Facebook、WhatsApp 和 Instagram 仍然處於斷開狀態，因此，在 4 年 2021 月 XNUMX 日全球停電期間，大量用戶無法存取這些社群媒體平台。 

為什麼會這樣？

中斷於 4 年 2021 月 2019 日開始，需要最長時間才能解決。這是 Facebook 自 24 年發生的事件導致其網站離線超過 XNUMX 小時以來發生的最嚴重的一次宕機，因為這次宕機對依賴這些政府支付工資的私人公司和創作者造成的打擊最為嚴重。

 

Facebook 於 4 年 2021 月 XNUMX 日晚間對此中斷進行了澄清，稱這是因為配置問題。該組織表示，它並不真正接受任何用戶資訊受到影響的事實。

Facebook 表示，錯誤的配置變更影響了該組織的內部工具和系統，這阻礙了確定問題的嘗試。這次故障削弱了 Facebook 處理崩潰的能力，導致原本可以解決問題的內部工具癱瘓。 

Facebook 表示，這次故障導致 Facebook 伺服器中心之間的通訊中斷，導致工作人員無法相互通信，導致服務中斷。 

在中斷之前登入工作工具（例如 Google Docs 和 Zoom）的工作人員能夠繼續工作，但一些使用工作電子郵件登入的工作人員被封鎖。 Facebook 工程師已被派往該組織的美國伺服器中心來解決該問題。

用戶是如何受到影響的？

全球數百萬用戶想知道問題何時能解決，DownDetector 收到了超過 60,000 起投訴。 這個問題在下午 4.30 後不久出現，當時 WhatsApp 崩潰了，隨後 Facebook 本身和 Instagram 也出現了故障。 

Facebook Messenger 服務也同樣退出，導致全世界數百萬人使用 Twitter 私訊、電話簡訊、電話或面對面交談。

對於用戶來說，這些服務似乎並不完善，有些人報告說，一些網站仍在工作或已經重新開始工作，而大多數人表示他們仍然無法使用這些服務。

據報道，那些試圖在桌面上打開網站的人會遇到一個黑白頁面和一條訊息，上面寫著「500 伺服器錯誤」。

雖然網路中斷影響了數百萬人的通訊方式，但也有數千家企業特別依賴 Facebook 及其 Marketplace 功能，而在 Facebook 解決問題期間，該功能實際上已關閉。

在此之前發生過哪些大規模停電？

2020 年 12 月 14 日

谷歌發現其所有主要應用程式（包括 YouTube 和 Gmail）都離線，導致數百萬人無法存取關鍵服務。 該公司表示，由於“內部儲存配額問題”，其身份驗證系統發生故障，該系統用於將人們登入他們的帳戶。 谷歌在向用戶道歉時表示，該問題在一小時內得到了解決。

2019 年 4 月 14 日

這並不是 Facebook 旗下平台第一次受到宕機影響，兩年多前就發生類似事件。 主題標籤 #FacebookDown、#instagramdown 和 #whatsappdown 都在 Twitter 上成為全球熱門話題。 許多人最終開玩笑說，至少有一個流行的社交媒體平台仍在以與 4 年 2021 月 XNUMX 日晚上發生的情況類似的方式運行，這讓他們鬆了一口氣。

2018 年 11 月 20 日

Facebook 和 Instagram 幾個月前也受到了影響，兩個平台的用戶都報告說無法打開應用程式上的頁面或部分。 兩人都承認了此事，但​​都沒有對問題的原因發表評論。

這次大規模停電的影響

馬克·扎克伯格在一名舉報人站出來並導致停電後，他的個人財富在幾個小時內縮水了近 7 億美元，使他在世界首富排行榜上的排名下降了一個檔次。 Facebook 公司旗艦產品下線。

週一的股市下跌使祖克柏的身價跌至 120.9 億美元，使他在彭博億萬富翁指數中低於比爾蓋茨，排名第五。根據該指數，自 5 月 19 日以來，他已經損失了約 13 億美元的財富，當時他的身價接近 140 億美元。