Facebook, WhatsApp e Instagram permaneceron desconectados e, como resultado, un gran número de usuarios non puideron acceder ás plataformas de redes sociais durante a interrupción mundial do 4 de outubro de 2021.
Por que pasou isto?
A interrupción comezou o 4 de outubro de 2021 e requiriu un tempo máximo para resolverse. Esta é a peor interrupción que ocorreu en Facebook desde que un incidente de 2019 fixo que o seu sitio fose fóra de liña durante máis de 24 horas, xa que o tempo de inactividade afectou máis ás empresas privadas e aos creadores que dependen destas administracións para o seu salario.
Facebook deu unha aclaración sobre a interrupción na noite do 4 de outubro de 2021, dicindo que se debía a un problema de configuración. A organización di que realmente non acepta que ningunha información do usuario se vexa afectada.
Facebook dixo que o cambio de configuración defectuoso afectou ás ferramentas e sistemas internos da organización, o que confundiu os intentos de determinar o problema. A interrupción dificultou a capacidade de Facebook para xestionar o accidente e derrubou as ferramentas internas que se esperaba para resolver o problema.
Facebook dixo que a interrupción eliminou as comunicacións entre os centros de servidor de Facebook que causaron interrupcións xa que os traballadores non podían comunicarse entre eles.
Os traballadores que iniciaron sesión en ferramentas de traballo, por exemplo, Google Docs e Zoom antes da interrupción puideron traballar niso, pero algúns traballadores que iniciaron sesión co seu correo electrónico laboral foron bloqueados. Enviáronse enxeñeiros de Facebook aos centros de servidores da organización en Estados Unidos para solucionar o problema.
Como se viron afectados os usuarios?
Millóns de usuarios en todo o mundo preguntábanse cando se solucionarán os problemas, con máis de 60,000 reclamacións con DownDetector. O problema produciuse pouco despois das 4.30 horas cando WhatsApp fallou, ao que seguiron interrupcións reveladas para o propio Facebook e Instagram.
O servizo de Facebook Messenger tamén está fóra, deixando a millóns de persoas en todo o mundo usando mensaxes directas de Twitter, mensaxes de texto telefónicas, chamadas ou dirixíndose cara a cara para falar.
Os servizos parecen ser irregulares para os usuarios, algúns informando de que algúns sitios aínda estaban funcionando ou comezaron a funcionar de novo, mentres que a maioría da xente di que aínda non estaba para eles.
Aqueles que tentaban abrir os sitios no escritorio estaban a recibir unha páxina en branco e negro e unha mensaxe que lía "erro do servidor 500".
Aínda que as interrupcións afectaran aos métodos de comunicación de millóns de persoas, tamén hai miles de empresas que confían en Facebook en particular, e na súa función Marketplace, que foi efectivamente pechada mentres Facebook solucionaba o problema.
Cales foron os cortes masivos anteriores que ocorreron antes disto?
Decembro 14, 2020
Google viu que todas as súas principais aplicacións, incluídos YouTube e Gmail, quedaron sen conexión, polo que millóns de persoas non puideron acceder aos servizos clave. A compañía dixo que a interrupción ocorreu no seu sistema de autenticación, que se usa para iniciar sesión nas súas contas, debido a un "problema de cota de almacenamento interno". Nunha desculpa aos seus usuarios, Google dixo que o problema resolveuse en menos dunha hora.
Abril 14, 2019
Non é a primeira vez que plataformas propiedade de Facebook se ven afectadas por unha interrupción, xa que hai máis de dous anos ocorreu un incidente similar. Os hashtags #FacebookDown, #instagramdown e #whatsappdown eran tendencia en todo o mundo en Twitter. Moitas persoas acabaron bromeando dicindo que estaban aliviadas de que polo menos unha popular plataforma de redes sociais aínda funcionaba de xeito similar ao que ocorreu o 4 de outubro de 2021 á noite.
Novembro 20, 2018
Facebook e Instagram tamén se viron afectados uns meses antes cando os usuarios de ambas plataformas informaron de non poder abrir páxinas ou seccións nas aplicacións. Ambos recoñeceron o asunto pero ningún se pronunciou sobre a causa do problema.
Impacto desta interrupción masiva
Mark ZuckerbergA riqueza persoal de s caeu en case 7 millóns de dólares en poucas horas, o que o derrubou un lugar na lista das persoas máis ricas do mundo, despois de que un denunciante se manifestase e producise apagóns. Facebook Produtos emblemáticos de Inc. fóra de liña.
A caída de accións do luns baixou o valor de Zuckerberg a 120.9 millóns de dólares, o que o sitúa por debaixo de Bill Gates ata o posto número 5 do índice de multimillonarios de Bloomberg. Perdeu uns 19 millóns de dólares desde o 13 de setembro, cando valía case 140 millóns de dólares, segundo o índice.