ไม่มีองค์กรใดมีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องจัดทำข้อตกลงนโยบายความเป็นส่วนตัวแก่ลูกค้า ดังที่กล่าวไปแล้ว นโยบายความเป็นส่วนตัวมีวัตถุประสงค์ทางกฎหมายที่เป็นประโยชน์หลายประการ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ร่าง ก ข้อตกลงนโยบายความเป็นส่วนตัว และแสดงบนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเพื่อให้ผู้บริโภคได้ดู
นักพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ต้องแน่ใจว่าลูกค้าทราบอย่างชัดเจนถึงวิธีการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ของตน
บ่อยครั้งเมื่อมีคนดาวน์โหลดแอปฟรี ผู้ใช้จะสละข้อมูลเพื่อแลกกับบริการนั้น ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจดาวน์โหลดแอปที่ต้องเชื่อมโยงบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อใช้แอป ในธุรกรรมทางการเงินทั่วไป เช่น 5 ดอลลาร์สำหรับไข่โหล คุณรู้ว่าคุณให้เงินเท่าไรสำหรับสิ่งนั้น โดยปกติแล้ว ข้อตกลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนั้นจะไม่เปิดเผย โดยไม่มีการแจ้งเตือนว่าแอปจะรวบรวมอะไรจากผู้ใช้อย่างแน่นอน และจัดเก็บหรือคำอธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลนั้น
ข้อตกลงนโยบายความเป็นส่วนตัวกำหนดความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างทั้งสองฝ่าย ช่วยให้คุณจัดการแอปของคุณ และให้ความไว้วางใจแก่ผู้ใช้ เพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากแอปของคุณ
หรือที่เรียกว่าข้อกำหนดการใช้งานหรือข้อกำหนดในการให้บริการ ข้อกำหนดและเงื่อนไขควรกำหนดหลักการสำคัญเหล่านี้:
- กฎเกณฑ์ที่ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตาม
- องค์กรคืออะไร – และไม่ – รับผิดชอบ
- บทลงโทษสำหรับการใช้แอปในทางที่ผิดรวมถึงการลบบัญชี
- ข้อมูลลิขสิทธิ์ของคุณ
- ข้อมูลการชำระเงินและการสมัครสมาชิก หากเกี่ยวข้อง
โดยพื้นฐานแล้ว นโยบายความเป็นส่วนตัวจะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดความเข้าใจผิดระหว่างฝ่ายต่างๆ ช่วยให้คุณเป็นผู้ให้บริการในการดำเนินการกับผู้ใช้เมื่อจำเป็น นอกจากนี้ยังอาจช่วยคุณจากผลทางการเงินจากการดำเนินคดีด้วย
สิ่งสำคัญที่สุดคือ นโยบายความเป็นส่วนตัวถือเป็นกฎที่มีผลผูกพัน ความหมายก็คือ หากมีคนใช้แอปของคุณต่อไปหลังจากอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้ว พวกเขาก็ยินดีที่จะทำข้อตกลงนี้กับคุณ
เหตุใดนักพัฒนาและเจ้าของแอปจึงได้รับประโยชน์จากนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวคือกฎที่คุณคาดหวังให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามหากพวกเขาดาวน์โหลดและใช้แอปของคุณ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับทุกคน นักพัฒนาแอป และผู้ดูแลระบบ
คุณสามารถระงับหรือลบบัญชีที่ละเมิดได้หากบัญชีละเมิดกฎนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ วิธีนี้จะปกป้องผู้ใช้รายอื่นและช่วยให้คุณรักษาแอปของคุณให้เป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ใช้สามารถอัปโหลดเนื้อหาของตนเองได้
หากคุณใช้งานแอปเชิงพาณิชย์ เช่น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ นโยบายความเป็นส่วนตัวจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดแนวทางในการจัดการกับปัญหาผู้บริโภค เช่น การจัดส่งล่าช้า ปัญหาการชำระเงิน และการคืนเงิน ด้วยเหตุนี้ เนื่องจากคุณสามารถนำลูกค้าไปยังข้อกำหนดการใช้งาน คุณจึงเร่งกระบวนการแก้ไขข้อขัดแย้งให้เร็วขึ้น
โดยทั่วไปแล้ว ขึ้นอยู่กับคุณในการกำหนดกฎหมายที่ควบคุมนโยบายความเป็นส่วนตัว นักพัฒนาแอปส่วนใหญ่เลือกกฎเกณฑ์ที่ธุรกิจของตนตั้งอยู่ ในทางกฎหมาย สิ่งนี้เรียกว่าการเลือกฟอรัมหรือสถานที่ หรือการจัดตั้งเขตอำนาจศาล
นโยบายความเป็นส่วนตัวช่วยให้คุณระบุสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณและการดำเนินการที่คุณจะดำเนินการหากมีผู้ละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ
ผู้ใช้ชื่นชมความชัดเจน พวกเขามีความมั่นใจมากขึ้นในแอปที่อธิบายกฎและความรับผิดชอบอย่างชัดเจน นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ได้
สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือ แม้ว่าคุณจะสามารถตั้งกฎของตนเองได้ แต่นั่นจะต้องเป็นข้อตกลงทางกฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวบางนโยบายมีรายละเอียดมากกว่านโยบายอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับ:
- ผู้ใช้จะซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านแอปได้หรือไม่
- หากผู้ใช้สร้างหรืออัปโหลดเนื้อหาของตนเอง
- การสื่อสารมีข้อจำกัดเพียงใด เช่น แอปแปลภาษา หรือแอปสำนักข่าว จะมีข้อจำกัดเพียงใด
- กฎนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สั้นกว่าร้านค้าหรือบริการสมัครสมาชิก