মোবাইল গ্রাহকের ব্যস্ততা বর্তমান মোবাইল গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক স্থাপনের চারপাশে আবর্তিত হয়। গ্রাহক ধরে রাখার জন্য ব্যস্ততা একটি অপরিহার্য বিষয় এবং এটি অনলাইন বিপণনের সাফল্যের জন্য অত্যাবশ্যক। আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান অনুগত গ্রাহকদের ধরে রাখতে সাহায্য করবে। মোবাইল গ্রাহকদের সাথে মূল্যবান সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষমতা ব্র্যান্ডের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করবে। অনেক প্রতিষ্ঠান তাদের ব্যবসা চালানোর জন্য মোবাইল অ্যাপের উপর অনেক বেশি নির্ভর করে। কোম্পানি বিপণন প্রচারাভিযানে বিনিয়োগ করে আয় বাড়াতে পারে, যা রূপান্তর বাড়ায়।
মোবাইল এনগেজমেন্ট বাড়ানোর কার্যকরী উপায়
বিপণন পরিকল্পনায় একটি মোবাইল অ্যাপ থাকা একটি দুর্দান্ত বিনিয়োগ হতে পারে এবং এটি নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে অ্যাপটি অপ্টিমাইজ করা হয়েছে যাতে গ্রাহকরা সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা পান। অবশেষে, এটি গ্রাহকের ব্যস্ততাকে চালিত করতে সাহায্য করবে, সম্ভাব্যভাবে আরও বেশি আয়ের দিকে পরিচালিত করবে এবং ব্যবসার পুনরাবৃত্তি করবে। এটি একইভাবে অন্যান্য ব্র্যান্ডের সাথে জড়িত দর্শকদের জন্য আরও ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে।
- একটি দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করুন
লোকেরা সবসময় এমন অ্যাপ পছন্দ করে যা ব্যবহার করা সহজ। তাই প্রথম ধাপ হল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একটি স্বজ্ঞাত ইন্টারফেস তৈরি করা। এছাড়াও নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি টিউটোরিয়াল বা ওয়াকথ্রু তৈরি করা তাদের কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে তা বুঝতে সহায়তা করতে পারে। অ্যাপলিকেশনটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে যাদের প্রাথমিক জ্ঞান আছে, তারা এড়িয়ে যেতে পারেন এবং এগিয়ে যেতে পারেন।
- সদস্যতার সাথে একচেটিয়া অফার পান
সদস্যপদ প্রায়শই ব্যবহারকারীদের সাথে অর্থপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তোলার প্রথম ধাপ। ব্যবহারকারীরা অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে এবং ব্যস্ততা বাড়াতে একটি লগইন তৈরি করে একচেটিয়া অ্যাক্সেস পেতে পারেন। আপনি যদি লোকেদেরকে আমাদের ব্যবসায়িক অ্যাপ ডাউনলোড করার এবং একটি লগইন তৈরি করার কারণ দেন, আপনি শেষ পর্যন্ত আরও জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন, যেমন ইমেল ঠিকানা, এবং আমাদের অ্যাপের সাথে ব্যস্ততা বাড়াতে পারেন৷ লোকেরা আমাদের অ্যাপটি ব্যবহার করার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি, যদি তাদের এটি চেষ্টা করার কারণ দেওয়া হয়।
- পুশ বিজ্ঞপ্তি প্রদান করুন
ব্যবহারকারীদের হোম স্ক্রীনগুলি পপআপগুলির সাথে পূর্ণ হতে পারে যা একটি অ্যাপ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদর্শিত হয়, যা জরুরীতা তৈরি করতে পারে এবং আরও ব্যস্ততা চালাতে পারে। কোম্পানিগুলি অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জানানোর জন্য ইনভেন্টরি সতর্কতা ব্যবহার করে যখন পূর্বে অনুসন্ধান করা পণ্যের ইনভেন্টরি কম চলছে, অন্যরা ব্যবহারকারীদের পরিত্যক্ত কার্ট বা নতুন দামের বিষয়ে অবহিত করতে পপআপ ব্যবহার করতে পারে। সরাসরি এবং জরুরী বার্তা ব্যবহার করা ব্যস্ততাকে বাড়িয়ে তুলতে পারে, কিন্তু এই ধরনের কৌশলের অপব্যবহার করা উচিত নয়। যখন এটি পুশ বিজ্ঞপ্তি বা জরুরী ড্রাইভিং বার্তা আসে, সেগুলি যখন সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক হয় তখন সেগুলি সংরক্ষণ করুন৷
- ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ
অ্যাড-অন এবং আপসেলিং ক্রমবর্ধমান আয়ের চাবিকাঠি। গ্রাহকদের প্রকৃত আগ্রহ এবং আচরণের সাথে সঙ্গতি রেখে ডিল এবং মেসেজিং বিক্রয় বাড়ানোর একটি উপায়। যখন এটি বিপণনের ক্ষেত্রে আসে, ব্যক্তিগতকরণ সাধারণ কিছুর চেয়ে অনেক বেশি শক্তিশালী, তা যতই মূল্যবান বা আকর্ষণীয় হোক না কেন। ব্যবহারকারীরা সম্প্রতি যা দেখেছেন বা তারা সম্প্রতি কি কিনেছেন তার উপর ভিত্তি করে সুপারিশ করা তাদের অ্যাপ থেকে আরও বেশি কিছু পেতে সাহায্য করবে।
- কার্যকর বিপণন কৌশল
কার্যকরী বিপণনের প্রথম ধাপ হল নিশ্চিত করা যে লোকেরা মোবাইল অ্যাপ সম্পর্কে সচেতন এবং এটি ব্যস্ততা বাড়ানোর অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ অংশ। অ্যাপটির অস্তিত্ব শেয়ার করতে বিভিন্ন পদ্ধতি অবলম্বন করা যেতে পারে এবং এর মাধ্যমে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো যেতে পারে। অ্যাপটির দৃশ্যমানতা বাড়াতে সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন কৌশল ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি অ্যাপ্লিকেশনটিকে শীর্ষ তালিকায় র্যাঙ্ক করতে সক্ষম করবে এবং সেগুলিকে অনুসন্ধান ফলাফলে উপস্থিত করবে৷
উপসংহার
যেহেতু মোবাইল অ্যাপ্লিকেশানগুলি মনোযোগ আকর্ষণ করছে, তাই ভিড় থেকে আলাদা হতে তাদের আকর্ষক রাখা গুরুত্বপূর্ণ৷ ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা ধীরে ধীরে রাজস্ব উৎপাদনের দিকে নিয়ে যায়। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে গ্রাহকের সম্পৃক্ততাকে উত্সাহিত করতে, অ্যাপটি ব্যবহার করা সহজ হওয়া উচিত। অতএব, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব মসৃণ করার জন্য বিষয়বস্তু এবং নকশা সমন্বিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাপটির মোবাইল ব্যস্ততা সম্পর্কে কৌশলগত এবং ইচ্ছাকৃত হওয়ার মাধ্যমেই রাজস্ব উৎপাদন বাড়ানো যেতে পারে।