Facebook, WhatsApp і Instagram залишалися відключеними, і в результаті величезна кількість користувачів не могли отримати доступ до платформ соціальних мереж під час всесвітнього збою 4 жовтня 2021 року.
Чому так сталося?
Збій почався 4 жовтня 2021 року, і для його усунення потрібен був максимальний час. Це найгірший збій, який трапився для Facebook після того, як у 2019 році його сайт був вимкнений більше ніж на 24 години, оскільки простой найбільше вдарив по приватних компаніях і творцях, які залежать від цих адміністрацій за оплату праці.
Facebook надав роз’яснення щодо збою 4 жовтня 2021 року ввечері, заявивши, що це сталося через проблему конфігурації. Організація каже, що насправді не визнає, що це вплинуло на будь-яку інформацію користувача.
У Facebook заявили, що помилкова зміна конфігурації вплинула на внутрішні інструменти та системи організації, що завадило спробам визначити проблему. Збій перешкодив здатності Facebook впоратися зі збоєм, вивівши з ладу внутрішні інструменти, які повинні були вирішити цю проблему.
У Facebook заявили, що через збій зв’язок між серверними центрами Facebook був усунений, що викликало перебої, оскільки працівники не могли спілкуватися один з одним.
Працівники, які ввійшли в робочі інструменти, наприклад, Google Docs і Zoom до збою, змогли працювати над цим, але деякі працівники, які ввійшли за допомогою своєї робочої електронної пошти, були заблоковані. Інженерів Facebook направили до серверних центрів організації в США для вирішення проблеми.
Як це вплинуло на користувачів?
Мільйони користувачів у всьому світі цікавилися, коли проблеми будуть вирішені, і DownDetector затримав понад 60,000 XNUMX скарг. Проблема виникла невдовзі після 4.30:XNUMX, коли стався збій WhatsApp, за яким послідували збої в роботі самого Facebook і Instagram.
Послуга Facebook Messenger також припинила роботу, залишаючи мільйони людей у всьому світі використовувати DM у Twitter, телефонні текстові повідомлення, дзвінки або звертатися один до одного віч-на-віч, щоб поговорити один з одним.
Здавалося, що послуги для користувачів були неоднозначними: деякі повідомляли, що деякі сайти все ще працювали або почали працювати знову, тоді як більшість людей кажуть, що вони все ще були за ними.
Повідомляється, що ті, хто намагався відкрити сайти на робочому столі, зустрічалися з чорно-білою сторінкою та повідомленням «500 server error».
Незважаючи на те, що збої вдарили по способах спілкування мільйонів людей, є також тисячі компаній, які покладаються, зокрема, на Facebook і його функцію Marketplace, яка була фактично закрита, поки Facebook вирішувала проблему.
Які попередні масові збої сталися до цього?
14 Грудня, 2020
Усі основні додатки Google, зокрема YouTube і Gmail, перестали працювати, через що мільйони не мали доступу до основних сервісів. Компанія заявила, що збій стався в її системі автентифікації, яка використовується для входу людей в їхні облікові записи, через «проблему внутрішньої квоти зберігання». Вибачившись перед своїми користувачами, Google сказав, що проблему було вирішено менш ніж за годину.
Квітень 14, 2019
Це не перший випадок, коли платформи, що належать Facebook, зазнають збоїв, оскільки подібний інцидент стався більше двох років тому. Хештеги #FacebookDown, #instagramdown і #whatsappdown були популярними в Twitter у всьому світі. Багато людей зрештою жартували, що їм стало з полегшенням, що принаймні одна популярна платформа соціальних мереж все ще працює так само, як це сталося ввечері 4 жовтня 2021 року.
Листопад 20, 2018
Facebook і Instagram також постраждали кілька місяців тому, коли користувачі обох платформ повідомили, що не можуть відкривати сторінки або розділи в програмах. Обидва визнали цю проблему, але не прокоментували причину проблеми.
Вплив цього масштабного збою
Марк Цукербергособисте багатство впало майже на 7 мільярдів доларів за кілька годин, збиваючи його на рядок у списку найбагатших людей світу, після того, як інформатор виступив і збої взяли Facebook Флагманські продукти Inc. офлайн.
Зниження акцій у понеділок призвело до падіння капіталу Цукерберга до 120.9 мільярда доларів, опустивши його нижче Білла Гейтса до 5-го місця в індексі мільярдерів Bloomberg. Згідно з індексом, він втратив близько 19 мільярдів доларів з 13 вересня, коли його вартість становила майже 140 мільярдів доларів.