Facebook, WhatsApp і Instagram заставаліся адключанымі, і ў выніку велізарная колькасць карыстальнікаў не магла атрымаць доступ да платформ сацыяльных сетак падчас сусветнага збою 4 кастрычніка 2021 года.
Чаму гэта адбылося?
Адключэнне пачалося 4 кастрычніка 2021 г. і патрабавала максімальнага часу для ліквідацыі. Гэта найгоршы збой, які здарыўся з Facebook пасля інцыдэнту ў 2019 годзе, які адключыў яго сайт больш чым на 24 гадзіны, бо час прастою больш за ўсё ўдарыў па прыватных кампаніях і стваральніках, якія залежаць ад гэтых адміністрацый у плане аплаты працы.
Увечары 4 кастрычніка 2021 года Facebook даў тлумачэнні збояў, заявіўшы, што гэта адбылося з-за праблемы з канфігурацыяй. Арганізацыя заяўляе, што на самой справе не прызнае, што была закранута любая інфармацыя карыстальнікаў.
У Facebook заявілі, што памылковая змена канфігурацыі паўплывала на ўнутраныя інструменты і сістэмы арганізацыі, што перашкодзіла спробам вызначыць праблему. Збой у працы перашкодзіў здольнасці Facebook справіцца са збоем, вывеўшы з ладу ўнутраныя інструменты, якія павінны былі вырашыць праблему.
У Facebook заявілі, што з-за збою сувязь паміж сервернымі цэнтрамі Facebook была спынена, што выклікала перапынкі, паколькі супрацоўнікі не маглі мець зносіны адзін з адным.
Супрацоўнікі, якія ўвайшлі ў працоўныя інструменты, напрыклад, Google Docs і Zoom да збою, змаглі папрацаваць над гэтым, аднак некаторыя супрацоўнікі, якія ўвайшлі ў сістэму з дапамогай працоўнай электроннай пошты, былі заблакіраваны. Інжынеры Facebook былі накіраваныя ў амерыканскія серверныя цэнтры арганізацыі для ліквідацыі праблемы.
Як гэта паўплывала на карыстальнікаў?
Мільёны карыстальнікаў па ўсім свеце задаваліся пытаннем, калі праблемы будуць выпраўлены, і DownDetector затрымаў больш за 60,000 XNUMX скаргаў. Праблема ўзнікла неўзабаве пасля 4.30:XNUMX, калі адбыўся збой WhatsApp, за якім адбыліся збоі ў працы Facebook і Instagram.
Сэрвіс Facebook Messenger таксама не працуе, у выніку чаго мільёны людзей па ўсім свеце выкарыстоўваюць DM у Twitter, тэкставыя паведамленні, званкі або звяртаюцца адзін да аднаго тварам да твару, каб размаўляць адзін з адным.
Паслугі аказваюцца неадназначнымі для карыстальнікаў: некаторыя паведамляюць, што некаторыя сайты ўсё яшчэ працуюць або пачалі працаваць зноў, у той час як большасць людзей кажуць, што яны ўсё яшчэ не падыходзяць для іх.
Паведамляецца, што тыя, хто спрабаваў адкрыць сайты на працоўным стале, сустракалі чорна-белую старонку і паведамленне з надпісам «памылка сервера 500».
Нягледзячы на тое, што збоі закранулі спосабы камунікацыі мільёнаў людзей, ёсць таксама тысячы кампаній, якія разлічваюць на Facebook, у прыватнасці, і на яго функцыю Marketplace, якая была фактычна закрыта, пакуль Facebook вырашаў праблему.
Якія папярэднія масавыя адключэнні адбываліся да гэтага?
Снежань 14, 2020
Усе асноўныя прыкладанні Google, у тым ліку YouTube і Gmail, перайшлі ў аўтаномны рэжым, у выніку чаго мільёны не змаглі атрымаць доступ да ключавых сэрвісаў. Кампанія заявіла, што збой адбыўся ў яе сістэме аўтэнтыфікацыі, якая выкарыстоўваецца для ўваходу людзей у іх уліковыя запісы, з-за «праблемы ўнутранай квоты захоўвання». Прыносячы прабачэнні сваім карыстальнікам, Google сказаў, што праблема была вырашана менш чым за гадзіну.
Красавік 14, 2019
Гэта не першы раз, калі платформы, якія належаць Facebook, пацярпелі ад збою, бо падобны інцыдэнт адбыўся больш за два гады таму. Хэштэгі #FacebookDown, #instagramdown і #whatsappdown былі папулярнымі ва ўсім свеце ў Twitter. Многія людзі ў канчатковым выніку жартавалі, што адчулі палёгку, што па меншай меры адна папулярная платформа сацыяльных сетак усё яшчэ працуе такім жа чынам, як тое, што адбылося ўвечары 4 кастрычніка 2021 года.
Лістапада 20, 2018
Facebook і Instagram таксама пацярпелі некалькі месяцаў таму, калі карыстальнікі абедзвюх платформаў паведамлялі, што не могуць адкрываць старонкі або раздзелы ў праграмах. Абодва прызналі факт, але ніхто не пракаментаваў прычыну праблемы.
Уплыў гэтага масавага збою
Марк Цукербергасабістае багацце ўпала амаль на 7 мільярдаў долараў за некалькі гадзін, збіўшы яго на прыступку ў спісе найбагацейшых людзей свету пасля таго, як выступіў інфарматар і адбыліся збоі Facebook Флагманскія прадукты Inc. у аўтаномным рэжыме.
Падзенне акцый у панядзелак прывяло да падзення капіталу Цукерберга да 120.9 мільярда долараў, апусціўшы яго ніжэй за Біла Гейтса і заняўшы 5-е месца ў індэксе мільярдэраў Bloomberg. Паводле індэксу, ён страціў багацьце каля 19 мільярдаў даляраў з 13 верасьня, калі ён каштаваў амаль 140 мільярдаў даляраў.