Els consumidors passen el 90% del temps d'Internet mòbil en aplicacions. Cada dia es llancen noves aplicacions. Els usuaris tenen moltes opcions per triar. Poden descarregar una aplicació, utilitzar-la unes quantes vegades i després oblidar-la. La primera raó per la qual la gent desinstal·la aplicacions és que no les utilitzen. Per tant, un usuari baixarà la vostra aplicació i pot oblidar-ne completament. Si la implicació i l'ús de la vostra aplicació són baixos, és possible que no aporti cap resultat rendible per a la vostra empresa.

 

Com mantens l'atenció del teu usuari? Les notificacions push us poden ajudar aquí. És una gran eina de màrqueting per a empreses amb aplicacions mòbils, ja que ajuden a connectar amb els usuaris. Amb les notificacions push, podeu enviar missatges al vostre públic per cridar la seva atenció i recordar-los que utilitzin la vostra aplicació. Tanmateix, de vegades el públic troba les notificacions molestes. Excedir les notificacions push farà que els usuaris les silenciin. Les notificacions push quan es fan bé poden portar el vostre públic a la vostra aplicació. Pot augmentar la participació i la retenció dels usuaris. En aquest bloc, parlarem d'algunes maneres de crear una estratègia efectiva de notificacions push.

 

Què són les notificacions push?

 

Les notificacions push són missatges que apareixen en un dispositiu mòbil. Els editors d'aplicacions els envien en qualsevol moment i els usuaris no han d'utilitzar l'aplicació de manera activa. Els editors d'aplicacions envien aquestes alertes per donar informació sobre actualitzacions, esdeveniments, promocions, etc.

 

Les notificacions push tenen una taxa d'obertura un 50% més alta que els correus electrònics i un CTR un 7% més gran. Animen els usuaris a actuar i interactuar amb l'aplicació.

 

Tipus de notificacions push

 

Aquests són alguns tipus de notificacions push que les empreses utilitzen per captar els usuaris.

  • Notificacions informatives

 

Una notificació informativa ofereix informació important sobre actualitzacions, activitats al compte o qualsevol canvi. També serveixen com a recordatoris si els usuaris han de fer una acció determinada. L'objectiu és notificar als clients els canvis importants a l'aplicació o al seu compte.

 

  • Notificacions de geolocalització

 

Les notificacions basades en la ubicació envien als usuaris informació rellevant per a la seva ubicació. Aquestes notificacions poden informar els usuaris sobre esdeveniments propers, restaurants i botigues de la zona, o actualitzacions meteorològiques. Aquestes notificacions creen una gran experiència d'usuari.

 

  • Notificacions promocionals

 

Una notificació push promocional ofereix a l'usuari qualsevol actualització sobre vendes, ofertes o qualsevol altra promoció que fomenti les vendes. Per exemple, si una aplicació afegeix una funció nova i ofereix una prova gratuïta, aquesta actualització s'enviarà a l'usuari perquè pugui participar-hi.

 

  • Notificacions de posada al dia

 

Aquestes notificacions s'utilitzen per recordar i motivar a un usuari perquè treballi cap als seus objectius personals. Això anima els usuaris a interactuar amb l'aplicació. Les notificacions de posada al dia informaran els usuaris sobre el seu progrés, recordatoris per continuar amb determinades activitats o els felicitaran per haver aconseguit una fita determinada. Aquest tipus de notificacions animen els usuaris a tornar a participar amb l'aplicació.

 

  • Notificacions recurrents

 

Una notificació recurrent és una comunicació habitual que rep un usuari. Pot ser qualsevol recordatori diari, setmanal o mensual. Les aplicacions poden permetre als usuaris configurar qualsevol notificació regular relacionada amb el seu ús. També pot ser sobre qualsevol esdeveniment o butlletins de notícies més recents.

 

  • Notificacions de transaccions

 

Aquestes notificacions envien als usuaris actualitzacions sobre el seu viatge de compra. Podria tractar-se de la compra si la comanda es processa o s'envia. O recordant als usuaris que facin pagaments de determinades factures. Pot demanar als usuaris que actualitzin qualsevol informació, com ara els detalls de la targeta de crèdit.

 

Beneficis clau de l'ús de les notificacions push

 

  • Augmentar la retenció d'usuaris

 

La retenció d'usuaris és clau per a l'èxit de la vostra aplicació mòbil. Les notificacions push permeten que l'usuari torni a l'aplicació. Segons Localytics, el 25% dels usuaris abandonen una aplicació després d'un ús. Amb les notificacions push, es pot animar els usuaris a tornar a utilitzar l'aplicació. Podeu enviar als usuaris recordatoris, actualitzacions, promocions, notícies per captar la seva atenció. Quan els usuaris veuen notificacions personalitzades, volen interactuar amb l'aplicació. Aquesta és una bona manera de retenir els usuaris durant un llarg període de temps.

 

  • Fomentar la implicació dels usuaris

 

Les notificacions push us ajuden a impulsar la implicació dels usuaris. Les actualitzacions periòdiques permeten als usuaris interactuar amb la vostra aplicació. Si les vostres notificacions aconsegueixen cridar l'atenció de l'usuari, pot ajudar-lo a interactuar amb la vostra aplicació diàriament. Quan els vostres missatges mostren als usuaris com es poden beneficiar de l'ús de la vostra aplicació, és més probable que interaccionin.

 

  • Millora l'experiència de l'usuari

 

L'experiència de l'usuari és un aspecte important de qualsevol aplicació. Les notificacions push poden millorar l'experiència de l'usuari proporcionant actualitzacions rellevants i personalitzades que ajuden els usuaris a interactuar millor amb l'aplicació. Aquestes notificacions permeten als usuaris connectar-se millor amb la vostra aplicació. Si els doneu informació útil que desitgen, la seva experiència general serà fantàstica. Proporcionar informació valuosa és important, ja que pot fer feliç als usuaris.

 

  • Augmentar les taxes de conversió

 

Un cop els usuaris comencin a interactuar amb la vostra aplicació diàriament, s'inclinaran a invertir en la vostra aplicació. Si hi ha noves actualitzacions, les faran. Faran compres des de l'aplicació. Això us ajudarà a aconseguir més conversions i augmentar el vostre ROI. Millora el creixement general de la vostra aplicació.

 

Bones pràctiques per a les notificacions push

 

  • No desbordeu els usuaris amb sol·licituds de permís

 

La vostra estratègia de notificació push serà inútil si els usuaris han desactivat les vostres notificacions. Quan els usuaris són nous a la vostra aplicació, estan més interessats a explorar-la. Si l'usuari fa servir la vostra aplicació per primera vegada, pot ser que no sigui el moment ideal per demanar permís. Les sol·licituds de permís són importants, ja que generen confiança entre els usuaris. Heu d'enviar sol·licituds de permís; no obstant això, hauria de ser en el moment adequat. El millor seria que demanis permís per enviar una notificació després que l'usuari hagi explorat la teva aplicació. Si l'usuari no coneix la vostra aplicació, desactivarà tots els permisos.

 

Demaneu permís en el moment adequat. A més, s'han de demanar altres permisos, com ara l'accés a contactes o fotos, més endavant. Aquestes sol·licituds també han de tenir un propòsit i han de ser rellevants per a la vostra aplicació. Si els usuaris troben que esteu demanant permisos irrellevants, no confiaran en la vostra aplicació. I juntament amb les altres sol·licituds també dirà que no a rebre notificacions de la teva part. Aneu sempre amb compte amb quins permisos demaneu i quan els demaneu. Un cop els usuaris sentin que poden confiar en la vostra aplicació i que els sigui útil, estaran oberts a rebre notificacions vostre.

 

  • Personalitza les notificacions push

 

Les notificacions push han de ser valuoses i rellevants per als usuaris. Segons e-goi, el 52% dels usuaris busca informació i ofertes rellevants a les notificacions push que reben. Aquestes notificacions haurien de proporcionar als usuaris la informació que és valuosa per a ells. La notificació personalitzada us permet orientar-vos als usuaris adequats. Podeu personalitzar una notificació push en funció del recorregut d'un usuari. Utilitzar el seu nom quan els envieu aquestes notificacions és efectiu per captar l'atenció de l'usuari.

 

Actualitzar-los sobre determinades actualitzacions o funcions que utilitzen sovint pot animar-los a interactuar amb la notificació. Incorpora la seva demografia, interessos, aficions, reptes, etc. quan crees aquests missatges. El contingut personalitzat és una eina poderosa per empènyer els usuaris a fer determinades accions. La personalització de les notificacions push us pot ajudar a augmentar les conversions. També crea una bona experiència d'usuari per als usuaris i millora la retenció.

 

  • Incorpora notificacions push riques

 

Qualsevol element visual és atractiu per als usuaris i pot cridar la seva atenció fàcilment. Les imatges i els elements visuals són més apreciats per la gent que els textos. Les notificacions push riques són una eina poderosa per connectar amb el vostre públic i captar-los. Què són les notificacions push riques? Són un tipus de notificació que inclou algun tipus de fitxer adjunt multimèdia. Aquestes notificacions push us permeten incloure personatges (emojis), imatges, vídeos, memes i altres elements interactius. Les notificacions riques poden fer que un usuari estigui content, compromès i interessat.

 

Els emojis milloren les taxes de reacció push en un 40% i els formats rics en un 25%. El públic aprecia aquests formats i és una bona manera de cridar la seva atenció. En lloc d'utilitzar paraules, podeu ser creatiu i utilitzar aquest format interactiu que atreu al vostre públic objectiu. Pot animar els usuaris a interactuar amb la vostra aplicació i millorar les conversions.

 

  • No feu un ús excessiu de les notificacions push

 

Les notificacions push s'han d'utilitzar estratègicament. L'enviament constant de notificacions molestarà els usuaris, sobretot si no és important o rellevant. Si voleu oferir valor als usuaris mitjançant els vostres missatges, no els bombardeu amb notificacions. No envieu notificacions push només per això. Hi hauria d'haver un propòsit darrere d'aquestes notificacions que informin els usuaris i els demani que actuïn. L'enviament de notificacions inútils obligarà els usuaris a desactivar-les. Només envieu-los notificacions si teniu informació valuosa per oferir o actualitzar els usuaris.

 

  • Utilitzeu notificacions basades en la ubicació

 

Les notificacions push enviades en funció de la ubicació de l'usuari poden generar conversions. Això pot proporcionar als usuaris informació útil sobre qualsevol esdeveniment, botigues, restaurants i molt més. Els usuaris agraeixen aquesta forma d'informació. Aquesta és una manera fantàstica de personalitzar les vostres notificacions push.

 

  • Aprofiteu les ofertes de temps limitat

 

Ofertes de temps limitat per animar els usuaris a actuar perquè no es perdin res. Per exemple, si teniu una funció nova, l'oferiu a un preu més baix durant un temps limitat. Això anima els usuaris a obrir la vostra notificació i provar-la. Aquestes notificacions necessiten CTA atractives. Creeu CTA que facin que els usuaris tinguin curiositat per la vostra oferta i acabin fent-hi clic.

 

  • Executar proves

 

Les proves A / B És important perfeccionar qualsevol estratègia. Quan proveu el disseny de la vostra aplicació, no us oblideu de provar les notificacions push. Els elements de prova com ara CTA, missatgeria, tipus de lletra, colors, etc., les proves sempre poden ser útils per determinar què prefereixen els vostres públics. Pot ajudar-vos a crear notificacions push que us ofereixen resultats òptims i augmenta el CTR o els percentatges de clics.

 

Les notificacions push poden ser difícils, ja que els usuaris tenen l'opció de desactivar-les fàcilment. Heu d'assegurar-vos que les vostres notificacions siguin valuoses i personalitzades per al vostre públic objectiu. Seguiu els consells esmentats anteriorment per veure millors resultats per a la vostra estratègia de notificació push. Manteniu les vostres notificacions interessants per promoure interaccions que permetin als usuaris utilitzar la vostra aplicació amb regularitat. Les notificacions push milloren la retenció, creen clients fidels i ajuden a créixer la teva aplicació.

 

Per llegir més interessant blocs, posa't en contacte amb el nostre !