Diskarte sa push notification ng app, Isang Kumpletong Gabay

Gumugugol ang mga mamimili ng 90% ng oras sa mobile internet sa mga app. Ang mga bagong app ay inilulunsad araw-araw. Maraming mapagpipilian ang mga user. Maaari silang mag-download ng app, gamitin ito ng ilang beses at pagkatapos ay kalimutan ang tungkol dito. Ang numero unong dahilan ng pag-uninstall ng mga tao ng mga app ay dahil hindi nila ginagamit ang mga ito. Kaya, ida-download ng isang user ang iyong app at maaaring ganap na makalimutan ang tungkol dito. Kung mababa ang pakikipag-ugnayan at paggamit ng iyong app, maaaring hindi ito magdulot ng anumang kumikitang resulta para sa iyong negosyo.

Paano mo pinapanatili ang atensyon ng iyong user? Makakatulong sa iyo ang mga push notification dito. Ito ay isang mahusay na tool sa marketing para sa mga negosyong may mga mobile app habang tumutulong sila na kumonekta sa mga user. Gamit ang mga push notification, maaari kang magpadala ng mga mensahe sa iyong audience para makuha ang kanilang atensyon at ipaalala sa kanila na gamitin ang iyong app. Gayunpaman, minsan nakakainis ang mga madla ng mga notification. Ang labis na paggamit ng mga push notification ay gagawing i-mute sila ng iyong mga user. Ang mga push notification kapag ginawa nang tama ay maaaring ibalik ang iyong audience sa iyong app. Maaari nitong pataasin ang pakikipag-ugnayan at pagpapanatili ng user. Sa blog na ito, tatalakayin natin ang ilang mga paraan upang lumikha ng isang epektibong diskarte sa push notification.

Ano ang Mga Push Notification?

Ang mga push notification ay mga mensaheng lumalabas sa isang mobile device. Ang mga ito ay ipinapadala ng mga publisher ng app anumang oras, at hindi kailangang aktibong ginagamit ng mga user ang app. Ipinapadala ng mga publisher ng app ang mga alertong ito para magbigay ng anumang impormasyon tungkol sa mga update, kaganapan, promosyon, atbp.

Ang mga push notification ay may 50% na mas mataas na open rate kaysa sa mga email at 7% na mas mataas na CTR. Hinihikayat nila ang mga user na kumilos at makipag-ugnayan sa app.

Mga Uri ng Push Notification

Narito ang ilang uri ng push notification na ginagamit ng mga negosyo para makipag-ugnayan sa mga user.

Mga notification na nagbibigay-kaalaman

Ang isang nagbibigay-kaalaman na notification ay naghahatid ng mahalagang impormasyon sa mga update, aktibidad sa account, o anumang mga pagbabago. Nagsisilbi rin ang mga ito bilang mga paalala kung kailangan ng mga user na gumawa ng isang partikular na pagkilos. Ang layunin ay ipaalam sa mga customer ang tungkol sa mahahalagang pagbabago sa app o sa kanilang account.

Mga abiso sa geolocation

Ang mga notification na nakabatay sa lokasyon ay nagpapadala ng impormasyon sa mga user na may kaugnayan sa kanilang lokasyon. Maaaring ipaalam ng mga notification na ito sa mga user ang tungkol sa mga kalapit na kaganapan, restaurant, at tindahan sa lugar, o mga update sa panahon. Ang mga naturang notification ay lumilikha ng magandang karanasan ng user.

Mga abiso sa promosyon

Ang isang pampromosyong push notification ay nagbibigay sa isang user ng anumang mga update tungkol sa mga benta, alok, o anumang iba pang mga promosyon na humihikayat ng mga benta. Halimbawa, kung ang isang app ay nagdagdag ng bagong feature at nag-aalok ng libreng pagsubok, ipapadala ang update sa user para makaugnayan nila ito.

Mga abiso ng catch-up

Ang mga notification na ito ay ginagamit upang paalalahanan at hikayatin ang isang user na magtrabaho patungo sa kanilang mga personal na layunin. Hinihikayat nito ang mga user na makipag-ugnayan sa app. Ang mga catch-up na notification ay mag-a-update sa mga user tungkol sa kanilang pag-unlad, mga paalala na magpatuloy sa ilang partikular na aktibidad, o batiin sila sa pagkamit ng isang tiyak na milestone. Hinihikayat ng mga ganitong uri ng notification ang mga user na makipag-ugnayan muli sa app.

Mga umuulit na notification

Ang umuulit na notification ay isang regular na komunikasyon na natatanggap ng isang user. Maaari itong maging anumang pang-araw-araw, lingguhan, o buwanang paalala. Maaaring bigyang-daan ng mga app ang mga user na mag-set up ng anumang regular na notification na nauugnay sa kanilang paggamit. Maaari rin itong tungkol sa anumang kaganapan o pinakabagong mga newsletter.

Mga abiso sa transaksyon

Ang mga notification na ito ay nagpapadala sa mga user ng mga update sa kanilang paglalakbay sa pamimili. Maaaring ito ay tungkol sa pagbili kung ang order ay naproseso o naipadala. O nagpapaalala sa mga user na magbayad ng ilang partikular na bill. Maaari nitong hilingin sa mga user na i-update ang anumang impormasyon tulad ng mga detalye ng credit card.

Mga Pangunahing Benepisyo ng Paggamit ng Mga Push Notification

Dagdagan ang pagpapanatili ng user

Ang pagpapanatili ng user ay susi sa tagumpay ng iyong mobile app. Nagbibigay-daan ang mga push notification sa user na bumalik sa app. Ayon sa Localytics, 25% ng mga user ang umaalis sa isang app pagkatapos ng isang paggamit. Sa mga push notification, mahihikayat ang mga user na gamitin muli ang app. Maaari kang magpadala sa mga user ng mga paalala, update, promosyon, balita upang makuha ang kanilang atensyon. Kapag nakakita ang mga user ng mga naka-personalize na notification, gusto nilang makipag-ugnayan sa app. Ito ay isang mahusay na paraan upang mapanatili ang mga user sa loob ng mahabang panahon.

Hikayatin ang pakikipag-ugnayan ng user

Tinutulungan ka ng mga push notification na humimok ng pakikipag-ugnayan ng user. Ang mga regular na update ay nagbibigay-daan sa mga user na makipag-ugnayan sa iyong app. Kung ang iyong mga notification ay nakakaakit ng atensyon ng user, makakatulong ito sa kanila na makipag-ugnayan sa iyong app araw-araw. Kapag ipinakita ng iyong mga mensahe sa mga user kung paano sila makikinabang sa paggamit ng iyong app, mas malamang na makisali sila.

Pagandahin ang karanasan ng gumagamit

Ang karanasan ng user ay isang mahalagang aspeto ng anumang app. Maaaring mapahusay ng mga push notification ang karanasan ng user sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga nauugnay at personalized na update na makakatulong sa mga user na makipag-ugnayan nang mas mahusay sa app. Ang mga notification na ito ay nagbibigay-daan sa mga user na kumonekta sa iyong app nang mas mahusay. Kung binibigyan mo sila ng kapaki-pakinabang na impormasyong nais nila, ang kanilang pangkalahatang karanasan ay magiging mahusay. Ang pagbibigay ng mahalagang impormasyon ay mahalaga dahil ito ay makapagpapasaya sa mga gumagamit.

Palakasin ang mga rate ng conversion

Kapag ang mga user ay nagsimulang makipag-ugnayan sa iyong app araw-araw, sila ay magiging hilig na mamuhunan sa iyong app. Kung may mga bagong update, gagawa sila. Magsasagawa sila ng mga in-app na pagbili. Makakatulong ito sa iyong makamit ang higit pang mga conversion at mapataas ang iyong ROI. Pinapabuti nito ang pangkalahatang paglago ng iyong app.

Pinakamahuhusay na kagawian para sa Mga Push Notification

Huwag puspusin ang mga user sa mga kahilingan sa pahintulot

Ang iyong diskarte sa push notification ay magiging walang kabuluhan kung hindi pinagana ng mga user ang iyong mga notification. Kapag ang mga user ay bago sa iyong app, mas interesado silang i-explore ang iyong app. Kung ginagamit ng user ang iyong app sa unang pagkakataon, maaaring hindi ito magandang panahon para humingi ng pahintulot. Mahalaga ang mga kahilingan sa pahintulot, dahil nagkakaroon sila ng tiwala sa mga user. Kailangan mong magpadala ng mga kahilingan sa pahintulot; gayunpaman, ito ay dapat sa tamang oras. Pinakamainam kung humingi ka ng pahintulot na magpadala ng notification pagkatapos ma-explore ng user ang iyong app. Kung hindi alam ng user ang iyong app, idi-disable nila ang lahat ng pahintulot.

Humingi ng pahintulot sa tamang oras. Gayundin, ang iba pang mga pahintulot tulad ng pag-access sa mga contact o mga larawan ay dapat itanong sa ibang pagkakataon. Ang mga kahilingang ito ay dapat ding magkaroon ng layunin at dapat ay may kaugnayan sa iyong app. Kung nalaman ng mga user na humihingi ka ng mga walang kaugnayang pahintulot, hindi nila pagtitiwalaan ang iyong app. At kasama ng iba pang mga kahilingan ay tatanggihan din nila ang pagtanggap ng anumang mga abiso mula sa iyo. Laging mag-ingat sa kung anong mga pahintulot ang hihilingin mo at kapag hiniling mo ang mga ito. Kapag naramdaman ng mga user na mapagkakatiwalaan nila ang iyong app at ito ay kapaki-pakinabang sa kanila, magiging bukas sila para makatanggap ng mga notification mula sa iyo.

I-personalize ang mga push notification

Ang mga push notification ay dapat na mahalaga at may kaugnayan sa iyong mga user. Ayon sa e-goi, 52% ng mga user ang naghahanap ng may-katuturang impormasyon at mga alok sa mga push notification na natatanggap nila. Ang mga notification na ito ay dapat magbigay sa mga user ng impormasyong mahalaga sa kanila. Nagbibigay-daan sa iyo ang personalized na notification na i-target ang mga tamang user. Maaari mong i-personalize ang isang push notification batay sa paglalakbay ng isang user. Ang paggamit ng kanilang pangalan kapag ipinadala mo sa kanila ang mga notification na ito ay epektibo sa pagkuha ng atensyon ng user.

Ang pag-update sa kanila tungkol sa ilang partikular na update o feature na madalas nilang ginagamit ay maaaring mahikayat silang makipag-ugnayan sa notification. Isama ang kanilang mga demograpiko, interes, libangan, hamon, atbp. kapag ginawa mo ang mga mensaheng ito. Ang iniangkop na nilalaman ay isang mahusay na tool upang itulak ang mga user na gumawa ng ilang partikular na pagkilos. Ang pag-personalize ng iyong mga push notification ay makakatulong sa iyong mapalakas ang mga conversion. Lumilikha din ito ng magandang karanasan ng user para sa mga user at pinapabuti ang pagpapanatili.

Isama ang mga rich push notification

Ang anumang visual na elemento ay kaakit-akit sa mga user at madaling makuha ang kanilang atensyon. Ang mga imahe at visual ay mas pinahahalagahan ng mga tao kaysa sa mga teksto. Ang mga rich push notification ay isang mahusay na tool para kumonekta sa iyong audience at makipag-ugnayan sa kanila. Ano ang mga rich push notification? Ang mga ito ay isang uri ng notification na kinabibilangan ng ilang uri ng media attachment. Nagbibigay-daan sa iyo ang mga push notification na ito na magsama ng mga character (emoji), mga larawan, video, meme, at iba pang mga interactive na elemento. Maaaring gawing masaya, nakatuon, at interesado ang isang user ng mga rich notification.

Pinapabuti ng mga emoji ang mga rate ng reaksyon ng push ng 40% at ang mga rich format ng 25%. Pinahahalagahan ng mga madla ang gayong mga format, at ito ay isang mahusay na paraan upang makuha ang kanilang atensyon. Sa halip na gumamit ng mga salita, maaari kang maging malikhain at gamitin ang interactive na format na ito na nakakaakit sa iyong target na madla. Maaari nitong hikayatin ang mga user na makipag-ugnayan sa iyong app at pahusayin ang mga conversion.

Huwag masyadong gumamit ng mga push notification

Dapat na madiskarteng gamitin ang mga push notification. Ang patuloy na pagpapadala ng mga abiso ay makakainis sa mga gumagamit, lalo na kung hindi ito mahalaga o nauugnay. Kung gusto mong magbigay ng halaga sa mga user sa pamamagitan ng iyong mga mensahe, huwag mong bombahin sila ng mga notification. Huwag magpadala ng mga push notification para lang dito. Dapat ay may layunin sa likod ng mga notification na ito na nagpapaalam sa mga user at humihiling sa kanila na kumilos. Ang pagpapadala ng walang kabuluhang mga abiso ay pipilitin ang mga gumagamit na huwag paganahin ang mga ito. Magpadala lamang sa kanila ng mga notification kung mayroon kang anumang mahalagang impormasyon na iaalok o i-update ang mga user.

Gumamit ng mga notification na nakabatay sa lokasyon

Ang mga push notification na ipinadala batay sa lokasyon ng user ay maaaring humimok ng mga conversion. Maaari itong magbigay sa mga user ng kapaki-pakinabang na impormasyon tungkol sa anumang mga kaganapan, tindahan, restaurant, at higit pa. Pinahahalagahan ng mga gumagamit ang form na ito ng impormasyon. Ito ay isang mahusay na paraan upang i-personalize ang iyong mga push notification.

Gamitin ang limitadong oras na mga alok

Ang limitadong oras ay nag-aalok upang hikayatin ang mga user na kumilos upang hindi sila makaligtaan ng anuman. Halimbawa, kung mayroon kang bagong feature, inaalok mo ito sa mas mababang presyo sa limitadong panahon. Hinihikayat nito ang mga user na buksan ang iyong notification at subukan ito. Ang mga notification na ito ay nangangailangan ng mga nakakaakit na CTA. Gumawa ng mga CTA na nagpapa-curious sa mga user tungkol sa iyong alok at na-click nila ito.

Patakbuhin ang pagsubok

Pagsubok na A / B ay mahalaga upang maperpekto ang anumang diskarte. Kapag sinusubukan ang disenyo ng iyong app, huwag kalimutang subukan ang mga push notification. Ang mga elemento ng pagsubok tulad ng mga CTA, pagmemensahe, font, mga kulay, atbp. Ang pagsubok ay palaging maaaring maging kapaki-pakinabang sa pagtukoy kung ano ang gusto ng iyong mga madla. Makakatulong ito sa iyong gumawa ng mga push notification na magbibigay sa iyo ng pinakamabuting resulta at magpapalakas ng CTR o mga click-through rate.

Maaaring maging mahirap ang mga push notification dahil may opsyon ang mga user na madaling i-off ang mga ito. Kailangan mong tiyakin na ang iyong mga notification ay mahalaga at naka-personalize para sa iyong target na audience. Sundin ang mga tip na binanggit sa itaas para makakita ng mas magagandang resulta para sa iyong diskarte sa push notification. Panatilihing kawili-wili ang iyong mga notification upang i-promote ang mga pakikipag-ugnayan na nagbibigay-daan sa mga user na gamitin nang regular ang iyong app. Pinapabuti ng mga push notification ang pagpapanatili, lumikha ng mga tapat na customer, at tulungan ang iyong app na lumago.

Upang basahin ang mas interesante blog, abutin ang aming website!