Las aplicaciones de comercio rápido se consideraban una parte inevitable de las ciudades urbanas después de la pandemia. Qcommerce va por delante de Ecommerce de Vinos  y es considerado como la nueva generación de comercio electrónico. El factor general y más importante para el éxito de un negocio es el servicio oportuno o más. 

 

Q Commerce se enfoca en cumplir con el servicio de entrega en un par de minutos y puede lograr la satisfacción del cliente. Un servicio al cliente tan eficiente, entrega de productos de calidad y costos de envío factibles allanan el camino para un crecimiento notable en el mercado.

 

La pandemia cambió los hábitos de compra de las personas y aceleró sus necesidades de productos de calidad y entrega rápida. Para lograrlo, las empresas de comercio electrónico realizaron un análisis predictivo y otros estudios de casos para entender el concepto de comercio rápido.

 

El mercado mundial de comercio rápido alcanzará los 625 mil millones de dólares en la década de 2030.

 Hagamos un breve análisis del auge del comercio rápido y cómo puede hacerlo exitoso.

 

¿Qué es Comercio Rápido?

 

Los gigantes del comercio electrónico entregaron productos bajo demanda en 2 o 3 días en 2021. Durante Covid-19, el cambio drástico en el estilo de vida impulsó la demanda de entrega en línea. Por lo tanto, para satisfacer las necesidades de los clientes, los gigantes del comercio electrónico crearon una estrategia comercial única para entregar productos bajo demanda en 10 a 40 minutos.

Quick Commerce ofrece rapidez entrega de alimentos, frutas y verduras frescas, despensas, medicamentos y mucho más. El comercio electrónico se combina con tecnología y estrategias específicas para lograr un proceso de entrega rápido de pedidos.

El escenario de entrega no es constante y cambia constantemente según las necesidades y requisitos del mercado. Por tanto, existe una estrategia empresarial organizada y estructurada en este comercio electrónico de nueva generación.

 

El auge del comercio rápido impulsa el mercado en todo el mundo

 

Según el estudio, Q Commerce transforma considerablemente las acciones de los consumidores y las cadenas minoristas de comestibles al brindar una experiencia de compra basada en la comodidad y permitir un servicio al consumidor mucho más confiable. Actualizan los carritos online rápidamente, incluyen más acciones menores para comprar puntos y generan un ambiente de compra mucho mejor e integral.

 

Estas restricciones prolongadas dieron como resultado que los hábitos de los clientes a largo plazo cambiaran hacia envíos rápidos y establecieron el comercio q como la próxima generación de negocios. Las empresas del comercio q incluyen Meituan, gojek, Grab, Gorilla, Flink, Rappi, GoPuff, etc., en la línea.

 

En India, los ingresos del comercio rápido son de 55 mil millones de dólares. Las familias de clase media alta impulsan el mercado a este nivel exitoso en las ciudades metropolitanas y urbanas. Ciudades metropolitanas como Chennai, Bangalore, Hyderabad, Delhi, etc., se han vuelto adictas a esta estrategia comercial desde la pandemia. La creciente población neta y la creciente popularidad de la entrega bajo demanda permiten que este mercado se amplíe. dunzo, Bigbasket, Blinkit, Swiggy, Zomato, etc., son los mejores jugadores de la India.

 

Según un estudio reciente de Redseer, se espera que el mercado de comercio rápido de los países del Golfo y de la región africana alcance alrededor de 50 mil millones de dólares para 2035.

 

Se prevé que el mercado del comercio q crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 20 por ciento en los próximos años, siendo los comestibles y la entrega de alimentos las secciones controladoras con una participación de mercado de más del 75 por ciento. Talabat, Careem y Yallamarket son los principales innovadores aquí.

 

Beneficios del comercio rápido

 

 

La rápida adopción de los teléfonos móviles e Internet facilita las compras en línea desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que lleva al rápido crecimiento de un negocio en línea. Las personas que llevan vidas ocupadas y culturas laborales en las ciudades ni siquiera tienen tiempo para organizar la planificación y el almacenamiento mensual de las compras.

 Los clientes quieren que sus pedidos se entreguen rápidamente, a bajo costo y sin ninguna reducción en la calidad. El usuario final quiere una experiencia de marca similar a la que conoce en otros formatos. Analicemos algunos beneficios del comercio rápido

 

• Servicio de entrega rápido en un par de minutos.

Antes de la pandemia, los clientes pedían sus productos bajo demanda y esperaban 2 o 3 días para la entrega. Pero ahora, los principales actores del comercio electrónico compiten para realizar entregas en minutos y lo antes posible. La entrega rápida junto con productos de calidad lleva el comercio rápido a la cima. Esto puede suceder con la ayuda de tiendas oscuras.

 

• servicio de entrega 24 horas

El aspecto más significativo del comercio q ha sido su tiempo de entrega. Los clientes pueden comprar cuando y donde quieran con solo encender sus teléfonos inteligentes. Además, q-commerce permite a los clientes recibir sus pedidos en cualquier momento que les resulte conveniente. No limita a los clientes a determinados horarios comerciales. Una estrategia publicitaria distintiva ofrece productos y servicios entre 15 y 30 minutos después de realizar el pedido.

 

• Cargo de entrega gratuita

Todos los competidores en el comercio rápido están en una carrera para ofrecer gastos de envío gratuitos dentro del límite particular del pedido. Los clientes habituales obtienen algunos cupones de fidelidad para que las empresas puedan aumentar su mercado.

 

• Destino único

Los usuarios pueden obtener todos los productos de una sola tienda. Todas las categorías, como comestibles, alimentos, medicinas, productos cárnicos y pesqueros, artículos de papelería, etc., están disponibles en un solo pedido.

 

• Seguimiento de pedidos en vivo

Los clientes reciben todos los eventos como notificaciones desde el pedido hasta la entrega. Entre ellos se encuentran el pedido recogido por la tienda, el embalaje del pedido, la recogida en la entrega y finalmente llegado al destino.

 

• Análisis predictivo 

Para entregar productos rápidamente, las empresas deben mantenerlos disponibles. Esto se puede hacer con la ayuda de IA (inteligencia artificial) y análisis predictivos que monitorean la demanda y disponibilidad de productos en tiempo real. 

 

• Mejor servicio al cliente

 

 

También utilizan tecnología moderna que mantiene su red de agentes de entrega capacitados, que representan la marca y brindan a los clientes un excelente servicio. Ofrecer productos de calidad también es un beneficio esencial del comercio rápido.

  

¿Cómo funciona el comercio rápido?

1. Establecer centros regionales para agentes de entrega.

 

Si desea recoger, empaquetar y suministrar productos en menos de una hora, debe estar ubicado cerca de sus clientes. Por lo tanto, el comercio rápido se basa en artículos almacenados en el vecindario que pueden servir a las personas a una distancia rápida.

 

Muchos servicios de envío de comercio rápido tienen su sede en ciudades y utilizan su propia área de ciclistas para entregar productos. Es mucho menos probable que el período de distribución de vehículos sobre dos ruedas se vea afectado por las horas punta. Tampoco necesitan encontrar plazas de aparcamiento.

 

Además, las empresas pueden recurrir a la ayuda de socios locales o servicios de terceros. Por ejemplo, Deliveroo y Uber Eats han puesto sus soluciones a disposición de los supermercados.

 

En China, Alibaba ha adoptado un enfoque único al abrir miles de tiendas físicas 'Fema'. Estos funcionan como centros de negocios rápidos que abastecen en menos de 30 minutos. Pero también ofrecen otras soluciones omnicanal, como puntos de cobro y escaneo en tienda, que se pueden integrar con el pago en línea.

 

2. Creación de tiendas oscuras propias

Ahora, el comercio rápido funciona mejor para algunos nichos de artículos en particular. La entrega inmediata tiene sentido para alimentos, bebidas, cosméticos y otros productos bajo demanda que los consumidores utilizan a diario.

 

Los comestibles, artículos de papelería y medicamentos también son adecuados para una entrega comercial rápida. Y, con el aumento del trabajo desde casa, los suministros de oficina y los dispositivos electrónicos también son candidatos excepcionales.

 

Las empresas que son expertas en comercio q a menudo llenan sus almacenes locales con los artículos adquiridos con más frecuencia, particularmente aquellos preferidos entre la Generación Z y los consumidores millennials, ya que es más probable que busquen una entrega comercial rápida.

 

Sin embargo, sería útil que también pensara en abastecerse de los artículos que demandan los clientes mayores que podrían optar por quedarse en casa. Todas sus elecciones dependerán de las identidades de sus objetivos.

 

3. Garantice que tiene la mejor aplicación de software en el puesto

 

Para realizar el trabajo de q-commerce para su negocio, es necesario tener un dispositivo de gestión de suministros en tiempo real. Sin duda, esto promoverá el precio y la eficacia, al mismo tiempo que garantizará que la información sobre acciones en Internet sea precisa.

 

También puede proteger contra desabastecimientos, que pueden perjudicar las ventas, y existencias muertas, que podrían aumentar los gastos de almacenamiento en almacenes metropolitanos de alto precio.

 

Las herramientas de cobertura, como la vigilancia de inventario y costos de Channel Sight, supervisan el nivel de existencias de suministros en toda su red de vendedores para que los suministros se puedan reordenar o reorganizar de inmediato. Los equipos de logística pueden ver qué productos se venden mejor a través de sus redes de distribución comercial rápida. Después de eso, los vendedores pueden maximizar sus ofertas.

 

Los mejores jugadores en comercio rápido en todo el mundo

 

Dija

 

 

Dija garantiza a sus consumidores la entrega gratuita en las tiendas de comestibles si no logran entregar los alimentos en 10 minutos. La versión de la organización Dija identificó y resolvió los factores de dolor de sus consumidores. La entrega súper rápida de comestibles de la startup brindó comodidad a sus clientes al entregar los artículos preferidos en el cronograma. Menolascina cree que depender de tiendas oscuras (en lugar de tiendas de comestibles) aumenta las posibilidades de éxito en la organización de distribución de comestibles de rápido crecimiento.

 

parpadeo

 

 

Blinkit es una organización de entrega rápida ubicada en Gurgaon que se inició en diciembre de 2013. Anteriormente, tenía la marca grofers, un servicio de distribución de comestibles. Después de eso, la empresa también relanzó Blinkit para resaltar su rápida fotografía comercial. Es un servicio de una sola aplicación para cada una de sus demandas diarias. Los clientes pueden obtener miles de artículos en tiendas cercanas con un solo grifo. Esta aplicación comercializa artículos a precios más bajos que los del supermercado de su vecindario y puede devolverlos cómodamente si no está satisfecho con ellos.

 

Diario Dunzo

 

 

Con Dunzo Daily, los consumidores pueden recibir los artículos más eficaces directamente en sus hogares. Esta plataforma es una ventanilla única de comestibles en línea para todo, desde frutas y verduras hasta carne y productos para el cuidado de animales. Se aseguran de que usted reciba verduras frescas todos los días y, por lo tanto, le proporcionen las necesidades directamente en su casa. Incluyendo el envío gratuito de productos que van desde alimentos para el desayuno hasta frutas y verduras y también artículos de primera necesidad, puede realizar todas sus compras y aún así ahorrar dinero.

 

Gorila

 

 

Gorillas es un servicio de entrega de alimentos y comestibles que opera en Alemania, Francia, Países Bajos y Reino Unido. La versión comercial de Gorillas brinda a los clientes acceso a una amplia variedad de cosas, como tiendas de comestibles y alcohol, y les cobra un cargo por disponibilidad y distribución. Ingrese su ubicación y los detalles de pago, y listo. Elija entre cientos de productos para ordenar y recíbalos en su puerta en 10 minutos.

 

 traído

 

 

Getir es una plataforma para un servicio de entrega de comestibles digital que ofrece productos en minutos. El sitio web se asoció con propietarios de almacenes locales, que finalmente dispersaron los productos. Getir genera ingresos comercializando tiendas de comestibles (y otros puntos) a tarifas aéreas completas y mediante envío o costos adicionales. Trae comestibles y materiales para el hogar en cuestión de minutos. Los consumidores pueden elegir entre más de 1,500 cosas y Getir se las proporcionará en minutos, independientemente del día o la noche.

 

Careem Quik

 

 

Careem está ampliando la tiendas de comestibles que suministran en su Super App al lanzar Quik, una nueva solución de entrega de comestibles ultrarrápida que ofrece a los clientes costos competitivos del supermercado a través de una serie de artículos diarios del supermercado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en tan solo 15 minutos.

 

Talabat

 

 

Talabat es líder servicio de distribución de alimentos en línea que se ejecuta en Kuwait, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Bahrein, Omán, Qatar, Jordania, Egipto e Irak. Vinculamos sin esfuerzo a los consumidores con sus restaurantes favoritos. Solo se necesitan unos pocos toques de nuestro sistema para realizar un pedido a través de Talabat desde su lugar preferido. El servicio ofrece distribución de alimentos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en treinta minutos o menos con envío totalmente gratuito, en el que hemos invertido aproximadamente 65 millones de AED en la región solo este año y tenemos la intención de realizar mayores inversiones en 2021.

 

Yallamaket

 

 

YallaMarket, una startup de comercio rápido con sede en Dubai, tiene la intención de expandirse dentro de los Emiratos Árabes Unidos (EAU) e ingresar a Arabia Saudita y Qatar el año siguiente para satisfacer el hambre de compras rápidas y prácticas en las tiendas de comestibles.

 

La startup, presentada formalmente el mes pasado, se está expandiendo en las ciudades de Abu Dhabi y Dubai en los Emiratos Árabes Unidos al establecer 100 tiendas oscuras adicionales para brindar servicios de distribución en 15 minutos. Las tiendas oscuras son centros de satisfacción de pedidos para puntos de venta minoristas en Internet. Estas tiendas son inalcanzables para los clientes, pero ofrecen la función crucial de una rápida gratificación de los pedidos.

 

Swiggy Instamart

 

 

Swiggy Instamart, que debutó en Bengaluru y Gurugram en 2020, atiende a clientes en 18 ciudades y procesa más de 1 millón de adquisiciones semanalmente. Swiggy Instamart es una cadena de tiendas digitales. Estas tiendas en línea sin complicaciones ofrecen comidas rápidas, frutas, verduras, golosinas, helados y otras cosas. Swiggy ofrece estos servicios en las “tiendas oscuras” de sus socios, que están disponibles en la web y en sus centros.

 

Problemas que enfrenta el comercio rápido

 

Sin embargo, la industria del comercio rápido también enfrenta problemas sustanciales que sin duda frenarán su hipercrecimiento.

 

Esto está ocurriendo actualmente a medida que los capitalistas trasladan su atención a otra parte después de la pandemia. Getir, Gorillas y Zapp ahora están reduciendo su escala para disminuir la inversión de capital.

 

Después de eso, vienen problemas como los atascos de tráfico en la ciudad y preocupaciones de seguridad. Las autoridades de la ciudad de Nueva York, por ejemplo, podrían prohibir las entregas de 15 minutos por cuestiones que exigen a los conductores de vehículos acelerar.