को स्टॉक करने के बारे में सोचें जो घर पर रहना पसंद कर सकते हैं। आपकी पसंद आपकी लक्षित पहचान पर निर्भर करेगी।

 

3. गारंटी दें कि आपके पास इस पद पर सर्वोत्तम सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन है

 

आपके व्यवसाय के लिए क्यू-कॉमर्स कार्य करने के लिए, आपके पास एक वास्तविक समय आपूर्ति प्रबंधन उपकरण होना आवश्यक है। यह निस्संदेह दर और प्रभावशीलता को बढ़ावा देगा जबकि यह गारंटी देगा कि इंटरनेट पर स्टॉक की जानकारी सटीक है।

 

यह स्टॉकआउट से भी रक्षा कर सकता है, जो बिक्री को नुकसान पहुंचा सकता है, और डेडस्टॉक, जो उच्च कीमत वाले महानगरीय गोदामों में भंडारण व्यय को बढ़ा सकता है।

 

चैनल साइट की लागत और इन्वेंट्री निगरानी जैसे कवरेज उपकरण, आपके संपूर्ण विक्रेता नेटवर्क पर स्टॉक डिग्री निरीक्षण प्रदान करते हैं ताकि आपूर्ति को तुरंत पुन: व्यवस्थित या पुनर्व्यवस्थित किया जा सके। लॉजिस्टिक्स टीमें आपके त्वरित वाणिज्य वितरण नेटवर्क के माध्यम से देख सकती हैं कि कौन से उत्पाद सबसे अधिक बिकते हैं। उसके बाद, विक्रेता अपनी पेशकश को अधिकतम कर सकते हैं।

 

दुनिया भर में त्वरित वाणिज्य में शीर्ष खिलाड़ी

 

दीजा

 

 

यदि उपभोक्ता 10 मिनट के भीतर किराने का सामान उपलब्ध कराने में असफल हो जाते हैं, तो दीजा उन्हें मुफ्त किराना स्टोर देने की गारंटी देती है। दीजा संगठन के संस्करण ने अपने उपभोक्ताओं के दर्द कारकों की पहचान की और उनका समाधान किया। स्टार्टअप की सुपर-फास्ट किराना डिलीवरी ने अपने ग्राहकों को शेड्यूल पर पसंदीदा आइटम वितरित करके आराम प्रदान किया। मेनोलास्किना का मानना ​​है कि अंधेरे दुकानों (किराना दुकानों के बजाय) पर निर्भर रहने से तेजी से बढ़ते किराना वितरण संगठन में आपकी सफलता की संभावना बढ़ जाती है।

 

ब्लिंकिट

 

 

ब्लिंकिट गुड़गांव में स्थित एक फास्ट डिलीवरी संगठन है जिसे दिसंबर 2013 में शुरू किया गया था। पहले, इसे ग्रोफ़र्स, एक किराना वितरण सेवा के रूप में ब्रांड किया गया था। इसके बाद, फर्म ने अपनी त्वरित व्यावसायिक तस्वीर को उजागर करने के लिए ब्लिंकिट को भी फिर से लॉन्च किया। यह आपकी प्रत्येक दैनिक मांग के लिए एक-ऐप सेवा है। ग्राहकों को एक ही नल से नजदीकी खुदरा विक्रेताओं से हजारों चीजें मिल सकती हैं। यह ऐप आपके पड़ोस के किराने की दुकान की तुलना में कम कीमत पर चीजें बेचता है, और यदि आप इससे निराश हैं तो आप उन्हें आसानी से वापस कर सकते हैं।

 

डंज़ो डेली

 

 

डंज़ो डेली का उपयोग करके, उपभोक्ता अपने घरों पर सबसे प्रभावी वस्तुएं उपलब्ध करा सकते हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म फलों और सब्जियों से लेकर मांस और पशु देखभाल उत्पादों सहित हर चीज़ के लिए वन-स्टॉप ऑनलाइन किराना है। वे सुनिश्चित करते हैं कि आपको हर दिन ताज़ी सब्जियाँ मिलेंगी और इस प्रकार आपकी ज़रूरत की चीज़ें आपके घर पर ही उपलब्ध होंगी। नाश्ते के भोजन से लेकर फलों और सब्जियों और घरेलू आवश्यकताओं तक के उत्पादों पर मुफ्त शिपमेंट सहित, आप अपनी सारी खरीदारी कर सकते हैं और फिर भी पैसे बचा सकते हैं।

 

गोरिल्ला

 

 

गोरिल्ला एक खाद्य और किराना डिलीवरी सेवा है जो जर्मनी, फ्रांस, नीदरलैंड और यूनाइटेड किंगडम में संचालित होती है। गोरिल्ला व्यवसाय संस्करण ग्राहकों को किराने की दुकानों और शराब जैसी व्यापक पसंद की चीज़ों तक पहुंच प्रदान करता है, और उनसे वितरण के साथ-साथ उपलब्ध शुल्क भी लेता है। अपना स्थान और भुगतान विवरण दर्ज करें, और आप जाने के लिए तैयार हैं। ऑर्डर करने के लिए सैकड़ों उत्पादों में से चुनें और 10 मिनट में आपके दरवाजे पर उपलब्ध करा दें।

 

 लाया

 

 

गेटिर एक डिजिटल किराना डिलीवरी सेवा का मंच है जो मिनटों में उत्पाद पेश करता है। वेबसाइट ने स्थानीय गोदाम मालिकों के साथ साझेदारी की, जिससे अंततः सामान बिखर गया। गेटिर पूर्ण हवाई दरों पर और शिपमेंट या अतिरिक्त लागतों के माध्यम से किराने की दुकानों (और साथ ही अन्य बिंदुओं) का विपणन करके आय उत्पन्न करता है। यह कुछ ही मिनटों में किराना स्टोर और घरेलू सामग्री पहुंचा देता है। उपभोक्ता 1,500 से अधिक चीजों में से चुन सकते हैं, और गेटिर उन्हें दिन और रात की परवाह किए बिना मिनटों में प्रदान करेगा।

 

कैरीम क्विक

 

 

कैरीम का विस्तार हो रहा है किराना स्टोर आपूर्ति कर रहे हैं अपने सुपर ऐप पर क्विक जारी करके, एक नया अल्ट्रा-फास्ट किराना डिलीवरी समाधान जो किराना स्टोर के ग्राहकों को दैनिक किराना स्टोर चीजों की एक श्रृंखला में 24/7 कम से कम 15 मिनट में प्रतिस्पर्धी लागत प्रदान करता है।

 

Talabat

 

 

तालाबत अग्रणी है ऑनलाइन भोजन वितरण सेवा जो कुवैत, सऊदी अरब, संयुक्त अरब अमीरात, बहरीन, ओमान, कतर, जॉर्डन, मिस्र और इराक में चलता है। हम उपभोक्ताओं को सहजता से उनके पसंदीदा रेस्तरां से जोड़ते हैं। आपके पसंदीदा स्थान से तालाबत के माध्यम से ऑर्डर देने के लिए हमारे सिस्टम से केवल कुछ नल लगते हैं। यह सेवा पूरी तरह से मुफ्त शिपमेंट के साथ 24 मिनट या उससे भी कम समय में 7/65 किराने का सामान वितरण करती है, जिसमें हमने अकेले इस वर्ष क्षेत्र में लगभग AED 2021 मिलियन का निवेश किया है और साथ ही हम XNUMX में बड़ा निवेश करने का इरादा रखते हैं।

 

यल्लामाकेट

 

 

दुबई स्थित त्वरित-वाणिज्य स्टार्टअप, YallaMarket, तेजी से और व्यावहारिक किराना स्टोर खरीदने की भूख को पूरा करने के लिए संयुक्त अरब अमीरात (यूएई) के भीतर विस्तार करने और अगले वर्ष सऊदी अरब और कतर में जाने का इरादा रखता है।

 

औपचारिक रूप से पिछले महीने पेश किया गया स्टार्टअप, 100 मिनट की वितरण सेवाओं की आपूर्ति के लिए अतिरिक्त 15 डार्क शॉप स्थापित करके संयुक्त अरब अमीरात के शहरों अबू धाबी और दुबई में विस्तार कर रहा है। डार्क स्टोर इंटरनेट खुदरा दुकानों के लिए ऑर्डर संतुष्टि केंद्र हैं। ये दुकानें ग्राहकों के लिए अप्राप्य हैं, लेकिन त्वरित ऑर्डर संतुष्टि का महत्वपूर्ण कार्य प्रदान करती हैं।

 

स्विगी इंस्टामार्ट

 

 

स्विगी इंस्टामार्ट, जिसने 2020 में बेंगलुरु और गुरुग्राम में शुरुआत की, 18 शहरों में ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है और साप्ताहिक 1 मिलियन से अधिक अधिग्रहण की प्रक्रिया करता है। स्विगी इंस्टामार्ट एक डिजिटल सुविधाजनक चेन स्टोर है। ये झंझट-मुक्त ऑनलाइन दुकानें फास्ट फूड, फल, सब्जियाँ, मिठाइयाँ, आइसक्रीम, या कई अन्य चीज़ें प्रदान करती हैं। स्विगी ये सेवाएँ अपने साझेदार के "डार्क स्टोर्स" पर प्रदान करता है, जो वेब और उसके केंद्रों पर आसानी से उपलब्ध है।

 

त्वरित वाणिज्य के समक्ष समस्याएँ

 

हालाँकि, त्वरित वाणिज्य उद्योग के सामने कुछ बड़ी परेशानियाँ भी हैं जो निस्संदेह इसके अत्यधिक विकास को धीमा कर देंगी।

 

यह वर्तमान में हो रहा है क्योंकि महामारी के बाद पूंजीपति अपना ध्यान कहीं और केंद्रित कर रहे हैं। गेटिर, गोरिल्ला और जैप अब पूंजी निवेश कम करने के लिए कदम बढ़ा रहे हैं।

 

इसके बाद शहर में ट्रैफिक जाम और सुरक्षा संबंधी चिंताएं जैसी समस्याएं सामने आती हैं। उदाहरण के तौर पर, न्यूयॉर्क शहर के अधिकारी उन मुद्दों पर 15 मिनट की डिलीवरी पर रोक लगा सकते हैं, जिनके कारण वे वाहन चालकों पर तेज़ गति से चलने का कर लगाते हैं।