As aplicacións de comercio rápido consideráronse unha parte inevitable das cidades urbanas despois da pandemia. Qcommerce está por diante Ecommerce e considérase a nova xeración de comercio electrónico. O factor xeral e máis importante para o éxito dunha empresa é o servizo oportuno ou máis aló.
Q commerce céntrase en cumprir o servizo de entrega nun par de minutos e pode acadar a satisfacción do cliente. O servizo ao cliente tan eficiente, a entrega de produtos de calidade e os gastos de entrega factibles abre o camiño para un crecemento notable no mercado.
A pandemia cambiou os hábitos de compra das persoas e acelerou as súas necesidades de produtos de calidade e entrega rápida. Para conseguilo, as empresas de comercio electrónico fixeron unha análise preditiva e outros casos prácticos para conseguir o concepto de comercio rápido.
O mercado global de comercio rápido alcanzará os 625 millóns de dólares na década de 2030.
Imos facer unha breve análise do auxe do comercio rápido e como pode facelo exitoso.
Que é o comercio rápido?
Os xigantes do comercio electrónico entregaron produtos baixo demanda en 2 ou 3 días en 2021. Durante o Covid-19, o cambio drástico de estilo de vida aumentou a demanda de entrega en liña. Polo tanto, para satisfacer as necesidades dos clientes, os xigantes do comercio electrónico crearon unha estratexia comercial única para entregar produtos baixo demanda en 10-40 minutos.
Quick Commerce ofrece rápido entrega de alimentos, froitas e verduras frescas, comestibles, medicamentos e moito máis. O comercio electrónico combina con tecnoloxía e estratexia específicas para lograr un proceso de pedido de entrega rápido.
O escenario de entrega non é constante e está en constante cambio en función das necesidades e requisitos do mercado. Polo tanto, hai unha estratexia empresarial organizada e estruturada neste comercio electrónico de nova xeración.
O auxe do comercio rápido impulsa o mercado en todo o mundo
Segundo o estudo, Q commerce transforma considerablemente as accións dos consumidores e as cadeas de venda polo miúdo de comestibles ao ofrecer unha experiencia de compra orientada ao confort e ao permitir un servizo ao consumidor moito máis fiable. Actualizan os carros en liña rápidos, inclúen máis accións menores para comprar puntos e xeran unha atmosfera de compra integral moito mellor.
Estas limitacións prolongadas provocaron que os hábitos dos clientes a longo prazo cambiaran cara a envíos rápidos e estableceron o q-commerce como a próxima xeración de empresas. As empresas de q-commerce inclúen Meituan, Gojek, Grab, Gorilla, Flink, Rappi, GoPuff etc., na liña.
Na India, os ingresos do comercio rápido son 55 millóns de dólares. As familias de clase media alta conducen o mercado a este nivel de éxito nas cidades metropolitanas e urbanas. Cidades metropolitanas como Chennai, Bangalore, Hyderabad, Delhi, etc., foron adictas a esta estratexia empresarial desde a pandemia. A crecente poboación neta e a crecente popularidade da entrega baixo demanda permiten ampliar este mercado. Dunzo, Bigbasket, Blinkit, Swiggy, Zomato etc., son os mellores xogadores da India.
Segundo o recente estudo de Redseer, espérase que o mercado de comercio rápido dos países do Golfo e da rexión africana alcance uns 50 millóns de dólares para 2035.
Espérase que o mercado do q-commerce medre a unha taxa de crecemento anual composta do 20 por cento nos seguintes anos, sendo os alimentos e a entrega de alimentos aínda as seccións de control cunha cota de mercado superior ao 75 por cento. talabat, Careem e Yallamarket son os principais cambios de xogo aquí.
Beneficios de comercio rápido
A rápida adopción de teléfonos móbiles e internet facilita a compra en liña desde calquera lugar e en calquera momento, o que leva ao rápido crecemento dun negocio en liña. As persoas que conducen vidas ocupadas e culturas laborais nas cidades urbanas nin sequera teñen tempo para organizar a planificación e o almacenamento mensual de comestibles.
Os clientes queren que os seus pedidos se entreguen rapidamente, a un custo baixo e sen ningunha redución de calidade. O usuario final quere unha experiencia de marca similar á que coñece noutros formatos. Imos discutir algúns beneficios de comercio rápido
-
Servizo de entrega rápida nun par de minutos
Antes da pandemia, os clientes encargaban os seus produtos baixo demanda e esperaban 2 ou 3 días para a súa entrega. Pero agora, os principais xogadores de comercio electrónico compiten para entregar en cuestión de minutos o antes posible. A entrega rápida xunto con produtos de calidade leva o comercio rápido á cima. Isto pode ocorrer coa axuda de tendas escuras.
-
Servizo de entrega 24 horas
O aspecto máis significativo do q-commerce foi o seu prazo de entrega. Os clientes poden comprar cando e onde queiran simplemente golpeando os seus teléfonos intelixentes. Ademais, o q-commerce permite aos clientes recibir os seus pedidos en calquera momento que lles resulte conveniente. Non limita os clientes a determinados horarios laborables. Unha estratexia de publicidade distintiva ofrece produtos e servizos entre 15 e 30 minutos despois da orde.
-
Cargo de envío gratuíto
Todos os competidores do comercio rápido están nunha carreira para ofrecer gastos de envío gratuítos dentro do límite particular do pedido. Os clientes habituais reciben algúns cupóns de fidelidade para que as empresas poidan aumentar o seu mercado
-
Destino único
Os usuarios poden obter todos os produtos dunha tenda. Todas as categorías como comestibles, alimentos, medicamentos, produtos de peixe e carne, artigos de papelería, etc., están dispoñibles nun único pedido.
-
Seguimento de pedidos en directo
Os clientes reciben todos os eventos como notificacións desde o pedido ata a entrega. O pedido recollido pola tenda, o embalaxe do pedido, a recollida por entrega e finalmente chegado no destino están entre eles.
-
Análise preditivo
Para entregar produtos rapidamente, as empresas teñen que manter os produtos dispoñibles. Isto pódese facer coa axuda da IA (intelixencia artificial) e análises preditivas que monitorizan a demanda e dispoñibilidade dos produtos en tempo real.
-
Mellor servizo ao cliente
Tamén usan tecnoloxía moderna que mantén a súa rede de axentes de entrega adestrados, que representan a marca e brindan aos clientes un excelente servizo. Entregar produtos de calidade tamén é un beneficio esencial do comercio rápido.
Como funciona o comercio rápido?
-
Establecer centros rexionais para os axentes repartidores
Se queres recoller, empacar e subministrar produtos en menos dunha hora, debes estar preto dos teus clientes. Polo tanto, o comercio rápido depende de artigos de stock de barrio que poden servir á xente a unha distancia rápida.
Moitos servizos de envío de comercio rápido están baseados nas cidades e usan a súa propia área de ciclistas para entregar produtos. O período de distribucións en dúas rodas é moito menos probable que se vexa afectado polas horas punta. Tampouco necesitan atopar prazas de aparcamento.
Ademais, as empresas poden empregar a axuda de socios veciñais ou servizos de terceiros. Por exemplo, Deliveroo e Uber Eats puxeron as súas solucións a disposición dos supermercados.
En China, Alibaba adoptou un enfoque único ao abrir miles de tendas "Fema" físicas. Estes funcionan como centros comerciais rápidos que fornecen en menos de 30 minutos. Pero ademais ofrecen outras solucións omnicanal, como factores de cobro e dixitalización en tendas, que se poden integrar co reembolso en liña.
-
Creación de tendas escuras propias
Agora, o comercio rápido funciona mellor para algúns nichos de artigos particulares. A entrega inmediata ten sentido para alimentos, bebidas, cosméticos e outros produtos baixo demanda que os consumidores usan a diario.
Os alimentos, os artigos de papelería e os medicamentos tamén son axeitados para a entrega rápida de empresas. E, co aumento do traballo desde a residencia, o material de oficina e os dispositivos electrónicos tamén son candidatos excepcionais.
As empresas que son expertas en q-commerce adoitan cargar os seus almacéns locais cos seus artigos máis habitualmente adquiridos, especialmente os preferidos entre a xeración Z e os consumidores millennials, xa que é máis probable que busquen unha entrega rápida.
Non obstante, sería de gran axuda se pensases tamén en almacenar as cousas demandadas entre os clientes envellecidos que poden optar por quedar na casa. As túas opcións dependerán das túas identidades de destino.
-
Garante de ter a mellor aplicación de software no posto
Para facer traballos de q-commerce para a túa empresa, é necesario ter un dispositivo de xestión de subministracións en tempo real. Isto, sen dúbida, promoverá a taxa e a eficacia ao mesmo tempo que garante que a información de stock en Internet é precisa.
Tamén pode protexer contra as faltas de existencias, que poden prexudicar as vendas, e as existencias mortas, que poden aumentar os gastos de almacenamento en almacéns metropolitanos caros.
As ferramentas de cobertura, como a vixilancia de custos e inventarios de Channel Sight, proporcionan a supervisión do grao de existencias en toda a súa rede de vendedores para que a subministración se poida reordenar ou reorganizar inmediatamente. Os equipos de loxística poden ver que produtos se venden máis ben a través das túas redes de distribución de comercio rápido. Os vendedores poden, despois diso, maximizar as súas ofertas.
Principais xogadores do comercio rápido en todo o mundo
Xa
Dija garante que os seus consumidores entreguen en tendas de comestibles sen custos se non chegan a ofrecer alimentos en 10 minutos. A versión da organización Dija identificou e resolveu os factores de dor dos seus consumidores. A entrega de comestibles súper rápida da startup proporcionou comodidade aos seus clientes ao entregar os artigos preferidos no horario. Menolascina pensa que depender de tendas escuras (en lugar de tendas de comestibles) aumenta as túas posibilidades de éxito na organización de distribución de comestibles de rápido crecemento.
Blinkit
Blinkit é unha organización de entrega rápida situada en Gurgaon que se iniciou en decembro de 2013. Antigamente, era marcada como grofers, un servizo de distribución de comestibles. Despois diso, a firma tamén relanzou Blinkit para destacar a súa rápida foto comercial. É un servizo dunha aplicación para cada unha das túas demandas diarias. Os clientes poden conseguir miles de cousas de venda polo miúdo próximo cunha billa solitaria. Esta aplicación comercializa cousas a prezos máis baixos que a tenda de comestibles do teu barrio e podes devolvelas comodamente se estás decepcionado con elas.
Dunzo Daily
Usando Dunzo Daily, os consumidores poden obter os artigos máis eficaces que se lles proporcionan directamente nas súas casas. Esta plataforma é unha tenda de comestibles en liña única para todo, incluíndo froitas e verduras a carne e produtos de coidado de animais. Eles garanten que obterá verduras frescas todos os días e, polo tanto, as necesidades proporcionadas directamente na súa casa. Incluíndo o envío gratuíto de produtos que van desde alimentos de almorzo ata froitas e verduras e tamén produtos de primeira necesidade, podes facer todas as túas compras e aínda aforrar cartos.
Gorila
Gorillas é un servizo de entrega de alimentos e comestibles que opera en Alemaña, Francia, Holanda e Reino Unido. A versión empresarial de Gorillas ofrece aos clientes acceso a unha gran variedade de cousas, como supermercados e alcohol, e cóbralles un cargo dispoñible, así como a distribución. Introduce a túa localización, así como os detalles do pago, así como estás xenial para ir. Escolle entre centos de produtos para pedir e entrégaos á túa porta en 10 minutos.
Traia
Getir é unha plataforma para un servizo dixital de entrega de comestibles que ofrece produtos en minutos. O sitio web asociouse con propietarios de almacéns locais, que finalmente dispersaron a mercadoría. Getir xera ingresos comercializando tendas de comestibles (así como varios outros puntos) a tarifas aéreas e por envío ou custos adicionais. Trae tendas de comestibles e materiais domésticos en cuestión de minutos. Os consumidores poden elixir entre máis de 1,500 cousas, e Getir proporcionaraas en minutos, independentemente do día e da noite.
Careem Quik
Careem está ampliando o subministración de supermercados na súa Super App lanzando Quik, unha nova solución de entrega de comestibles ultrarrápida que ofrece aos clientes un supermercado custos competitivos ao longo dunha serie de cousas diarias de supermercado 24 horas ao día, 7 días ao día, en tan só 15 minutos.
talabat
Talabat é líder servizo de distribución de alimentos en liña que corre en Kuwait, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Bahrein, Omán, Qatar, Xordania, Exipto e Iraq. Conectamos sen esforzo aos consumidores cos seus restaurantes favoritos. Só fai falta unhas cantas billas do noso sistema para facer un pedido a través de Talabat desde o teu lugar preferido. O servizo ofrece distribucións de comestibles as 24 horas do día, os 7 días de hoxe, nun prazo de trinta minutos ou moito menos, cun envío totalmente gratuíto no que investimos aproximadamente 65 millóns de AED só na rexión este ano, ademais de que pretendemos ter maiores investimentos en 2021.
Yallamaket
YallaMarket, unha startup de comercio rápido con sede en Dubai, ten a intención de expandirse nos Emiratos Árabes Unidos (EAU) e ir a Arabia Saudita e Qatar ao ano seguinte para satisfacer a fame de mercar rápido e práctico en supermercados.
A startup, presentada formalmente o mes pasado, amplíase nas cidades dos Emiratos Árabes Unidos de Abu Dhabi e Dubai mediante o establecemento de 100 tendas escuras para ofrecer servizos de distribución de 15 minutos. As tendas escuras son centros de satisfacción de pedidos para tendas de venda polo miúdo en Internet. Estas tendas son inalcanzables para os clientes, pero ofrecen a función crucial de satisfacción rápida de pedidos.
Swiggy Instamart
Swiggy Instamart, que se estreou en Bengaluru e Gurugram en 2020, atende clientes en 18 cidades e procesa máis de 1 millón de adquisicións semanalmente. Swiggy Instamart é unha cadea de tendas dixital convenientes. Estas tendas en liña sen problemas ofrecen comidas rápidas, froitas, verduras, golosinas, xeados ou outras cousas. Swiggy ofrece estes servizos nas "tendas escuras" dos seus socios, que están dispoñibles na web e nos seus centros.
Problemas que enfronta o comercio rápido
Non obstante, tamén hai problemas substanciais aos que se enfronta a industria do comercio rápido que sen dúbida retardarán o seu hipercrecemento.
Isto ocorre actualmente mentres os capitalistas transforman a súa atención noutro lugar despois da pandemia. Getir, Gorillas e Zapp agora están reducindo a escala para diminuír o investimento de capital.
Despois diso, hai problemas como atascos na cidade e problemas de seguridade e seguridade. As autoridades da cidade de Nova York, por exemplo, poden prohibir as entregas en 15 minutos por cuestións que gravan aos condutores de vehículos.