Estratexia de notificación push da aplicación, unha guía completa

Os consumidores pasan o 90% do tempo de internet móbil en aplicacións. Cada día lánzanse novas aplicacións. Os usuarios teñen moitas opcións para escoller. Poden descargar unha aplicación, usala algunhas veces e despois esquecerse dela. A principal razón pola que a xente desinstala aplicacións é que non as usa. Así, un usuario descargará a túa aplicación e pode esquecelo por completo. Se a participación e o uso da túa aplicación son baixos, é posible que non traia ningún resultado rendible para a túa empresa.

Como mantés a atención do teu usuario? As notificacións push poden axudarche aquí. É unha excelente ferramenta de mercadotecnia para empresas con aplicacións móbiles, xa que axudan a conectar cos usuarios. Coas notificacións push, podes enviar mensaxes á túa audiencia para chamar a súa atención e lembrarlles que usen a túa aplicación. Non obstante, ás veces o público considera que as notificacións son molestas. Pasando pola borda coas notificacións push fará que os teus usuarios as silencien. Cando se fagan correctamente, as notificacións push poden atraer a túa audiencia á túa aplicación. Pode aumentar a participación e retención dos usuarios. Neste blog, discutiremos algunhas formas de crear unha estratexia eficaz de notificación push.

Que son as notificacións push?

As notificacións push son mensaxes que aparecen nun dispositivo móbil. Os editores de aplicacións envían estes en calquera momento e os usuarios non teñen que estar usando a aplicación activamente. Os editores de aplicacións envían estas alertas para ofrecer calquera información sobre actualizacións, eventos, promocións, etc.

As notificacións push teñen unha taxa de apertura un 50% máis alta que os correos electrónicos e un CTR un 7%. Animan aos usuarios a actuar e interactuar coa aplicación.

Tipos de notificacións push

Aquí tes algúns tipos de notificacións push que usan as empresas para atraer aos usuarios.

Notificacións informativas

Unha notificación informativa ofrece información importante sobre actualizacións, actividades na conta ou calquera cambio. Tamén serven como recordatorios se os usuarios precisan realizar unha determinada acción. O obxectivo é notificar aos clientes cambios importantes na aplicación ou na súa conta.

Notificacións de xeolocalización

As notificacións baseadas na localización envían aos usuarios información relevante para a súa localización. Estas notificacións poden informar aos usuarios sobre eventos próximos, restaurantes e tendas da zona, ou actualizacións do tempo. Tales notificacións crean unha excelente experiencia de usuario.

Notificacións promocionais

Unha notificación push promocional dálle ao usuario calquera actualización sobre vendas, ofertas ou calquera outra promoción que fomente as vendas. Por exemplo, se unha aplicación engade unha función nova e ofrece unha proba gratuíta, esa actualización enviarase ao usuario para que poida interactuar con ela.

Notificacións de posta ao día

Estas notificacións utilízanse para lembrar e motivar a un usuario a traballar para acadar os seus obxectivos persoais. Isto anima aos usuarios a interactuar coa aplicación. As notificacións de posta ao día informarán aos usuarios sobre o seu progreso, recordatorios para continuar con determinadas actividades ou felicitalos por acadar un determinado fito. Este tipo de notificacións animan aos usuarios a volver a interactuar coa aplicación.

Notificacións recorrentes

Unha notificación recorrente é unha comunicación habitual que recibe un usuario. Pode ser calquera recordatorio diario, semanal ou mensual. As aplicacións poden permitir aos usuarios configurar calquera notificación regular relacionada co seu uso. Tamén pode tratarse de calquera evento ou boletíns informativos máis recentes.

Notificacións transaccionais

Estas notificacións envían aos usuarios actualizacións sobre a súa viaxe de compra. Podería tratarse da compra se o pedido se procesa ou se envía. Ou lembrar aos usuarios que fagan pagos de determinadas facturas. Pode pedir aos usuarios que actualicen calquera información, como os detalles da tarxeta de crédito.

Principais vantaxes do uso de notificacións push

Aumentar a retención de usuarios

A retención de usuarios é clave para o éxito da túa aplicación móbil. As notificacións push permiten ao usuario volver á aplicación. Segundo Localytics, o 25% dos usuarios abandonan unha aplicación despois dun uso. Coas notificacións push, pódese animar aos usuarios a que volvan usar a aplicación. Podes enviar aos usuarios recordatorios, actualizacións, promocións e noticias para captar a súa atención. Cando os usuarios ven notificacións personalizadas, queren interactuar coa aplicación. Esta é unha boa forma de reter os usuarios durante un longo período de tempo.

Fomentar a participación dos usuarios

As notificacións push axúdanche a aumentar a participación dos usuarios. As actualizacións periódicas permiten aos usuarios interactuar coa túa aplicación. Se as túas notificacións conseguen atraer a atención do usuario, poden axudarlle a interactuar coa túa aplicación diariamente. Cando as túas mensaxes amosan aos usuarios como poden beneficiarse de usar a túa aplicación, é máis probable que interaccionen.

Mellora a experiencia do usuario

A experiencia do usuario é un aspecto importante de calquera aplicación. As notificacións push poden mellorar a experiencia do usuario proporcionando actualizacións relevantes e personalizadas que axudan aos usuarios a interactuar mellor coa aplicación. Estas notificacións permítenlles aos usuarios conectarse mellor coa túa aplicación. Se lles estás dando información útil que desexan, a súa experiencia global será xenial. Proporcionar información valiosa é importante xa que pode facer felices aos usuarios.

Aumenta as taxas de conversión

Unha vez que os usuarios comecen a interactuar coa túa aplicación diariamente, estarán inclinados a investir na túa aplicación. Se hai novas actualizacións, faránas. Farán compras na aplicación. Isto axudarache a conseguir máis conversións e aumentar o teu ROI. Mellora o crecemento xeral da túa aplicación.

Mellores prácticas para notificacións push

Non desbordes aos usuarios con solicitudes de permiso

A túa estratexia de notificación push será inútil se os usuarios desactivaron as túas notificacións. Cando os usuarios son novos na túa aplicación, están máis interesados en explorar a túa aplicación. Se o usuario está a usar a túa aplicación por primeira vez, quizais non sexa o momento ideal para pedir permiso. As solicitudes de permisos son importantes, xa que xeran confianza entre os usuarios. Debe enviar solicitudes de permiso; con todo, debería ser no momento adecuado. O mellor sería que pides permiso para enviar unha notificación despois de que o usuario explorase a túa aplicación. Se o usuario non coñece a túa aplicación, desactivará todos os permisos.

Pedir permiso no momento oportuno. Ademais, outros permisos, como o acceso a contactos ou fotos, deberían solicitarse máis adiante. Estas solicitudes tamén deberían servir para un propósito e deberían ser relevantes para a túa aplicación. Se os usuarios descobren que estás a pedir permisos irrelevantes, non confiarán na túa aplicación. E xunto coas outras solicitudes tamén dirán que non a recibir ningunha notificación de ti. Teña sempre coidado cos permisos que solicita e cando os solicita. Unha vez que os usuarios sintan que poden confiar na túa aplicación e que lles resulta útil, estarán abertos a recibir notificacións túas.

Personaliza as notificacións push

As notificacións push deben ser valiosas e relevantes para os teus usuarios. Segundo e-goi, o 52% dos usuarios busca información e ofertas relevantes nas notificacións push que recibe. Estas notificacións deberían proporcionar aos usuarios a información valiosa para eles. A notificación personalizada permítelle apuntar aos usuarios axeitados. Podes personalizar unha notificación push en función da viaxe do usuario. Usar o seu nome cando lles envías estas notificacións é eficaz para chamar a atención do usuario.

Actualizalos sobre determinadas actualizacións ou funcións que usan a miúdo pode animalos a interactuar coa notificación. Incorpore os seus datos demográficos, intereses, afeccións, retos, etc. cando cree estas mensaxes. O contido personalizado é unha poderosa ferramenta para impulsar aos usuarios a realizar determinadas accións. Personalizar as túas notificacións push pode axudarche a aumentar as conversións. Tamén crea unha boa experiencia de usuario para os usuarios e mellora a retención.

Incorpora notificacións push enriquecidas

Calquera elemento visual é atractivo para os usuarios e pode chamar a súa atención facilmente. As imaxes e as imaxes son máis apreciadas pola xente que os textos. As notificacións push enriquecidas son unha poderosa ferramenta para conectar coa túa audiencia e involucralas. Que son as notificacións push enriquecidas? Son un tipo de notificación que inclúe algún tipo de anexo multimedia. Estas notificacións push permítenche incluír personaxes (emojis), imaxes, vídeos, memes e outros elementos interactivos. As notificacións enriquecidas poden facer que un usuario sexa feliz, comprometido e interesado.

Os emojis melloran as taxas de reacción push nun 40 % e os formatos ricos nun 25 %. O público aprecia este tipo de formatos e é unha boa forma de chamar a súa atención. En lugar de usar palabras, podes ser creativo e usar este formato interactivo que atrae ao teu público obxectivo. Pode animar aos usuarios a interactuar coa túa aplicación e mellorar as conversións.

Non abuses das notificacións push

As notificacións push deben usarse de xeito estratéxico. Enviar notificacións constantemente molestará aos usuarios, especialmente se non é importante ou relevante. Se queres aportar valor aos usuarios a través das túas mensaxes, non os bombardees con notificacións. Non envíes notificacións push só por iso. Debe haber un propósito detrás destas notificacións que informen aos usuarios e lles pida que actúen. O envío de notificacións sen sentido obrigará aos usuarios a desactivalas. Envíalles notificacións só se tes algunha información valiosa que ofrecer ou actualizar aos usuarios.

Usa notificacións baseadas na localización

As notificacións push enviadas en función da localización do usuario poden xerar conversións. Isto pode proporcionar aos usuarios información útil sobre calquera evento, tendas, restaurantes e moito máis. Os usuarios agradecen esta forma de información. Esta é unha boa forma de personalizar as túas notificacións push.

Aproveita ofertas por tempo limitado

Ofertas por tempo limitado para animar aos usuarios a actuar para que non se perdan nada. Por exemplo, se tes unha función nova, ofrécea a un prezo máis baixo durante un tempo limitado. Isto anima aos usuarios a abrir a túa notificación e probala. Estas notificacións precisan CTA atractivas. Crea CTAs que fagan que os usuarios teñan curiosidade pola túa oferta e que acaben facendo clic nela.

Executar probas

A proba A / B é importante para perfeccionar calquera estratexia. Cando probes o deseño da túa aplicación, non esquezas probar as notificacións push. Elementos de proba como CTA, mensaxes, fontes, cores, etc., as probas sempre poden ser útiles para determinar o que prefiren os teus públicos. Pode axudarche a crear notificacións push que che proporcionan resultados óptimos e aumentan o CTR ou as taxas de clics.

As notificacións push poden ser un reto xa que os usuarios teñen a opción de desactivalas facilmente. Debes asegurarte de que as túas notificacións sexan valiosas e personalizadas para o teu público obxectivo. Siga os consellos mencionados anteriormente para ver mellores resultados para a súa estratexia de notificación push. Mantén as túas notificacións interesantes para promover interaccións que permitan aos usuarios usar a túa aplicación con regularidade. As notificacións push melloran a retención, crean clientes fieis e axudan a que a túa aplicación creza.

Para ler máis interesante blogs, póñase en contacto co noso !