Kontsumitzaileek internet mugikorreko denboraren % 90 pasatzen dute aplikazioetan. Egunero abiarazten dira aplikazio berriak. Erabiltzaileek aukera asko dituzte aukeran. Baliteke aplikazio bat deskargatu, zenbait aldiz erabili eta gero ahaztu. Jendeak aplikazioak desinstalatzeko arrazoi nagusia erabiltzen ez dituela da. Beraz, erabiltzaile batek zure aplikazioa deskargatuko du eta guztiz ahaztuko du. Zure aplikazioaren konpromisoa eta erabilera baxuak badira, baliteke zure negoziorako emaitza errentagarririk ez ekartzea.

 

Nola mantentzen duzu erabiltzailearen arreta? Push jakinarazpenek lagun zaitzake hemen. Mugikorretarako aplikazioak dituzten enpresentzako marketin-tresna bikaina da, erabiltzaileekin konektatzen laguntzen baitute. Push jakinarazpenekin, zure entzuleei mezuak bidal diezazkiekezu haien arreta deitzeko eta zure aplikazioa erabiltzeko gogorarazteko. Hala ere, batzuetan entzuleei jakinarazpenak gogaikarriak iruditzen zaizkie. Push jakinarazpenekin borda gainditzen baduzu, zure erabiltzaileek isilarazi egingo dituzte. Push jakinarazpenak ondo egiten direnean zure ikusleak zure aplikaziora itzul ditzakete. Erabiltzaileen konpromisoa eta atxikipena areagotu ditzake. Blog honetan, push jakinarazpen estrategia eraginkorra sortzeko modu batzuk eztabaidatuko ditugu.

 

Zer dira Push jakinarazpenak?

 

Push jakinarazpenak gailu mugikor batean agertzen diren mezuak dira. Aplikazio-argitaletxeek edozein unetan bidaltzen dituzte, eta erabiltzaileek ez dute zertan aplikazioa aktiboki erabili behar. Aplikazio-argitaletxeek alerta hauek bidaltzen dituzte eguneratzeei, ekitaldiei, sustapenei eta abarri buruzko informazioa emateko.

 

Push jakinarazpenek mezu elektronikoek baino %50eko irekitze tasa handiagoa dute eta CTR %7 handiagoa dute. Erabiltzaileak neurriak hartzera eta aplikazioarekin parte hartzera animatzen dituzte.

 

Push jakinarazpen motak

 

Hona hemen enpresek erabiltzaileak erakartzeko erabiltzen dituzten push jakinarazpen mota batzuk.

  • Jakinarazpen informatiboak

 

Jakinarazpen informatibo batek eguneratzeei, kontuko jarduerei edo aldaketei buruzko informazio garrantzitsua ematen du. Erabiltzaileek ekintza jakin bat egin behar badute abisu gisa ere balio dute. Helburua bezeroei aplikazioan edo haien kontuan aldaketa garrantzitsuen berri ematea da.

 

  • Geokokapen jakinarazpenak

 

Kokapenean oinarritutako jakinarazpenek erabiltzaileei beren kokapenari dagokion informazioa bidaltzen diete. Jakinarazpen hauek inguruko gertaeren, jatetxeen eta dendaren edo eguraldiaren eguneratzeen berri eman diezaieke erabiltzaileei. Horrelako jakinarazpenek erabiltzailearen esperientzia bikaina sortzen dute.

 

  • Promozio jakinarazpenak

 

Sustapen-jakinarazpen batek erabiltzaileari salmentei, eskaintzei edo salmentak bultzatzen dituzten beste edozein sustapenei buruzko eguneraketak ematen dizkio. Adibidez, aplikazio batek eginbide berri bat gehitzen badu eta doako proba bat eskaintzen badu eguneratze hori erabiltzaileari bidaliko zaio, harekin parte har dezan.

 

  • Harrapatzeko jakinarazpenak

 

Jakinarazpen hauek erabiltzaileari bere helburu pertsonalak lortzeko lan egiteko gogorarazteko eta motibatzeko erabiltzen dira. Horrek erabiltzaileak aplikazioarekin parte hartzera bultzatzen ditu. Harrapatzeko jakinarazpenek erabiltzaileei euren aurrerapenei buruz, jarduera jakin batzuekin jarraitzeko abisuak edo zorionak emango dizkiete mugarri jakin bat lortzeagatik. Jakinarazpen mota hauek erabiltzaileak aplikazioarekin berriro parte hartzera bultzatzen dituzte.

 

  • Aldizkako jakinarazpenak

 

Aldizkako jakinarazpena erabiltzaile batek jasotzen duen ohiko komunikazioa da. Hau eguneroko, asteko edo hileroko oroigarri izan daiteke. Aplikazioei esker, erabiltzaileek erabilerarekin lotutako ohiko jakinarazpen guztiak konfigura ditzakete. Edozein ekitaldi edo azken buletinei buruzkoa ere izan daiteke.

 

  • Transakzio jakinarazpenak

 

Jakinarazpen hauek erabiltzaileei beren erosketa-bidaiari buruzko eguneraketak bidaltzen dituzte. Erosketari buruzkoa izan daiteke eskaera prozesatu edo bidaltzen bada. Edo erabiltzaileei faktura jakin batzuen ordainketak egiteko gogorarazten. Erabiltzaileei edozein informazio eguneratzeko eska diezaieke kreditu txartelaren xehetasunak, esaterako.

 

Push jakinarazpenak erabiltzearen abantaila nagusiak

 

  • Erabiltzaileen atxikipena areagotu

 

Erabiltzaileak atxikitzea funtsezkoa da zure mugikorreko aplikazioak arrakasta izateko. Push jakinarazpenei esker, erabiltzailea aplikaziora itzul daiteke. Localytics-en arabera, erabiltzaileen % 25ek aplikazio bat abandonatzen dute erabili ondoren. Push jakinarazpenekin, erabiltzaileak aplikazioa berriro erabiltzera anima daitezke. Erabiltzaileei abisuak, eguneraketak, sustapenak eta berriak bidal diezazkiekezu haien arreta erakartzeko. Erabiltzaileek jakinarazpen pertsonalizatuak ikusten dituztenean, aplikazioarekin parte hartu nahi dute. Erabiltzaileak denbora luzez atxikitzeko modu bikaina da.

 

  • Erabiltzaileen konpromisoa sustatu

 

Push jakinarazpenek erabiltzaileen konpromisoa bultzatzen laguntzen dizute. Aldizkako eguneratzeei esker, erabiltzaileek zure aplikazioarekin elkarreragin dezakete. Zure jakinarazpenek erabiltzailearen arreta erakartzea lortzen badute, zure aplikazioarekin egunero elkarreraginean lagun diezaiokete. Zure mezuek erabiltzaileei zure aplikazioa erabiltzeari etekina atera dakiekeen erakusten dutenean, gehiago parte hartzeko aukera izango dute.

 

  • Erabiltzaile esperientzia hobetu

 

Erabiltzaileen esperientzia edozein aplikazioren alderdi garrantzitsu bat da. Push jakinarazpenek erabiltzailearen esperientzia hobetu dezakete eguneraketa garrantzitsuak eta pertsonalizatuak emanez, erabiltzaileei aplikazioarekin hobeto elkarreragiten laguntzen dietenak. Jakinarazpen hauei esker, erabiltzaileek zure aplikazioarekin hobeto konektatzeko aukera dute. Nahi duten informazio baliagarria ematen badiezu, haien esperientzia orokorra bikaina izango da. Informazio baliotsua ematea garrantzitsua da, erabiltzaileak zoriontsu egin ditzakeelako.

 

  • Igotu bihurketa-tasak

 

Erabiltzaileak egunero zure aplikazioarekin harremanetan jartzen hasten direnean, zure aplikazioan inbertitzeko joera izango dute. Eguneratze berririk balego, egingo dituzte. Aplikazio barruko erosketak egingo dituzte. Horrek bihurketa gehiago lortzen lagunduko dizu eta zure ROI handitzen lagunduko dizu. Zure aplikazioaren hazkunde orokorra hobetzen du.

 

Push jakinarazpenetarako jardunbide egokiak

 

  • Ez larritu erabiltzaileak baimen-eskaerekin

 

Zure push jakinarazpen estrategiak alferrikakoa izango da erabiltzaileek zure jakinarazpenak desgaitu badituzte. Erabiltzaileak zure aplikazioan berriak direnean, gehiago interesatzen zaie zure aplikazioa arakatzeko. Erabiltzailea zure aplikazioa lehen aldiz erabiltzen ari bada, baliteke baimena eskatzeko une aproposa ez izatea. Baimen eskaerak garrantzitsuak dira, erabiltzaileen artean konfiantza sortzen baitute. Baimen eskaerak bidali behar dituzu; hala ere, une egokian izan beharko luke. Hobe litzateke erabiltzaileak zure aplikazioa arakatu ondoren jakinarazpena bidaltzeko baimena eskatzea. Erabiltzaileak zure aplikazioa ezagutzen ez badu, baimen guztiak desgaituko ditu.

 

Eskatu baimena une egokian. Gainera, kontaktuak edo argazkiak atzitzeko beste baimen batzuk geroago eskatu beharko lirateke. Eskaera hauek ere helburu bat izan behar dute eta zure aplikazioari dagozkionak izan behar dute. Erabiltzaileek garrantzirik gabeko baimenak eskatzen ari zarela ikusten badute, ez dira zure aplikazioan fidatuko. Eta gainerako eskaerekin batera ezetz esango diote zure jakinarazpenik jasotzeari. Kontuz ibili beti zer baimen eskatzen dituzun eta noiz eskatzen dituzun. Erabiltzaileek zure aplikazioa fida dezaketela eta haientzat erabilgarria dela sentitzen dutenean, zure jakinarazpenak jasotzeko irekita egongo dira.

 

  • Pertsonalizatu push jakinarazpenak

 

Push jakinarazpenek baliotsuak eta garrantzitsuak izan behar dute zure erabiltzaileentzat. E-goi-ren arabera, erabiltzaileen %52k informazio eta eskaintza garrantzitsuak bilatzen ditu jasotzen dituen push jakinarazpenetan. Jakinarazpen hauek erabiltzaileentzat balio duten informazioa eman behar diete. Jakinarazpen pertsonalizatuak erabiltzaile egokietara bideratzeko aukera ematen dizu. Push jakinarazpen bat pertsonaliza dezakezu erabiltzailearen bidaiaren arabera. Jakinarazpen hauek bidaltzen dituzunean haien izena erabiltzea eraginkorra da erabiltzailearen arreta erakartzeko.

 

Sarritan erabiltzen dituzten eguneratze edo eginbide jakin batzuei buruz eguneratzeak jakinarazpenarekin elkarreragina egitera bultza ditzake. Sartu haien demografia, interesak, zaletasunak, erronkak, etab. mezu hauek sortzen dituzunean. Egokitutako edukia tresna indartsua da erabiltzaileak ekintza batzuk egitera bultzatzeko. Zure push jakinarazpenak pertsonalizatzeak bihurketak areagotzen lagunduko dizu. Erabiltzaileentzako esperientzia ona ere sortzen du eta atxikipena hobetzen du.

 

  • Sartu push jakinarazpen aberatsak

 

Edozein elementu bisual erakargarriak dira erabiltzaileentzat eta arreta erraz erakar dezakete. Irudiak eta bisualak testuak baino gehiago estimatzen ditu jendeak. Push jakinarazpen aberatsak zure ikusleekin konektatzeko eta haiek erakartzeko tresna indartsuak dira. Zer dira push jakinarazpen aberatsak? Komunikabide-eranskin mota batzuk barne hartzen dituen jakinarazpen mota bat dira. Push jakinarazpen hauek karaktereak (emojiak), irudiak, bideoak, memeak eta beste elementu interaktiboak sartzeko aukera ematen dute. Jakinarazpen aberatsek erabiltzailea pozik, arduratu eta interesatu dezakete.

 

Emojiek push erreakzio tasak %40 hobetzen dituzte eta formatu aberatsak %25. Ikusleek estimatzen dituzte horrelako formatuak, eta arreta bereganatzeko modu bikaina da. Hitzak erabili beharrean, sormena izan zaitezke eta zure xede-publikoari erakartzen dion formatu interaktibo hau erabil dezakezu. Erabiltzaileak zure aplikazioarekin elkarreragitera eta bihurketak hobetzera bultza ditzake.

 

  • Ez gehiegi erabili push jakinarazpenak

 

Push jakinarazpenak estrategikoki erabili behar dira. Etengabe jakinarazpenak bidaltzeak erabiltzaileak gogaitu egingo ditu, batez ere garrantzitsua edo garrantzitsua ez bada. Zure mezuen bidez erabiltzaileei balioa eman nahi badiezu, ez bonbardatu jakinarazpenekin. Ez bidali push jakinarazpenak horregatik bakarrik. Jakinarazpen horien atzean helburu bat egon beharko litzateke erabiltzaileei jakinarazteko eta jarduteko eskatzen dien. Alferrikako jakinarazpenak bidaltzeak erabiltzaileak desgaitzera behartuko ditu. Bidali jakinarazpenak erabiltzaileei eskaintzeko edo eguneratzeko informazio baliotsua baduzu soilik.

 

  • Erabili kokapenean oinarritutako jakinarazpenak

 

Erabiltzailearen kokapenaren arabera bidalitako push jakinarazpenek bihurketak eragin ditzakete. Honek erabiltzaileei edozein gertakari, denda, jatetxe eta beste informazio erabilgarria eman diezaieke. Erabiltzaileek informazio mota hau eskertzen dute. Hau zure push jakinarazpenak pertsonalizatzeko modu bikaina da.

 

  • Aprobetxatu denbora mugatuko eskaintzak

 

Denbora mugatuko eskaintzak erabiltzaileak jardutera animatzeko, ezer galdu ez dezaten. Adibidez, eginbide berri bat baduzu, prezio baxuagoan eskaintzen duzu denbora mugatu batean. Honek erabiltzaileak zure jakinarazpena ireki eta probatzera animatzen ditu. Jakinarazpen hauek CTA erakargarriak behar dituzte. Sortu CTA-ak erabiltzaileei zure eskaintzari buruzko jakin-mina pizten dieten eta azkenean klik egiten dute.

 

  • Exekutatu probak

 

B / azterketa A garrantzitsua da edozein estrategia hobetzeko. Zure aplikazioaren diseinua probatzean, ez ahaztu push jakinarazpenak probatzea. Proba elementuak bezalako CTA, mezularitza, letra-tipoa, koloreak, etab. probak beti izan daitezke zure ikusleek zer nahiago duten zehazteko. Emaitza hoberenak lortzeko eta CTR edo klik-tasa areagotzen duten push jakinarazpenak sortzen lagun zaitzake.

 

Push jakinarazpenak zailak izan daitezke erabiltzaileek erraz desaktibatzeko aukera baitute. Ziurtatu behar duzu zure jakinarazpenak baliotsuak eta pertsonalizatuak direla zure xede-publikoarentzat. Jarraitu goian aipatutako aholkuei push jakinarazpenen estrategiaren emaitza hobeak ikusteko. Mantendu zure jakinarazpenak interesgarriak erabiltzaileei zure aplikazioa aldizka erabiltzeko aukera ematen dieten elkarrekintzak sustatzeko. Push jakinarazpenek atxikipena hobetzen dute, bezero leialak sortzen dituzte eta zure aplikazioa hazten laguntzen dute.

 

Interesgarriagoa irakurtzeko blogak, heldu gurera !