हम अब प्रसंस्करण की तीसरी अवधि - बौद्धिक समय - में प्रवेश कर चुके हैं और यह आम तौर पर लोगों के मशीनों के साथ काम करने के तरीके को फिर से बदल देगा। इस नए प्रकार का नवाचार व्यक्तियों को सामान्य भाषा का उपयोग करके पीसी के साथ सहयोग करने की अनुमति देता है। पहले, ग्राहकों से अपेक्षा की जाती थी कि वे टेक्स्ट को इस तरह से कोड या व्यवस्थित करें कि रूपरेखा समझ में आ जाए। उदाहरण के लिए, यदि उन्हें किसी जांच का निर्देश देना हो, तो उन्हें कीवर्ड शामिल करने होंगे। नियमित भाषा प्रबंधन व्यक्तियों को ढांचे के साथ सहयोग करते समय प्रश्न पूछने या वाक्यों में बात करने की अनुमति देता है, उसी तरह जैसे वे किसी अन्य व्यक्ति के साथ बातचीत करते हैं। इसके अलावा, बौद्धिक गणना ढांचे कुछ समय के बाद अधिक समझदार होने के लिए एआई का उपयोग करते हैं, ठीक उसी तरह जैसे लोग करते हैं। अधिक अनुभवी नवाचार के विपरीत, ये नए बौद्धिक प्रसंस्करण ढांचे भारी मात्रा में डेटा को तोड़ सकते हैं और चिंतनशील विवाद और महत्वपूर्ण अनुभव बना सकते हैं।
बौद्धिक चिंतन आज मानव जाति के सामने आने वाली सबसे बड़ी कठिनाइयों को हल करने का अवसर प्रदान करता है। यह दुनिया भर में स्वास्थ्य संबंधी आपात स्थितियों से निपटने में विशेषज्ञों की सहायता कर रहा है। यह शोधकर्ताओं को मौजूदा शोध को मिश्रित करने और नई खोजों को विकसित करने की अनुमति दे रहा है। यह सरकारों और धर्मार्थ संस्थाओं को पराजय की व्यवस्था करने और उन पर प्रतिक्रिया देने में मदद कर रहा है। इसके अलावा, यह लगभग हर उद्योग में संगठनों को अपने ग्राहकों की अधिकाधिक सेवा करने के लिए सशक्त बना रहा है। प्रतिभाशाली व्यवसायी अभी से इस अवसर का अधिकतम लाभ उठाने के तरीके खोज रहे हैं। वे अपने ग्राहकों को नए अनुभव, उपयोगिता और प्रोत्साहन देने के लिए अपने स्वयं के नवाचार में मनोवैज्ञानिक क्षमताएं स्थापित कर रहे हैं। संज्ञानात्मक नवाचार एआई और कंप्यूटर जनित वास्तविकता के समान ही है, इसके अलावा यह एक अच्छा विचार है। उदाहरण के लिए, बौद्धिक नवाचार छत्र में नियमित भाषा प्रबंधन (एनएलपी) और प्रवचन स्वीकृति जैसी चीजें शामिल हैं। सम्मिलित रूप से, ये विभिन्न प्रगतियाँ व्यक्तियों द्वारा हाल ही में किए गए ढेर सारे कार्यों को कम्प्यूटरीकृत और उन्नत कर सकती हैं, जिनमें बहीखाता और परीक्षा के कुछ भाग भी शामिल हैं।
घर और कार्यस्थल दोनों जगह, व्यक्ति ऐसी नवोन्वेषी व्यवस्था की खोज कर रहे हैं जो उनके डेटा के अत्यधिक बोझ को प्रबंधित करने में मदद कर सके। कभी-कभी, आवश्यकता तीव्र होती है, उदाहरण के लिए, विशेषज्ञ को नैदानिक लेखन के बारे में जागरूक रहने में कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है। मनोवैज्ञानिक आकलन डॉक्टरों को नवीनतम अन्वेषण के बारे में जागरूक रहने में मदद कर सकता है। एक सहयोगी की तरह, यह लक्षणों और संभावित दवाओं के बारे में उनकी पूछताछ को संबोधित करता है, और यह उन्हें रोगियों के साथ अधिक समय बिताने की अनुमति देता है। अलग-अलग मामलों में, आवश्यकता कुछ हद तक अधिक होती है, जैसे स्वाभाविक रूप से ग्राहक के पिछले झुकावों के आधार पर देखने के लिए एक अच्छी फिल्म निर्धारित करना, यात्रा कार्यक्रम की वस्तुओं में मदद करना, या अन्य सामान्य कार्यों में सहायता करना। फिर भी, दो प्रकार की परिस्थितियों में, व्यक्तियों को ऐसे उपकरणों की आवश्यकता होती है जो उन्हें बेहतर विकल्प चुनने में मदद कर सकें। उन्हें यह पता लगाने के लिए कि क्या महत्वपूर्ण है और क्या नहीं है, और उन्हें ठोस, प्रमाण आधारित मार्गदर्शन देने के लिए नवाचार की आवश्यकता है। संघों के अंदर, श्रमिकों को ऐसे उपकरणों की आवश्यकता होती है जो उन्हें ज्ञान के टुकड़े पैदा करने, बेहतर विकल्प चुनने और तेज़ी से क्षमता बनाने में सहायता कर सकें। बौद्धिक गणना जबरदस्त मात्रा में संगठित और असंरचित जानकारी की पहचान करके और ठोस सबूत द्वारा समर्थित स्पष्ट, अनुकूलित सुझाव देकर इस समस्या का समाधान करती है। इसके अलावा, ढांचा लंबे समय तक सीखता रहता है और उसमें सुधार होता रहता है।
उद्यमों के लिए इसका क्या अर्थ है; यद्यपि बौद्धिक नवाचारों में उपयोग का व्यापक दायरा है, डेलॉइट का अनुमान है कि आमतौर पर इस पैटर्न से प्रभावित होने वाला व्यावसायिक क्षेत्र पहले उत्पाद क्षेत्र होगा, जिसमें 95% बड़े व्यावसायिक प्रोग्रामिंग संगठनों को 2020 तक इन प्रगति को अपनाने का अनुमान है। उभरते नवाचारों के साथ कुशल उद्यम बदल रहे हैं बैंकिंग, ईकॉमर्स, चिकित्सा सेवाओं और प्रशिक्षण सहित, नवीनतम पैटर्न पर अद्यतित रहने से आपको अपने चुने हुए उद्योग की बेहतर समझ मिलेगी और आप अधिक गंभीर उभरते व्यक्ति बनेंगे। सबसे आश्चर्यजनक पहलू यह है कि यह जानकारी आपके और अन्य क्षेत्रों में नए प्रवेश द्वार खोल सकती है। हमारे आस-पास हो रहे ग्राहक अनुभव परिवर्तनों पर विचार करना महत्वपूर्ण है और शायद इसे उबरीकरण के रूप में अभिव्यक्त किया जा सकता है। मूल रूप से, उबर और उसके जैसे अन्य - उदाहरण के लिए, एयरबीएनबी और अलीबाबा, हमारे जीवन में बुनियादी कामों के लिए इंटरफ़ेस हैं: टैक्सी की आवश्यकता, छुट्टी की बुकिंग करना या खुदरा खरीदारी करना। वर्तमान में, हम अंततः इन मानव-सदृश, फिर भी नवाचार-आधारित, वित्तीय सेवाओं जैसे बैंकिंग, बैंकिंग और सुरक्षा में दिखाई देने वाले इंटरफेस देखते हैं।
हम बौद्धिक नवाचार के साथ ग्राहक जुड़ाव में सुधार कर सकते हैं। वर्तमान खरीदार आम तौर पर लगातार जुड़े रहेंगे, सावधानी से चतुर, आवास प्रेमी और मूल्य स्पर्शशील होंगे। वे आम तौर पर सभी उद्यमों में यही मार्ग अपनाएंगे, जो बैंकों के साथ मिलकर काम करने के तौर-तरीकों को बदल रहा है। बैंकों को ग्राहकों को बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण डेटा खोजने, अद्भुत योजना के साथ कार्य करने, संबंध विकसित करने, वास्तव में क्या हो रहा है इसका पता लगाने, बाजार के हिस्सों में गहराई से ड्रिल करने, महत्वपूर्ण बनने के लिए प्राधिकरण प्राप्त करने के लिए जानकारी के विशाल भंडार को काटने के तरीकों की खोज करने की आवश्यकता है। ग्राहक का जीवन, ग्राहकों को उनके आचरण गुणों के आधार पर अलग करना, सही प्रस्ताव देना, ग्राहक की निष्ठा को रिचार्ज करना, अवसरों के उभरते ही उनका लाभ उठाना। सूचना विस्फोटित हो रही है, आज 90% जानकारी सबसे हाल के 2 वर्षों में बनाई गई है और 10% जानकारी मानव जाति की उपस्थिति के बाद से बनाई गई है। लोग इंसानों की तरह सोचने के लिए मशीनें तैयार कर रहे हैं; हम कंप्यूटरों को समझदार परिणाम प्राप्त करने के लिए उदाहरणों को समझने का निर्देश दे रहे हैं।